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# Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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> Software para gestão de revisão: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a coletar depoimentos e avaliações, responder a comentários negativos e melhorar a percepção dos clientes sobre o produto ou serviço que a empresa oferece.

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## Produtos

1. [LocalClarity](https://www.capterra.com.br/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Empresas e agências usam o LocalClarity para gerenciar análises de clientes, melhorar a pontuação de reputação e aumentar o tráfego de busca local.
2. [Jobber](https://www.capterra.com.br/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) — Faça sua pequena empresa parecer maior. O Jobber ajuda empresas de serviços domésticos a cotar, agendar, faturar e receber pagamentos mais rapidamente.
3. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — A plataforma de avaliação mais poderosa do mundo, que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
4. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Envie e receba mensagens SMS e MMS usando o seu número de escritório atual.
5. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — Tudo o que você precisa para ficar por dentro das suas avaliações na internet em um painel completo.
6. [Weave](https://www.capterra.com.br/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
7. [Podium](https://www.capterra.com.br/software/164285/podium) — 4.3/5 (522 reviews) — Gerenciamento de avaliações feito corretamente. Obtenha mais avaliações e gerencie as avaliações atuais em um painel. Conta com a confiança de mais de 180 mil usuários.
8. [Thryv](https://www.capterra.com.br/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews) — Plataforma de experiência do cliente de ponta a ponta desenvolvida para pequenas empresas.
9. [FieldPulse](https://www.capterra.com.br/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) — Crie e obtenha controle de seu negócio de trabalho de campo com uma plataforma fácil e completa que toda a sua equipe aprovará.
10. [Yotpo](https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação.
11. [Swell](https://www.capterra.com.br/software/172802/swell) — 4.6/5 (355 reviews) — Permite às empresas coletar comentários da experiência do cliente em tempo real: NPS, CX e avaliações online em sites importantes.
12. [Broadly](https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — O Broadly é uma plataforma de geração de avaliações que ajuda empresas locais a obter avaliações positivas online, protegendo a reputação.
13. [Nicereply](https://www.capterra.com.br/software/152920/nicereply) — 4.7/5 (283 reviews) — Software de pesquisa de satisfação do cliente on-line, incluindo CSAT, Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES 2.0).
14. [Superchat](https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — O Superchat ajuda as empresas a obter mais avaliações positivas de clientes satisfeitos. Com processos simples, você gera e gerencia novas avaliações.
15. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
16. [Brand24](https://www.capterra.com.br/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) — Reúna todas as menções públicas da sua marca em um só lugar com essa ferramenta de gestão de avaliações online.
17. [SOCi](https://www.capterra.com.br/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — O SOCi é uma plataforma de gestão de mídia social e reputação para empresas com mais de 10 unidades.
18. [Influitive](https://www.capterra.com.br/software/136258/advocatehub) — 4.7/5 (247 reviews) — O Influitive é uma plataforma de fidelização e engajamento com o cliente, ajudando empresas B2B a adquirir, crescer e reter clientes em grande escala.
19. [Grade.us](https://www.capterra.com.br/software/137378/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — A principal plataforma de gestão e marketing de revisão de marcas brancas n.° 1 para profissionais de marketing, agências e SEOs. Automatize mais e melhores avaliações online.
20. [Solutionreach](https://www.capterra.com.br/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — O Solutionreach fornece a tecnologia e a expertise de como usá-la para prestar melhores cuidados e criar organizações mais lucrativas.
21. [Okendo](https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
22. [NiceJob](https://www.capterra.com.br/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — ----\> O NiceJob é uma maneira de obter avaliações positivas, referências e vendas. Sem contratos, com avaliação gratuita de 14 dias e custa apenas US$ 75/mês.
23. [Smoobu](https://www.capterra.com.br/software/160106/smoobu) — 4.5/5 (195 reviews) — O Smoobu é um software de gestão de avaliações que simplifica as operações, otimiza as reservas e melhora a comunicação com os hóspedes.
24. [CallSource](https://www.capterra.com.br/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — O CallSource oferece aos líderes de negócios a capacidade de gerenciar e responder às avaliações, economizando recursos valiosos de forma automática.
25. [Reputation](https://www.capterra.com.br/software/167624/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) — Sistema de gestão de reputação na nuvem que permite às empresas supervisionar ou gerenciar classificações online e responder aos comentários dos clientes.

