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title: Ferramentas de Engajamento com Cliente grátis - Capterra Brasil 2026
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# Ferramentas de Engajamento com Cliente

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> Ferramentas de engajamento com cliente: os produtos dessa categoria ajudam profissionais de marketing e gerentes de negócios a criar e acompanhar experiência do cliente com conteúdo personalizado e envolvente. As ferramentas de engajamento com cliente incluem ferramentas de envolvimento digital e móvel, bate-papo ao vivo, opções de gamificação, conteúdo personalizado na Internet e formulários dinâmicos. Ferramentas relacionadas podem ser encontradas no software CRM, sistema de fidelização de clientes, software de satisfação do cliente, sistema de gamificação e software para blog.

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## Produtos

1. [Mixpanel](https://www.capterra.com.br/software/158740/mixpanel) — 4.5/5 (145 reviews) — O Mixpanel ajuda as empresas a analisar como os usuários se envolvem, convertem-se e permanecem entre os dispositivos e depois usam esses dados para expandir os negócios.
2. [Screencastify](https://www.capterra.com.br/software/163770/screencastify) — 4.5/5 (145 reviews) — Grave, edite e compartilhe screencasts em HD no seu navegador Chrome. Crie demonstrações de produtos envolventes, tutoriais, testes de experiência do usuário/interface do usuário e muito mais.
3. [Feedier](https://www.capterra.com.br/software/173387/feedier) — 4.7/5 (121 reviews) — Trazendo o feedback de volta. Entreter e envolver os clientes com pesquisas agradáveis do Feedier, com gamificação e diversão\!
4. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.com.br/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Sistema de suporte auto-hospedado e baseado em tíquetes na nuvem, com uma base de conhecimento para empresas de todos os tamanhos.
5. [Freshchat](https://www.capterra.com.br/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial em todos os canais.
6. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.com.br/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Execute seu próprio programa de fidelidade do cliente com marca. Reconheça compras e visitas, aumente a retenção de clientes e promova o crescimento.
7. [OneSignal](https://www.capterra.com.br/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — Omnichannel customer engagement, empowering mobile-first brands to drive customer retention through personalized cross-channel messaging.
8. [Ebsta](https://www.capterra.com.br/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — A plataforma de inteligência do cliente e a extensão do Chrome permitem que as empresas promovam o relacionamento com o cliente em escala.
9. [Dubb](https://www.capterra.com.br/software/203824/dubb) — 4.8/5 (102 reviews) — O Dubb é uma comunicação de vídeo via software como serviço (SaaS na sigla em inglês) que permite criar, compartilhar e rastrear vídeos para ajudar a aumentar as vendas e o marketing.
10. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Reúna facilmente insights contínuos do cliente para aumentar o engajamento, melhorar os produtos e aumentar a defesa.
11. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.com.br/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Uma ferramenta completa de engajamento do cliente com chat ao vivo, rastreamento de visitantes do site e recursos analíticos.
12. [Bettermode](https://www.capterra.com.br/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — O Tribe é uma plataforma de comunidade on-line que impulsiona o relacionamento com o cliente por meio de feeds de atividades, widgets sociais, gamificação e notificações.
13. [emBlue](https://www.capterra.com.br/software/150149/emblue) — 4.4/5 (91 reviews) — Conecte-se com seus clientes com mensagens personalizadas e aumente o comprometimento deles com sua marca. Interaja com eles por meio de vários canais, como e-mail e sms.
14. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.com.br/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Envie alertas de texto SMS em massa para o seu grupo com alertas de texto para celular.
15. [ProveSource](https://www.capterra.com.br/software/178762/provesource) — 4.8/5 (80 reviews) — ProveSource transforma o site em um local movimentado e interessante, que conduz o comprador à ação ao mostrar a atividade dos clientes recentes.
16. [Whatfix](https://www.capterra.com.br/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — O Whatfix impulsiona a adoção da tecnologia e a habilitação do usuário visando a aumentar a produtividade e o envolvimento por meio de conteúdo contextual no aplicativo.
17. [Canny](https://www.capterra.com.br/software/161103/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — Impulsione o engajamento com o cliente por meio da gestão de comentários. Faça com que seus clientes se sintam ouvidos e crie os recursos que eles desejam.
18. [SmatBot](https://www.capterra.com.br/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — O SmatBot, um bot inteligente, acelera a geração de leads com maior envolvimento, convertendo-os diretamente em leads qualificados pelo marketing (MQLs na sigla em inglês).
19. [eDesk](https://www.capterra.com.br/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Tíquetes de suporte ao cliente combinados com dados de pedidos de todos os lugares que você vende, unificados em um sistema simples para sua equipe.
