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# Plataforma de IA Conversacional

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> As plataformas de IA conversacionais ajudam a desenvolver e implementar soluções para automatizar o atendimento ao cliente, o envolvimento de clientes e a interação humano-computador por meio do entendimento da linguagem natural e da geração de fala. Essas soluções incluem chatbots e assistentes virtuais, entre outras ferramentas.

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## Produtos

1. [Centralpoint](https://www.capterra.com.br/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — O Centralpoint é reconhecido pelo Gartner como uma plataforma de experiência digital e pode ser instalado no local.
2. [Soprano](https://www.capterra.com.br/software/207036/soprano) — 4.8/5 (9 reviews) — Provedor líder de comunicações em nuvem para mensagens móveis corporativas fáceis de usar e integrar.
3. [Moveo.AI](https://www.capterra.com.br/software/1035057/mveoai) — 5.0/5 (9 reviews) — O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA.
4. [Qiscus](https://www.capterra.com.br/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — É uma solução de gestão da comunicação com clientes que ajuda as empresas a gerenciarem dados de clientes, leads, mensagens multicanais etc.
5. [Mosaicx](https://www.capterra.com.br/software/1034134/mosaicx) — 3.8/5 (5 reviews) — Em vez de menus, o agente virtual baseado na nuvem que entende as pessoas. Autoatendimento fácil, eficaz e agradável para clientes e funcionários.
6. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.com.br/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — O Freshworks Customer Service Suite é uma solução omnichannel com IA que combina recursos de suporte de conversação e emissão de tíquetes.
7. [Voicespin](https://www.capterra.com.br/software/183538/voicespin) — 4.8/5 (5 reviews) — O VoiceSpin é um software de central de atendimento com IA que oferece soluções para gerenciar comunicações de entrada e saída.
8. [Gallabox](https://www.capterra.com.br/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — Responda facilmente a dúvidas complexas com respostas aprimoradas com IA. Integre o ChatGPT ao WhatsApp usando o Gallabox. Cadastre-se gratuitamente.
9. [VIVI](https://www.capterra.com.br/software/1051181/vivi) — 4.0/5 (4 reviews) — O VIVI é uma solução de IA conversacional com suporte de voz e bate-papo para interações humanas escaláveis em suporte, vendas, pesquisas etc.
10. [Quidget](https://www.capterra.com.br/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente chatbots personalizados ou assistentes de IA sem nenhuma codificação.
11. [Ivy Experience Suite](https://www.capterra.com.br/software/136769/guest-communications-platform) — 4.3/5 (3 reviews) — Plataforma de mensagens de texto inteligente para envolvimento do participante, com ROI elevado e suporte do Google. Melhora as avaliações, a receita e as pontuações de satisfação dos hóspedes.
12. [ViaSay](https://www.capterra.com.br/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Automatize os processos voltados para o cliente.
13. [Take Blip](https://www.capterra.com.br/software/200367/blip) — 3.3/5 (3 reviews) — O BLiP é uma plataforma completa de construção, gestão e evolução de chatbots com mensagens automatizadas, fluxos e atendimento humano
14. [Ideta Facebook Auto Reply](https://www.capterra.com.br/software/1019540/facebook-auto-reply) — 5.0/5 (3 reviews) — O bot de respostas automáticas do Ideta responde automaticamente, de forma privada ou pública, aos usuários que fazem comentários nas postagens no Facebook.
15. [Teneo](https://www.capterra.com.br/software/180715/artificial-solutions) — 4.0/5 (2 reviews) — Envolva seus clientes com IA de conversação em qualquer canal, dispositivo ou serviço, em qualquer idioma, em qualquer lugar, usando a Plataforma Teneo.
16. [Synthetix](https://www.capterra.com.br/software/183018/synthetix) — 4.0/5 (2 reviews) — O software de nível empresarial Synthetix Virtual Agent (ou "chatbot inteligente") é a tecnologia de autosserviço inteligente guiado de última geração.