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## Categorias relacionadas

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Programas disponíveis para empresas de 10 a 10.000 locais e agências de todos os portes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cf1903c-1c12-4ea3-876a-69b0940dd9c4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/171179/localclarity","@type":"ListItem"},{"name":"Jobber","position":2,"description":"Faça sua pequena empresa parecer maior com o software de serviço doméstico da Jobber. O Jobber ajuda milhares de empresas a melhorar e expandir seus negócios. Não importa onde você esteja, faça cotações, agende e fature trabalhos; otimize rotas, monitore e distribua equipes; alerte e comunique-se com os clientes; sincronize o produto automaticamente com seu software de contabilidade, tudo em um só lugar. Você será pago mais rapidamente e parecerá mais profissional do que nunca. Além disso, o suporte dedicado gratuito da Jobber o ajudará em todas as etapas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad18d6d9-96a7-429c-af65-8beb3926ec4e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/127994/jobber","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":3,"description":"Trustpilot é uma ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda empresas online a se conectar e criar confiança com os clientes. As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":4,"description":"O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Vários usuários podem fazer login em um painel compartilhado para enviar e receber textos do número do seu escritório atual em tempo real. O software é fácil de usar e facilita muito o envio de mensagens de texto profissionais para organizações de todos os tamanhos. Alguns casos de uso incluem geração de leads, acompanhamento de vendas, agendamento de compromissos, solicitação de análises ou pesquisas on-line, comunicação interna, promoções e muito mais. Visite o site para começar a enviar mensagens de texto hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":5,"description":"Gere avaliações autênticas, monitore-as em mais de 200 sites a partir de um único local, responda a avaliações, compartilhe suas avaliações nas redes sociais e receba informações acionáveis a partir dos comentários dos clientes. Seja a escolha online óbvia com o BirdEye.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":6,"description":"O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. O objetivo é simplificar a gestão do seu escritório, para que você possa se concentrar no que mais importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":7,"description":"O Podium é uma plataforma de gerenciamento de interação que está redefinindo o relacionamento moderno entre empresas locais e seus clientes. Com ferramentas para ver suas avaliações se transformarem em classificações e receita, gere mais avaliações em sites como Google, Facebook, HealthGrades e mais. Gerencie mensagens do Facebook, clique para mensagem do Google e textos de clientes em um painel. É possível acompanhar todas as avaliações e responder a elas, informar sobre locais e entender a opinião dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d86664b8-91ce-4713-ab1d-250ab09b39c5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":8,"description":"Conheça o Thryv, uma plataforma de experiência do cliente de ponta a ponta desenvolvida para pequenas empresas. O Thryv integra funções comerciais essenciais, como estimativas, faturamento, agendamento de compromissos, processamento de pagamentos, campanhas de texto e e-mail, gerenciamento de listas de clientes, mídias sociais e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"FieldPulse","position":9,"description":"O FieldPulse é uma nova maneira para os proprietários e gerentes de negócios de trabalho de campo administrarem facilmente as operações. Com o foco em ser absolutamente fácil para toda a equipe usar tanto em campo quanto no escritório, o FieldPulse assegura que o usuário esteja no controle de um negócio profissional, rápido, preparado e lucrativo. Controle o cronograma de trabalho, fique em contato com suas equipes e clientes e assegure a qualidade e a experiência boca a boca que seus clientes esperam. É uma solução completa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc7db629-f83f-478c-9e4d-8f697f15e439.webp","url":"https://www.capterra.com.br/software/153475/fieldpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":10,"description":"Com a Yotpo, você controla todo o seu conteúdo. Continue limitado ou automatize com a IA. Exiba o conteúdo do cliente nos principais pontos de conversão do seu site usando opções de widget personalizáveis. A Yotpo oferece uma experiência completamente integrada em uma plataforma, oferecendo controle final sobre como a empresa coleta, exibe e comercializa com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":11,"description":"O Swell ajuda as empresas a simplificar o processo de captura de comentários de clientes e avaliações online. Com uma abordagem móvel, o Swell permite a interação em tempo real com o consumidor por meio dos canais mais conhecidos da maioria das pessoas, como texto e e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":12,"description":"A plataforma de avaliação automatizada Broadly ajuda empresas locais a gerar ótimas avaliações de clientes nas plataformas mais importantes, entre elas Google, Facebook, TripAdvisor e NextDoor. Plataforma que ajuda pequenas e médias empresas a obter avaliações, expandir os negócios e se comunicar diretamente com os clientes por meio de aplicativos ou computadores. Avaliações online são o maior fator determinante de como o consumidor seleciona um novo serviço, por isso a plataforma ajuda pequenas empresas de serviços (de um a 100 funcionários) a obter uma melhor reputação online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply","position":13,"description":"O Nicereply ajuda centenas de equipes em empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a medir e melhorar a qualidade de seu atendimento ao cliente.