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title: Software de Comunicação na Nuvem - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Software de Comunicação na Nuvem

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> Software de comunicação na nuvem: os produtos dessa categoria oferecem aplicativos e serviços de voz, vídeo e mensagem em tempo real pela nuvem.

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## Produtos

1. [Google Workspace](https://www.capterra.com.br/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (87165 reviews) — Um conjunto de produtos de colaboração para equipes e pequenas empresas. Conferências na Internet, compartilhamento de arquivos e agendamento em nuvem.
2. [Webex Suite](https://www.capterra.com.br/software/733/webex) — 4.4/5 (8405 reviews) — Encontre-se com qualquer pessoa em qualquer desktop, navegador, dispositivo móvel ou de vídeo de qualquer lugar do mundo.
3. [GoTo Connect](https://www.capterra.com.br/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (671 reviews) — O GoToConnect combina o poder e a confiabilidade dos sistemas de telefone VoIP na nuvem da Jive com a conferência em web.
4. [Twilio](https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (566 reviews) — O Twilio fornece APIs simples e de pagamento conforme o uso para empresas criarem aplicativos de voz e SMS com escala e segurança para Internet ou dispositivos móveis.
5. [3CX](https://www.capterra.com.br/software/158704/3cx) — 4.4/5 (470 reviews) — O 3CX é uma solução de comunicação na nuvem para telefonia, videoconferência, bate-papo ao vivo e aplicativos móveis.
6. [Aircall](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall) — 4.2/5 (467 reviews) — O Aircall é o mais intuitivo sistema telefônico baseado na nuvem. Experimente uma configuração fácil, sem hardware e dezenas de integrações de CRM.
7. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Simplifique a comunicação, via WhatsApp, entre clientes e sua equipe
8. [MiVoice Business](https://www.capterra.com.br/software/140996/MiVoice-Business-Solution) — 4.2/5 (283 reviews) — Serviços telefônicos na nuvem seguros e flexíveis e comunicações unificadas.
9. [Ooma Office](https://www.capterra.com.br/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) — Todos os recursos necessários em um sistema telefônico para soar como um grande negócio, apenas a preços de pequenas empresas.
10. [Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati) — 4.6/5 (207 reviews) — Solução de API do WhatsApp de ponta a ponta, desenvolvida para pequenas e médias empresas para vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes.
11. [Telnyx Suite](https://www.capterra.com.br/software/173804/telnyx) — 4.7/5 (196 reviews) — O Telnyx presta serviços de voz, mensagem e IP para aplicativos e empresas de comunicação de última geração.
12. [Dotdigital](https://www.capterra.com.br/software/151213/dotmailer) — 4.3/5 (189 reviews) — Plataforma de automação de marketing com e-mail em sua essência. Os recursos mais recentes incluem SMS, bate-papo ao vivo e redirecionamento de mídia social.
13. [Bird](https://www.capterra.com.br/software/160795/messagebird) — 4.4/5 (157 reviews) — Faz com que as comunicações de negócios pareçam tão naturais quanto uma comunicação entre amigos.
14. [Runrun.it](https://www.capterra.com.br/software/178611/runrun-it) — 4.7/5 (157 reviews) — O software que toda equipe deveria ter\! O Runrun.it é uma solução completa para gestão de tarefas, projetos e do fluxo do trabalho do seu time.
15. [Avochato](https://www.capterra.com.br/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis que se integra ao Salesforce, Slack e milhares de plataformas através do Zapier.
16. [Squaretalk](https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.8/5 (134 reviews) — O Squaretalk é uma plataforma de comunicação em nuvem que aumenta o engajamento dos leads, as taxas de contato, o desempenho da equipe e a personalização.
17. [Bandwidth](https://www.capterra.com.br/software/167939/bandwidth) — 4.5/5 (131 reviews) — A Bandwidth fornece APIs que facilitam a incorporação de chamada de voz, mensagens de texto e acesso 911 a softwares e aplicativos.
18. [LoopUp](https://www.capterra.com.br/software/168543/loopup) — 4.6/5 (127 reviews) — O LoopUp oferece uma experiência premium de reunião remota para dar um ponto final a dificuldades com teleconferências insatisfatórias.
19. [Medallia Concierge](https://www.capterra.com.br/software/161921/zingle) — 4.5/5 (117 reviews) — A plataforma de relacionamento com o hóspede por mensagens ajuda os hotéis a criar experiências de serviço diferenciadas para a marca usando dados e mensagens bidirecionais.
