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O VCC Live é um software de central de contato em nuvem que oferece discador preditivo inteligente para empresas que desejam oferecer suporte imediato aos seus clientes. Seu discador preditivo permite que a central de contato atinja o número máximo de clientes ao aumentar o tempo de conversação do agente a 48 minutos por hora, enquanto mantém a taxa de chamadas abandonadas abaixo de 3%. O discador preditivo do VCC Live vem com configurações avançadas e parâmetros exclusivos, permitindo que a sua central de contato aproveite ao máximo suas chamadas. Saiba mais sobre o VCC Live
Duplique sua eficiência com o discador preditivo do VCC Live e feche negócios gastando o máximo de tempo possível conversando com os clientes! Saiba mais sobre o VCC Live
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O NeeyamoWorks ServiceDesk ajuda a transformar funções de baixo nível do tipo "log and flog (registrar e arquivar)" do tratamento de tíquetes em um sistema de produtividade comercial que agrega valor. A interface intuitiva e fácil de usar foi criada para enriquecer a experiência do usuário com o uso de bots inteligentes que ajudam a levar o conhecimento e a administração de consultas a uma única plataforma. Além disso, o NeeyamoWorks ServiceDesk fornece flexibilidade para dar suporte a diferentes necessidades geográficas e culturas comerciais. Saiba mais sobre o NeeyamoWorks ServiceDesk
Um sistema de emissão de tíquetes para gerenciar, atribuir, rastrear e resolver todas as suas consultas e tarefas, o ServiceDesk é o software de que você precisa. Saiba mais sobre o NeeyamoWorks ServiceDesk
O Five9 é um software de central de atendimento tudo-em-um que usa a IA prática para aumentar a eficácia da equipe no telefone, Internet, e-mail, bate-papo e muito mais. Discadores inteligentes dão mais tempo para os agentes com clientes potenciais ao vivo. Os clientes são direcionados ao agente certo com o roteamento inteligente. Os dados de intenção do cliente são usados para sugerir a próxima melhor ação para os agentes. É possível fazer análises e gerar relatórios de desempenho em tempo real. Tudo com suporte ao cliente sem interrupção. Mais de 2.000 clientes confiam no Five9.
Central de contato na nuvem com IA prática - entrada, saída, ACD, resposta de voz interativa, discador preditivo, bate-papo, gravação de chamada e integração com CRM.
RingCentral Contact Centre cloud solutions and call centre software, specifically designed for 10+ users, delivers powerful, omnichannel capabilities that let customers decide how they want to engage with you. With its comprehensive feature set, you can resolve issues faster and more effectively and increase customer loyalty. Highlights include advanced skills-based routing; queuing and distribution; agent and supervisor capabilities; analytics and reporting; third-party integrations.
RingCentral Contact Centre solution delivers omnichannel capabilities that let customers decide how they want to engage with you.
O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis. Sem necessidade de programação, você pode configurar seu número de telefone no Avochato em minutos para enviar mensagens de texto para seus clientes potenciais, clientes atuais ou funcionários. Segmente, importe e transmita para seus contatos para dimensionar as comunicações da sua equipe.
O Avochato se integra a plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 e Zapier. Sua API também se integra ao Google AdWords, permitindo que os clientes potenciais enviem mensagens de texto a partir de um anúncio do Google.
O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis que se integra ao Salesforce, Slack e milhares de plataformas através do Zapier.
CallHippo, o sistema de telefone virtual mais poderoso e fácil de usar por VoIP, que leva a produtividade e o engajamento de vendas da empresa a um nível superior. Obtenha números locais ou gratuitos de mais de 40 países em todo o mundo, em apenas alguns cliques. O aplicativo CallHippo fornece informações e análises sobre os usuários em tempo real. Permite que as equipes colaborem em chamadas e compartilhem informações entre elas, permitindo que os gerentes façam estratégias baseadas em dados.
Serve pequenas e grandes empresas que necessitam de um sistema de telefonia virtual para gerenciar efetivamente o suporte ao cliente de vários locais.
