Software para Personal Trainer

O software para personal trainer refere-se a pacotes de software projetados para auxiliar personal trainers, instrutores e profissionais de saúde e de condicionamento físico semelhantes a gerenciar seus clientes e agendar sessões de treinamento ou treino. Os personal trainers normalmente usam esse software para organizar seus horários ou calendários, automatizar as comunicações com os clientes, gerenciar associados, processar pagamentos e personalizar os serviços do cliente para atender às necessidades individuais específicas.

Em geral, o software para personal trainer pode ajudar a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos pelos personal trainers, e isso pode ser alcançado, entre outras coisas, facilitando a oferta de programas de treino e dieta mais personalizados e aprimorando as ofertas online. Por exemplo, muitos pacotes de software oferecem treinamento on-line ou sessões de treino usando vídeo e tecnologia de transmissão ao vivo. No entanto, um software desse tipo também pode ajudar os personal trainers, descomplicando algumas das tarefas administrativas mais demoradas e tornando-as mais eficientes.

O software para personal trainers (PT) tem um poderoso componente organizacional, permite que os treinadores tenham a capacidade de gerenciar um banco de dados de clientes, acessar dados de contato e outras informações importantes rapidamente e também auxilia na organização de suas cargas de trabalho. O software também pode automatizar processos, ajudando os treinadores a evitar ignorar acidentalmente suas principais tarefas.

Muitas das funcionalidades e funções do software para PT têm uma sobreposição significativa com soluções mais generalizadas para trabalhadores com clientes, como o software de agendamento de compromissos e o software de gestão de membros. No entanto, os recursos adicionais garantem que o software para personal trainers possa ser categorizado ao lado do software de condicionamento físico (ou software de fitness).

Os recursos exatos dos pacotes de software para personal trainer variam dependendo de vários fatores. Entre eles, se o software é mais voltado para a instrução on-line, o treinamento presencial ou uma combinação dos dois. Além disso, algumas soluções são mais abrangentes do que outras, e a implementação real dos recursos também pode variar. No entanto, existem recursos essenciais que os usuários podem encontrar em quase todas as soluções desse tipo. Assim, os treinadores profissionais normalmente poderão realizar as seguintes tarefas ou atividades:

• Criar e gerenciar um banco de dados de perfis de clientes, que se completa com informações de contato e condicionamento físico.

• Agendar compromissos e gerenciar a comunicação em torno de sessões de treinamento e cancelamentos.

• Processar pagamentos de clientes e executar todos os detalhes relacionados a associações ou assinaturas.

• Fornecer programas de condicionamento físico, realizar avaliações de condicionamento físico e oferecer acesso a uma biblioteca de exercícios

O que é o software para personal trainer?

O software para personal trainer refere-se a pacotes de software concebidos para auxiliar personal trainers, instrutores de condicionamento físico e profissionais da saúde que trabalham em funções semelhantes no gerenciamento de suas atividades diárias. Essas tarefas podem incluir tudo, desde o agendamento de sessões de treinamento e exercícios até o fornecimento de informações instrucionais aos clientes. Essencialmente, um software desse tipo é planejado para servir como uma solução completa que pode ajudar os treinadores na prestação de seus serviços, além de fornecer aos clientes acesso aos principais recursos.

Um dos principais componentes do software para personal trainer é o aspecto administrativo. As melhores soluções fornecerão aos profissionais de condicionamento físico as ferramentas necessárias para gerenciar associações e renovações, processar pagamentos de clientes, visualizar compromissos, acessar um calendário e criar programas de condicionamento físico para clientes individuais. Além disso, o software também pode registrar avaliações de condicionamento físico, monitorar o desempenho dos clientes ao longo do tempo e definir metas individuais.