20. [Landbot](https://www.capterra.com.br/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — O Landbot é um construtor intuitivo de chatbots sem código. Converta mais tráfego no site usando estratégias de conversação.
21. [Customerly](https://www.capterra.com.br/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Melhor software de ciclo de vida do cliente: suporte, automação e feedback.
22. [VideoAsk](https://www.capterra.com.br/software/1018272/videoask) — 4.8/5 (70 reviews) — Engaje mais clientes de maneira pessoal com vídeos interativos.
23. [Involve.me](https://www.capterra.com.br/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Plataforma moderna de experiência do cliente, ajudando as empresas a criar interações personalizadas a cada etapa da jornada do cliente.
24. [Influence](https://www.capterra.com.br/software/180629/influence) — 4.2/5 (66 reviews) — Solução de conversão de leads que ajuda as empresas a aumentar as vendas e as funções de leads com impacto social, visitantes ao vivo e atividades em tempo real.
25. [Waitwhile](https://www.capterra.com.br/software/152494/waitwhile) — 4.7/5 (63 reviews) — O aplicativo Smart Waitlist e a plataforma Queue Management.

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- [Software de Captação de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/31017/lead-capture/software)
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Usado por gerentes de contas, designers de UX, equipes de vendas e profissionais de marketing em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27941d1d-6e2f-47b1-9ee5-6becdb8e9bd9.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/163770/screencastify","@type":"ListItem"},{"name":"Feedier","position":3,"description":"Feedier permite coletar facilmente comentários valiosos dos clientes por meio de uma plataforma inteligente e interativa. 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A extensão do Chrome é repleta de recursos para aumentar a produtividade, incluindo integração do Salesforce, rastreamento de e-mail, envio posterior e agendador de reuniões.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Dubb","position":9,"description":"O Dubb é uma solução completa que fornece tudo de que uma empresa precisa para aumentar as vendas e o marketing com vídeo. Crie vídeos com os complementos convenientes e as ferramentas de criação de vídeo de ponta do Dubb. Personalize vídeos com marca e landing pages de vídeo personalizadas. Distribua e rastreie vídeos com modelos de e-mail personalizados e automação de SMS e e-mail com vídeo. Acompanhe o envolvimento e as conversões de vídeo com a plataforma de análise em tempo real do Dubb.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06a619cb-0955-4863-a3dd-8ca4a32bc5eb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/203824/dubb","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":10,"description":"O Survicate é um software de pesquisa sem esforço para contínuo engajamento com o cliente.\n\n• Personalize pesquisas para e-mail, site, produto ou aplicativos.\n• Conecte integrações nativas.\n• Colaboração em equipe.\n• Reúna insights ao longo da jornada do usuário.\n• Automatize os comentários e acompanhe as métricas.\n• Aja com base em comentários para reduzir a rotatividade, melhorar produtos e criar estratégias de marketing.\n• Aumente o engajamento com o cliente entendendo e atendendo às necessidades dele.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":11,"description":"O Zoho SalesIQ é uma plataforma completa de interação com o cliente, bate-papo ao vivo e análise para unificar seus esforços de marketing, vendas e suporte ao cliente, proporcionando a seus clientes uma ótima experiência e impulsionando o crescimento dos negócios. Conheça melhor seus clientes em potencial e inicie a conversa certa com eles exatamente no momento certo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":12,"description":"Plataforma de comunidade on-line personalizável para conectar, envolver e reter usuários. Permita que seus usuários discutam e se conectem com sua marca. Os membros podem escrever artigos, fazer perguntas, enviar respostas, criar enquetes, votar, comentar e compartilhar vários tipos de conteúdo. Envolva seus membros com um poderoso sistema de gamificação, capacidade de incentivo e ferramentas de notificação.\n\nAproveite o mecanismo de comunidade modular, aplicativos, integrações nativas, widgets e API para criar comunidades on-line formadoras de hábitos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"emBlue","position":13,"description":"Conecte-se com seus clientes com mensagens personalizadas e aumente o comprometimento deles com sua marca. Interaja com eles por meio de vários canais, como e-mail, sms, banners pop-up e pesquisas NPS. Visualize seus interesses e conheça seu comportamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/95e8bfea-fde1-47da-af0a-67a2f14827f1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/150149/emblue","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":14,"description":"Envie alertas de texto SMS em massa para o seu grupo com alertas de texto para celular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"ProveSource","position":15,"description":"A prova social é mais poderosa para aqueles que se sentem pouco familiarizados ou inseguros em uma situação específica e que, consequentemente, precisam ver além de si mesmos para obter evidências de como se comportar melhor. Pode aumentar a conveniência e atuar como um poderoso gatilho de conversão em um ponto crucial na jornada de compra.