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title: Software de Defesa do Cliente para Windows - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Software de Defesa do Cliente

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> Software de defesa do cliente: os produtos dessa categoria ajudam a envolver e recompensar clientes fiéis, rastrear indicações e monitorar o desempenho de campanhas de defesa.

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## Produtos

1. [Yotpo](https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (377 reviews) — A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação.
2. [Kangaroo](https://www.capterra.com.br/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (260 reviews) — Programa de fidelidade digital para empresas com aplicativo de marca. Marketing automatizado, mecanismo de desconto, módulo de rifa, integrado e suporte.
3. [Okendo](https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo) — 4.9/5 (239 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
4. [InviteReferrals](https://www.capterra.com.br/software/138738/invitereferrals) — 4.9/5 (182 reviews) — InviteReferrals é o software de marketing por indicação mais simples para projetar e lançar um programa de referência de clientes.
5. [Marsello](https://www.capterra.com.br/software/152524/goody) — 4.3/5 (104 reviews) — O Goody é uma solução de marketing automatizado e fidelidade do cliente que simplesmente funciona.
6. [AskNicely](https://www.capterra.com.br/software/141434/asknicely-for-nps) — 4.6/5 (101 reviews) — AskNicely é um software de feedback do cliente que ajuda as empresas a melhorar a experiência do cliente e acelerar o crescimento, usando o NPS.
7. [Buyapowa](https://www.capterra.com.br/software/153180/buyapowa) — 4.6/5 (84 reviews) — A Buyapowa é uma empresa de defesa e marketing por indicação. Seus clientes têm amigos: transforme-os em clientes também.
8. [Omnistar Affiliate](https://www.capterra.com.br/software/131968/omnistar-affiliate-software) — 4.9/5 (74 reviews) — Simplifique seus esforços de marketing de afiliação criando e gerenciando um programa interno de afiliados.
9. [Talkable](https://www.capterra.com.br/software/152418/talkable) — 4.8/5 (35 reviews) — O Talkable permite que empresas de comércio eletrônico com receita anual de US$ 4 milhões ou mais lancem facilmente programas de marketing por indicação personalizáveis.
10. [ReviewFlowz](https://www.capterra.com.br/software/1015867/reviewflowz) — 4.8/5 (25 reviews) — Solução de gerenciamento de avaliações concebida para auxiliar as empresas a rastrear automaticamente as avaliações dos clientes e aproveitá-las com vistas a gerar mais receitas.
11. [LoyaltyLion](https://www.capterra.com.br/software/140592/loyaltylion) — 4.4/5 (19 reviews) — O LoyaltyLion é uma plataforma de participação e engajamento baseada em dados, confiada por milhares de marcas de comércio eletrônico em todo o mundo.
12. [Synup](https://www.capterra.com.br/software/153053/synup) — 4.1/5 (17 reviews) — O Synup elimina a suposição de SEO local e fornece ferramentas para empresas de todos os tamanhos dominarem na pesquisa local e nas redes sociais.
13. [Yalt](https://www.capterra.com.br/software/1061945/Yalt) — 5.0/5 (3 reviews) — A YALT oferece ferramentas digitais de fidelização, como cashback, cartões-oferta, cartões de selos e soluções de marketing, para aumentar a retenção de clientes.

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- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software)

