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title: Software de Gestão de Incidentes para Mac - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Software de Gestão de Incidentes

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> Software de gestão de incidentes: os produtos dessa categoria simplificam os relatórios e a resolução de problemas de serviços de TI, além de incidentes de EHS e segurança em campo e em toda a organização.

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## Produtos

1. [Site24x7](https://www.capterra.com.br/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (349 reviews) — O Site24x7 alerta as equipes de DevOps e TI para resolver proativamente os problemas antes que eles afetem os clientes.
2. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
3. [Workday HCM](https://www.capterra.com.br/software/66908/workday-hcm) — 4.5/5 (1749 reviews) — Ele gerencia o capital humano de uma organização, os funcionários e os trabalhadores contingentes através do processo de contratação até aposentadoria.
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
5. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.com.br/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Samanage é a plataforma de Help desk de TI mais avaliada e mais bem cotada. Leia o que os clientes dizem\!
6. [Datadog](https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (360 reviews) — Use o Datadog Incident Management para criar e rastrear incidentes e colaborar enquanto soluciona problemas, reduzindo o tempo médio de resolução.
7. [SafetyCulture](https://www.capterra.com.br/software/141080/iauditor) — 4.6/5 (353 reviews) — Equipe a linha de frente com uma solução de inspeção que ela possa aprender a usar em minutos, para que você possa gerenciar as operações de onde estiver.
8. [Splunk Enterprise](https://www.capterra.com.br/software/94317/splunk) — 4.6/5 (262 reviews) — Com a confiança de 92 das 100 maiores empresas da Fortune, o Splunk ajuda a investigar, supervisionar, analisar e atuar em todos os dados da organização.
9. [SiteDocs](https://www.capterra.com.br/software/143579/sitedocs) — 4.8/5 (255 reviews) — Preencha todos os formulários e documentos de segurança em dispositivos móveis a partir do campo. Faça login online para rastrear e supervisionar as atividades de segurança.
10. [New Relic](https://www.capterra.com.br/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (195 reviews) — A análise de software do New Relic fornece visibilidade e insights sobre o desempenho do aplicativo, a experiência do cliente e o sucesso comercial.
11. [Vivantio](https://www.capterra.com.br/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — O Vivantio é um software de gerenciamento de serviços flexível que atende às demandas de qualquer equipe de serviço e...
12. [Zoho Creator](https://www.capterra.com.br/software/211755/zoho-creator) — 4.3/5 (169 reviews) — O Zoho Creator é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos de pouco código, que permite criar aplicativos personalizados e prontos para dispositivos móveis para administrar seu negócio.
13. [AlertMedia](https://www.capterra.com.br/software/176123/alertmedia-mass-notification) — 4.8/5 (151 reviews) — Software de notificação de emergência multicanal que fornece mensagens bidirecionais, monitoramento integrado e percepções baseadas em dados.
14. [GoAudits](https://www.capterra.com.br/software/191777/goaudits) — 4.8/5 (145 reviews) — Plataforma inteligente para dispositivos móveis para auditoria e inspeção. Uma maneira eficiente de melhorar a qualidade, a segurança, os padrões operacionais e a conformidade.
15. [xMatters](https://www.capterra.com.br/software/116750/xmatters) — 4.6/5 (141 reviews) — Plataforma de gerenciamento de incidentes que ajuda a prevenir, gerenciar e resolver incidentes de TI antes que eles se tornem problemas de negócios.
16. [TOPdesk](https://www.capterra.com.br/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — O sistema de emissão de bilhetes para gestão de incidentes da TOPdesk permite registrar as respostas a problemas recorrentes e adicioná-las aos incidentes.
17. [Teramind](https://www.capterra.com.br/software/172645/teramind) — 4.7/5 (95 reviews) — Faça a avaliação gratuita para ver o porquê de tanta agitação. Supervisão de atividades do usuário e prevenção contra furto de dados facilitada com o Teramind.
18. [HSI Donesafe](https://www.capterra.com.br/software/141558/donesafe) — 4.7/5 (90 reviews) — Uma plataforma de EHS baseada na nuvem para resolver todos os requisitos de segurança. Simples para os trabalhadores usarem, simples para os gerentes personalizarem. Experimente.