17. [Hibot](https://www.capterra.com.br/software/183920/hibot) — 4.5/5 (2 reviews) — Todas as suas conversas WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram em uma única plataforma, com equilíbrio multiagente.
18. [Hibot](https://www.capterra.com.br/software/191300/hibot) — 3.0/5 (2 reviews) — A Hibot é uma solução integrada com múltiplos canais, como WhatsApp Business, Instagram, Telegram e Facebook, a qual centraliza os chats de atendimento em uma única plataforma, além de automatizar o uso de bots para inúmeras finalidades, como gerar tickets, consultar o status dos pedidos, e mais.
19. [Botgate](https://www.capterra.com.br/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — O Botgate é uma plataforma de mensagens, vendas e marketing por conversação com inteligência artificial.
20. [Klondike](https://www.capterra.com.br/software/1051503/klondike) — 5.0/5 (2 reviews) — Solução de IA que ajuda as empresas a automatizarem processos para otimizar os processos gerais de atendimento ao cliente.
21. [Chatsi](https://www.capterra.com.br/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Um assistente de vendas com tecnologia de IA desenvolvido para trazer a experiência da loja física para o mundo online, com recomendações e suporte em tempo real.
22. [Brand Embassy](https://www.capterra.com.br/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — O Brand Embassy é uma plataforma de atendimento ao cliente digital omnicanal para centrais de contato. Ele contém um poderoso criador de chatbot que utiliza processamento de linguagem natural.
23. [Snaps](https://www.capterra.com.br/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — O Snaps é uma plataforma de automação de conversação para comércio eletrônico.
24. [Huggy](https://www.capterra.com.br/software/192680/huggy) — 4.0/5 (1 reviews) — A Huggy é uma plataforma com soluções de atendimento omnichannel, com a qual é possível centralizar as mensagens recebidas dos clientes em diferentes canais em uma única tela. Com a ferramenta, as empresas podem construir jornadas de atendimento personalizáveis, da entrada ao fluxo de saída.
25. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.com.br/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — Inteligência artificial multilíngue para conversação para oferecer serviços de suporte ao cliente semelhantes ao humano. Solicite um teste grátis.

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Comece gratuitamente ainda hoje!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"},{"name":"VIVI","position":9,"description":"O VIVI é uma solução de IA conversacional que oferece interações de voz e bate-papo em vários canais, como sites, aplicativos e telefonia. 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Usuários ou empresas experientes em tecnologia com especialistas internos também podem criar assistentes de IA personalizados para suporte customizado, integrando bancos de dados, ferramentas e sistemas por meio de APIs.\n\nO Quidget também apresenta um criador de fluxo de chatbot clássico para criar fluxos de trabalho detalhados de chatbot, além de oferecer integração de API aberta e webhook para personalização e controle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Ivy Experience Suite","position":11,"description":"Plataforma de mensagens de texto inteligente para envolvimento do participante, com ROI elevado e suporte do Google. Envie mensagens de texto aos seus convidados. O Ivy combina experiência humana e automação para fornecer comunicação precisa e oportuna aos hóspedes, liberando a equipe do hotel e melhorando a experiência do hóspede.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f45d808a-414b-4d28-80b1-4d1252649f7f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136769/guest-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":12,"description":"O Mindsay é líder em automação da experiência do cliente para o setor de viagens. Os chatbots com IA totalmente treinados permitem que as marcas proporcionem experiências incríveis aos clientes, mantendo os custos sob controle. Os clientes incluem Iberia Airlines, CWT, Vueling, Accor, Disneyland, SNCF, RATP, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"Take Blip","position":13,"description":"O BLiP é uma plataforma completa de construção, gestão e evolução de chatbots, desenvolvida 100% pela Take. \nVocê pode criar um contato inteligente, com mensagens automatizadas, fluxos e atendimento humano nos principais canais de mensageria e redes sociais do mundo!\nEvolua ainda mais o seu chatbot utilizando as melhores soluções disponíveis no mercado, integrada aos maiores provedores de IA (Watson, LUIS e Dialogflow) e às principais ferramentas para acompanhamento de dados.