20. [ZIWO](https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo) — 4.6/5 (110 reviews) — Gerencie chamadas telefônicas, WhatsApp, conversas por SMS, tudo em um só lugar. Plug-ins completos de CRM e API. Telefone virtual
21. [Zoho Cliq](https://www.capterra.com.br/software/167639/zoho-cliq) — 4.6/5 (109 reviews) — O Cliq ajudará você a se comunicar, colaborar e chegar a um consenso sem problemas. Entre em contato com a equipe, não importa onde você esteja.
22. [JivoChat](https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Mensageiro de negócios com multicanal poderia ser uma plataforma de comunicação. Use o JivoChat para converter visitantes em clientes hoje mesmo\!
23. [Sinch Engage](https://www.capterra.com.br/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (97 reviews) — Com o software da Sinch Engage você pode tornar sua comunicação com o cliente mais eficaz por meio dos aplicativos de mensagens.
24. [ClickSend](https://www.capterra.com.br/software/175783/clicksend) — 4.3/5 (93 reviews) — Comunique-se com clientes e funcionários por SMS, voz, e-mail e rich media, entre outros, por painel ou API.
25. [Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.br/software/1174/crm-central) — 4.4/5 (92 reviews) — O Avaya IX Contact Center ajuda a criar conexões naturais, humanas ou digitais, em todos os canais de comunicação.

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Adequado para qualquer tamanho de empresa ou setor, o 3CX pode atender a todas as suas necessidades; de mobilidade e status a recursos de central de atendimento, entre outros, por uma fração do custo. O 3CX torna a instalação, o gerenciamento e a manutenção do seu PBX tão fáceis que você pode gerenciar tudo sozinho em sua conta na nuvem ou deixar o 3CX hospedar seu PBX.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":6,"description":"O Aircall é o sistema telefônico baseado na nuvem preferido pelas marcas modernas com mais de 3 usuários. Ao integrar-se perfeitamente com as ferramentas mais populares de CRM e helpdesk, ele ajuda as equipes de vendas e suporte a se comunicar de forma clara e eficiente. Os administradores podem adicionar instantaneamente números de mais de 100 países, dimensionar suas equipes de acordo com a sazonalidade e obter informações detalhadas por meio de análises em tempo real. Acessível por área de trabalho e aplicativo móvel, o Aircall tem a confiança de mais de 3.000 empresas em todo o mundo. Comece uma avaliação gratuita hoje, sem risco.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":7,"description":"A Zenvia Customer Cloud é a IA completa para empresas que querem vender mais e atender melhor. \n\nCom WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais integrados, você centraliza a comunicação e garante fluidez em toda a jornada do cliente. Nossos chatbots automatizados e recursos de IA completa otimizam o atendimento, geram leads qualificados e aumentam a produtividade das equipes de vendas e suporte. \n\nA solução conta ainda com integrações poderosas que conectam sistemas e dados, simplificando operações e eliminando a necessidade de múltiplos fornecedores. Do primeiro contato ao pós-venda, você acelera processos, reduz custos e melhora resultados. \n\nAlém disso, dashboards inteligentes e análises centralizadas oferecem insights estratégicos para decisões rápidas, ajudando sua empresa a crescer e encantar clientes em cada interação.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f09b42ce001460f5cf52edda25c8cc2/zenvia-customer-cloud.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business","position":8,"description":"O MiCloud Connect permite mover comunicações e colaboração para a nuvem com confiança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4e365b6-f7c7-4d7c-b03f-973c9edc36e4.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/140996/MiVoice-Business-Solution","@type":"ListItem"},{"name":"Ooma Office","position":9,"description":"Solução VoIP de negócios premiada e acessível para empresas de qualquer porte. O preço é sempre $19,95/usuário/mês. Os concorrentes gostam de anunciar preços semelhantes, mas você terá de pagar muito mais para obter a mesma qualidade e número de recursos que o Ooma oferece. \n\nO Ooma Office inclui um número de telefone para ligação gratuita com 500 minutos/mês gratuitos, recepcionista virtual, suporte de telefone celular e muito mais. Você pode manter seu número existente e a configuração leva apenas alguns minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cec27933-dd78-4f3f-b481-969de73baee0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/174109/ooma-office","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":10,"description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":11,"description":"O Portal de Controle da Missão e a API permitem que você integre, gerencie e analise facilmente todas as suas necessidades de voz e mensagem. Comece autenticando sua conta e adicionando conexões com uma autenticação SIP exclusiva para ativar o controle de de vários locais. Compre números para chamadas de entrada construindo troncos SIP para habilitar chamadas de saída e atribuindo conexões a perfis de chamadas para expansão sob demanda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"Dotdigital","position":12,"description":"O dotdigital (anteriormente dotmailer) é uma plataforma de tecnologia e nuvem de relacionamento com o cliente, ideal para empresas em crescimento e marcas ambiciosas. Os recursos da plataforma capacitam mais de 80.000 profissionais de marketing em 150 países a adquirir, converter e reter clientes em escala. Os usuários podem conectar-se aos sistemas de gestão do relacionamento com o cliente e comércio eletrônico, exibir dados e automatizar mensagens inteligentes entre canais que são entendidas pelo público.