19. [Omnigo](https://www.capterra.com.br/software/56229/report-exec-enterprise) — 4.4/5 (85 reviews) — Soluções de gerenciamento de segurança pública, geração de relatórios de incidentes e segurança para polícia, educação, saúde, jogos e hotelaria.
20. [Intellect QMS AI](https://www.capterra.com.br/software/108528/intellect) — 4.6/5 (84 reviews) — O Intellect fornece um software de QMS e EHSQ configurável e flexível com tecnologia de IA.
21. [HSI](https://www.capterra.com.br/software/172814/hsi) — 4.6/5 (79 reviews) — A HSI é uma provedora líder em treinamento de EHS, treinamento de desenvolvimento de funcionários e soluções de software de conformidade/gestão de segurança.
22. [Dashpivot](https://www.capterra.com.br/software/178010/dashpivot) — 4.7/5 (75 reviews) — Software flexível e fácil de usar, que permite às empresas dos setores otimizar a forma como capturam, organizam e rastreiam o trabalho.
23. [Safesite](https://www.capterra.com.br/software/165101/safesite) — 4.7/5 (74 reviews) — Uma solução de segurança digital gratuita e fácil de usar para indivíduos e equipes que desejam colaborar, abandonar o papel e melhorar a segurança.
24. [Wooqer](https://www.capterra.com.br/software/136872/wooqer) — 4.4/5 (69 reviews) — O Wooqer é o oneApp for Work que ajuda a definir expectativas, compartilhar diretrizes, medir a conformidade e responsabilizar as equipes.
25. [Deepser](https://www.capterra.com.br/software/178946/deepser) — 4.6/5 (57 reviews) — O Deepser é uma solução ITSM e ITAM completa, desenvolvida para otimizar solicitações de suporte, processos organizacionais e gestão de ativos.

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## Categorias relacionadas

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Promova integração com ferramentas de colaboração e gerenciamento de serviços de TI (ITSM, na sigla em inglês), como Slack, ServiceDesk Plus, Jira, PageDuty, OpsGenie, Zapier e Moogsoft, e receba alertas por e-mail, SMS, chamada de voz e notificação por push.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ecdd3ea5-d0b4-44d4-ac91-1f1ff67f8a5d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/168192/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":2,"description":"Jira Service Management é uma solução de Gestão de Serviços de TI (ITSM). 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Entregue serviços mais rápidos e mais inteligentes e pare com as preocupações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":6,"description":"O Datadog Incident Management permite que as equipes de DevOps e SREs gerenciem com mais eficiência os fluxos de trabalho de resposta a incidentes do início ao fim, economizando tempo e frustração quando mais importa. Com recursos simplificados e unificados para responder a interrupções na plataforma de supervisão do Datadog, é fácil alternar de alertas e dados para fluxos de trabalho de resposta a incidentes. Permita que as equipes criem e rastreiem incidentes em um único local e colaborem enquanto solucionam problemas com o Datadog.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"SafetyCulture","position":7,"description":"O SafetyCulture é usado para realizar mais de dois milhões de inspeções de segurança, controle de qualidade e operações por mês em todos os setores.\n\nEquipe os funcionários da linha de frente com uma solução de inspeção que eles possam aprender a usar em minutos, para que você possa gerenciar as operações de onde estiver.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca7c6ce-12b6-4f62-8741-b860d5dcda18.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141080/iauditor","@type":"ListItem"},{"name":"Splunk Enterprise","position":8,"description":"Com a confiança de 92 das 100 maiores empresas da Fortune, o Splunk é uma plataforma de análise de dados personalizável que permite investigar, supervisionar, analisar e agir. Da TI à segurança e às operações comerciais, o Splunk é uma plataforma de dados para tudo que permite tomar medidas em tempo real. Com o Splunk, é possível prever e prevenir problemas de TI, otimizar toda a pilha de segurança, minimizar o tempo de inatividade não planejado e explorar e visualizar processos de negócios para aumentar a transparência em uma única plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c935ef6d-e80a-4f64-8b46-1864f7d1e6e3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/94317/splunk","@type":"ListItem"},{"name":"SiteDocs","position":9,"description":"Software de segurança intuitivo com análise de nível internacional.