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# Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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> Software para gestão de revisão: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a coletar depoimentos e avaliações, responder a comentários negativos e melhorar a percepção dos clientes sobre o produto ou serviço que a empresa oferece.

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## Produtos

1. [Revetize](https://www.capterra.com.br/software/177461/revetize) — 4.8/5 (40 reviews) — Software de marketing para pequenas empresas que ajuda a aumentar as avaliações e referências e repetir as compras via texto, e-mail, correio de voz e cartas escritas à caneta.
2. [Cinquo](https://www.capterra.com.br/software/1033592/localboss) — 4.9/5 (38 reviews) — O LOCALBOSS é um rastreador de avaliações do Google Maps que ajuda as empresas locais a melhorar sua pontuação no Google e atrair novos clientes.
3. [Skeepers Influencer Marketing](https://www.capterra.com.br/software/180256/hivency) — 4.3/5 (35 reviews) — O Hivency é uma plataforma de marketing de influenciadores que usa IA para identificar e combinar influenciadores com marcas e gerenciar suas respectivas colaborações.
4. [WebPunch](https://www.capterra.com.br/software/165879/online-monitoring) — 4.9/5 (34 reviews) — Eliminando a concorrência a cada avaliação.
5. [JustReview](https://www.capterra.com.br/software/207799/justreview) — 4.8/5 (34 reviews) — Colete avaliações de diferentes lugares no seu site usando widgets.
6. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.com.br/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — Ferramenta de gestão de experiência do cliente baseada na nuvem que ajuda as empresas a capturar e analisar os comentários dos clientes para melhorar o valor da marca.
7. [Endorsal](https://www.capterra.com.br/software/193044/endorsal) — 4.7/5 (29 reviews) — Colete, exiba e compartilhe depoimentos e avaliações de clientes no piloto automático. Junte-se a mais de cinco mil empresas que automatizam a prova social com o Endorsal.
8. [GMBapi.com](https://www.capterra.com.br/software/1018381/gmb-reporting-tool) — 4.8/5 (28 reviews) — Aumenta os resultados locais. Parceiro de reputação local que oferece também KPIs e conteúdo. Melhor valor. Conta de teste gratuita disponível sem interrupção.
9. [Legwork](https://www.capterra.com.br/software/197115/legwork) — 4.8/5 (25 reviews) — As soluções completas se integram ao software de gestão de consultórios, ajudando o dentista a otimizar seu consultório e manter os horários ocupados.
10. [ReviewFlowz](https://www.capterra.com.br/software/1015867/reviewflowz) — 4.8/5 (25 reviews) — Solução de gerenciamento de avaliações concebida para auxiliar as empresas a rastrear automaticamente as avaliações dos clientes e aproveitá-las com vistas a gerar mais receitas.
11. [OpinionPod](https://www.capterra.com.br/software/187820/opinionpod) — 4.9/5 (23 reviews) — Colete facilmente novas críticas positivas com o clique de um botão, enviando uma mensagem de texto e e-mail para os clientes.
12. [Trustmary](https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary) — 4.6/5 (23 reviews) — O Trustmary conecta comentários de clientes, avaliações de clientes e sites para gerar mais conversões (clientes potenciais, vendas). Totalmente automatizado.
13. [Qualaroo](https://www.capterra.com.br/software/114046/qualaroo) — 4.7/5 (20 reviews) — Ferramenta de comentários de clientes para empresas que precisam de comentários acionáveis dos clientes para detectar lacunas de satisfação e resolver problemas.
14. [Customer Thermometer](https://www.capterra.com.br/software/133435/customer-thermometer) — 4.9/5 (18 reviews) — Ferramenta de comentário com um clique que permite aos clientes avaliar e fazer comentários instantâneos. Gere seus próprios botões e integre-os em qualquer lugar.
15. [Loox](https://www.capterra.com.br/software/200494/loox) — 4.9/5 (16 reviews) — Solução automatizada exclusiva do Shopify que permite aos estabelecimentos comerciais do Shopify coletar avaliações com fotos dos clientes.