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a6b1183-1896-4666-9b03-bcb220657d5a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/151213/dotmailer","@type":"ListItem"},{"name":"Bird","position":13,"description":"Na MessageBird, acredita-se que a comunicação com uma empresa precise soar tão natural quanto a comunicação com um amigo. É por isso que a missão do MessageBird é modernizar e simplificar o espaço extremamente complexo da comunicação com o cliente. \nComo a única plataforma líder de comunicação em nuvem com sua própria infraestrutura de operadora de telecomunicações, as APIs de SMS, voz e conversas continuam revolucionando as interações entre empresas e clientes, tornando o contato mais fácil, eficaz e acessível do que nunca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d1fef1f-9c02-4208-80fe-30e6997da170.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160795/messagebird","@type":"ListItem"},{"name":"Runrun.it","position":14,"description":"O software que toda equipe deveria ter! O Runrun.it é uma solução completa para gestão de tarefas, projetos e do fluxo do trabalho do seu time.  Com o software, você poderá: \n\n- Distribuir tarefas de acordo com a capacidade da equipe\n- Acompanhar o tempo investido em tarefas, projetos e processos entregues aos clientes.\n- Centralizar toda a comunicação, tomada de decisão e arquivos em um só lugar\n\nPronto pra começar?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73881579-1d13-46b9-8e4d-d160772c0346.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178611/runrun-it","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":15,"description":"O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis. Sem necessidade de programação, você pode configurar seu número de telefone no Avochato em minutos para enviar mensagens de texto para seus clientes potenciais, clientes atuais ou funcionários. Segmente, importe e transmita para seus contatos para dimensionar as comunicações da sua equipe.\n\nO Avochato se integra a plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 e Zapier. Sua API também se integra ao Google AdWords, permitindo que os clientes potenciais enviem mensagens de texto a partir de um anúncio do Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":16,"description":"O Squaretalk é uma plataforma de comunicação na nuvem versátil e segura com automações e integrações simplificadas. É simples de usar, liberando tempo para as outras partes do seu negócio.\n\nA CPaaS acessível, escalável e fácil de usar fornece ferramentas para as equipes de vendas e suporte trabalharem de maneira eficaz, em qualquer lugar e por meio dos canais que os clientes preferirem. Ganhe presença local em todo o mundo, com acesso a números locais, de celular e gratuitos em mais de 100 países e 3.400 códigos de área.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Bandwidth","position":17,"description":"A Bandwidth é uma empresa de software com APIs que facilitam a incorporação de voz, mensagens e acesso 911 a softwares e aplicativos.  A empresa está transformando a maneira como as pessoas se comunicam e contestando os antigos padrões de telecomunicações. Atualmente, a empresa está por trás de algumas das tecnologias de comunicação mais importantes do mercado: empresas como Google, Skype e Ring Central, entre outras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4cce94d-770f-43f7-9b0d-ce9998b23569.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167939/bandwidth","@type":"ListItem"},{"name":"LoopUp","position":18,"description":"O LoopUp é uma solução de conferência premium que facilita a hospedagem de reuniões remotas de alta qualidade, do escritório ou de sua mesa em casa. É simples de usar e não exige nenhum treinamento ou download para que os convidados participem da reunião. O LoopUp oferece segurança de nível empresarial para que você saiba exatamente quem está participando e possa proteger dados confidenciais. Mais de 7.000 empresas ao redor do mundo usam o LoopUp para assegurar que permaneçam conectadas interna e externamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86318b9d-03f8-4189-a279-bc57be685bd2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/168543/loopup","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge","position":19,"description":"A plataforma de relacionamento com o hóspede por mensagens, Zingle, ajuda os hotéis a criar experiências de serviço diferenciadas para a marca, aproveitando os dados e as mensagens bidirecionais para criar interações significativas em toda a jornada do cliente.