\n\nUma maneira fácil de gerenciar todo o seu programa de segurança a partir de aplicativos móveis e da Internet. O SiteDocs apresenta construtor de formulários personalizado, biblioteca de documentos em PDF, gerenciamento de certificação de trabalhadores, modo offline e muito mais. O SiteDocs ajuda a gerenciar o programa de segurança, economizando tempo e ajudando a manter o padrão de segurança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba26a47-0f1e-4b2d-bb00-ad8955dbb351.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/143579/sitedocs","@type":"ListItem"},{"name":"New Relic","position":10,"description":"O New Relic é uma solução de gerenciamento de desempenho de aplicativo e análise de software, que oferece aos usuários visibilidade e análise detalhadas dos dados. Ao ir direto à fonte, o código, o New Relic permite que os usuários desenvolvam um software mais rápido, criem produtos aprimorados e impressionem os clientes. Os dados contam uma história e o New Relic interpreta o que ela está dizendo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/faa86e5c-3e51-4e63-867a-8ccc633fc886.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/118128/new-relic","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":11,"description":"O Vivantio é um software de gerenciamento de serviços flexível que atende às demandas de qualquer equipe de serviço em uma organização, sem restringir o custo ou o crescimento. A plataforma é ideal para empresas de médio porte e empresas menores com trajetória de crescimento em uma infinidade de setores.\n\nAo centralizar as operações de gerenciamento de serviços, as empresas podem reduzir os custos de licenciamento, melhorar a eficiência interdepartamental, compartilhar conhecimento e centralizar a geração de relatórios de gestão.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":12,"description":"Um local de trabalho seguro é um local de trabalho eficiente. Com esse aplicativo rastreador de incidentes, é possível registrar incidentes, classificá-los por impacto e urgência, atribuí-los às equipes adequadas, acompanhar seu progresso e relatar possíveis problemas. Com o criador de fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar do Zoho Creator, é possível adicionar novos recursos ou ajustar fluxos de trabalho existentes mesmo depois de iniciar os aplicativos. Personalize esse aplicativo para internet, Android, iPhone e iPad. Experimente gratuitamente!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9cbf8e3-ddd2-4336-911a-3ad7bf6bb016.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/211755/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"AlertMedia","position":13,"description":"O AlertMedia é um software de comunicação de emergência. O sistema de mensagens bidirecionais e serviços de monitoramento ajudam a manter seu pessoal seguro, informado e conectado em todas as fases de uma emergência. Simplifique as notificações em todos os dispositivos com uma interface intuitiva e fácil de usar. A integração é rápida e simples, e o excelente suporte ao cliente está disponível sem interrupção.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad0bf633-7a07-4365-a9c9-e55b11eaa6d4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176123/alertmedia-mass-notification","@type":"ListItem"},{"name":"GoAudits","position":14,"description":"Aplicativo móvel inteligente e solução completa para auditoria e inspeção. Planeje e agende inspeções, realize auditorias rápidas em dispositivos móveis (mesmo offline) e atribua tarefas corretivas imediatamente. Após uma inspeção, gere instantaneamente relatórios perspicazes e envie-os automaticamente por e-mail para as pessoas certas para obter informações em tempo real. Com o painel de análise, obtenha informações sem precedentes sobre as operações e maximize o retorno do investimento (ROI, na sigla em inglês). Solução simples e acessível para profissionais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f1e8f10-33e3-4638-a314-9be6996a54be.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/191777/goaudits","@type":"ListItem"},{"name":"xMatters","position":15,"description":"O xMatters é uma plataforma de gerenciamento de incidentes que ajuda as empresas a prevenir, gerenciar e resolver incidentes de TI. Desde empresas do Global 2000 até pequenos grupos de trabalho e equipes inovadoras de DevOps, organizações em todo o mundo confiam na plataforma de disponibilidade de serviços digitais xMatters para resolver problemas de tecnologia antes que se tornem problemas de negócios.