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title: Plataforma de IA Conversacional - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Plataforma de IA Conversacional

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> As plataformas de IA conversacionais ajudam a desenvolver e implementar soluções para automatizar o atendimento ao cliente, o envolvimento de clientes e a interação humano-computador por meio do entendimento da linguagem natural e da geração de fala. Essas soluções incluem chatbots e assistentes virtuais, entre outras ferramentas.

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## Produtos

1. [SAS Viya](https://www.capterra.com.br/software/1043140/sas-viya) — 4.4/5 (12 reviews) — Explore o que é possível com uma plataforma completa de IA e análises que ajudam a transformar questões críticas em decisões confiáveis.
2. [Qiscus](https://www.capterra.com.br/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — É uma solução de gestão da comunicação com clientes que ajuda as empresas a gerenciarem dados de clientes, leads, mensagens multicanais etc.
3. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24199 reviews) — Slack reúne toda a comunicação em um só lugar. É envio de mensagens, arquivamento e pesquisa em tempo real para equipes modernas.
4. [WhatsApp](https://www.capterra.com.br/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16462 reviews) — Solução em nuvem que auxilia nas comunicações com os clientes por meio de interações comerciais, automação, mensagens e muito mais.
5. [ClickUp](https://www.capterra.com.br/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4630 reviews) — O ClickUp é o futuro do trabalho: o aplicativo para substituir todos os outros. O ClickUp é um aplicativo de produtividade de rápido crescimento em 2020.
6. [Zapier](https://www.capterra.com.br/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3076 reviews) — O Zapier é automação para pessoas ocupadas. Ele move as informações entre seus aplicativos da Internet automaticamente, para que você possa se concentrar no seu trabalho mais importante.
7. [Notion](https://www.capterra.com.br/software/186596/notion) — 4.7/5 (2815 reviews) — O Notion é o espaço de trabalho tudo-em-um para anotações, projetos, documentos e colaboração.
8. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1788 reviews) — Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
9. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Plataforma abrangente de experiência do cliente para ser encontrado por meio de avaliações, escolhido por meio de mensagens de texto e ser a empresa referência com
10. [Dialpad](https://www.capterra.com.br/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz que acelera o período inicial das operações e torna os representantes mais produtivos usando a tecnologia Voice Intelligence.
11. [Discord](https://www.capterra.com.br/software/1022442/discord) — 4.6/5 (542 reviews) — Ferramenta online de comunicação que permite conversas por vídeo, áudio e texto, através de servidores públicos ou privados
12. [Podium](https://www.capterra.com.br/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — Os clientes são sua melhor forma de marketing. Obtenha mais avaliações e mantenha a conveniência para os clientes com texto em um painel centralizado.
13. [Apollo.io](https://www.capterra.com.br/software/158696/apollo) — 4.5/5 (398 reviews) — Potencialize sua entrada no mercado com uma plataforma. Alimentado por dados precisos de 275 milhões de contatos e 73 milhões de empresas.
14. [Simplified](https://www.capterra.com.br/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — Crie designs, vídeos e escreva textos usando a ferramenta de redação publicitária com IA.
15. [Qlik Sense](https://www.capterra.com.br/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (262 reviews) — Visualização e análise de dados que permitem visualizações de dados, relatórios e painéis de autoatendimento personalizados e interativos.
16. [Salesloft](https://www.capterra.com.br/software/157977/salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — O SalesLoft é a plataforma de engajamento de vendas n.º 1, que ajuda as organizações a oferecer uma melhor experiência de vendas para os clientes.
17. [HelpCrunch](https://www.capterra.com.br/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — A HelpCrunch é uma plataforma de comunicação com o cliente com uma das melhores classificações. Aumente as conversões e as vendas, melhore o suporte e cresça mais rápido\!
18. [livepro](https://www.capterra.com.br/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — O livepro foi criado especificamente como gestor de conhecimento da experiência do cliente. Entrega de RESPOSTAS, não documentos – não importa qual canal seja utilizado.
19. [DigitalOcean](https://www.capterra.com.br/software/205055/digitalocean) — 4.6/5 (159 reviews) — Nuvem criada para desenvolvedores.
20. [Comm100](https://www.capterra.com.br/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — O Comm100 oferece soluções de experiência do cliente omnicanal para ajudar as empresas a responder a perguntas, resolver problemas e manter os clientes satisfeitos.
21. [Amazon Connect](https://www.capterra.com.br/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (96 reviews) — O Amazon Connect é um centro de contato omnicanal na nuvem.
22. [Salesmsg](https://www.capterra.com.br/software/160386/salesmsg) — 4.6/5 (75 reviews) — Mensagens comerciais SMS e MMS simples, escaláveis e bidirecionais.
23. [Customerly](https://www.capterra.com.br/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Melhor software de ciclo de vida do cliente: suporte, automação e feedback.
24. [MyOperator](https://www.capterra.com.br/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema de gestão de chamadas baseado na nuvem que oferece soluções de otimização de chamadas para empresas.
25. [Zonka Feedback](https://www.capterra.com.br/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — O Zonka Feedback CX Platform é um software de comentário e pesquisa multicanal. Avalie, melhore e transforme as experiências dos clientes e dos funcionários.

