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title: Sistema de Gerenciamento de Devoluções (RMS) - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Sistema de Gerenciamento de Devoluções (RMS)

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> O sistema de gerenciamento de devoluções (RMS, na sigla em inglês) é um aplicativo que ajuda as empresas a gerenciar o processo de devoluções e trocas dos clientes. Esse tipo de software é capaz de lidar com várias tarefas, como gerenciamento de opções de remessa, rastreamento de pedidos, gerenciamento de inventário, processamento de reembolsos e créditos, organização de substituições e geração de etiquetas de remessa pré-pagas para impressão.

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## Produtos

1. [ReverseLogix](https://www.capterra.com.br/software/218860/reverselogix) (0 reviews) — Simplifique as devoluções e o atendimento pós-venda com a ReverseLogix, uma plataforma SaaS centralizada criada para todo o ciclo de vida das devoluções.
2. [Samsara](https://www.capterra.com.br/software/167543/samsara-for-fleets-0-00-6-23) — 4.5/5 (1005 reviews) — Simplifique as operações da frota e reduza os custos com a plataforma tudo-em-um Samsara para rastreamento de GPS, segurança, conformidade com ELD e muito mais.
3. [ShippyPro](https://www.capterra.com.br/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (154 reviews) — O ShippyPro é o software de remessa que ajuda as empresas online a enviar, rastrear e devolver seus pedidos de comércio eletrônico com facilidade.
4. [Ordoro](https://www.capterra.com.br/software/132074/ordoro) — 4.7/5 (79 reviews) — Remessa, estoque e tudo mais
5. [ReturnGO](https://www.capterra.com.br/software/1013374/returngo) — 5.0/5 (29 reviews) — O ReturnGO oferece um software de gestão de devoluções que usa inteligência artificial (IA) para incentivar trocas e reembolsos. Foi comprovado que a solução salva empresas
6. [Retino](https://www.capterra.com.br/software/1040740/retino) — 5.0/5 (15 reviews) — O Retino é um software de gestão de devoluções baseado na nuvem que ajuda varejistas online a oferecer uma experiência de devolução aos clientes.
7. [Swap Commerce](https://www.capterra.com.br/software/1062905/swap-commerce) — 5.0/5 (14 reviews) — Um aplicativo de comércio eletrônico para marcas do Shopify em busca de expansão em todo o mundo ou apenas em sua cidade natal.
8. [Troquecommerce](https://www.capterra.com.br/software/1061295/troquecommerce) — 4.7/5 (11 reviews) — Solução definitiva para trocas e devoluções em e-commerce, oferecendo uma plataforma automatizada e intuitiva. Elimine processos manuais e otimize o pós-venda.
9. [Claimlane](https://www.capterra.com.br/software/176640/claimlane) (0 reviews) — O Claimlane simplifica as devoluções e as reivindicações de garantia com automação, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente em todos os canais.
10. [ReturnZap](https://www.capterra.com.br/software/1064184/returnzap) (0 reviews) — O ReturnZap é uma solução de devoluções para o Shopify que facilita a gestão de reembolsos, trocas e crédito na loja com políticas avançadas
11. [UpSeller](https://www.capterra.com.br/software/1086808/UpSeller) (0 reviews) — UpSeller é a forma mais simples para que vendedores omnicanal gerenciem suas operações em um só lugar.

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Garantias](https://www.capterra.com.br/directory/31558/warranty-management/software)
- [Plataformas de E-Commerce](https://www.capterra.com.br/directory/3/ecommerce/software)
- [Sistemas de Expedição](https://www.capterra.com.br/directory/30104/shipping/software)
- [Software de Código de Barras](https://www.capterra.com.br/directory/10051/barcoding/software)
- [Software de Logística](https://www.capterra.com.br/directory/30081/logistics/software)

