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# Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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> Software para gestão de revisão: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a coletar depoimentos e avaliações, responder a comentários negativos e melhorar a percepção dos clientes sobre o produto ou serviço que a empresa oferece.

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## Produtos

1. [CustomerSure](https://www.capterra.com.br/software/160337/customersure) — 5.0/5 (5 reviews) — A maneira mais fácil de gerenciar a satisfação do cliente, inclusive o NPS. A solução mostrará a você como aumentar o lucro aumentando a satisfação.
2. [Wonderflow](https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow) — 4.0/5 (5 reviews) — O Wonderflow é uma solução simples baseada em IA que analisa a voz do cliente e obtém informações sobre classificações e avaliações.
3. [Alterna CX](https://www.capterra.com.br/software/213824/alterna-cx) — 4.8/5 (5 reviews) — A Alterna CX é uma empresa de software de gestão de experiência baseada em inteligência artificial que está entre os principais fornecedores reconhecidos pela Gartner globalmente.
4. [Reputation Studio](https://www.capterra.com.br/software/185141/reputation-studio) — 4.8/5 (4 reviews) — Gere, monitore, responda e analise comentários de dezenas de canais com essa plataforma tudo-em-um de gestão de avaliações.
5. [ReviewNinja](https://www.capterra.com.br/software/176258/reviewninja) — 5.0/5 (3 reviews) — Faz com que os clientes se tornem mecanismos de marketing, aumentem o volume e as classificações de avaliações e elevem a aquisição de clientes.
6. [Track](https://www.capterra.com.br/software/175883/tracksale) — 4.0/5 (1 reviews) — A Track é uma plataforma para gerenciar a experiência dos clientes, com a qual as empresas conseguem monitorar as interações com seus consumidores ao longo da jornada de relacionamento. Esse processo é conduzido de forma tecnológica, com a aplicação de pesquisas e métricas relevantes.
7. [Harmo](https://www.capterra.com.br/software/192770/reviewr) (0 reviews) — A solução completa para gestão de reviews e avaliações online.

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- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Sistemas de Fidelização de Clientes](https://www.capterra.com.br/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software)

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O Wonderflow é uma solução simples baseada em inteligência artificial (IA) que analisa as avaliações e transforma esse fluxo extremamente vasto de comentários de clientes em ações impactantes.\n\nO Wonderflow é simples, preciso, integrado e preditivo.\nÉ por isso que as empresas da Fortune 500 o escolheram como ferramenta para se tornar centradas no cliente e permanecer à frente da concorrência.\n\n**O Wonderflow é adaptado para empresas de eletrônicos de consumo, seguros, logística, pneus e cosméticos.**","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b32eac78-e767-46c1-9854-9c74f4496a7c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow","@type":"ListItem"},{"name":"Alterna CX","position":3,"description":"A solução de gestão de experiência orientada por inteligência artificial da Alterna CX simplifica, organiza e agiliza todos os sinais complexos de experiência do cliente gerados em redes sociais, pesquisas e outras interações com clientes. Ela minimiza o trabalho de triagem e classificação de pré-requisitos. Esse sistema de inteligência artificial alimentado por machine learning chama a atenção para problemas, oportunidades e preocupações que as equipes de experiência do cliente devem monitorar em tempo real, sinalizando os fatores que mais contribuem para a qualidade da experiência e a fidelidade do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b53d3f7e-08ca-472a-9e8f-a301ec67bd48.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/213824/alterna-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation Studio","position":4,"description":"Automatize a gestão de reputação em qualquer plataforma global (marketplaces, sites de negócios locais, plataformas de avaliação, lojas de aplicativos, redes sociais, entre outros). Responda a avaliações e perguntas em sites que permitem isso. Receba alertas em tempo real, use fluxos de trabalho, encaminhe casos e priorize-os para realizar o trabalho com eficiência. Facilite a escuta, interaja com os clientes e colete informações úteis para aumentar as classificações e impulsionar as taxas de conversação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71065e74-1f03-41af-8ec9-4a551ed7c6c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/185141/reputation-studio","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewNinja","position":5,"description":"Software de gestão da reputação online para expandir os negócios.\n\nComece a aumentar os comentários em minutos\nReceba alertas de novas avaliações e comentários de clientes em um painel. Responda facilmente aos clientes e trabalhe para melhorar a reputação da marca.\n O software de gestão da reputação mantém a consistência das avaliações e classificações na página da Internet e continua atraindo os clientes. E sempre garante que a classificação esteja entre 4 e 5, para que o serviço seja sempre solicitado nas melhores etiquetas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31f2affb-3021-44e5-880f-71d575490cac.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176258/reviewninja","@type":"ListItem"},{"name":"Track","position":6,"description":"A Track é uma plataforma para gerenciar a experiência dos clientes, com a qual as empresas conseguem monitorar as interações com seus consumidores ao longo de toda a jornada de relacionamento. Esse processo é conduzido de forma tecnológica, com a aplicação de pesquisas e métricas relevantes, como NPS, CES e CSAT. Para garantir que os indicadores estejam sempre atualizados, a Track utiliza múltiplos canais de coleta, incluindo e-mail, WhatsApp e SMS, de acordo com o determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Desse modo, através de um cruzamento de dados em tempo real, a ferramenta fornece relatórios de fácil compreensão, exibidos em painéis de controle inteligentes e customizáveis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01bb074d-14ed-4339-8670-799c8b75ef63.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/175883/tracksale","@type":"ListItem"},{"name":"Harmo","position":7,"description":"Solução completa para gestão de reputação online de redes de varejo, franquias e serviços, que monitora, coleta e organiza reviews públicos de diferentes canais de busca na internet, para que as empresas possam fazer a gestão da sua reputação online de uma forma simples, centralizada e inteligente, usando como estratégia de aquisição de novos clientes, impactando diretamente no faturamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8865131-d118-49b1-8a37-f38130b61dbe.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192770/reviewr","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software?page=4#itemlist","numberOfItems":7}
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