Muitos produtos nesta categoria permitem que os personal trainers façam upload de conteúdo útil que seus clientes poderão acessar durante o trabalho com seu treinador. Isso pode incluir uma biblioteca de exercícios e vários outros conteúdos instrucionais. O software para personal trainers on-line também pode incluir um componente de comunicação significativo, com potencial de uso de transmissão ao vivo e tecnologia de transmissão de vídeo. Ter a capacidade de oferecer esse serviço e fazer treinamento on-line é especialmente valioso para personal trainers que trabalham com clientes remotos ou que possuem clientes com demandas mais flexíveis.

Quais são os benefícios do software para personal trainer?

Os benefícios do software para personal trainer estão centralizados em ajudar os personal trainers a gerenciar seus clientes e suas agendas, além de otimizar a entrega de sessões on-line e conteúdo de treinamento. Além disso, o melhor software para personal trainers também terá vários benefícios indiretos para seus clientes. E algumas soluções terão recursos específicos que se focam nesses clientes. Em geral, alguns dos benefícios mais significativos e essenciais associados à aquisição de soluções de software de alta qualidade nesta categoria incluem:

• Informações centralizadas: Uma das principais formas de o software para PT ajudar os personal trainers é por meio da centralização dos dados dos clientes e outras informações importantes, incluindo os seus materiais didáticos. Sem um software desse tipo, seria necessário que personal trainers e profissionais de saúde e de condicionamento físico semelhantes mantivessem um catálogo digital de endereços para gerenciar as informações de contato, e isso provavelmente seria mantido separado das informações de rastreamento de condicionamento físico para clientes específicos. Com o software para personal trainer, todas as informações relevantes podem ser centralizadas e facilmente acessadas, incluindo dados de contato, rastreamento de condicionamento físico, materiais didáticos e informações de pagamento. Registros de clientes individuais podem ser adicionados, alterados ou removidos sem esforço, facilitando a integração de novos clientes e mantendo rapidamente os dados de contato atualizados. Esses recursos ajudarão a melhorar a eficiência e evitarão a duplicação desnecessária de dados ou outras práticas que podem gerar confusão.

• Comunicação melhorada: A qualidade da comunicação entre um personal trainer e um cliente pode construir ou romper o relacionamento. Portanto, treinadores e instrutores devem tomar as medidas corretas para manter um relacionamento com seus clientes. O software para personal trainer pode ajudar com isso, comunicando claramente as informações relacionadas a um cronograma de exercícios, tornando mais fácil para os clientes saberem quando devem comparecer a uma sessão. Além disso, o software pode ser usado para comunicar a forma de realizar exercícios específicos e como eles podem beneficiar um cliente. Os dados relativos a pagamentos também podem ser transmitidos por meio do software. Algumas soluções incluem mensagens integradas e funcionalidade de chat ao vivo, o que significa que os clientes podem facilmente fazer uma pergunta e receber uma resposta.

• Melhor retenção de clientes: Os vários recursos incluídos na maioria dos softwares para personal trainers podem aumentar a retenção de clientes, ajudando treinadores e instrutores a otimizar seu potencial de ganhos. Um dos principais fatores que contribuem para a rotatividade de clientes em áreas como treinamento pessoal e instrução de condicionamento físico é a falta de comunicação, levando a perdas de compromissos ou falta de flexibilidade. No entanto, esse problema pode ser evitado ou resolvido por meio de uma solução de software de alta qualidade, que colabora para a retenção de clientes. Além disso, há um componente de conveniência no uso do software para lidar com informações referentes às adesões. Ele pode melhorar a transparência, ajudar os clientes a acompanhar os pagamentos e garantir que todos estejam na mesma página. Para isso, as opções de automação também podem desempenhar um papel, por exemplo, com a comunicação automatizada sobre renovações de adesões.

