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title: Software de Marketing Conversacional - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Software de Marketing Conversacional

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> Software de marketing conversacional: os produtos dessa categoria permitem usar conversas individuais para melhorar a experiência do cliente e envolver clientes em potencial.

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## Produtos

1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) — Envolva e qualifique leads com formulários de conversação, enriquecimento em tempo real e acompanhamento automatizado
2. [Qiscus](https://www.capterra.com.br/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — É uma solução de gestão da comunicação com clientes que ajuda as empresas a gerenciarem dados de clientes, leads, mensagens multicanais etc.
3. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com.br/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6256 reviews) — O software de marketing completo da HubSpot é ideal para empresas em crescimento que desejam usar a automação de marketing para aumentar o tráfego, converter leads e gerar ROI.
4. [ActiveCampaign](https://www.capterra.com.br/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2570 reviews) — O ActiveCampaign combina o poder do marketing por e-mail, automação de marketing e automação de vendas/CRM.
5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
6. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) — Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios por 26.000 empresas. Experimente o LiveChat e transforme a equipe em rockstars de atendimento ao cliente\!
7. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Envie e receba mensagens SMS e MMS usando o seu número de escritório atual.
8. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — A plataforma de mensagens para aprimorar a experiência do cliente e interagir com clientes potenciais e existentes em todos os canais, por meio de conversas.
9. [Weave](https://www.capterra.com.br/software/141842/weave) — 4.4/5 (697 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
10. [Lime Connect](https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Bate-papo ao vivo para suporte pela Internet, celular e mensagem. Ajude os clientes quando for importante, onde for importante.
11. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — O Tidio é uma plataforma de marketing de conversação que permite oferecer excelente suporte ao cliente e gerar vendas imediatamente.
12. [Klaviyo](https://www.capterra.com.br/software/156699/klaviyo) — 4.6/5 (539 reviews) — O Klaviyo é uma plataforma de marketing moderna, que permite às marcas de comércio eletrônico criar relações ilimitadas de alto valor através de e-mail e marketing social.
13. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.com.br/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (532 reviews) — Crie relacionamentos com os clientes para a vida toda com marketing digital de dados.
14. [Podium](https://www.capterra.com.br/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — Os clientes são sua melhor forma de marketing. Obtenha mais avaliações e mantenha a conveniência para os clientes com texto em um painel centralizado.
15. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Simplifique a comunicação, via WhatsApp, entre clientes e sua equipe
16. [ExecVision](https://www.capterra.com.br/software/165609/execvision-for-sales) — 4.3/5 (348 reviews) — A plataforma de inteligência de conversação da ExecVision extrai percepções de conversas com clientes atuais e potenciais para melhorar o desempenho do representante.
17. [Smartsupp](https://www.capterra.com.br/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — O bate-papo ao vivo do Smartsupp, os chatbots, as ferramentas de gerenciamento de conversação e muito mais fazem dele uma Plataforma de Marketing Conversacional essencial.
18. [Superchat](https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat) — 4.8/5 (316 reviews) — O Superchat oferece às empresas uma maneira fácil de se comunicar com os clientes e criar experiências exclusivas para eles.
19. [SlickText](https://www.capterra.com.br/software/155430/slicktext-com) — 4.8/5 (271 reviews) — Solução de mensagem de texto e de marketing por SMS que auxilia empresas de todos os tamanhos com agendamento de mensagens, respostas automáticas e muito mais.
20. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — O PureCloud simplifica as relações com os clientes. O PureCloud conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o relacionamento com o cliente.
21. [Manago AI](https://www.capterra.com.br/software/134496/salesmanago-marketing-automation) — 4.5/5 (251 reviews) — Plataforma de automação de marketing tudo-em-um que ajuda as empresas a aumentarem a receita, oferecendo ofertas personalizadas em omnicanal.
