A plataforma de relacionamento com o cliente é a chave para ouvir e aprender com seus clientes. Por meio de métricas e dicas, é possível aproveitar os comentários diretos do cliente para tornar seus produtos e serviços mais significativos para os clientes que você atende. Saiba mais sobre o Listen360

Trustpilot é a plataforma de avaliação mais poderosa do mundo. Com 55 milhões de avaliações de 260.000 empresas, Trustpilot dá o poder de transformar o feedback do consumidor em resultados de negócios, a todos os negócios. Colete, gerencie e exiba facilmente avaliações de clientes para melhorar as conversões, destacar-se em SERPs e impulsionar as vendas. Os recursos incluem: análises e geração de relatórios avançados, convites e lembretes de avaliações, widgets de análise no local, avaliações do Google Seller, estrelas "rich snippet" e muito mais. Saiba mais sobre Trustpilot.

O Podium é uma plataforma de gerenciamento de interação que está redefinindo o relacionamento moderno entre empresas locais e seus clientes. Com ferramentas para ver suas avaliações se transformarem em classificações e receita, gere mais avaliações em sites como Google, Facebook, HealthGrades e mais. Gerencie mensagens do Facebook, clique para mensagem do Google e textos de clientes em um painel. É possível acompanhar todas as avaliações e responder a elas, informar sobre locais e entender a opinião dos clientes.

Gere avaliações autênticas, monitore-as em mais de 200 sites a partir de um único local, responda a avaliações, compartilhe suas avaliações nas redes sociais e receba informações acionáveis a partir dos comentários dos clientes. Seja a escolha online óbvia com o BirdEye.

Conheça o Thryv, uma plataforma de experiência do cliente de ponta a ponta desenvolvida para pequenas empresas. O Thryv integra funções comerciais essenciais, como estimativas, faturamento, agendamento de compromissos, processamento de pagamentos, campanhas de texto e e-mail, gerenciamento de listas de clientes, mídias sociais e muito mais.

Com a Yotpo, você controla todo o seu conteúdo. Continue limitado ou automatize com a IA. Exiba o conteúdo do cliente nos principais pontos de conversão do seu site usando opções de widget personalizáveis. A Yotpo oferece uma experiência completamente integrada em uma plataforma, oferecendo controle final sobre como a empresa coleta, exibe e comercializa com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

O SOCi é uma plataforma de gestão de mídia social e reputação para empresas com mais de 10 unidades. Usado pelas principais marcas, incluindo Sport Clips, Greystar e Ace Hardware, o SOCi resolve as complexas necessidades de fluxo de trabalho dos profissionais de marketing em várias unidades. Proteja sua marca com bibliotecas de conteúdo e fluxos de trabalho de aprovação. Dimensione o engajamento social em centenas de páginas locais, anúncios sociais e avaliações online por meio de uma ferramenta central. Obtenha informações rapidamente sobre o desempenho local para replicar o sucesso.

Quanto uma avaliação afeta seus negócios todos os dias? Se você não tem certeza, mas considera as avaliações um poderoso impulsionador dos negócios, então a gestão de reputação pode ser exatamente o que você precisa. Independentemente de você ter uma ou milhares de avaliações em dezenas de sites de avaliação, você precisa de uma maneira de gerenciar sua reputação. Sua empresa pode prosperar com as soluções de gestão de avaliações do CallSource, para que possa voltar a fazer o que faz de melhor.

A principal plataforma de gestão e marketing de revisão de marcas brancas n.° 1 para profissionais de marketing, agências e SEOs. O Grade.us permite: 1) Automatizar a obtenção de mais e melhores avaliações em sites como Google, Facebook e sites de avaliação específicos do setor; 2) Recuperar clientes insatisfeitos antes de escreverem avaliações negativas; 3) Supervisionar revisões em toda a Internet, para que você sempre saiba o que está sendo dito sobre a marca; 4) Automaticamente transformar as melhores avaliação em conteúdo de mídia social e Internet para SEO para ampliar a reputação positiva.

O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. O objetivo é simplificar a gestão do seu escritório, para que você possa se concentrar no que mais importa.

Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.

O Swell ajuda as empresas a simplificar o processo de captura de comentários de clientes e avaliações online. Com uma abordagem móvel, o Swell permite a interação em tempo real com o consumidor por meio dos canais mais conhecidos da maioria das pessoas, como texto e e-mail.

