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title: Plataforma de IA Conversacional para Mac - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Plataforma de IA Conversacional

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> As plataformas de IA conversacionais ajudam a desenvolver e implementar soluções para automatizar o atendimento ao cliente, o envolvimento de clientes e a interação humano-computador por meio do entendimento da linguagem natural e da geração de fala. Essas soluções incluem chatbots e assistentes virtuais, entre outras ferramentas.

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## Produtos

1. [SAS Viya](https://www.capterra.com.br/software/1043140/sas-viya) — 4.4/5 (12 reviews) — Explore o que é possível com uma plataforma completa de IA e análises que ajudam a transformar questões críticas em decisões confiáveis.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.com.br/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Crie engajamento com visitantes do seu site 24/7 com o Chatbot e o Live Chat do Pipedrive. Transforme interessados em leads.
3. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios por 26.000 empresas. Experimente o LiveChat e transforme a equipe em rockstars de atendimento ao cliente\!
4. [Weave](https://www.capterra.com.br/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
5. [Lime Connect](https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Bate-papo ao vivo para suporte pela Internet, celular e mensagem. Ajude os clientes quando for importante, onde for importante.
6. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — O Tidio é uma plataforma de IA para conversação que permite oferecer excelente suporte ao cliente e gerar vendas com bate-papo ao vivo e chatbots.
7. [Dialpad](https://www.capterra.com.br/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz que acelera o período inicial das operações e torna os representantes mais produtivos usando a tecnologia Voice Intelligence.
8. [Smartsupp](https://www.capterra.com.br/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Ao oferecer verificações de status de pedidos de IA por chatbot e comunicação automatizada por chatbot, o Smartsupp oferece ferramentas de IA Conversacionais.
9. [Celoxis](https://www.capterra.com.br/software/5923/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews) — O Celoxis é uma solução premiada, acessível e tudo-em-um de gestão de projetos e colaboração para equipes de todos os tamanhos.
10. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — O PureCloud simplifica as relações com os clientes. O PureCloud conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o relacionamento com o cliente.
11. [Qlik Sense](https://www.capterra.com.br/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (260 reviews) — Visualização e análise de dados que permitem visualizações de dados, relatórios e painéis de autoatendimento personalizados e interativos.
12. [Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — Solução de API do WhatsApp de ponta a ponta, desenvolvida para pequenas e médias empresas para vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes.
13. [livepro](https://www.capterra.com.br/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — O livepro foi criado especificamente como gestor de conhecimento da experiência do cliente. Entrega de RESPOSTAS, não documentos – não importa qual canal seja utilizado.
14. [Crisp](https://www.capterra.com.br/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Uma plataforma tudo-em-um de comunicação multicanal.
15. [Freshchat](https://www.capterra.com.br/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial em todos os canais.
16. [Comm100](https://www.capterra.com.br/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — O Comm100 oferece soluções de experiência do cliente omnicanal para ajudar as empresas a responder a perguntas, resolver problemas e manter os clientes satisfeitos.
17. [Chaport](https://www.capterra.com.br/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solução de chat ao vivo multicanal com chatbots, base de conhecimento, convites automáticos, transferência de chat entre agentes e chats em grupo.
18. [Botsplash](https://www.capterra.com.br/software/182423/botsplash) — 4.5/5 (55 reviews) — Plataforma de bate-papo ao vivo e automatizada, ajudando agentes e consumidores a se envolverem em canais digitais.
19. [Haptik](https://www.capterra.com.br/software/186856/chatbots) — 4.4/5 (41 reviews) — Uma das maiores empresas de IA de conversação do mundo, com operações estabelecidas nos EUA, APAC e rápida expansão em todo o mundo.
20. [Botpress](https://www.capterra.com.br/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — O Botpress é uma plataforma de IA de conversação de código aberto com um conjunto abrangente de funcionalidades para perguntas frequentes e automação de processos.
21. [BroadVoice Cloud PBX](https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx) — 4.4/5 (30 reviews) — A plataforma Broadvoice é tudo o que pequenas a médias empresas precisam para crescer, mudar e se adaptar em um mundo comercial em constante evolução.
22. [Engati](https://www.capterra.com.br/software/165384/engati) — 4.0/5 (25 reviews) — Revolucione o mundo dos bots empresariais e de atendimento ao cliente com um mecanismo proprietário de aprendizado de máquina.
23. [Boost.AI](https://www.capterra.com.br/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Plataforma de IA de conversação sem código para empresas, para automatizar o atendimento ao cliente, suporte interno, vendas e autoatendimento.
24. [hello24.ai](https://www.capterra.com.br/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — O hello24.ai é uma plataforma focada em comércio eletrônico que ajuda as marcas online a engajar os clientes no WhatsApp.
25. [Wachatbot](https://www.capterra.com.br/software/1030859/wachatbot) — 4.3/5 (16 reviews) — Wachatbot é um software de marketing e API que permite enviar mensagens de WhatsApp em massa e respostas automáticas. Remetente automático em massa do whatsapp.

