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title: Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online grátis - Capterra Brasil 2026
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# Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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> Software para gestão de revisão: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a coletar depoimentos e avaliações, responder a comentários negativos e melhorar a percepção dos clientes sobre o produto ou serviço que a empresa oferece.

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## Produtos

1. [LocalClarity](https://www.capterra.com.br/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Empresas e agências usam o LocalClarity para gerenciar análises de clientes, melhorar a pontuação de reputação e aumentar o tráfego de busca local.
2. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — A plataforma de avaliação mais poderosa do mundo, que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
3. [Broadly](https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — O Broadly é uma plataforma de geração de avaliações que ajuda empresas locais a obter avaliações positivas online, protegendo a reputação.
4. [Superchat](https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — O Superchat ajuda as empresas a obter mais avaliações positivas de clientes satisfeitos. Com processos simples, você gera e gerencia novas avaliações.
5. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
6. [Okendo](https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
7. [Smoobu](https://www.capterra.com.br/software/160106/smoobu) — 4.5/5 (195 reviews) — O Smoobu é um software de gestão de avaliações que simplifica as operações, otimiza as reservas e melhora a comunicação com os hóspedes.
8. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Capture mais comentários dos clientes e ofereça uma experiência do cliente ideal. Use 20 integrações nativas para agir com base nos comentários dos clientes.
9. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.com.br/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) — A ferramenta permite que agências e empresas gerenciem centenas de clientes/locais em um painel. Cadastre-se para um teste grátis.
10. [TargetBay](https://www.capterra.com.br/software/159841/targetbay) — 4.9/5 (77 reviews) — A ferramenta de personalização de comércio eletrônico realiza análise comportamental do cliente e os direciona com ferramentas inteligentes.
11. [Canny](https://www.capterra.com.br/software/161103/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — O Canny é uma ferramenta de comentários do usuário criada para abranger tudo o que você precisa para navegar por todo o ciclo de comentários.
12. [SmartCustomer](https://www.capterra.com.br/software/184152/sitejabber-business-suite) — 4.4/5 (65 reviews) — O Sitejabber Business Suite permite que você colete, gerencie e compartilhe análises comerciais e produtos para aumentar seus negócios e criar confiança.
13. [pulseM](https://www.capterra.com.br/software/1017750/pulsem) — 4.6/5 (62 reviews) — O pulseM é uma plataforma de gestão de avaliações que permite às empresas solicitar avaliações automaticamente e gerar leads.
14. [Pastel](https://www.capterra.com.br/software/176456/pastel) — 4.5/5 (43 reviews) — O Pastel é o modo mais fácil para designers e desenvolvedores coletarem sugestões sobre suas criações.
15. [Cinquo](https://www.capterra.com.br/software/1033592/localboss) — 4.9/5 (38 reviews) — O LOCALBOSS é um rastreador de avaliações do Google Maps que ajuda as empresas locais a melhorar sua pontuação no Google e atrair novos clientes.
16. [JustReview](https://www.capterra.com.br/software/207799/justreview) — 4.8/5 (34 reviews) — Colete avaliações de diferentes lugares no seu site usando widgets.
17. [GMBapi.com](https://www.capterra.com.br/software/1018381/gmb-reporting-tool) — 4.8/5 (28 reviews) — Aumenta os resultados locais. Parceiro de reputação local que oferece também KPIs e conteúdo. Melhor valor. Conta de teste gratuita disponível sem interrupção.
18. [Trustmary](https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary) — 4.6/5 (23 reviews) — O Trustmary conecta comentários de clientes, avaliações de clientes e sites para gerar mais conversões (clientes potenciais, vendas). Totalmente automatizado.
19. [Customer Thermometer](https://www.capterra.com.br/software/133435/customer-thermometer) — 4.9/5 (18 reviews) — Ferramenta de comentário com um clique que permite aos clientes avaliar e fazer comentários instantâneos. Gere seus próprios botões e integre-os em qualquer lugar.
20. [AppFollow](https://www.capterra.com.br/software/181039/appfollow) — 4.6/5 (13 reviews) — Uma ferramenta para rastrear aplicativos móveis a fim de aumentar a satisfação do usuário, com gestão de avaliações integrada para responder rapidamente aos clientes.
21. [ReviewNinja](https://www.capterra.com.br/software/176258/reviewninja) — 5.0/5 (3 reviews) — Faz com que os clientes se tornem mecanismos de marketing, aumentem o volume e as classificações de avaliações e elevem a aquisição de clientes.