\n\nProveSource é uma plataforma de marketing de prova social, que transmite comportamentos recentes de clientes no site para gerar confiança e aumentar as conversões.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5470366e-19f0-4e98-ab69-546eee92ed88.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178762/provesource","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":16,"description":"O Whatfix é um líder entre as plataformas de adoção digital que ajuda as empresas a oferecer integração fácil e moderna, treinamento efetivo e melhor suporte aos usuários por meio de conteúdo contextual exibido quando necessário. O Whatfix habilita soluções de software ao proporcionar um nível incrível de simplicidade, intuitividade e personalização. Várias empresas da Fortune 500 em todo o mundo confiam no Whatfix para garantir um retorno rápido sobre seus investimentos em tecnologia e impulsionar o envolvimento e a produtividade dos usuários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":17,"description":"Crie um portal para coletar e organizar os comentários dos clientes. \n\nImpulsione o engajamento com o cliente ouvindo suas sugestões e incentivando-os a votar nos recursos que desejam criar. \n\nFaça com que seus clientes se sintam ouvidos, conquiste a confiança deles, mantenha-os atualizados e aumente seus índices de satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161103/canny","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":18,"description":"O SmatBot, um bot inteligente, acelera a geração de leads com maior envolvimento, convertendo-os diretamente em leads qualificados pelo marketing (MQLs na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk","position":19,"description":"O eDesk reúne as interações dos clientes em seu site, mercados e todos os seus canais sociais em um painel simples para sua equipe. Divida a carga de suporte ao cliente igualmente entre sua equipe ou atribua automaticamente consultas às pessoas mais adequadas para resolver o problema. Com os dados do pedido, produto e entrega em mãos, use snippets e modelos existentes para enviar respostas rápidas e personalizadas. Para perguntas comuns, a inteligência artificial do eDesk sugere a resposta, respondendo com apenas um clique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5672f4da-e781-4165-a34b-992ddc8ddbf6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":20,"description":"O Landbot é um construtor intuitivo de chatbots sem código. Converta mais tráfego no site usando chatbots para envolver os visitantes do site, responder às perguntas deles em tempo real e automatizar as estratégias de conversação. O Landbot se encaixa de forma ideal na pilha de marketing com integrações nativas como Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier, entre outros. Há modelos existentes para muitos casos de uso como geração de leads, recomendações de produto e outros para que seja possível personalizar de acordo com suas necessidades e iniciar rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":21,"description":"Melhor software de ciclo de vida do cliente: suporte, automação e feedback.\n\nO perfeito bate-papo ao vivo totalmente integrado com a plataforma. Chamada de vídeo integrada ao compartilhamento de tela. Capturas de tela.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"VideoAsk","position":22,"description":"Quer aparecer para os clientes de modo pessoal e expansível? Integre pessoas, dê suporte, obtenha comentários e promova conexões mais profundas com o VideoAsk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af930547-6f83-4876-a6cb-e6ceaa693f11.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1018272/videoask","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":23,"description":"Plataforma moderna de experiência do cliente, ajudando as empresas a criar interações personalizadas a cada etapa da jornada do cliente, aumentar o envolvimento do público e coletar os dados adequados. Com o brandquiz, os usuários podem criar e publicar facilmente páginas de leads e promoções para aquisição de leads, questionários e testes de personalidade para qualificação e segmentação de leads, calculadoras de preços e assistentes de vendas digitais para conversão de vendas e produtos e pesquisas de satisfação do cliente para medir a experiência do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"},{"name":"Influence","position":24,"description":"Solução de conversão de leads que ajuda as empresas a aumentar as vendas e as funções de leads com impacto social, visitantes ao vivo e atividades em tempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1f3f90c-210b-40f3-b1d7-feff226079fb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/180629/influence","@type":"ListItem"},{"name":"Waitwhile","position":25,"description":"O Waitwhile é uma plataforma inteligente de lista de espera e agendamento que ajuda as organizações a acabar com as filas e a criar experiências incríveis de espera. O Waitwhile resolve todos os aspectos das filas — permitindo que os hóspedes façam check-in online, mostrando os tempos de espera e mantendo todos informados via SMS e e-mail. Além disso, o programa se integra a uma API avançada. Eternamente gratuito para usar com até 100 hóspedes por mês.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0913cea1-f963-434c-8ffb-056308e8a31d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152494/waitwhile","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/pricing/free/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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