Toky is a full-featured Business Phone System that allows your customers and team to communicate seamlessly using the internet. With virtual phone numbers from around the world, make yourself available no matter where your company is based. Integrations with major CRM and other business tools not only will allow you to get in touch with your contacts with a single click, but also log details of every call you make. With features including Call recordings, Voicemails, SMS, Speech to Text and more
Virtual phone system for businesses with inbound and outbound calls, CRM integrations, virtual phone numbers, SMS and more
A NewVoiceMedia fornece software de central de contato na nuvem para o Salesforce, oferecendo às organizações de vendas e serviços a capacidade de conectar instantaneamente seus agentes a clientes potenciais e existentes por telefone, e-mail e canais sociais. O NewVoiceMedia for Service é para centrais de contato que usam o Service Cloud. O NewVoiceMedia for Sales é para equipes de vendas internas que usam o Sales Cloud. A NewVoiceMedia é uma plataforma global de comunicação na nuvem com disponibilidade garantida de 99,999% da plataforma.
A NewVoiceMedia fornece software de central de contato na nuvem para o Salesforce, fornecendo 99,999% de confiabilidade em todo o mundo.
Avaya IX Contact Center helps creates natural connections, whether human or digital, across all communication channels. Businesses can drive and align processes, people, applications to power better decision making. collaboration and, information sharing.
Avaya IX Contact Center helps creates natural connections, whether human or digital, across all communication channels.
A 3CLogic fornece soluções multicanal de central de contato na nuvem com base em uma abordagem distribuída inovadora. Ao oferecer comunicação multicanal de última geração, geração de relatórios e análises, scripts dinâmicos, gerenciamento de leads, roteamento de chamadas (IVR, ACD) e integrações de terceiros (CRM, WFM, tíquete, PBX), a 3CLogic permite que seus clientes ofereçam atendimento ao cliente e impulsionem as iniciativas de vendas e marketing.
Uma solução multicanal de central de contato na nuvem projetada para ajudar as empresas a simplificar suas iniciativas de vendas, marketing e serviços.
Hello under MSG91 is a futuristic version of contact centre to bridge the gap between you and your customers. It is a one-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Streamline your support channels and chat across RCS, Widget, Bot, Social Media (Facebook, Twitter, Whatsapp), Email and every possible chat platform.
One-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Chat across RCS, Widget, Bot, Social Media & more
O uContact é uma solução tudo em um para central de contato. O atendimento ao cliente exclusivo e individualizado é adequado para centrais de atendimento pequenas e médias. Em vez de confiar em vários aplicativos, há oferta de:
- Discadores (entrada e saída)
- SMS, e-mail e bate-papo via internet em uma caixa de entrada unificada
- Um CRM projetado para centrais de atendimento
- Geração de relatórios completamente personalizáveis
- Gamificação
- Gravação
- Transmissão de voz
- Controle de qualidade
- Treinamento ao vivo (Spy, Whisper, Colaboração)
- Outros recursos e uma API aberta
Solução de central de contato agradável/multicanal/tudo-em-um, discadores, resposta de voz interativa (IVR), SMS, bate-papo via internet, redes sociais, mensagens, dentre outros.
HoduCC - Omnichannel contact center software that offers streamlined end-to-end communication solutions. Its effective use of data in customer journeys allows seamless experience across all channels. The contact center software easily accommodates the needs of sales and operations, and it offers a wide range of customization as per your business requirements. Channels: Voice, Video, Email, SMS, Live Chat, Integration with Facebook, Twitter, Whatsapp for Business, and Instagram.
Omnichannel Contact Center Software: Voice, Video, SMS, Chat, Email, Social Media (WhatsApp Web, Facebook, Twitter, Instagram).
8x8 Contact Center is a rich, self-service cloud contact center that provides a flexible, affordable and efficient way to engage with customers with powerful inbound and outbound call features. Get your agents set up and dialing within minutes. Increase productivity by swapping manual dialing with a predictive and progressive outbound dialer. Maximize your agents productivity with 8x8 Contact Center's intelligent inbound call routing. Customers can be connected to the right agent every time.
8x8 Contact Center's rich, self-service cloud contact center provides a flexible, affordable & efficient way to engage with customers.
O ZIWO é construído como central de contato de última geração baseada na nuvem. Ele fornece uma interface única para canal de voz e WhatsApp com histórico de conversas, recursos de roteamento inteligente e KPI ao vivo.
O Ziwo oferece integração com CRM baseada em API e recursos avançados em uma interface fácil de usar e baseada na Internet que não requer instalação de software e é acessível em todo o mundo.
Software de central de contato na nuvem implantado instantaneamente.
Totalmente baseado em API. Plugins de CRM.. Conecte agentes
reais ou virtuais.