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3deeb8b5-6b09-40fb-8557-6554fb648d2c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200367/blip","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta Facebook Auto Reply","position":14,"description":"Com a ferramenta Ideta Facebook Auto Reply & Comment, responda automaticamente aos usuários que fizerem comentários de suas postagens no Facebook. Envie respostas privadas pré-programadas ou comentários públicos.\nIsso é especialmente útil para manter a comunidade envolvida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18525a08-a9de-4c18-a55f-a7e6c71d8d4c.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1019540/facebook-auto-reply","@type":"ListItem"},{"name":"Teneo","position":15,"description":"A Artificial Solutions é a principal especialista em inteligência artificial (IA) de conversação de força empresarial. Envolva seus clientes com IA de conversação em qualquer canal, dispositivo ou serviço, em qualquer idioma, em qualquer lugar, usando a plataforma Teneo.\n\nApresentando o Teneo Developers, um novo recurso abrangente para permitir que desenvolvedores e parceiros empresariais tenham acesso rápido a experimentar a eficácia do Teneo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ba7c0e5-d1b4-4b62-ab7f-cd308b213656.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/180715/artificial-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Synthetix","position":16,"description":"O software de nível empresarial Synthetix Virtual Agent (ou \"chatbot inteligente\") é a tecnologia de autosserviço inteligente guiado de última geração que engaja os clientes de forma proativa, respondendo a perguntas, gerando novos clientes potenciais, aumentando as vendas e maximizando a eficiência dos agentes da central de atendimento​,tudo entregue por meio de uma interface de usuário automatizada, semelhante a um chat, altamente personalizada. Orientado por objetivos, o Synthetix Virtual Agent busca os objetivos de negócios durante cada conversa com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bead42ae-1576-4006-aa6b-5cc2cd914022.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/183018/synthetix","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":17,"description":"Hibot é uma solução que ajuda as empresas a vender mais através de canais digitais, permitindo a gestão de equipes de vendas usando o chat das mídias sociais para a gestão de clientes. A ferramenta permite que todos os seus consultores de vendas respondam a uma única linha WhatsApp ao mesmo tempo e divide as conversas igualmente entre os diferentes consultores. Com Hibot, você centraliza suas comunicações e automatiza as conversas. Você pode enviar promoções em massa pela WhatsApp, e integrar outras redes sociais como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Web Chat, Apple Business Chat e muito mais...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b4e3446-8e7c-40e5-947c-7ebe38be883a.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/183920/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":18,"description":"A Hibot é uma solução integrada com múltiplos canais, como WhatsApp Business, Instagram, Telegram e Facebook, a qual centraliza os chats de atendimento em uma única plataforma, além de automatizar o uso de bots para inúmeras finalidades, como gerar tickets, consultar o status dos pedidos, agendar consultas, e mais. Com a Hibot, também é possível criar campanhas personalizadas de atendimento, avaliar o índice de conversões e distribuir o fluxo de conversas de forma equitativa entre os atendentes. Para completar, a plataforma organiza as informações e o histórico de cada cliente, o que auxilia a equipe na tomada de decisões, e ainda permite que o gestor acesse dados como o tempo médio de resposta dos agentes durante os atendimentos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec098659-05f3-48b8-ae5a-e91b943d021e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/191300/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":19,"description":"O Botgate é um bot de inteligência artificial pronto para usar e com conversação totalmente personalizável (sem código) para vendas e marketing focado em aumentar a captura de leads B2B, reduzir o ciclo de vendas com experiências personalizadas e envolver os clientes sem interrupção.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Klondike","position":20,"description":"A plataforma Klondike fornece tecnologias de automação e IA dedicadas aos processos de atendimento ao cliente com a proteção do conhecimento comercial que permanece com o cliente como um ativo.