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# Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center

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> O software de gestão de mão de obra de call center permite que as empresas criem calendários de trabalho, prevejam requisitos de mão de obra e monitorem o desempenho dos agentes. Esse tipo de software geralmente fornece ferramentas para otimizar o gerenciamento intradiário, análise de produtividade, treinamento de funcionários, gravação de chamadas e acompanhamento de conformidade.

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## Produtos

1. [CallAI](https://www.capterra.com.br/software/1051183/callai) — 4.7/5 (7 reviews) — Solução automatizada que ajuda as centrais de atendimento a analisar o desempenho de atendentes e supervisores, analisar concorrentes e recursos de produtos.
2. [Servetel](https://www.capterra.com.br/software/198854/servetel) — 3.4/5 (5 reviews) — Dê à sua empresa o impulso para a nuvem que ela precisa com a solução de telefonia na nuvem da empresa. Conecte-se com os especialistas.
3. [GoContact](https://www.capterra.com.br/software/201861/contact-center-platform) (0 reviews) — A GoContact é uma plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desenvolvida 100% na cloud, com soluções integradas de omnicanalidade e inteligência artificial.
4. [3C Plus](https://www.capterra.com.br/software/219652/3c-plus) (0 reviews) — Sistema inteligente de telefonia para operações de cobrança, gerenciamento das vendas e atendimento ao cliente com foco nos resultados

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- [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software)
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## Links

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## Dados estruturados

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