A Vocalcom é uma das principais empresas de software para central de contato na nuvem e tecnologia de aceleração de vendas. Adorada por mais de 550 mil usuários por seu design inovador e funcionalidade útil, a Vocalcom capacita mais de 3.600 empresas em todo o mundo, como McDonald's, Disney e ITV, que estão usando a tecnologia de contato com o cliente da Vocalcom na nuvem para conduzir uma equipe de vendas mais eficaz e oferecer uma experiência de atendimento ao cliente sem esforço e altamente personalizada. Sempre e independentemente do canal.
A Vocalcom é uma das principais fornecedoras globais de software de central de contato na nuvem para vendas, suporte e marketing. Pague conforme o uso e dimensione facilmente.
Are you tired of being disappointed with poor connections, downtime, lag, and finger pointing when you escalate an issue? Ideal for telemarketing to the USA with 5 or more agents, we outshine the competition by continually adding new features; making the system simpler to use which saves time and money. Our support is outstanding and free. Contact us today and let's talk about the benefits so you can make the right decision and buy with confidence.
Pred.Dialer + ACD Inbound, IVR, QA, 25 Lines/agent, Built in soft-phone, TCPA Compliant, 99.999% uptime, API, WebHooks, No Set-up fees
Designed for contact centers with 150+ agents and based on Aspect's proven product portfolio, the Aspect Via Platform brings best of breed contact center and workforce productivity capabilities to the cloud. As a highly scalable, secure platform, it offers the ability to start with one or more applications and then add others when ready for additional capabilities. The platform supports voice, SMS, email, chat, and mobile interactions as well a workforce, quality and performance management.
Ideal for 150+ agents, the Aspect Via Platform offers modular contact center and workforce optimization applications in the cloud.
Noble Systems Corporation is a global leader in the customer communications industry, providing innovative solutions for Contact Center, Workforce Management, and Analytics technologies since 1989. Noble offers inbound, outbound and blended omnichannel communications, strategy planning, resource management, and compliance tools for companies of all sizes. Tens of thousands of agents worldwide use Nobles premise, cloud, and hybrid platforms to manage millions of customer contacts each day.
Noble's omnichannel contact center offers include inbound, outbound, IVR, QA, compliance, advanced analytics, and workforce engagement.
EdgeTier's automated agent assistant works with customer service advisors to answer queries more efficiently and accurately, whilst retaining a personal touch for each engagement.
The EdgeTier system uses cutting edge analytics, machine learning, automation and artificial intelligence technology to generate personalised and accurate responses to every customer query.
Revolutionising performance at customer contact centres through machine learning, AI, and unprecedented data visibility.
Pypestream is a digital contact center built to usher the customer-centric enterprise into a new era with "always-on" automation. No more big call centers, no more single-task chatbots, no more embarrassing NPS scores and no more cobbling together technologies from multiple vendors. Pypestream elevates CX with all-in-one cloud messaging backed by military-grade security and a patented carrier purpose-built to handle any volume.
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Volie is a web-based software application that delivers an omni-channel experience to our customers. We offer SMS, phone, email, and mail automated marketing campaigns. Volie also has a robust reporting system that allows you to track anything from agent efficiency to call results. Volie also does something different: stores customer history so that it is readily accessible in the call screen. Taking inbound calls has never been so easy!
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Omni-channel cloud call center solution for inbound, outbound and blended service centers.
Cloud-based call center solution that helps businesses enhance customer experiences through inbound and outbound calling.
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Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features.
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Aisera's next-generation AI Customer Service solution is a proactive, personalized, and predictive Conversational AI and RPA solution that is purpose-built to automate repetitive requests, tasks, and workflows. Customer requests range from responding to information requests to providing answers to simple tasks to autonomously resolving complex workflow tasks across multiple applications and systems. Automated responses provide customers with immediate self-service resolutions with zero lag time.
Resolve customer requests autonomously, enable self-service resolutions, automate complex workflows with Intelligent Process Automation
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A comprehensive, intelligent contact center platform.
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SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. The platform helps financial institutions to engage in secure and compliant conversations with their clients, through an instant messaging channel. The application can be white-labeled or integrated into your existing mobile applications or web portal using our SDK. Features include document e-signature, embedded forms with automatic workflows, on-premise or cloud hosting, and is chatbot integration ready.
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. Think of it as the Whats app for banks and insurances.