16. [GuestXM](https://www.capterra.com.br/software/189329/online-reputation-management) — 4.9/5 (15 reviews) — O AreTheyHappy ajuda redes de restaurantes com várias unidades e empresas de hotelaria a darem uma nova dimensão à experiência do cliente.
17. [Webbosaurus Review Monitoring](https://www.capterra.com.br/software/202097/webbosaurus) — 5.0/5 (14 reviews) — Supervisão e gestão de avaliações com tecnologia de inteligência artificial para Google Maps, Trusted Shops, Trustpilot, Amazon e mais de 10.000 plataformas.
18. [AppFollow](https://www.capterra.com.br/software/181039/appfollow) — 4.6/5 (13 reviews) — Uma ferramenta para rastrear aplicativos móveis a fim de aumentar a satisfação do usuário, com gestão de avaliações integrada para responder rapidamente aos clientes.
19. [iCONECT](https://www.capterra.com.br/software/119795/iconect-xera) — 4.6/5 (10 reviews) — Solução de avaliação de documentos de eDiscovery no local e na nuvem, permitindo que escritórios de advocacia/corporações criem, armazenem e protejam seus dados.
20. [RAY](https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit) — 4.9/5 (10 reviews) — RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais a melhorar a experiência do cliente, reputação online e posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).
21. [Checkbox Survey](https://www.capterra.com.br/software/19626/checkbox-survey) — 4.1/5 (9 reviews) — Software profissional de pesquisa online para indivíduos, equipes e empresas. Disponível nas versões hospedada e no local.
22. [Bluepulse](https://www.capterra.com.br/software/160710/bluepulse) — 4.8/5 (6 reviews) — Facilite o comentário em tempo real e sob demanda com o Bluepulse, canal de comentários sempre ativo para conexão com os seus funcionários.
23. [Reviewpro Reputation](https://www.capterra.com.br/software/181148/Reviewpro-Reputation) — 4.0/5 (6 reviews) — Ferramentas e processos integrados para aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes.
24. [ReviewThread](https://www.capterra.com.br/software/1033394/reviewthread) — 5.0/5 (6 reviews) — A ReviewThread ajuda você a obter mais avaliações e a melhorar a reputação on-line de sua pequena empresa sem esforço.
25. [Getpin](https://www.capterra.com.br/software/1060708/getpin) — 4.8/5 (6 reviews) — O Getpin fornece uma única ferramenta para gerenciar a experiência do cliente e a presença digital em plataformas online de terceiros.

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Isso pode ser um pouco tendencioso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3abbfbd-6ec9-42cc-886b-0468eee777ab.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/177461/revetize","@type":"ListItem"},{"name":"Cinquo","position":2,"description":"O LOCALBOSS é um gerenciador de avaliações do Google Maps que ajuda pequenas empresas locais a melhorar a pontuação no Google, permitindo que solicitem, respondam e compartilhem avaliações de clientes reais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2263bcc-ce78-43f9-b1f0-a3377045c29b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1033592/localboss","@type":"ListItem"},{"name":"Skeepers Influencer Marketing","position":3,"description":"O Hivency é uma plataforma de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) de marketing exclusiva que permite que as marcas aumentem a visibilidade em canais digitais por meio de colaborações simplificadas com influenciadores. 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A equipe de gurus da reputação interage com as avaliações de clientes com respostas atenciosas e interativas que representam os clientes da maneira mais favorável possível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42758615-e0c3-4913-88a5-4a5b4d95e1d8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165879/online-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"JustReview","position":5,"description":"O JustReview é uma ferramenta para coletar avaliações de marcas na internet. Em seguida, você pode incorporá-las ao seu site (usando widgets personalizados) para criar prova de equidade social. A ferramenta atende a empresas de serviços (com avaliações do Facebook e do Google) e comércio eletrônico (com avaliações da Amazon, eBay, Etsy e Allegro). Ela também é compatível com TripAdvisor, Yelp, Trusted Shops, Booksy, Reviews.io, entre outros. Faça um teste grátis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3bc9475-0656-4807-a151-30ef1daaf8d3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/207799/justreview","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":6,"description":"A premiada plataforma de SaaS (software como serviço) da Medallias, a Medallia Experience Cloud, lidera o mercado na compreensão e gestão de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. O Medallia captura sinais de experiência criados em viagens diárias em pessoa, interações digitais e de IoT e aplica a tecnologia de IA de propriedade exclusiva, para revelar insights preditivos e personalizados que podem impulsionar a ação com resultados empresariais extraordinários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Endorsal","position":7,"description":"Coletar depoimentos de alta qualidade é importante para todos os negócios.