\n\nA plataforma de integração xMatters permite que as organizações automatizem processos importantes com as ferramentas que já usam, como ServiceNow, Splunk, Jira e Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9141364b-1ce1-48cb-ad9f-6d280f6a2826.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/116750/xmatters","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":16,"description":"Superar as expectativas dos seus clientes nunca foi tão fácil\n\nAtualmente, os clientes esperam muito dos serviços, incluindo os do seu departamento de TI. Para acompanhar essas expectativas mais elevadas, é essencial gerenciar suas informações. O sistema de gestão de incidentes e geração de relatórios da TOPdesk permite registrar facilmente todos os tickets recebidos. Basta abrir um cartão de Incidente, inserir os detalhes mais importantes e salvar. O incidente foi resolvido? Seus clientes são notificados automaticamente.\n\nAtribua tarefas com facilidade\n\nSe as tarefas tiverem que ser repassadas, você quer ter certeza de que o novo agente tem todas as informações necessárias. O software de gestão e relatório de incidentes da TOPdesk facilita isso: todas as informações são registradas em um cartão que pode ser atribuído a um agente diferente com um clique. Quer saber o que é atribuído a quem? O prático painel de controle garante que você nunca mais perca o controle e permite que você preste serviços de qualidade de forma consistente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Teramind","position":17,"description":"O Teramind fornece uma abordagem de segurança centrada no usuário para monitorar o comportamento do PC do funcionário. O software simplifica a coleta de dados de funcionários, a fim de identificar atividades suspeitas, detectar possíveis ameaças, monitorar a eficiência dos funcionários e garantir a conformidade normativa. Ele ainda ajuda a reduzir os incidentes de segurança fornecendo acesso em tempo real às atividades dos usuários, oferecendo alertas, avisos, redirecionamentos e bloqueios de usuários para manter a empresa funcionando da maneira mais eficiente e segura possível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/459e44be-5421-4bf0-a654-bdab53451701.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/172645/teramind","@type":"ListItem"},{"name":"HSI Donesafe","position":18,"description":"O Donesafe é o software tudo-em-um de ambiente, saúde, segurança (EHS na sigla em inglês) que conecta o sistema de gestão de trabalhadores em campo à equipe de gestão na sala da diretoria. O Donesafe torna rápido e fácil acessar, inserir e gerar relatórios de dados de EHS em tempo real.  O Donesafe é uma plataforma nova e moderna com funcionalidade de ponta a ponta. O programa funciona online com qualquer dispositivo, inclusive offline com aplicativos nativos para iOS e Android. Use os modelos prontos para uso ou configure para alinhar a requisitos específicos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dcfe7d26-aa11-4f17-846b-f15873af641e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/141558/donesafe","@type":"ListItem"},{"name":"Omnigo","position":19,"description":"A Omnigo Software fornece soluções de gerenciamento de segurança pública, geração de relatórios de incidentes e segurança para polícia, educação, saúde, jogos, hotelaria e outras empresas, oferecendo aplicativos fáceis de usar que fornecem informações úteis para as decisões. Mais de 2.000 clientes confiam nas soluções da Omnigo para ajudar os profissionais da polícia e de segurança a proteger as propriedades de suas organizações, proteger-se contra perda de receita e garantir um amanhã mais seguro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7161a648-a8af-45a7-b223-c49b030bc196.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/56229/report-exec-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Intellect QMS AI","position":20,"description":"O Intellect fornece um software de QMS configurável e flexível com tecnologia de IA. \n\nO Intellect oferece mais de 30 aplicativos predefinidos, incluindo um aplicativo de gestão de incidentes. Reduza o risco de incidentes que ocorrem no local de trabalho promovendo a conscientização sobre segurança e a gestão proativa de riscos. Relate e acompanhe incidentes desde o momento em que ocorrem até o fechamento e obtenha acesso a relatórios de incidentes. \n\nConheça e obtenha a conformidade com ISO, FDA, OSHA, EPA e GxP com o Intellect.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ef5c42-b765-404a-aa81-df8f216df431.