\n\nOs algoritmos presentes na Plataforma de IA conversacional do Klondike, baseados em linguagem natural, podem entender o significado da linguagem humana (escrita ou falada), avaliá-la e contextualizá-la para garantir um diálogo realista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019e523-8fda-4e47-be21-0ba201260af9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1051503/klondike","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":21,"description":"O Chatsi é um assistente de vendas com assistência de inteligência artificial (IA) desenvolvido para replicar em um site a experiência de uma venda presencial. Adaptado especificamente para seus produtos, o Chatsi é adaptado ao seu setor e marca para que as instruções ao cliente sejam personalizadas e especializadas. Com implementação rápida e fácil e suporte nativo para as principais plataformas de hospedagem na internet, o Chatsi pode ser integrado ao seu site com fluidez. A IA não só melhora a experiência do cliente por dar assistência instantânea e precisa, mas também revela dados valiosos para ajudar a embasar as decisões empresariais. Enriqueça a jornada do cliente e turbine o crescimento da sua empresa com a IA do Chatsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":22,"description":"O Brand Embassy é a melhor plataforma de atendimento ao cliente na nuvem, oferecendo integração a mais de 30 canais de mídia social, mensagem instantânea, bate-papo ao vivo, e-mail e um criador de chatbot com tecnologia de inteligência artificial. O Brand Embassy é um parceiro de implementação e solução também para canais populares, como WhatsApp Business ou Apple Business Chat. Os clientes são empresas de telecomunicação, bancos, comércio eletrônico e comércio varejista. O Brand Embassy é uma solução segura, expansível e econômica. O BE é fácil de integrar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"},{"name":"Snaps","position":23,"description":"As principais marcas de comércio eletrônico, incluindo TechStyle, Nike Jordan, Lane Bryant, Calvin Klein, entre outras, usam a solução empresarial do Snaps para gerar receita, melhorar a eficiência do agente e aumentar a satisfação do cliente. \n\nPor que o Snaps:\n Incorpora soluções de PLN.\n Criado para personalização.\n Fornece análise e insights para todas as equipes.\n Omnichannel: internet, SMS, Google Business Messages, Apple Business Chat, Facebook Messenger e WhatsApp.\n Sucesso do cliente empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/878a21dd-1181-4bab-b356-02817bbc5973.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/179928/snaps","@type":"ListItem"},{"name":"Huggy","position":24,"description":"A Huggy é uma plataforma com soluções de atendimento omnichannel, que centraliza as mensagens recebidas dos clientes a partir de diferentes canais em uma única tela. Com a ferramenta, as empresas podem construir jornadas de atendimento personalizáveis, da entrada ao fluxo de saída, e automatizar as interações com o uso de chatbots. Nos fluxos de atendimento, há a opção de incluir o envio de mensagens de áudio, vídeos e imagens, e de adicionar perguntas estratégicas para conhecer melhor os clientes. A Huggy, que pode ser integrada a diferentes sistemas via API, também mantém salvo o histórico de atendimentos e possibilita a criação de grupos de contatos, os quais podem ser classificados de acordo com a sua relevância e características específicas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/899422b7-2dcc-414e-b0c4-fae1b17fb0bb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192680/huggy","@type":"ListItem"},{"name":"assist365 - AI-powered Virtual Assistant","position":25,"description":"O assist365 é um bot de voz de conversação com inteligência artificial (IA) para automação do suporte ao cliente de ponta a ponta. O mecanismo de compreensão de linguagem natural (NLU na sigla em inglês) e processamento de linguagem natural (PLN) com engenharia oferece uma experiência semelhante à humana para seus clientes em mais de 20 idiomas.  \n\nImplante os bots para vários casos de uso, como atendimento ao cliente, perguntas frequentes, pesquisas, compromissos etc. e descanse: os bots cuidam de todo o resto. O nível de escalabilidade e a automação do assist365 podem ajudar a oferecer atendimento ao cliente sem interrupção por menos de 30% do custo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/509cbd67-6653-4113-83ab-4cc1011e8aea.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1015495/assist365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/31596/conversational-ai-platform/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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