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## Categorias relacionadas

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- [Software para Chatbots](https://www.capterra.com.br/directory/32448/chatbot/software)
- [Software de IA Generativa](https://www.capterra.com.br/directory/34155/generative-ai/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)
- [Programa de Assistente Virtual](https://www.capterra.com.br/directory/33535/virtual-assistant/software)

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Quando a equipe precisa iniciar um projeto, contratar um novo funcionário, implantar código, revisar um contrato de vendas, finalizar o orçamento do próximo ano, medir um teste A/B, planejar a próxima abertura de escritório e muito mais, Slack ajuda você.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"WhatsApp","position":4,"description":"Aplicativo de mensagens que permite a comunicação em tempo real com clientes para pequenas empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8724004-ac46-4c30-9892-64b1ab9bf54e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/180345/whatsapp","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":5,"description":"O ClickUp é um aplicativo para substituir todos os outros. É o futuro do trabalho: em que qualquer pessoa pode trabalhar em qualquer coisa. Mais do que apenas gestão de tarefas, o ClickUp oferece documentos, lembretes, metas, calendários, agendamento e até uma caixa de entrada. Totalmente personalizável, o ClickUp é ideal para qualquer equipe, para que todos possam usar o mesmo aplicativo para planejar, organizar e colaborar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Zapier","position":6,"description":"O Zapier fornece superpoderes da Internet para integrar e automatizar os aplicativos da Internet que você usa, do Asana ao Zoho CRM.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/130182/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":7,"description":"O Notion é o espaço de trabalho tudo-em-um para anotações, gestão de projetos, documentos e colaboração. Dezenas de milhares de equipes e empresas em todo o mundo o utilizam para manter os funcionários informados e trabalhando juntos em um só lugar.\n\nAo reunir todo o trabalho e conhecimento e torná-lo altamente personalizável, o Notion cria foco e transparência, enquanto consolida ferramentas, economiza tempo e aumenta a produtividade de equipes de todos os tamanhos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":8,"description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":9,"description":"O BirdEye é uma plataforma abrangente de experiência do cliente. Mais de 50 mil empresas de todos os portes usam o BirdEye todos os dias para que possam ser encontradas online por meio de avaliações, ser escolhidas pelos clientes com interações por mensagens de texto e ser a empresa referência com ferramentas de pesquisa e informações.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":10,"description":"O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz para organizações de vendas de qualquer tamanho. O Dialpad Sell oferece vários recursos de treinamento de vendas em tempo real e pós-chamada que aumentam a eficiência. Com recursos como recomendações em tempo real, as respostas às perguntas comuns dos clientes potenciais surgem quando palavras-chave específicas são mencionadas durante uma chamada ativa. Integrações diretas com outras ferramentas essenciais, como Salesforce e G Suite, entre outros, significam um registro preciso das atividades, estejam os representantes em suas mesas ou em campo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Discord","position":11,"description":"O Discord é uma plataforma de comunicação, com a qual é possível manter comunidades públicas ou privadas onde os usuários têm a chance de conversar por vídeo, áudio e texto. As comunidades do Discord são organizadas através de canais e cargos, o que permite moderar as conversas, ceder um acesso diferenciado a alguns usuários e definir uma série de configurações, como o volume das mensagens de áudio compartilhadas por cada participante e a inserção de bots que automatizam