## Links

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## Dados estruturados

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Parceira oficial do Google e do Facebook, a Yotpo levantou US$ 101 milhões em financiamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Kangaroo","position":2,"description":"Maximize suas vendas e o relacionamento com o cliente com o Kangaroo Rewards. A solução eficaz de marketing de fidelidade do Kangaroo pode ser completamente personalizada para atrair clientes por meio de ofertas e recompensas personalizadas, marketing automatizado, vale-presentes digitais, aplicativo de marca e experiência omnicanal personalizada. O Kangaroo Rewards oferece geração de relatórios detalhados para supervisionar e ajustar o programa com base no comportamento e nas tendências do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ae9d9f5-21b2-4aca-8c72-e1282f24ec9e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149363/kangaroo-rewards","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":3,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"InviteReferrals","position":4,"description":"O InviteReferrals é um software de marketing por indicação fácil de configurar para promover programas de indicação, como indique um amigo, conte a um amigo, indique e ganhe. Aumente as vendas por meio de marketing verbal ou marketing de afiliação.\n- Programa de afiliados\n- Indicação por ativismo de usuários\n- Programa de fidelidade\n- Programa de indicação de comércio eletrônico\n- Programa de indicação de BFSI\n\nOs recursos incluem:\n1. Gratificação instantânea\n2. Pontos de fidelidade\n3. Integração com carteira\n4. Múltiplas campanhas\n5. Múltiplos idiomas\n6. Requisitos personalizados","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bd19593-46ad-485b-9e17-5c74c09646f6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/138738/invitereferrals","@type":"ListItem"},{"name":"Marsello","position":5,"description":"Muitas empresas ainda enfrentam problemas para definir quem são seus clientes. Sem esse conhecimento, as empresas recorrem a programas caros de terceiros ou a pesquisas para ditar sua estratégia. O Goody resolve isso por uma fração do custo em comparação aos tradicionais programas de fidelidade de CRM ou de coalizão. Ele faz isso fornecendo aos varejistas ferramentas simples e integradas para criar seu próprio programa de fidelidade e envolvimento. Essas ferramentas são automatizadas e fornecem aos varejistas uma visão consolidada da base de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d315f24e-0614-42c1-99f1-1b286ebae950.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152524/goody","@type":"ListItem"},{"name":"AskNicely","position":6,"description":"Crie uma cultura de feedback contínuo. Colete feedback automaticamente, de todos os clientes, em qualquer ponto da jornada do cliente, em qualquer canal (e-mail, Internet, SMS).\n\nCapacite cada membro da equipe com o feedback necessário para tornar cada experiência excelente. \n\nAutomatize avaliações, referências e retenção de clientes. Use fluxos de trabalho para automatizar atos de defesa de interesses, como avaliações online e estudos de caso. Aumente a retenção automatizando o acompanhamento com contas em risco.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/445a26ebb2994878a27e1c965e65c363/asknicely.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141434/asknicely-for-nps","@type":"ListItem"},{"name":"Buyapowa","position":7,"description":"A plataforma Buyapowa capacita programas inovadores de defesa e indicação de amigos para algumas das principais marcas do mundo, incluindo GAP, T-Mobile, boohoo, Vodafone, EDF, entre outras. Os produtos permitem que marcas e varejistas identifiquem seus maiores defensores para motivá-los e recompensá-los pela indicação de novos clientes. Ele se conecta ao seu site/aplicativo existente e faz mais do que apenas pedir que os clientes indiquem amigos, mas os incentiva a compartilhar repetidamente \n(a Buyapowa adquiriu o Rewardstream).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7fbde299-4d10-4217-bb91-73997bc29d91.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153180/buyapowa","@type":"ListItem"},{"name":"Omnistar Affiliate","position":8,"description":"O software de afiliados OSI permite criar e gerenciar um programa de afiliados para o seu negócio. Com o software de afiliados OSI, é possível criar um programa interno de afiliados para expandir seus canais de marketing, pois você recruta outros profissionais de marketing online que têm acesso ao seu público-alvo.\n\nQuando esses afiliados/parceiros/revendedores lhe enviam uma venda bem-sucedida, você paga uma comissão a eles. Além disso, você aprimora a SEO, graças a todos os links que apontam para o seu site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/201afe5e-99af-4a85-b78f-66c0bd5cb7c3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/131968/omnistar-affiliate-software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkable","position":9,"description":"O Talkable está mudando a maneira como as empresas de comércio eletrônico adquirem e retêm clientes por meio de uma das ferramentas de marketing mais importantes: as referências. A Talkable oferece uma plataforma para maximizar o impacto das referências: um conjunto de testes A/B interno, segmentação de ofertas e controles para comportamento fraudulento. Se você deseja conquistar novos clientes e aumentar a fidelidade do cliente, a equipe de sucesso do cliente Talkable pode adaptar um programa para atender às suas necessidades. Adequado para marcas com receita anual de mais de US$ 4 milhões.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a2dacee-1e8e-45be-90af-d223840694ca.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152418/talkable","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewFlowz","position":10,"description":"A Reviewflowz é uma Plataforma de Gerenciamento de Avaliações b2b SaaS e empresas com prioridade digital. Fique por dentro de suas avaliações, sendo notificado para cada nova avaliação que você receber on-line por Slack, Email, ou Webhooks. Acesse todas as suas avaliações no painel de controle fácil de usar, e receba insights acionáveis com gráficos e um mecanismo de busca que lhe permite fazer uma filtragem com base em datas, plataformas e classificações por estrelas. Transforme avaliações em receitas, exibindo-as em seu site com o widget beta Reviewflowz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c08887f3-194d-474d-975a-00f57f53d3ef.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1015867/reviewflowz","@type":"ListItem"},{"name":"LoyaltyLion","position":11,"description":"O LoyaltyLion é uma plataforma de participação e engajamento baseada em dados, confiada por milhares de marcas de comércio eletrônico em todo o mundo. Os comerciantes usam o LoyaltyLion quando querem um programa de fidelidade totalmente personalizado, que comprovadamente aumente o relacionamento, a retenção e o gasto do cliente. As lojas que usam o LoyaltyLion normalmente geram pelo menos US$ 15 para cada US$ 1 que gastam na plataforma. O LoyaltyLion trabalha com mais de 4.000 varejistas de comércio eletrônico em rápido crescimento. A missão é ajudá-los a ter sucesso na era da Amazon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abc0610e-56f1-4076-b457-1686a3a0ae7e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/140592/loyaltylion","@type":"ListItem"},{"name":"Synup","position":12,"description":"O Synup ajuda as empresas a liberar o poder do marketing local, melhorando o reconhecimento de marca, a aquisição de clientes e os resultados de vendas. As marcas podem aprimorar, distribuir, analisar e otimizar o conteúdo local em todos os canais digitais a partir de um único local a ser encontrado e escolhido pelos clientes.\nHoje, milhares de empresas usam o Synup para melhorar o conteúdo e os resultados dos negócios locais. A Synup tem sede na cidade de Nova York, com operações nos EUA, Canadá, APAC, EMEA, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/411a1f00-25fb-48fb-819e-88cc25f8a0bf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153053/synup","@type":"ListItem"},{"name":"Yalt","position":13,"description":"YALT: A tua plataforma completa de fidelização de clientes\n\nA YALT capacita os negócios a melhorar a retenção de clientes com uma gama completa de ferramentas digitais de fidelização. Desde programas de cashback e cartões-oferta a marketing por email, SMS, notificações push e cartões de carimbos digitais, a YALT oferece tudo o que precisa para envolver os clientes e fazer o teu negócio crescer.\n\nA nossa plataforma é intuitiva e fácil de implementar, permitindo que as empresas criem programas de fidelização personalizados, adaptados aos seus objetivos. Os clientes podem acompanhar de forma simples as suas recompensas e interações no telemóvel, promovendo conveniência e uma ligação mais forte com a marca.\n\nTransforma clientes ocasionais em defensores fiéis com a YALT – onde inovação e fidelização se unem para impulsionar o sucesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e99fd543-8605-468b-90bd-b669c5e9a9a6.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1061945/Yalt","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":13}
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