• Opções de ensino remoto: A pandemia da COVID-19 contribuiu consideravelmente para o aumento da adoção de métodos de ensino remoto, e o mesmo princípio se aplica ao treinamento pessoal e às sessões de instrução. Assim como o software pode auxiliar os professores na criação de salas de aula digitais (artigo em inglês), o software para personal trainer pode auxiliar os treinadores na criação de espaços digitais de treino. Isso permite que os personal trainers expandam sua base de clientes para além do que antes seriam os limites geográficos naturais, e também garante a continuidade dos negócios em situações em que atender fisicamente os clientes pode ser impossível. As sessões remotas também significam que os clientes têm a possibilidade de continuar as sessões de treinamento, mesmo que estejam de férias ou precisem viajar a trabalho. Com todas essas coisas consideradas, o potencial para ofertas remotas no software para personal trainers on-line pode melhorar enormemente a experiência do cliente e ajudar a romper as barreiras físicas entre treinadores ou instrutores e os indivíduos com quem eles trabalham.

Quais são os recursos do software para personal trainer?

Os recursos do software para personal trainer concentram-se principalmente na consolidação de informações para que os personal trainers possam acessá-las com mais facilidade. No entanto, vários recursos também auxiliam na realização de sessões de treinamento, no gerenciamento de adesões e na gestão de outras tarefas administrativas. Além disso, é importante lembrar que as soluções de treinamento pessoal não são apenas valiosas para os treinadores, mas também para os clientes. Embora os recursos precisos incluídos nos aplicativos possam diferir, a maioria das opções no mercado conterá os seguintes recursos principais:

• Perfis de clientes: Crie e mantenha um banco de dados central de perfis de clientes, garantindo que as informações sobre clientes específicos estejam sempre acessíveis. Em um nível básico, esses perfis podem armazenar nomes, números de telefone e outras informações de contato que podem ser essenciais quando um personal trainer precisa entrar em contato com um cliente. No entanto, indo além disso, os perfis de clientes também podem ser usados para acompanhar o progresso de clientes individuais e manter um histórico visível de treinamentos ou sessões de treino anteriores. Com algumas soluções de software de PT, os clientes poderão utilizar esta funcionalidade para acessar um registro do seu progresso. Isso pode incluir informações de rastreamento de exercícios, recordes pessoais e a capacidade de monitorar o progresso em relação ao peso e às medidas corporais.

• Agendamento de consultas: Gerencie compromissos com clientes e crie um cronograma de treinamentos pessoais. Isso normalmente é realizado com o uso de uma ferramenta de calendários que permite que os personal trainers adicionem, removam e visualizem os compromissos que têm todos os dias. Com isso, os treinadores têm acesso a uma interface visual, que pode otimizar a gestão do tempo. As melhores soluções da categoria também podem incluir um mecanismo de agendamento integrado, permitindo que clientes registrados reservem sessões usando ferramentas de autoatendimento. Ter acesso a um histórico de agendamento pode ser valioso para fins de faturamento. A integração com o programa de calendário de terceiros também pode ser oferecida.

• Acompanhamento de assiduidade: Acompanhe cada cliente e sua assiduidade nas sessões. Isso pode ser especialmente importante para personal trainers que dão aulas em turmas de vários clientes ao mesmo tempo, pois permite que o treinador veja quem participou de cada aula e tenha uma visão completa da assiduidade geral das aulas. Em alguns casos, o recurso de acompanhamento de assiduidade também pode ser usado para agendar eventos e permitir que os clientes confirmem antecipadamente se irão ou não comparecer. Consequentemente, esse se torna um recurso de planejamento benéfico, visto que um evento ou sessão pode ser configurado com base no número de pessoas esperadas.

• Biblioteca de exercícios: Ofereça aos clientes acesso a uma biblioteca de exercícios centralizada, onde eles poderão visualizar exercícios específicos ou rotinas de exercícios de forma rápida e fácil. Isso serve como um banco de dados centralizado para os principais exercícios que um personal trainer ou instrutor pretende usar como parte dos programas de condicionamento físico que ele está criando para os clientes. Geralmente, haverá opções para gravar vídeos e enviar esse conteúdo de vídeo para a biblioteca, para que os usuários possam visualizar os exercícios sendo executados corretamente. Também pode haver opções para incluir descrições escritas, fotografias ou animações, e tudo isso pode ser valioso em situações em que os clientes podem não ter acesso a uma conexão confiável à Internet ou quando as restrições de dados podem fazer com que seja preferível evitar-se conteúdos de vídeo.