22. [Solutionreach](https://www.capterra.com.br/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — O Solutionreach fornece a tecnologia e a expertise de como usá-la para prestar melhores cuidados e criar organizações mais lucrativas.
23. [Sender](https://www.capterra.com.br/software/139770/sender) — 4.7/5 (212 reviews) — Sender facilita que os profissionais de marketing de comércio eletrônico enviem e-mails de marketing automatizados eficazes e gerem mais receita.
24. [Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati) — 4.6/5 (207 reviews) — Solução de API do WhatsApp de ponta a ponta, desenvolvida para pequenas e médias empresas para vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes.
25. [Drift](https://www.capterra.com.br/software/150371/drift) — 4.5/5 (200 reviews) — Drift é uma plataforma de aceleração de receita que usa marketing e vendas de conversação para melhorar o site.

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## Categorias relacionadas

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- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)
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Isso dá às pessoas a liberdade de se explicarem com suas próprias palavras, adicionando nuances e contexto que o texto sozinho pode perder e ajudando você a construir uma imagem mais clara de quem elas são.\n\nÀ medida que as respostas chegam, o Typeform enriquece os dados de leads e os armazena em sua lista de contatos, para que você tenha mais contexto sobre cada interação. A IA ajuda a revelar padrões entre as respostas e facilita a compreensão da intenção e a ação rápida.\n\nCom base no que as pessoas compartilham, acione automaticamente as próximas etapas. 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A HubSpot também ajuda a empresa a ser encontrada online, converte o tráfego do site em leads e clientes e é otimizado com base nos resultados. Solicite hoje uma avaliação GRATUITA para ver como a HubSpot pode ajudá-lo a gerar leads, vendas e monitorar o sucesso do seu negócio!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5152f7c6-61ed-4168-b89f-f436d97ebccd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/171840/hubspot-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveCampaign","position":4,"description":"O ActiveCampaign ajuda empresas de pequeno e médio porte a acelerar o crescimento, combinando o poder do marketing por e-mail, automação de marketing e automação de vendas/CRM. É possível criar processos automatizados de marketing e vendas que se adaptam para criar clientes mais felizes e leais. \n\nEnvie boletins, crie e-mails e mantenha contato com os clientes. \n\nAutomatize o marketing usando os dados do cliente.\n\nO preço começa em US$ 9/mês, cobrados anualmente.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg","url":"https://www.capterra.com.br/software/79367/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":6,"description":"Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios.\nO LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas para as perguntas em segundos. Ganhe corações de clientes com atendimento ao cliente incrível usando o LiveChat, junte-se a mais de 26.000 empresas de mais de 150 países e experimente o LiveChat agora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":7,"description":"O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Vários usuários podem fazer login em um painel compartilhado para enviar e receber textos do número do seu escritório atual em tempo real. O software é fácil de usar e facilita muito o envio de mensagens de texto profissionais para organizações de todos os tamanhos. Alguns casos de uso incluem geração de leads, acompanhamento de vendas, agendamento de compromissos, solicitação de análises ou pesquisas on-line, comunicação interna, promoções e muito mais. Visite o site para começar a enviar mensagens de texto hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":8,"description":"Conecte-se com leads e clientes por meio de mensagens de texto, chat ao vivo e mensagens em massa. Plataforma de mensagens para aprimorar a experiência do cliente e interagir com clientes potenciais e existentes por meio de conversas individuais. Responda em tempo real por aplicativo móvel, aplicativo de desktop ou mensagem de texto, independentemente de onde você ou seus clientes estiverem.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":9,"description":"O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. O objetivo é simplificar a gestão do seu escritório, para que você possa se concentrar no que mais importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":10,"description":"O Userlike combina bate-papo no site com mensagens por dispositivos móveis.