Software CMDB

O que é um software CMDB?

Um software CMDB permite que as organizações controlem os ativos de TI e vejam como eles estão relacionados entre si. As soluções de software CMDB ajudam a gerenciar o estoque de TI e a licença do software, calculam o retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês), padronizam os métodos de controle de mudanças e monitoram as métricas de TI.

Os benefícios do software CMDB

• Controle logístico: ao criar um repositório central de todos os ativos de TI e suas interdependências, as empresas podem mensurar e analisar de imediato os efeitos que uma mudança em um sistema causará em outros sistemas relacionados. As especificações de software e hardware são controladas para facilitar a rápida implantação de novas implementações ou atualizações de sistema.
• Conformidade de licenças: o software CMDB foi desenvolvido especialmente para controlar a quantidade e os tipos de licenças de ativos de software em uma organização. Ao fazer isso, as organizações podem manter a conformidade com as estruturas de licenciamento das tecnologias implantadas atualmente de maneira eficaz e prever o custo de licenças adicionais.
• Cálculos precisos de ROI: ao analisar as métricas de uso, o software CMDB permite que as empresas calculem o ROI de seus investimentos em hardware e software com mais eficiência.

Recursos típicos do software CMDB

• Gestão de mudanças: assegure a utilização de métodos e procedimentos padronizados para controlar as mudanças na infraestrutura de TI.
• Gestão de configuração: estabeleça a configuração precisa de um ativo de TI com base no projeto e nas especificações operacionais; garanta um desempenho consistente dos ativos de TI para atender às referências desejadas.
• Gestão de ativos: permita que os usuários controlem e gerenciem o estoque de TI.
• Descoberta automática de dispositivo: verifique a rede periodicamente e execute ações pré-definidas na descoberta.
• Gestão de licenças: controle e organize o número de licenças disponíveis para a organização ou possivelmente solicitadas por ela.
• Supervisão de desempenho: monitore e mensure as métricas relevantes para avaliar o desempenho dos recursos de TI.
• Gestão do conhecimento: gerencie sistematicamente os ativos de conhecimento com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos.

O diretório de CMDB da Capterra permite filtrar por recursos, para visualizar apenas as opções ideais para as necessidades do seu negócio, ajudando em sua seleção de softwares.

O que levar em consideração ao comprar um software CMDB

• Custos gerais vs. custos operacionais diários: enquanto o software de gestão de ativos de TI (ITAM na sigla em inglês) é usado para controlar e projetar o custo de um ativo de TI ao longo de seu ciclo de vida (principalmente para fins contábeis), o software CMDB se concentra na operação diária da configuração de TI de uma organização, principalmente em como as mudanças no ambiente operacional afetará outros sistemas. Alguns produtos oferecem funcionalidade para o ITAM e para o CMDB. Uma priorização clara das metas de TI em longo prazo ajudará na seleção de um produto apropriado para as organizações.
• Descoberta automática: embora a maioria dos programas CMDB contenha campos para registrar os números de versão do software utilizado por uma organização, alguns vão além, procurando proativamente por versões desatualizadas na infraestrutura de uma organização e, então, realizando atualizações automaticamente para garantir que as versões sejam compatíveis com o esquema de configuração desejado. A descoberta automática também detectará a presença de softwares ilegais ou sem licença na infraestrutura de TI da organização.

Tendências relevantes de software CMDB

• O software CMDB dependerá cada vez mais da inteligência artificial (IA) e do aprendizado de máquina para automatizar o controle de versão: a IA continuará aprofundando a automatização do espaço de CMDB. A IA não apenas controlará e comparará as informações de configuração de TI em uma empresa, mas também utilizará algoritmos para determinar e implementar o esquema de configuração ideal, dispensando o usuário. Considerando que 68% das pequenas empresas adotarão a IA de alguma forma nos próximos anos, mesmo as menores delas precisarão do CMDB com a IA para permanecerem competitivas.
• Multas aplicadas pela utilização de softwares sem licença podem prejudicar pequenas empresas: a Business Software Alliance (BSA na sigla em inglês) não faz distinção entre pequenas e grandes empresas quando se trata de penalizar infrações relacionadas a licenças de softwares. Em alguns casos, a BSA cobrou multas de até 150 mil dólares por violação de direitos autorais e, provavelmente, essa tendência continuará. Ao proteger as organizações com a tecnologia de descoberta automática de um conjunto de CMDB, evita-se a cobrança excessiva de multas.