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Programas disponíveis para empresas de 10 a 10.000 locais e agências de todos os portes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cf1903c-1c12-4ea3-876a-69b0940dd9c4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/171179/localclarity","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":2,"description":"Trustpilot é uma ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda empresas online a se conectar e criar confiança com os clientes. As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":3,"description":"A plataforma de avaliação automatizada Broadly ajuda empresas locais a gerar ótimas avaliações de clientes nas plataformas mais importantes, entre elas Google, Facebook, TripAdvisor e NextDoor. Plataforma que ajuda pequenas e médias empresas a obter avaliações, expandir os negócios e se comunicar diretamente com os clientes por meio de aplicativos ou computadores. Avaliações online são o maior fator determinante de como o consumidor seleciona um novo serviço, por isso a plataforma ajuda pequenas empresas de serviços (de um a 100 funcionários) a obter uma melhor reputação online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":4,"description":"O Superchat ajuda sua empresa a obter mais avaliações positivas de seus clientes satisfeitos. Envie convites de avaliação com um link do Google por meio dos canais favoritos de seus clientes. Você será notificado sobre novas avaliações e poderá responder adequadamente. Na visão geral, você encontrará todas as avaliações e as estatísticas fornecerão informações sobre seu progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":5,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":6,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"Smoobu","position":7,"description":"O Smoobu é um software de gestão de avaliações desenvolvido para otimizar operações de locação de curto prazo. A ferramenta conta com um sistema de gestão de propriedades (Property Management System, PMS) para gerenciar locações de forma centralizada. O gerenciador de canais (Channel Manager) sincroniza a agenda nos mais diversos sites de reservas, evitando reservas duplicadas e garantindo disponibilidade atualizada. Para atrair e reter hóspedes, o mecanismo de reservas do Smoobu dá aos usuários a liberdade de criar seu próprio sistema de reservas, aumentando as reservas diretas e a receita dos usuários. O módulo de comunicação com hóspedes (Guest Communication) personaliza e agenda mensagens para melhorar a experiência dos hóspedes. O construtor de sites cria sites personalizados para alcançar mais hóspedes, enquanto o guia do hóspede dá informações mais detalhadas. O preço dinâmico (Dynamic Pricing) do Smoobu ajusta as tarifas para atrair reservas. Com estatísticas e acesso de conta, os usuários podem gerenciar equipes e visualizar as operações de locação. 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Acompanhe as avaliações no Google, Facebook, Yelp e em mais de 50 sites de avaliação. Automatize a obtenção de avaliações dos clientes. Centralize todas as avaliações em uma plataforma. Solicite avaliações via e-mail e campanhas por SMS. Recupere clientes insatisfeitos antes que eles escrevam avaliações ruins. Transforme automaticamente suas melhores avaliações em conteúdo de redes sociais e da Internet compatível com SEO para criar sua reputação online. Seja a melhor pesquisa local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ea51062-d4b9-4f16-bfd8-d4aa76dbeea1.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/207396/GiveMe5-ai","@type":"ListItem"},{"name":"TargetBay","position":10,"description":"A ferramenta de personalização de comércio eletrônico TargetBay realiza análise comportamental do cliente e direciona os compradores com o uso de ferramentas inteligentes. Agora, os proprietários das lojas de comércio eletrônico podem segmentar facilmente seu banco de dados e enviar mensagens direcionadas para um ROI aprimorado. As críticas e classificações do TargetBay ajudam a coletar críticas de clientes por meio de recursos inovadores. O construtor de e-mails de arrastar e soltar ajuda a projetar mala direta intuitiva ajustada para melhorar a taxa de abertura e de cliques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1dc4825-a6c2-4872-85f5-737a090da9a1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159841/targetbay","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":11,"description":"Capture, organize e analise os comentários dos usuários em um único lugar para informar as decisões sobre os produtos. \n\nPriorize os comentários, crie um roteiro e feche o ciclo de comunicação com um registro de alterações integrado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161103/canny","@type":"ListItem"},{"name":"SmartCustomer","position":12,"description":"O Sitejabber capacita a sua empresa a crescer e escalar por meio da coleta de avaliações dos clientes sobre a empresa e os produtos. É possível aproveitar o impacto social para aumentar o tráfego e as vendas, aprimorar a retenção e a fidelidade do cliente, criar confiança e compartilhar nas mídias sociais para aumentar instantaneamente a sua presença on-line. \nParceiro oficial de revisão do Google, permitindo que você ganhe estrelas no Google e aprimore instantaneamente o SEO. \nMais de 20 mil empresas usam as soluções Sitejabbber para acelerar o crescimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b06f1abe-7ea9-45a4-84fd-a366b3978382.