conteúdos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85b36ef-ff72-49be-8c06-c385860eecd0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1022442/discord","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":12,"description":"O Podium é uma plataforma de gerenciamento de interação que está redefinindo o relacionamento moderno entre empresas locais e seus clientes. Reconhecido pela Forbes como uma empresa Cloud100, a Podium facilita o gerenciamento de todas as mensagens de clientes no Google, Facebook e textos recebidos, a partir de um painel. Também é possível gerar mais avaliações e gerenciar todas as suas avaliações no Google, Facebook e outros sites para responder, informar sobre locais e entender a opinião dos clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":13,"description":"Apollo é uma plataforma de inteligência de vendas tudo-em-um com ferramentas para ajudar clientes potenciais, envolver e gerar mais receita. Vendedores e profissionais de marketing usam o Apollo para descobrir mais clientes no mercado, conectar-se com contatos e estabelecer uma estratégia moderna de entrada no mercado.\n\nO banco de dados B2B do Apollo inclui mais de 275 milhões de contatos e 73 milhões de empresas com dados robustos e precisos. As equipes aproveitam o Engagement Suite do Apollo para dimensionar as atividades e sequências de saída de maneira eficaz. Por fim, aumente os processos de entrada no mercado com o mecanismo de inteligência do Apollo, com recomendações e análises que ajudam a fechar negócios. \n\nFundada em 2015, a Apollo.io é uma plataforma de inteligência de dados e engajamento de vendas que conta com a confiança de mais de 10 mil clientes, desde startups em rápido crescimento até empresas globais.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Simplified","position":14,"description":"O Simplified ajuda você a criar designs em segundos. Escolha entre milhares de modelos para postagens em redes sociais, stories do Instagram, Reels, TikToks, anúncios, banners e tudo mais, gratuitamente.\n\nAproveite a magia da inteligência artificial (IA) com um clique, que pode remover planos de fundo, criar animações e redimensionar imagens com um clique. 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Mais de 2.000 clientes usam a plataforma de envolvimento de vendas líder da categoria para se envolver de maneira mais relevante, autêntica e sincera, incluindo a Square, MuleSoft, Alteryx e Dell.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157977/salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":17,"description":"O HelpCrunch é uma plataforma de comunicação com o cliente para suporte, marketing e vendas.\nAumente as conversões e as vendas, melhore o suporte e cresça mais rápido com a HelpCrunch.\nRecursos:\n- Bate-papo ao vivo\n- Mensagens automáticas\n- Marketing por e-mail\n- Suporte técnico\n- Base de conhecimento\n- Pop-ups\n- Aplicativos móveis\n- Chat Bot (em breve)\nExperimente a HelpCrunch gratuitamente por 14 dias.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f92f8be3c222b8c1d1022b253b472fe/helpcrunch.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":18,"description":"O livepro é um gestor de conhecimento criado especificamente para a experiência do cliente. \n\nO objetivo é fornecer respostas aos agentes – e não documentos longos e complexos. 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As soluções de infraestrutura e plataforma como serviço combinam o poder da simplicidade, o amor pela comunidade de desenvolvedores, uma obsessão pelo atendimento ao cliente e as vantagens do código aberto. A missão é deixar o desenvolvimento de software ao alcance de qualquer pessoa no mundo.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/eac43ae9da3beac6c5a469447c3b17c6/digitalocean.jpg","url":"https://www.capterra.com.br/software/205055/digitalocean","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":20,"description":"A plataforma de experiência do cliente omnicanal Comm100 possibilita interações em tempo real via Internet, dispositivo móvel e mensagem. Fica fácil para as organizações responder a perguntas, resolver problemas e manter os clientes satisfeitos. 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