\nMeça o CSAT, NPS e CES 2.0 por agente, equipe ou toda a empresa. Aumente as taxas de resposta de suas pesquisas em 200 %. Veja seus dados em seu software de suporte e defina gatilhos baseados nele. Receba 3 vezes mais comentários enviando menos e-mails. Personalize a aparência e o conteúdo de suas pesquisas. Estabeleça metas, rastreie KPIs, gere relatórios e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51f56d26-c891-4987-af44-2c5fd0a5087b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152920/nicereply","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":14,"description":"O Superchat ajuda sua empresa a obter mais avaliações positivas de seus clientes satisfeitos. Envie convites de avaliação com um link do Google por meio dos canais favoritos de seus clientes. Você será notificado sobre novas avaliações e poderá responder adequadamente. Na visão geral, você encontrará todas as avaliações e as estatísticas fornecerão informações sobre seu progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":15,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. 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Usado pelas principais marcas, incluindo Sport Clips, Greystar e Ace Hardware, o SOCi resolve as complexas necessidades de fluxo de trabalho dos profissionais de marketing em várias unidades.  Proteja sua marca com bibliotecas de conteúdo e fluxos de trabalho de aprovação. Dimensione o engajamento social em centenas de páginas locais, anúncios sociais e avaliações online por meio de uma ferramenta central. Obtenha informações rapidamente sobre o desempenho local para replicar o sucesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/893efc20-400d-4df2-93a3-f4283bc8a1c5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173850/soci","@type":"ListItem"},{"name":"Influitive","position":18,"description":"O Influitive permite que você construa uma comunidade e convide clientes ativistas, parceiros e funcionários a concluir atividades: indicações, análises de produtos, publicações em mídias sociais e muito mais. Conforme concluem essas atividades, que podem ser direcionadas a grupos ou indivíduos, eles ganham automaticamente pontos, emblemas e níveis para resgatar vantagens e privilégios. Gere relatórios facilmente para todas as atividades concluídas e integre à gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e muito mais para incorporar o ativismo em todas as etapas da jornada do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32d31776-808d-42aa-bca8-5ca58df4ee1a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136258/advocatehub","@type":"ListItem"},{"name":"Grade.us","position":19,"description":"A principal plataforma de gestão e marketing de revisão de marcas brancas n.° 1 para profissionais de marketing, agências e SEOs. O Grade.us permite: 1) Automatizar a obtenção de mais e melhores avaliações em sites como Google, Facebook e sites de avaliação específicos do setor; 2) Recuperar clientes insatisfeitos antes de escreverem avaliações negativas; 3) Supervisionar revisões em toda a Internet, para que você sempre saiba o que está sendo dito sobre a marca; 4) Automaticamente transformar as melhores avaliação em conteúdo de mídia social e Internet para SEO para ampliar a reputação positiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d0ad33d-077f-421f-9862-8bc4419f6fab.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/137378/grade-us","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":20,"description":"O Solutionreach tem 100% de foco no fornecimento da tecnologia, além da expertise de como usá-la com eficiência para prestar melhores cuidados e criar consultórios mais lucrativos. Consultórios recebem orientação sobre como melhorar a experiência de pacientes e profissionais de saúde. Para saber mais, agende agora uma consultoria no site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":21,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"NiceJob","position":22,"description":"----> Criado para empresas de serviços (B2C), SaaS e agências. O NiceJob é uma maneira de obter mais avaliações positivas e criar uma boa reputação. O NiceJob automatiza o marketing de mídia social usando avaliações positivas e fotos de clientes. Além disso, é possível melhorar os resultados do mecanismo de pesquisa, o tráfego do site e as vendas publicando suas avaliações e fotos no site. Ao contrário dos concorrentes, não há contratos, há uma avaliação gratuita de 14 dias e custa apenas US$ 75/mês. –> Experimente gratuitamente no site. <–","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d11a7e9-3cd5-4cf9-897d-42b21153bfca.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/142037/nicejob","@type":"ListItem"},{"name":"Smoobu","position":23,"description":"O Smoobu é um software de gestão de avaliações desenvolvido para otimizar operações de locação de curto prazo. A ferramenta conta com um sistema de gestão de propriedades (Property Management System, PMS) para gerenciar locações de forma centralizada. O gerenciador de canais (Channel Manager) sincroniza a agenda nos mais diversos sites de reservas, evitando reservas duplicadas e garantindo disponibilidade atualizada. Para atrair e reter hóspedes, o mecanismo de reservas do Smoobu dá aos usuários a liberdade de criar seu próprio sistema de reservas, aumentando as reservas diretas e a receita dos usuários. O módulo de comunicação com hóspedes (Guest Communication) personaliza e agenda mensagens para melhorar a experiência dos hóspedes. O construtor de sites cria sites personalizados para alcançar mais hóspedes, enquanto o guia do hóspede dá informações mais detalhadas. O preço dinâmico (Dynamic Pricing) do Smoobu ajusta as tarifas para atrair reservas. Com estatísticas e acesso de conta, os usuários podem gerenciar equipes e visualizar as operações de locação. 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Sua empresa pode prosperar com as soluções de gestão de avaliações do CallSource, para que possa voltar a fazer o que faz de melhor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation","position":25,"description":"O Reputation.com oferece a plataforma de gestão de reputação online líder na categoria para grandes empresas com vários locais. O objetivo é ajudar as empresas a monitorar e melhorar classificações e avaliações online, melhorar a experiência do cliente e promover tráfego, visitas e receita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/812810e2-0ed9-4ec0-8527-ff2d0f8365a7.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/167624/reputation-com","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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