O ReviewTrackers é um premiado software de gestão de reputação e avaliação que conta com a confiança de mais de 40.000 empresas. Acompanhe as avaliações no Facebook, Google, TripAdvisor e mais de 100 sites de resenhas. Centralize todos os dados de avaliação em um aplicativo. Responda aos clientes mais rapidamente. Solicite avaliações via SMS e campanhas de e-mail sem complicações. Aproveite a tecnologia de aprendizado de máquina para encontrar insights de suas avaliações. Tenha um suporte ao cliente premiado, acesso e automação de API e alertas de avaliação instantâneos com o ReviewTrackers.

VISITANTE DO CAPTERRA: ganhe 30% de desconto no primeiro mês. O Get More Reviews é um software de geração de avaliações e gerenciamento de reputação usado para otimizar o processo de gerenciamento de avaliações com um sistema de classificação de cinco estrelas, postagem social automática e capacidade de bloqueio de comentário negativo. Com o Get More Reviews, é possível transformar os clientes mais satisfeitos em avaliações online de cinco estrelas e gerar avaliações reais e autênticas em vários sites de avaliação online, incluindo Google, Facebook e muito mais.

A plataforma de avaliação automatizada Broadly ajuda empresas locais a gerar ótimas avaliações de clientes nas plataformas mais importantes, entre elas Google, Facebook, TripAdvisor e NextDoor. Plataforma que ajuda pequenas e médias empresas a obter avaliações, expandir os negócios e se comunicar diretamente com os clientes por meio de aplicativos ou computadores. Avaliações online são o maior fator determinante de como o consumidor seleciona um novo serviço, por isso a plataforma ajuda pequenas empresas de serviços (de um a 100 funcionários) a obter uma melhor reputação online.

O Zingit é uma plataforma de relacionamento com o paciente que ajuda os consultórios a aumentar a receita e criar enormes eficiências para o front-office. A solução prioriza dispositivos móveis e a beleza do software pode ser vista na automação e na flexibilidade. Automatiza lembretes de consultas, agendamento/reagendamento, solicitações de avaliação e recalls, entre outros. Também é possível personalizar mensagens, frequência e conteúdo para refletir as necessidades exclusivas dos clientes. A entrega avançada de conteúdo (por exemplo: vídeo) é uma vantagem competitiva.

Útil para as corretoras de seguros automatizarem referências, retenções e avaliações online. Encontre e valorize os clientes mais fiéis, inspirando-os a indicar você a amigos e familiares. Mantenha os clientes envolvidos com uma comunicação significativa para que eles se preocupem menos com o preço e apreciem mais a sua empresa. Aumente sua reputação online e atraia clientes potenciais, coletando e compartilhando depoimentos e avaliações positivas.

Clientes e mecanismos de pesquisa tomam decisões sobre a marca diariamente com base nas classificações e críticas feitas sobre ela. Se você não gerenciar ativamente esse importante conjunto de fatos, poderá acabar deixando as classificações com base em apenas alguns depreciadores. O Yext Reviews ajuda você a desbloquear a verdadeira classificação das marcas, gerando críticas autênticas diretamente de clientes.

Vendasta is a rebrandable, end-to-end platform for companies who sell digital solutions to SMBs. Publishers, agencies, broadcasters, financial institutions, telcos, and other SMB-serving businesses are able to streamline their go-to market process, sell more products to more clients, and unlock recurring monthly revenue. The platform supports dozens of digital marketing and business productivity tools with marketing automation, a robust CRM, and a client-facing portal - all under a single login.

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O SoTellUs não apenas apresenta facilmente avaliações em centenas de sites como Google, Facebook e Yelp, mas também é o único sistema de avaliação em vídeo do planeta. Seus clientes podem fornecer avaliações em vídeo em apenas alguns segundos, que são automaticamente comercializadas com a tecnologia com patente pendente. Usando o aplicativo de propriedade exclusiva, é possível coletar avaliações em vídeo, áudio ou por escrito de seus clientes em segundos, quando estiverem muito satisfeitos com o seu serviço. Os clientes adoram a rapidez e a facilidade.