\n\nMas sempre foi uma atividade longa e dolorosa sem resultados concretos. O Endorsal simplifica todo o processo automatizando-o totalmente, economizando tempo e dinheiro para a empresa.\n\nAumente as conversões, crie fidelidade do cliente e fortaleça sua marca.\n\nMais de cinco mil empresas usam as ferramentas de automação de depoimentos do Endorsal. Cadastre-se para um teste grátis e veja por quê.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c64a7f6-704b-49eb-872f-645cd679c6fa.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/193044/endorsal","@type":"ListItem"},{"name":"GMBapi.com","position":8,"description":"O GMBapi.com é um software do Perfil da Empresa do Google para várias unidades. Para agências e clientes diretos. Gerencie sua reputação local, publique conteúdo e fotos em massa e obtenha um resumo fácil de todas as prioridades e do desempenho da sua pesquisa local. O suporte à avaliação facilita a maximização da visibilidade local. As respostas de avaliação com IA, os relatórios de avaliação competitivos e as avaliações excluídas o tornam um participante de avaliação local para aumentar sua autoridade. Teste gratuito de duas semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/024914aa-1c1f-45de-889a-1697de72135c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1018381/gmb-reporting-tool","@type":"ListItem"},{"name":"Legwork","position":9,"description":"PARA: DENTISTAS, melhorem a eficiência do consultório odontológico e aumentem a experiência para atrair mais pacientes com as soluções baseadas na nuvem. As soluções completas se integram ao software de gestão de consultórios, ajudando o dentista a otimizar o consultório, manter os horários ocupados e atrair novos pacientes. Coloque o Legwork para trabalhar por você e concentre-se nos pacientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/adf91b55-9b4e-4e7e-a5d4-530f4fd93a93.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/197115/legwork","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewFlowz","position":10,"description":"A Reviewflowz é uma Plataforma de Gerenciamento de Avaliações b2b SaaS e empresas com prioridade digital. Fique por dentro de suas avaliações, sendo notificado para cada nova avaliação que você receber on-line por Slack, Email, ou Webhooks. Acesse todas as suas avaliações no painel de controle fácil de usar, e receba insights acionáveis com gráficos e um mecanismo de busca que lhe permite fazer uma filtragem com base em datas, plataformas e classificações por estrelas. Transforme avaliações em receitas, exibindo-as em seu site com o widget beta Reviewflowz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c08887f3-194d-474d-975a-00f57f53d3ef.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1015867/reviewflowz","@type":"ListItem"},{"name":"OpinionPod","position":11,"description":"A Rex ajuda empresas de todos os tamanhos a gerenciar comentários e coletar novas críticas positivas com o clique de um botão, enviando uma mensagem de texto e e-mail para os clientes. Beneficie-se de lembretes automáticos, avalie as solicitações de indicação incorporadas e automatizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60475045-35d5-46df-9c98-cc083246e025.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/187820/opinionpod","@type":"ListItem"},{"name":"Trustmary","position":12,"description":"O Trustmary ajuda a medir o NPS e coletar comentários, converter comentários em avaliações e depoimentos autênticos (incluindo vídeo) e mostrar provas sociais no site e avaliar como melhoram suas conversões. Totalmente automatizado.\n\nO valor principal vem de um fluxo contínuo de conteúdo autêntico e eficaz gerado pelo cliente a partir do fluxo de comentários e de maneiras fáceis de mostrar no site, resultando em taxas de conversão mais altas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef904475-6146-4495-b6a8-52e59c45fc63.