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## Categorias relacionadas

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- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)

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Ganhe corações de clientes com atendimento ao cliente incrível usando o LiveChat, junte-se a mais de 26.000 empresas de mais de 150 países e experimente o LiveChat agora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":4,"description":"O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. 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Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":7,"description":"O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz para organizações de vendas de qualquer tamanho. O Dialpad Sell oferece vários recursos de treinamento de vendas em tempo real e pós-chamada que aumentam a eficiência. Com recursos como recomendações em tempo real, as respostas às perguntas comuns dos clientes potenciais surgem quando palavras-chave específicas são mencionadas durante uma chamada ativa. Integrações diretas com outras ferramentas essenciais, como Salesforce e G Suite, entre outros, significam um registro preciso das atividades, estejam os representantes em suas mesas ou em campo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":8,"description":"Ao oferecer o poder da comunicação automatizada por bate-papo ao vivo, bem como verificações de status de pedidos de IA por chatbot, o Smartsupp prova ser uma plataforma intuitiva de IA Conversacional, desenvolvida para empresas de todos os portes. Oferecer bate-papo ao vivo com agentes chatbot permite às empresas agilizar seus pedidos de visitantes por meio da automação, de modo que sua equipe de atendimento ao cliente possa se concentrar no crescimento das vendas, na melhoria das taxas de conversão e na prestação de um ótimo atendimento ao cliente; tudo isso enquanto atende às consultas mais relevantes de visitantes e clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Celoxis","position":9,"description":"O Celoxis é uma plataforma tudo-em-um acessível para gestão de trabalho e portfólio de projetos. É usado globalmente por marcas como Adobe, Tesla, LG, HBO, Deloitte e Rolex.\n\nÉ possível:\n1. Crie planos reais com um gráfico de Gantt interativo.\n2. Gerencie equipes trabalhando em diferentes horários e turnos.\n3. Colabore e compartilhe arquivos. \n4. Acompanhe quadros de horários, problemas, aprovações, entre outros.\n5. Obtenha informações em tempo real de 360 graus com análise personalizada e painéis elegantes.\n\n[Disponível em versões na nuvem ou no local.]","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":10,"description":"La plataforma Genesys PureCloud es la solucin de contact center en la nube \"todo en uno\" de ltima generacin que le permite gestionar las interacciones omnicanal en un journey consistente e ininterrumpido. D a sus empleados una nica herramienta para manejar todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrnico, mensaje de texto y ms. Al tener una interfaz intuitiva, tanto los agentes como los supervisores y administradores de TI la encuentran muy facil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Qlik Sense","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76cb11aa-aaa5-425b-b763-b1b2fc58dbd3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/145530/qlik-sense","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":12,"description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":13,"description":"O livepro é um gestor de conhecimento criado especificamente para a experiência do cliente. \n\nO objetivo é fornecer respostas aos agentes – e não documentos longos e complexos. Isso é possível graças a recursos poderosos do livepro, como pesquisa e orientações de processo fáceis de seguir. O livepro requer quase nenhum treinamento e transforma seus agentes em especialistas, o que significa que a confiança da equipe e a satisfação do cliente aumentam, enquanto o AHT e os custos de treinamento são reduzidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":14,"description":"Crie uma plataforma multicanal de clientes usando o Crisp e comece a se comunicar com os clientes de forma simples e funcional.\nCom a caixa de entrada da equipe, o Crisp permite conversar com os clientes e facilitar o trabalho em empresas muito atarefadas.\nCom uma vasta diversidade de recursos, ele simplifica a forma de ajudar clientes a alcançar seus objetivos com a automatização de boa parte das operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":15,"description":"O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de vendas e relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e clientes em potencial no site, em aplicativos móveis ou em páginas de mídia social. Um salto em relação ao antigo bate-papo, o Freshchat ajuda empresas e equipes a focarem em uma experiência de mensagens contínua e contextualizada. Com recursos como campanhas, robô de vendas, autoatendimento integrado e roteamento inteligente de mensagens, as expectativas são definidas e atendidas e as respostas às perguntas dos visitantes são mais inteligentes e rápidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":16,"description":"A plataforma de experiência do cliente omnicanal Comm100 possibilita interações em tempo real via Internet, dispositivo móvel e mensagem. Fica fácil para as organizações responder a perguntas, resolver problemas e manter os clientes satisfeitos. Com marketing e vendas na linha de frente e serviço e suporte contínuos, o Comm100 possibilita experiências digitais que geram receita sem aumentar os custos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b70598f4-fc91-4b84-845f-aee84ab8da07.