• Programas de condicionamento físico: Crie, altere e gerencie um programa de condicionamento físico para cada cliente. Isso permite que os programas sejam totalmente personalizados e adaptados às necessidades específicas de cada indivíduo. Os clientes podem usar o programa de condicionamento físico para permanecer no caminho certo e garantir que atinjam suas metas de saúde, condicionamento físico e bem-estar, incluindo metas de perda de peso ou de melhorar o desempenho pessoal. Além disso, os personal trainers podem usar o programa de condicionamento físico para preparar-se para as sessões e monitorar o progresso dos clientes ao longo do tempo. Ademais, muitas soluções de softwares permitem a criação de programas de condicionamento físico mais generalizados, que podem ser usados como um bom ponto de partida para a criação de programas mais personalizados.

• Avaliações de condicionamento físico: Realize avaliações de condicionamento físico para verificar os níveis atuais de condicionamento físico ou desempenho e analisar com precisão o progresso de cada aluno. Um personal trainer pode usar esse recurso para realizar uma rotina padrão de avaliação de condicionamento físico ao mesmo tempo em que monitora os níveis de desempenho e insere os dados no software. A maioria das soluções com funcionalidade de avaliação de condicionamento físico permitirá que os usuários comparem as medições atuais com as medições de avaliações anteriores para que o desenvolvimento ou a regressão possam ser compreendidos. Os melhores pacotes de software de gestão para PT também podem oferecer opções para integrar avaliações de condicionamento físico com tecnologia vestível. Quando esta funcionalidade está presente, um personal trainer pode fazer leituras precisas dos clientes, acompanhar as leituras da frequência cardíaca, o número de calorias queimadas, o número de passos dados, o número de repetições de exercícios específicos etc.

• Gestão de membros: Realize todas as tarefas relacionadas à gestão de membros, incluindo o envio de lembretes de adesão ou renovação de assinatura. A função de gerenciamento de membros é fundamental para personal trainers que trabalham em academias de ginástica com uma política de adesão. O banco de dados central normalmente conterá todas as informações pertinentes sobre os tipos de adesão e a duração, mas a funcionalidade de gestão de membros pode ajudar a tornar essas informações mais imediatamente acessíveis. Também pode haver opções para os clientes habilitarem a renovação automática da adesão, ao passo que as solicitações de cancelamento também podem ser tratadas pelo software. Depois que uma adesão expira, o acesso desse cliente ao software e ao conteúdo de treinamento também pode ser restrito, segundo uma política mais ampla.

• Processamento de pagamentos: Processe pagamentos de clientes e supervisione todas as outras informações financeiras pertinentes. Os clientes podem agendar pagamentos com antecedência, e os personal trainers podem oferecer opções de pagamento semanal, mensal ou anual. Em alguns casos, o software pode oferecer descontos ou outras ofertas especiais a clientes específicos. Normalmente, os pagamentos são processados por meio de cartões de crédito, cartões de débito e carteiras on-line ou móveis, como por exemplo o PayPal, Google Pay e Apple Pay. No entanto, formas de pagamento alternativas, como cartões-presente, também podem ser disponibilizadas, sendo que, nas soluções mais avançadas, também pode haver opções para processar pagamentos por meio de criptomoedas.

O que deve ser considerado ao comprar um software para personal trainer?