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary","@type":"ListItem"},{"name":"Qualaroo","position":13,"description":"O Qualaroo é uma ferramenta de comentários de clientes que ajuda a coletar informações 10 vezes mais valiosas dos clientes do que as pesquisas por e-mail. As pesquisas pop-up exclusivas chamadas Nudges permitem fazer as perguntas certas aos usuários no momento certo. Modelos prontos ajudam a economizar tempo na criação de pesquisas na Internet, no aplicativo e no link. Seu recurso de análise de sentimento com tecnologia de IA, apoiado pelo IBM Watson, decifra os motivos e os sentimentos dos usuários de acordo com as respostas às perguntas abertas da pesquisa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/114046/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Thermometer","position":14,"description":"Ferramenta de gestão de comentários e sugestões do cliente, com equipe de atendimento ao cliente, amplos recursos de geração de relatórios e uma lista completa de integrações de aplicativos, entre outros recursos. Obtenha comentários práticos em tempo real, ao seu alcance. Pacote de geração de relatórios pronto para uso, com um resumo claro do controle da missão e ampla variedade de opções de geração de relatórios detalhados. A instalação é simples, fácil e rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9331f36f-e3de-49d4-9324-cbd10fd2a3c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/133435/customer-thermometer","@type":"ListItem"},{"name":"Loox","position":15,"description":"Com uma classificação de 4,9/5 na loja de aplicativos Shopify, entre mais de 3.000 avaliações, o Loox é uma solução de avaliação de produtos no Shopify, atendendo a mais de 55 mil estabelecimentos comerciais em todo o mundo, inclusive mais de 600 lojas Shopify Plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/616269f9-b91c-405c-a22b-249134eac6cf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200494/loox","@type":"ListItem"},{"name":"GuestXM","position":16,"description":"O AreTheyHappy é um software fácil de usar para restaurantes e empresas de hotelaria gerenciarem a reputação da marca online.\n\nA plataforma melhora a experiência do cliente da marca online com fluxos de dados ilimitados em um único lugar. \n\nAs marcas de restaurantes e hotelaria agora têm seu próprio centro de comando para supervisionar o desempenho e o crescimento de um local para o nível da marca, acompanhar o Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês), a opinião do cliente, motivadores de escolha, entre outros.\n\nBasta conectar seus canais online e começar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da728e76-c171-4e0a-836f-cbf9566e4502.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/189329/online-reputation-management","@type":"ListItem"},{"name":"Webbosaurus Review Monitoring","position":17,"description":"Review Monitoring & Management em 10.000+ Online-Shops und Portalen: Neben den großen Plattformen wie Google, Amazon, Trustpilot ou Trustedshops bindet Webbosaurus auch viele Spezial Online-Shops und Bewertungsplattformen ein.\n\nBeobachtung und Alerting für alle Bewertungen: Antworten Sie auf die neuesten Bewertungen und Fragen in nur einem einzelnen Interface. Erhalten Sie tiefgründige Insights zu kundenspezifischen Themen und optimieren Sie ihre Produkte und Beschreibungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb5f2927-505a-4e32-95f2-e19697ff19d0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/202097/webbosaurus","@type":"ListItem"},{"name":"AppFollow","position":18,"description":"Você pode receber e responder às avaliações dos usuários no Slack, Zendesk, Helpshift, Discord e mais 30 outros serviços. É possível analisar os problemas do usuário, direcioná-lo para a equipe certa e aumentar a satisfação do usuário e a classificação do aplicativo. \n\nO AppFollow é indispensável para as equipes que trabalham no aprimoramento dos aplicativos (inclusive os aplicativos para área de trabalho) e os agentes de suporte que estão constantemente em contato com os usuários. Os usuários fiéis usam os aplicativos com mais frequência e permanecem por mais tempo, mantendo a retenção e as posições superiores nos resultados de pesquisa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85fdf4e5-d7e3-415f-8c46-90ebcfc060c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181039/appfollow","@type":"ListItem"},{"name":"iCONECT","position":19,"description":"A versão mais recente do iCONECT v10 contém recursos de ponta, como supervisão manual de avaliações, suporte multilíngue, aprendizagem ativa contínua e COVER, um módulo que identifica, relata e edita informações pessoalmente identificáveis e informações de saúde protegidas (PII e PHI, respectivamente, nas siglas em inglês), dados confidenciais ou palavras-chave para conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA na sigla em inglês) e com o GDPR (regulamento europeu de proteção de dados). \n\nO software iCONECT foi selecionado para uso em alguns dos projetos mais sofisticados do mundo, como a investigação ENRON, BP-Oilspill, NASA-Columbia Return to Flight, investigações bancárias FDIC-900+ e mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/750a6b21-a7fe-4fa8-b3cf-700dd24d6ada.