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":17,"description":"O Chaport é uma solução moderna de bate-papo ao vivo com chatbots, convites automáticos, base de conhecimento, integrações com Facebook, Viber, Telegram, mensagens offline, transferência de chat entre agentes, recursos de bate-papo em grupo e muito mais. Ele é projetado como um mensageiro moderno para tornar a comunicação com os clientes tão fácil e agradável quanto conversar com amigos. Além disso, oferece aplicativos da Web, desktop e móveis para que você possa conversar com clientes de qualquer dispositivo e local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Botsplash","position":18,"description":"Esteja onde seus clientes estão - com o Botsplash, seus agentes e clientes se envolvem em conversas em vários canais digitais - SMS, internet Chat, FB e mais. Aumente sua receita, respondendo rapidamente de um só lugar. Todas as conversas gravadas são listadas em um único local, para facilitar o acesso às transcrições de bate-papo para fins de conformidade/regulamentação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b972e10-5906-4d7f-b0c1-636e620c7d9b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/182423/botsplash","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":19,"description":"A Haptik criou sua plataforma com base no fato de ter feito isso por conta própria, enquanto criava todo o pacote de produtos de IA de forma independente para cada caso de uso específico. Desenvolveu dentro da empresa, aproveitando os benefícios de uma aliança de longo prazo com um dos maiores conglomerados do mundo e forneceu uma plataforma de análise em tempo real desenvolvida internamente com uma equipe dedicada de inteligência comercial. A Haptik também tem uma plataforma de teste de conversação automatizada que permite melhorias em tempo real para a IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8826878d-0ea4-44ad-8773-e40ddb95a68d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/186856/chatbots","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":20,"description":"O Botpress é uma plataforma de inteligência artificial (IA) de conversação de código aberto com um conjunto abrangente de funcionalidades para automação de processos. Software de nível empresarial para atender organizações que desejam mudar a maneira como automatizam e disponibilizam serviços para suas equipes. Permita que sua equipe colabore na criação de experiências de conversação com controle de versão e de acesso baseados em função. Implante em conformidade com suas políticas de segurança e dados. Melhore com análise e geração de relatórios avançados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b5c73eb-8761-4a95-a4df-1ed7674fb161.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"BroadVoice Cloud PBX","position":21,"description":"O Broadvoice permite que você se comunique em qualquer lugar do mundo. Com a plataforma, não há hardware dispendioso e não há necessidade de vários provedores de telefonia, apenas tecnologia de telefonia avançada na nuvem e com economia de custos. Personalizável, flexível, escalável e intuitivo.  Estas palavras representam mais do que simples jargões. \n Tudo o que você precisa é convenientemente armazenado na nuvem e roteado com segurança pela rede de dados, para que seus funcionários possam se conectar e colaborar de modo adequado, a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/704dd5f0-bf77-49f8-9f12-ff2905472826.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Engati","position":22,"description":"O Engati é uma plataforma de chatbot que permite criar, gerenciar, integrar, treinar, analisar e publicar bots personalizados em questão de minutos. Atualmente, ele é compatível com oito das principais plataformas de envio de mensagens, inclusive Messenger, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack e Webchat, com foco no relacionamento com o cliente.\n\nCriar bots nunca foi tão fácil. Ao usar o Engati, é possível criar bots de bate-papo próprios com um fluxo de trabalho e sem necessidade de programação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18ecaf78-a169-4b0a-a8d8-d840c34d81b0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/165384/engati","@type":"ListItem"},{"name":"Boost.AI","position":23,"description":"Software de inteligência artificial (IA) de conversação para criar agentes virtuais que automatizam o atendimento ao cliente e os canais de suporte interno, aumentam a eficiência do agente humano e gerem receita por meio de conversas online.\n\nImplemente uma experiência transformadora para o cliente em dias, não em semanas, construída sobre uma base de compreensão de linguagem natural (NLU na sigla em inglês) de alta qualidade. É a sofisticação da NLU que faz com que os agentes virtuais do boost.ai consigam lidar com milhares de intenções do usuário sem nenhuma queda nas taxas de resolução.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/928ca7d0-f6cb-4eed-8aa4-1e54a7c65dc6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/184561/boost-ai","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":24,"description":"O Hello24.ai é uma plataforma comercial de conversação para dar suporte a vendas, marketing e atendimento ao cliente no WhatsApp. \n\nA plataforma permite que as empresas: \n1. Vendam seus produtos por meio do Whatsapp sem interrupção por meio de bots de comércio.\n2. Enviem campanhas de marketing no WhatsApp para clientes ilimitados. Obtenham um ROI cinco vezes melhor do que o do Google/Facebook Ads.\n3. Automatizem até 90% das consultas de suporte ao cliente e reduzam o custo de suporte.\n\nA plataforma também oferece integrações profundas com os gateways Shopify, WooCommerce e Payment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"Wachatbot","position":25,"description":"WaChatBot é um software de relacionamento com o cliente que utiliza o WhatsApp para empresas e profissionais. Possui funções para mensagens de whatsapp em massa e respostas automáticas por um chatbot programável no whatsapp web. Pode ser controlado a partir de um PC e MAC. Possui um sistema antibloqueio que atende aos requisitos do WhatsApp contra spam. Ele permite adições e exclusões automáticas de uma lista de distribuição e gera bases de dados de destinatários. 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