\n\nOs hotéis usam o Zingle para atender os hóspedes com maior rapidez, otimizar processos tediosos, melhorar a satisfação dos hóspedes e gerar melhores avaliações, entre outros.  A missão da empresa é criar uma experiência tranquila para os hóspedes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59f8f09c-637e-43a1-9d90-b53e5bb4c010.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161921/zingle","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":20,"description":"O ZIWO é construído como central de atendimento de última geração baseada na nuvem. \n\n\nOferece integração com gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) baseada em API e recursos avançados em uma interface fácil de usar e baseada na Internet, que não requer instalação de software e é acessível em todo o mundo.\n\nGerencie chamadas telefônicas, WhatsApp, conversas por SMS, tudo em um só lugar. Plug-ins completos de CRM e API. Números de telefone virtuais em qualquer país","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Cliq","position":21,"description":"Mensagens em tempo real e compartilhamento de arquivos: as mensagens em tempo real permitem a tomada de decisão instantânea. Arquivos de qualquer formato podem ser compartilhados através da janela de bate-papo em segundos.\n\nCanais: canais individuais podem ser criados para equipes individuais ou para projetos, discussões ou salas de bate-papo divertidas. \n\nChamadas de áudio e vídeo: inicie chamadas de áudio/vídeo diretamente da janela de bate-papo. \n\nHistórico seguro e pesquisável: a pesquisa avançada permite pesquisar e localizar qualquer arquivo de texto no histórico de bate-papo, em segundos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ad8ef27-d58d-47ff-bfa9-28a293d2d243.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167639/zoho-cliq","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":22,"description":"O JivoChat é uma solução de messenger empresarial que oferece à equipe de vendas as ferramentas necessárias para vender com mais eficiência. Crie um crescimento escalável usando recursos do JivoChat, como gatilhos inteligentes, sistemas avançados de retorno de chamada e telefonia comercial por telefone. Envolva-se com clientes usando o site, e-mail, telefonemas e mensageiros de mídia social favoritos. Mesmo quando você estiver offline, os visitantes do site podem deixar um registro de mensagens para você. Use o JivoChat para converter os visitantes do site em clientes hoje mesmo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"Sinch Engage","position":23,"description":"Sinch Engage é uma plataforma completa para aproveitar o WhatsApp, o Facebook Messenger, o Instagram Direct Messaging, o Apple Messages for Business, o Telegram, o Viber e o Webchat de forma fácil e profissional para marketing, vendas e atendimento ao cliente.​\n\nA Sinch Engage tem a confiança de milhares de pequenas, médias e grandes empresas, oferecendo uma entrada perfeita no mundo conversacional. Confie em nossas parcerias oficiais com todos os aplicativos de mensagens mais populares, com uma plataforma 100% compatível com LGPD e uma grande equipe global de especialistas disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c165b27-f956-4a73-99c0-1a784ae02403.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/187336/sinch-engage","@type":"ListItem"},{"name":"ClickSend","position":24,"description":"O ClickSend é um software de comunicação B2B que permite às empresas enviar e receber facilmente SMS, e-mail, voz e, até mesmo, postagens online em todo o mundo por meio de aplicativo ou API. O ClickSend tem SMS em sua essência e alimenta bilhões de mensagens em todo o mundo, mas se expandiu para oferecer um conjunto completo de produtos, fornecendo escolha e contexto para as comunicações comerciais. Ideal para mensagens SMS transacionais em escala via API ou campanhas de marketing multicanal via aplicativo. O ClickSend é uma comunicação comercial. Problema resolvido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30384504-2dda-4022-aeed-7f4a4bb153f1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/175783/clicksend","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS","position":25,"description":"O Avaya IX Contact Center ajuda a criar conexões naturais, humanas ou digitais, em todos os canais de comunicação. As empresas podem impulsionar e alinhar processos, pessoas e aplicativos para melhorar a tomada de decisões, a colaboração e o compartilhamento de informações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19378a41-5240-4c2a-a90f-82801a633a52.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1174/crm-central","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/31362/cloud-communication-platform/software#itemlist","numberOfItems":25}
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