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/119795/iconect-xera","@type":"ListItem"},{"name":"RAY","position":20,"description":"A RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais físicas a melhorar a experiência do cliente, sua reputação online e seu posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).\n\nNo mundo moderno, os clientes descobrem, avaliam e recomendam empresas locais em canais digitais como Google Reviews, mídias sociais e muito mais.\n\nEmpresas com várias lojas usam o RAY para serem descobertas, escolhidas e recomendadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b02fb15a-c9ca-47c9-b99e-11a16f995ccc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit","@type":"ListItem"},{"name":"Checkbox Survey","position":21,"description":"O Checkbox é uma ferramenta de pesquisa profissional para indivíduos, equipes e empresas, e está disponível como uma assinatura hospedada ou software no local (que pode ser instalado). \n\nCrie pesquisas de marca, entregue e rastreie convites e analise os resultados em qualquer PC padrão ou navegador otimizado para dispositivos móveis. \n\nPersonalize ainda mais o Checkbox com recursos avançados de desenvolvedor, acesso à API e código-fonte opcional. \n\nAprovado por empresas líderes, organizações governamentais e instituições acadêmicas desde 2002.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8da8c8a2-a6a8-4faa-8ffe-99a9c55d7dab.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/19626/checkbox-survey","@type":"ListItem"},{"name":"Bluepulse","position":22,"description":"O desenvolvimento e a participação dos funcionários não têm horários de início e fim: são contínuos. Ferramenta de comentários correspondente: é isso que o Continuous Listening oferece. Sempre ativo significa que você não precisa esperar por eventos predeterminados para envolver ou solicitar o comentário dos funcionários. \n\nCom a plataforma de escuta contínua Bluepulse, é possível compartilhar dúvidas, pensamentos, informações e ideias, entre outros, de maneira focada. Direcione unidades de negócios ou departamentos específicos e colete respostas em tempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ea10f971-38e3-428e-884a-e62eab6fc7f3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160710/bluepulse","@type":"ListItem"},{"name":"Reviewpro Reputation","position":23,"description":"Gerencie e melhore a reputação online com esta solução eficaz baseada na nuvem. Ofereça melhores experiências aos hóspedes e aumente suas classificações em sites de avaliação e agências de viagens online (OTAs na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a03c462-8de9-4297-81f6-dfa7a938a7d9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181148/Reviewpro-Reputation","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewThread","position":24,"description":"Gerenciar suas avaliações on-line é um incômodo. A ReviewThread é uma solução de gerenciamento de avaliações para pequenas empresas. A ReviewThread ajuda você a obter mais avaliações e a melhorar sua reputação on-line sem esforço. Gere, monitore e compartilhe suas avaliações com seus clientes. Primeiro, obtenha mais avaliações por meio de campanhas por e-mail e mensagens de texto. Em seguida, monitore as avaliações e responda às avaliações de um painel de controle. Finalmente, exiba avaliações em seu site e compartilhe avaliações em mídias sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1d96f58-606d-45f7-8d1f-a27da4b5f92e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1033394/reviewthread","@type":"ListItem"},{"name":"Getpin","position":25,"description":"O Getpin ajuda as empresas a aumentar as vendas automatizando os processos de comunicação com os clientes. \n\nGerencie convenientemente os locais de negócios offline em várias plataformas online a partir de uma única conta Getpin: posicione, verifique e edite os detalhes do local de negócios no Google Maps e em outros serviços, gerencie avaliações e mensagens de clientes, melhore a classificação média dos locais de negócios e publique centralmente as notícias e ofertas da empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ceb0322-1220-498d-883f-b1fdf610ac7e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1060708/getpin","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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