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/108528/intellect","@type":"ListItem"},{"name":"HSI","position":21,"description":"A HSI é líder em treinamento de meio ambiente, saúde e segurança (EHS na sigla em inglês), treinamento de desenvolvimento de funcionários e soluções de software de conformidade/gestão de segurança. \n \nTreinamento: gerentes de segurança, RH e operações usam a HSI para treinar funcionários em tudo, desde habilidades de desenvolvimento no local de trabalho até medidas de segurança, ajudando a atender aos requisitos regulatórios e de conformidade.\n \nSoftware: A HSI torna rápido e fácil acessar, inserir e gerar relatórios de dados de EHS em tempo real. Essa plataforma online moderna funciona em qualquer dispositivo, inclusive aplicativos iOS e Android offline.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1d8273d-c29d-4e39-a25f-b56767456c1c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/172814/hsi","@type":"ListItem"},{"name":"Dashpivot","position":22,"description":"O flexível software de gestão de projetos da Sitemate, o Dashpivot, permite que as empresas digitalizem e simplifiquem como elas capturam, organizam e rastreiam o trabalho, tornando-as mais inteligentes e produtivas no escritório e no local, todos os dias.\n\nConstruído para os setores (construção, infraestrutura, energia, mineração, petróleo e gás e muito mais) e projetado para funcionar em todas as funções, o Dashpivot é usado por milhares de engenheiros, supervisores, gerentes de projeto e empresas de todos os tamanhos em mais de 80 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d98ead4-54e3-4ab4-8634-f65305958e54.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178010/dashpivot","@type":"ListItem"},{"name":"Safesite","position":23,"description":"O Safesite é uma solução de segurança digital gratuita e fácil de usar para indivíduos e equipes que desejam colaborar, abandonar o papel e melhorar a segurança. Mais de 4.000 empresas confiam na plataforma Safesite para realizar inspeções e auditorias de segurança, impulsionar o envolvimento da equipe de segurança e capacitar todos os trabalhadores da organização para ser defensores da segurança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d11901c2-03e1-4255-a998-971fc5a040aa.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165101/safesite","@type":"ListItem"},{"name":"Wooqer","position":24,"description":"O Wooqer é o oneApp for Work que ajuda as empresas a definir expectativas, compartilhar diretrizes, medir a conformidade e responsabilizar as equipes. O Wooqer ajuda a criar a experiência mais consistente para os clientes na loja. As ferramentas de criação e aplicativo móvel em tempo real do Wooqer foram construídas especificamente para capacitar os líderes de varejo a digitalizar as operações da linha de frente, conformidade, auditorias, coleta de dados e comunicações da equipe com relatórios intuitivos, permitindo decisões e visibilidade mais rápidas. Marcas como Majid Al Futtaim, Nike, Lifestyle, Skechers, Pantaloons, Lenskart, Barista, Dominos e outras utilizam o Wooqer em suas lojas. A workStore do Wooqer oferece acesso a 1000+ aplicativos de trabalho sob demanda para realizar o trabalho. Introdução ao workApps e ao learnApps para operações diárias, listas de verificação de início e fim do dia, relatórios de visita à loja, módulos de treinamento, compartilhamento de conteúdo, merchandising visual, qualidade e segurança alimentar, incidentes, comentários de clientes, rastreador de vendas perdidas etc. Mais de 100.000 lojas de varejo e restaurantes","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9467dae-f851-480c-a7cf-36550c74eddc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136872/wooqer","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":25,"description":"O Deepser é um software de gestão de serviços de TI moderno, com uma interface interativa na internet. Permite gerenciar todos os serviços em uma única plataforma e organizar as solicitações de suporte, melhorando a satisfação do cliente e otimizando o uso dos recursos da empresa. O DeepDesk é modular e escalável: tíquetes, banco de dados de gerenciamento de configuração, gestão de ativos de TI (ITAM na sigla em inglês), CRM, etc. Permite uma implementação rápida e várias integrações. Disponível tanto na nuvem quanto no local. Todos os recursos estão incluídos no baixo custo da licença: É conveniente e adequado às suas necessidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178946/deepser","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/31332/incident-management/deployment-options/mac/software#itemlist","numberOfItems":25}
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