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/184152/sitejabber-business-suite","@type":"ListItem"},{"name":"pulseM","position":13,"description":"O pulseM é uma plataforma de gestão de avaliações criada para serviços domésticos. É fácil gerenciar os comentários dos clientes, automatizar a geração de avaliações e resolver os problemas dos clientes em tempo real a partir de qualquer dispositivo. Transforme as avaliações dos clientes em vantagem competitiva com o pulseM. Solicitar demonstração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10a9b83c-d9a0-4290-bc02-818396c6fc43.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1017750/pulsem","@type":"ListItem"},{"name":"Pastel","position":14,"description":"O Pastel é o modo mais fácil para designers e desenvolvedores coletarem sugestões sobre suas criações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87348b0b-ccba-4384-b67d-f61fcd3957a4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176456/pastel","@type":"ListItem"},{"name":"Cinquo","position":15,"description":"O LOCALBOSS é um gerenciador de avaliações do Google Maps que ajuda pequenas empresas locais a melhorar a pontuação no Google, permitindo que solicitem, respondam e compartilhem avaliações de clientes reais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2263bcc-ce78-43f9-b1f0-a3377045c29b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1033592/localboss","@type":"ListItem"},{"name":"JustReview","position":16,"description":"O JustReview é uma ferramenta para coletar avaliações de marcas na internet. Em seguida, você pode incorporá-las ao seu site (usando widgets personalizados) para criar prova de equidade social. A ferramenta atende a empresas de serviços (com avaliações do Facebook e do Google) e comércio eletrônico (com avaliações da Amazon, eBay, Etsy e Allegro). Ela também é compatível com TripAdvisor, Yelp, Trusted Shops, Booksy, Reviews.io, entre outros. Faça um teste grátis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3bc9475-0656-4807-a151-30ef1daaf8d3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/207799/justreview","@type":"ListItem"},{"name":"GMBapi.com","position":17,"description":"O GMBapi.com é um software do Perfil da Empresa do Google para várias unidades. Para agências e clientes diretos. Gerencie sua reputação local, publique conteúdo e fotos em massa e obtenha um resumo fácil de todas as prioridades e do desempenho da sua pesquisa local. O suporte à avaliação facilita a maximização da visibilidade local. As respostas de avaliação com IA, os relatórios de avaliação competitivos e as avaliações excluídas o tornam um participante de avaliação local para aumentar sua autoridade. Teste gratuito de duas semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/024914aa-1c1f-45de-889a-1697de72135c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1018381/gmb-reporting-tool","@type":"ListItem"},{"name":"Trustmary","position":18,"description":"O Trustmary ajuda a medir o NPS e coletar comentários, converter comentários em avaliações e depoimentos autênticos (incluindo vídeo) e mostrar provas sociais no site e avaliar como melhoram suas conversões. Totalmente automatizado.\n\nO valor principal vem de um fluxo contínuo de conteúdo autêntico e eficaz gerado pelo cliente a partir do fluxo de comentários e de maneiras fáceis de mostrar no site, resultando em taxas de conversão mais altas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef904475-6146-4495-b6a8-52e59c45fc63.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Thermometer","position":19,"description":"Ferramenta de gestão de comentários e sugestões do cliente, com equipe de atendimento ao cliente, amplos recursos de geração de relatórios e uma lista completa de integrações de aplicativos, entre outros recursos. Obtenha comentários práticos em tempo real, ao seu alcance. Pacote de geração de relatórios pronto para uso, com um resumo claro do controle da missão e ampla variedade de opções de geração de relatórios detalhados. A instalação é simples, fácil e rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9331f36f-e3de-49d4-9324-cbd10fd2a3c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/133435/customer-thermometer","@type":"ListItem"},{"name":"AppFollow","position":20,"description":"Você pode receber e responder às avaliações dos usuários no Slack, Zendesk, Helpshift, Discord e mais 30 outros serviços. É possível analisar os problemas do usuário, direcioná-lo para a equipe certa e aumentar a satisfação do usuário e a classificação do aplicativo. \n\nO AppFollow é indispensável para as equipes que trabalham no aprimoramento dos aplicativos (inclusive os aplicativos para área de trabalho) e os agentes de suporte que estão constantemente em contato com os usuários. Os usuários fiéis usam os aplicativos com mais frequência e permanecem por mais tempo, mantendo a retenção e as posições superiores nos resultados de pesquisa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85fdf4e5-d7e3-415f-8c46-90ebcfc060c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181039/appfollow","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewNinja","position":21,"description":"Software de gestão da reputação online para expandir os negócios.\n\nComece a aumentar os comentários em minutos\nReceba alertas de novas avaliações e comentários de clientes em um painel. Responda facilmente aos clientes e trabalhe para melhorar a reputação da marca.\n O software de gestão da reputação mantém a consistência das avaliações e classificações na página da Internet e continua atraindo os clientes. E sempre garante que a classificação esteja entre 4 e 5, para que o serviço seja sempre solicitado nas melhores etiquetas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31f2affb-3021-44e5-880f-71d575490cac.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176258/reviewninja","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":21}
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