\n\nMude para outro método de comunicação com o cliente. Para seus clientes, agentes de suporte, representantes de vendas e gerentes. \n\nConverse com seus clientes através do seu site, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram e SMS. Conecte seu chatbot e automatize partes das interações com clientes. \n\nDesenvolvido e hospedado na Alemanha. O Userlike mantém os seus dados e de seus clientes em segurança, com uma solução de comunicação 100% compatível com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":11,"description":"O Tidio é um solução para empresas que mantém bate-papo ao vivo, AI chatbots, mensageiro e e-mail em um só lugar. Esse software reduz o tempo necessário para se comunicar com os clientes, além de criar um aumento nas vendas e na satisfação ao envolver os visitantes em tempo real.  Além disso, esse produto está disponível para manter as conversas com os clientes fluidas em todos os dispositivos.\nO programa é uma solução desenhada para pequenas e médias empresas que pretendam gerir as suas comunicações e automatizar uma parte das mesmas em qualquer lugar mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Klaviyo","position":12,"description":"O marketing por e-mail avançado não precisa ser complicado. Mais de 15.000 marcas como Brooklinen, Bonobos e Chubbies expandem seus negócios e proporcionam incríveis experiências aos clientes com o Klaviyo. É super simples extrair dados de sua plataforma de comércio eletrônico, software de POS e outras ferramentas de marketing, bem como infinitas possibilidades de segmentação. Diferentemente de outras plataformas, o Klaviyo mostra o quanto você gera para cada campanha ou automação de e-mail. Veja suas vendas subirem com o Klaviyo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d70b8191-9d4f-4371-8f75-fdaaab9b6584.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/156699/klaviyo","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":13,"description":"Marketing Cloud é a plataforma de marketing que irá ajudá-lo a melhorar o ROI de suas campanhas com todas as ferramentas e dados em um só lugar: Crie audiências eficientes, interaja com seus clientes em seus canais preferidos e comunique-se de maneira personalizada com a ajuda de IA. Tudo em um só lugar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/7723/salesforce-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":14,"description":"O Podium é uma plataforma de gerenciamento de interação que está redefinindo o relacionamento moderno entre empresas locais e seus clientes. Reconhecido pela Forbes como uma empresa Cloud100, a Podium facilita o gerenciamento de todas as mensagens de clientes no Google, Facebook e textos recebidos, a partir de um painel. Também é possível gerar mais avaliações e gerenciar todas as suas avaliações no Google, Facebook e outros sites para responder, informar sobre locais e entender a opinião dos clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":15,"description":"A Zenvia Customer Cloud é a IA completa para empresas que querem vender mais e atender melhor. \n\nCom WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais integrados, você centraliza a comunicação e garante fluidez em toda a jornada do cliente. Nossos chatbots automatizados e recursos de IA completa otimizam o atendimento, geram leads qualificados e aumentam a produtividade das equipes de vendas e suporte. \n\nA solução conta ainda com integrações poderosas que conectam sistemas e dados, simplificando operações e eliminando a necessidade de múltiplos fornecedores. Do primeiro contato ao pós-venda, você acelera processos, reduz custos e melhora resultados. \n\nAlém disso, dashboards inteligentes e análises centralizadas oferecem insights estratégicos para decisões rápidas, ajudando sua empresa a crescer e encantar clientes em cada interação.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f09b42ce001460f5cf52edda25c8cc2/zenvia-customer-cloud.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"ExecVision","position":16,"description":"O ExecVision é uma plataforma de inteligência de conversação criada sobre uma premissa simples, quase indiscutível: as percepções extraídas das interações com o cliente são exponencialmente mais valiosas quando é possível traduzi-las em melhorias de desempenho em suas equipes de vendas, suporte, sucesso, marketing e produto. A solução faz exatamente o que outros softwares de inteligência de conversação não oferecem: melhorar o desempenho mudando o comportamento humano. O fato é que as percepções não ajudam em nada quando presas em um painel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58777348-1c95-4135-9671-544912f3dd97.