Ao comprar um software para personal trainer, vários fatores diferentes precisam ser considerados, e muitos desses fatores estão relacionados ao personal trainer ou academia em questão, bem como à sua configuração e requisitos específicos. No entanto, algumas considerações mais gerais também devem ser priorizadas. Ao procurar o melhor software para personal trainer, os compradores podem achar útil fazer algumas perguntas importantes e usá-las para explorar mais detalhadamente a área que está sendo considerada. Como exemplos dessas perguntas, podemos citar as seguintes:

• Quanto custa o software para personal trainer? Para qualquer comprador, a questão do custo é significativa, mas os compradores de softwares de treinamento pessoal precisam pensar nessa questão em um nível mais holístico do que simplesmente contemplar o preço inicial da aquisição do software. Por exemplo, haverá custos adicionais associados ao armazenamento dos dados ou à manutenção da segurança? Quanto custará encontrar apoio técnico, se for necessário? Existem taxas de assinatura contínuas? Novas atualizações ou novas versões do software terão um custo adicional ou estão incluídas no preço de compra? Existem outros custos associados à aquisição de uma determinada opção de software, como a necessidade de atualizar o hardware ou investir em novos equipamentos? Alguns pacotes podem ter custos ocultos, o que pode fazer com que pareçam bons investimentos inicialmente. Claro, também é uma boa ideia pensar em termos de valor. Afinal, pode ser sensato gastar mais em uma solução de maior qualidade e com mais recursos, pois esse pode ser um produto mais resistente ao tempo, que oferece maior viabilidade a longo prazo do que uma alternativa mais barata com um conjunto mais básico de características.

• Como otimizar a segurança cibernética? O software para personal trainer é usado principalmente por personal trainers ou instrutores individuais que provavelmente administram seus negócios ou trabalham para uma empresa relativamente pequena, como uma academia ou centro de condicionamento físico. Independentemente disso, qualquer pessoa que adquira informações pessoais de clientes precisa preocupar-se com a segurança cibernética. Uma pesquisa publicada pelo Departamento Digital, Cultural, de Mídia e do Esporte do governo do Reino Unido descobriu que 39% das empresas no Reino Unido sofreram um ataque cibernético em apenas um ano, e isso abrange apenas as violações identificadas por essas empresas. Em 21% desses casos foram perdidos dinheiro, dados ou outros ativos comerciais. Essas violações podem colocar os clientes em risco, causar interrupções nos negócios e prejudicar a reputação de um personal trainer. Os clientes de personal trainers precisam saber que seus dados estão seguros, o que torna essencial que os compradores explorem completamente as diferentes opções de software e tentem entender os recursos existentes para evitar violações e proteger as informações do cliente.

• O software para personal trainer baseado em nuvem é uma opção melhor? Existem duas opções principais de implantação para softwares para personal trainers: implantação no local ou o software baseado em nuvem. Para treinadores que trabalham como parte de um negócio maior, como um centro esportivo ou uma academia, a implantação no local pode ser viável. Personal trainers autônomos com o equipamento necessário em casa também podem considerar essa opção. Esse método de implantação é uma abordagem mais tradicional, em que o comprador adquire a licença do software e é responsável por configurar o software, instalá-lo em seus sistemas e gerenciar o armazenamento e a segurança dos dados. A alternativa para isso é o software baseado em nuvem, fornecido por meio de uma abordagem de software como serviço (SaaS). Para muitos personal trainers, essa é uma opção mais viável porque a responsabilidade de entregar o software e manipular o armazenamento de dados e grande parte da segurança é passada para um prestador de serviços terceirizado. O software é entregue usando a tecnologia de nuvem, enquanto o aplicativo pode ser acessado em uma ampla variedade de dispositivos habilitados para a internet, e isso geralmente pode incluir dispositivos móveis e tablets. As implantações no local também têm custos iniciais mais altos e custos imprevisíveis a longo prazo, embora haja uma sensação maior de controle pessoal. Por outro lado, o software baseado em nuvem tem custos iniciais extremamente baixos e custos a longo prazo muito previsíveis, embora as taxas de assinatura contínua sejam algo que precise ser levado em consideração. Por fim, o software baseado em nuvem pode ser mais fácil de usar quando os clientes também têm acesso, pois depende menos de atender a requisitos específicos de hardware, sendo a acessibilidade remota incorporada ao sistema.