A Womply é uma empresa de software de marketing e CRM que ajuda pequenas empresas a atrair e manter mais clientes. O Womply fornece acesso a dados e tecnologias que não podem ser obtidos em nenhum outro lugar, para que os empresários possam construir relacionamentos mais valiosos com os clientes e aumentar a receita sem gastar tempo que não têm. Todos os dias, o programa atende a mais de 150 mil pequenas empresas em mais de 400 verticais, em todos os cantos da América.

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O Elevatie é um software emergente de gerenciamento de reputação que conta com a confiança de centenas de empresas. Receba avaliações nos sites mais importantes como Google, Facebook, Homestars, Dealerrater e mais. A plataforma de mensagens de texto em tempo real do Elevatie permite responder a todas as interações do cliente. A Elevatie fornece análise de sentimentos por meio do processamento de linguagem natural e outros relatórios diversos, para que sua empresa possa tomar as melhores decisões para aprimorar a experiência do cliente e influenciar o SEO local em um só painel.

Software de revisão que deixaria sua mãe e Walt Disney orgulhosos. O Revetize ajuda as empresas locais a criar: Revisão on-line, NPS, indicação, promoção, acompanhamento de clientes e campanhas de fidelidade, integrando essas estratégias em um único processo de acompanhamento. A empresa faz isso através de: Texto, e-mail, correio de voz e cartas escritas à mão. Essencialmente, a empresa ajuda você a transformar seus clientes em um exército de profissionais de marketing. Software de reputação diferenciado. Isso pode ser um pouco tendencioso.

A ferramenta de personalização de comércio eletrônico TargetBay realiza análise comportamental do cliente e direciona os compradores com o uso de ferramentas inteligentes. Agora, os proprietários das lojas de comércio eletrônico podem segmentar facilmente seu banco de dados e enviar mensagens direcionadas para um ROI aprimorado. As críticas e classificações do TargetBay ajudam a coletar críticas de clientes por meio de recursos inovadores. O construtor de e-mails de arrastar e soltar ajuda a projetar mala direta intuitiva ajustada para melhorar a taxa de abertura e de cliques.

Chekkit Review Management ajuda as empresas locais a receber centenas de avaliações no Google, Facebook, RateMDs e muitas outras. A plataforma Chekkit facilita a avaliação de seus clientes, acompanha suas avaliações, responde a avaliações e monitora seus concorrentes. Solicite um teste grátis para o seu negócio. Uma pequena empresa que deseja ajudar outras pequenas empresas locais.

Sistema de lembrete de compromisso multicanal que se integra à sua ficha médica digital (EMR na sigla em inglês) ou software de gestão de consultório existente. O DOCTORCONNECT foi criado para: 1. Melhorar o atendimento ao paciente. 2. Reduzir drasticamente os no shows. 3. Aumentar fluxo de caixa. 4. Aumentar a eficiência do escritório. 5. Aumentar a satisfação do paciente. 6. Melhorar a reputação on-line (Healthgrades, Google+, Yelp, etc.).

WebPunch é uma empresa de reputação online que se concentra na integridade da marca e em avaliações públicas. Utilizando software proprietário, WebPunch identifica os pontos fortes e fracos de uma marca, conforme vistos por seus clientes. O WebPunch facilita para os defensores de uma marca espalhar boa publicidade por meio de avaliações de clientes online. A equipe de gurus da reputação interage com as avaliações de clientes com respostas atenciosas e interativas que representam os clientes da maneira mais favorável possível.

O Sitejabber capacita a sua empresa a crescer e escalar por meio da coleta de avaliações dos clientes sobre a empresa e os produtos. É possível aproveitar o impacto social para aumentar o tráfego e as vendas, aprimorar a retenção e a fidelidade do cliente, criar confiança e compartilhar nas mídias sociais para aumentar instantaneamente a sua presença on-line. Parceiro oficial de revisão do Google, permitindo que você ganhe estrelas no Google e aprimore instantaneamente o SEO. Mais de 20 mil empresas usam as soluções Sitejabbber para acelerar o crescimento.

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A Rex ajuda empresas de todos os tamanhos a gerenciar comentários e coletar novas críticas positivas com o clique de um botão, enviando uma mensagem de texto e e-mail para os clientes. Beneficie-se de lembretes automáticos, avalie as solicitações de indicação incorporadas e automatizadas.

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