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165609/execvision-for-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":17,"description":"O Smartsupp é uma Plataforma de Marketing Conversacional Multicanal, tudo em um, que oferece bate-papo ao vivo, chatbots e um widget personalizável, juntamente com várias outras ferramentas de vendas poderosas. Alavancar um bate-papo ao vivo para realizar marketing de conversação é uma vantagem para qualquer ferramenta de negócios como menus de chatbot, dados e métricas de visitantes, listas detalhadas de visitantes e widgets personalizáveis para reforçar a marca e a consciência da marca. Tudo isso ajuda os agentes de atendimento ao cliente a vender e revender os produtos em seu site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":18,"description":"O Superchat oferece às empresas as ferramentas necessárias para se comunicarem com eficiência. A plataforma de mensagens ajuda empresas de diferentes setores a criar experiências exclusivas para os clientes. A caixa de entrada unificada combina canais como WhatsApp, Instagram, e-mail etc. em um software. O Superchat também permite enviar boletins informativos personalizados do WhatsApp compatíveis com GDPR e adaptados ao seu grupo-alvo, usando automações do WhatsApp, chatbots e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"SlickText","position":19,"description":"Solução de mensagem de texto e de marketing por SMS que auxilia empresas de todos os tamanhos com agendamento de mensagens, respostas automáticas e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50a2170f-8072-4f04-8f66-1bea4ed62a65.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/155430/slicktext-com","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":20,"description":"La plataforma Genesys PureCloud es la solucin de contact center en la nube \"todo en uno\" de ltima generacin que le permite gestionar las interacciones omnicanal en un journey consistente e ininterrumpido. D a sus empleados una nica herramienta para manejar todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrnico, mensaje de texto y ms. Al tener una interfaz intuitiva, tanto los agentes como los supervisores y administradores de TI la encuentran muy facil de usar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Manago AI","position":21,"description":"O SALESmanago é uma plataforma na nuvem de automação de marketing baseada em aprendizado de máquina e inteligência artificial, usada por mais de 15 mil empresas em 40 países, incluindo Lacoste, Yves Rocher, Starbucks e uma enorme quantidade de empresas de comércio eletrônico de pequeno e médio porte. No Financial Times Fast 1000, a SALESmanago está classificada como a 26.ª empresa e a plataforma de marketing e tecnologia que mais cresce na Europa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12416319-103d-4fc4-9475-dc4d1ac70576.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/134496/salesmanago-marketing-automation","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":22,"description":"O Solutionreach tem 100% de foco no fornecimento da tecnologia, além da expertise de como usá-la com eficiência para prestar melhores cuidados e criar consultórios mais lucrativos. Consultórios recebem orientação sobre como melhorar a experiência de pacientes e profissionais de saúde. Para saber mais, agende agora uma consultoria no site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"},{"name":"Sender","position":23,"description":"Sender facilita que os profissionais de marketing de comércio eletrônico enviem e-mails de marketing automatizados e gerem mais receita por uma fração do preço de outros provedores de marketing por e-mail, como Mailchimp ou ConstantContact. \nCom integrações de 1 clique, você pode se conectar ao Magento, WooCommerce, WordPress, PrestaShop e outras lojas online e enviar e-mails de transações, bem como boletins informativos de alta conversão, a fim de expandir os negócios. Tudo o que você precisa para um marketing por e-mail efetivo em poucos cliques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fd9ce8b-eefb-45db-b0df-fa2bd6bb0d5a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/139770/sender","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":24,"description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":25,"description":"Drift é uma plataforma tudo-em-um que combina marketing e vendas de conversação para ajudar as empresas a aumentar a receita e o valor da vida útil do cliente mais rapidamente. \n\nA plataforma de marketing de conversação oferece aos clientes e clientes potenciais uma experiência melhor, ajudando a melhorar as taxas de conversão do site, reduzir os ciclos de vendas, engajar mais contas-alvo e, por fim, acelerar a receita mais rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/150371/drift","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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