Quais são as tendências de softwares de treinamento pessoal mais relevantes?

As tendências de softwares de treinamento pessoal mais relevantes são outro fator importante que precisa ser avaliado por personal trainers e outros que possam estar interessados em softwares desse tipo. O melhor software de agendamento de treinamento pessoal será concebido com consciência das tendências atuais e emergentes neste campo, pois isso ajudará a fazer com que os aplicativos sejam mais resistentes ao tempo. Isso é importante porque as pequenas empresas devem tentar planejar para o longo prazo (artigo em inglês) para maximizar o investimento. Por outro lado, o software que não foi desenvolvido com esse tipo de conscientização sobre as principais tendências pode ter apenas uma vida útil limitada. Em geral, as tendências mais significativas nesta área incluem o seguinte:

• Compatibilidade com tecnologia vestível: No campo do condicionamento físico e do bem-estar, o surgimento da tecnologia vestível tem sido uma das tendências tecnológicas mais significativas de todas. Por isso, é lógico que os desenvolvedores de softwares de treinamento pessoal se adaptaram a isso. Mais aplicativos agora oferecem opções de integração com tecnologia vestível, como monitores de frequência cardíaca, rastreadores de atividades e relógios smartwatch. Isso permite que clientes e personal trainers meçam as mudanças no desempenho ao longo do tempo com mais precisão. Métricas comuns que podem ser rastreadas por meio da tecnologia vestível incluem a frequência cardíaca, leituras de máximas de CO2, número de passos, calorias queimadas e muito mais.

• Aumento da necessidade de acessibilidade móvel: No passado, o software para personal trainer costumava ser focado na área de trabalho e voltado principalmente para ajudar treinadores e instrutores com tarefas administrativas. No entanto, agora é muito mais importante que o software seja acessado remotamente e em movimento, e é por isso que a acessibilidade móvel é uma tendência tão crucial a ser observada. Os personal trainers devem concentrar-se em soluções que forneçam acesso a um aplicativo móvel ou acesso por meio de navegadores web para dispositivos móveis, pois esses fornecerão a maior compatibilidade e facilitarão a vida dos clientes. A acessibilidade móvel também pode ser combinada com o ensino remoto para expandir a base de clientes potenciais para personal trainers. As interfaces do usuário também devem ser otimizadas para telas móveis.

• Demanda por comunicação no aplicativo: Por fim, uma tendência importante no software para personal trainer é o crescimento da demanda por métodos de comunicação no aplicativo. Essa demanda aumentou desde a pandemia da COVID-19, quando os personal trainers foram forçados a adaptar-se às restrições de contato próximo, prestando serviços remotamente. Com isso em mente, os clientes modernos podem esperar que o software inclua ferramentas para mensagens, chat ao vivo e até chamadas de vídeo. Idealmente, a comunicação escrita entre clientes e personal trainers também deve ser armazenada para referência futura, aumentando a qualidade do apoio disponível para os clientes e possibilitando que os treinadores se lembrem das discussões anteriores.

Fontes

Os recursos destacados foram identificados com base em sua relevância e no percentual de produtos no diretório do Capterra que os oferecem. As seguintes fontes foram usadas para este documento:

1. Software de ensino on-line: Um guia de ferramentas e práticas recomendadas - Blog Capterra Reino Unido (Data de acesso: sábado, 7 de maio de 2022)

2. Pesquisa de violações de segurança cibernética 2021 - GOV.UK (Data de acesso: sábado, 7 de maio de 2022)

3. 5 dicas para escolher um software para pequenas empresas com êxito - Blog Capterra Reino Unido (Data de acesso: sábado, 7 de maio de 2022)