## Links

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Otimize a logística reversa com roteamento inteligente para reparar, reabastecer, revender ou reciclar.\n\nObtenha visibilidade em tempo real com análises e geração de relatórios avançados de toda a operação de devoluções. Integre-se perfeitamente às plataformas de ERP, WMS, OMS e comércio eletrônico.\n\nO ReverseLogix ajuda as empresas a reduzir os custos de devolução, melhorar a eficiência da autorização de devolução de mercadoria (RMA na sigla em inglês) e recuperar mais valor a cada devolução.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca4d7345-493e-493a-81eb-e2316f969b1f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/218860/reverselogix","@type":"ListItem"},{"name":"Samsara","position":2,"description":"Simplifique as operações e reduza custos com a plataforma tudo-em-um Samsara para gestão de frota. O rastreamento por GPS em tempo real mostra os veículos em tempo real e se alia a relatórios avançados para que você possa planejar melhores rotas, despachar motoristas de última hora e compartilhar estimativas de tempo precisas com os clientes. Com câmeras no veículo integradas, pontuações de segurança do motorista e alertas automáticos para excesso de velocidade, marcha lenta e cercas geográficas, o Samsara ajuda a proteger negócios e ativos. O Samsara é um ELD aprovado pela FMCSA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88b743c6-be1d-4391-8eac-14e976dc4623.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167543/samsara-for-fleets-0-00-6-23","@type":"ListItem"},{"name":"ShippyPro","position":3,"description":"O ShippyPro é o software de remessa que ajuda as empresas online a enviar, rastrear e devolver seus pedidos de comércio eletrônico com facilidade. Ao usar o ShippyPro, os vendedores online podem sincronizar mais de 80 mercados e sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS na sigla em inglês) com mais de 170 serviços de entrega em todo o mundo para importar automaticamente pedidos não enviados. Com uma configuração de 30 segundos, os vendedores online podem: imprimir etiquetas de remessa em massa, acompanhar todas as entregas com um painel de rastreamento, fazer upload da política de devolução e criar um módulo de devolução personalizado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5959920b-4842-4171-9c1e-f4936cf33d60.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164065/shippypro","@type":"ListItem"},{"name":"Ordoro","position":4,"description":"O Ordoro gerencia todos os seus carrinhos de compras, mercados e contas de remessa em um só lugar. Chega de copiar e colar, esperando que nada se perca no caminho. Acesse boas taxas USPS do setor com descontos de até 67% e sinta-se à vontade para comparar as taxas das outras principais operadoras, incluindo FedEx, UPS, Canada Post e DHL. Pedidos de remessa em lote e dropshipping em questão de minutos ou automaticamente. Economizando com os descontos de frete, você poderá pagar o custo do aplicativo e mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01c06505-26a3-4dc6-9f2e-f22377d27363.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132074/ordoro","@type":"ListItem"},{"name":"ReturnGO","position":5,"description":"O ReturnGO é uma solução de devolução. Responde dinamicamente e se adapta a cada cliente, prevendo taxas de devolução e comportamento do cliente. Além disso, oferece uma experiência de usuário tranquila aos clientes e permite que a marca aumente os resultados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44f57de0-b77f-4411-840f-b43adea713f7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1013374/returngo","@type":"ListItem"},{"name":"Retino","position":6,"description":"O Retino é um software de gestão de devoluções que ajuda comerciantes online a otimizar o processo de devolução. O Retino conta com um portal integrado onde os clientes podem iniciar pedidos de devoluções ou de garantia, agendar retiradas e acompanhar o status. O software centraliza os dados das devoluções, como histórico de comunicação, reembolsos e avaliações de satisfação dos clientes, para ajudar os varejistas online a otimizar a experiência de devolução.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/972753a8-3db0-4a86-a318-d6acba1d49c7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1040740/retino","@type":"ListItem"},{"name":"Swap Commerce","position":7,"description":"O Swap é um aplicativo de comércio eletrônico para marcas do Shopify em busca de expansão com uma solução de login único para envio global, devoluções e trocas, rastreamento, seguro e reciclagem. Do aumento da receita retida com trocas fáceis ao suporte ao comércio transfronteiriço, o Swap é personalizável de acordo com as preferências da sua marca em todas as etapas da jornada. Ele lida com todos os relacionamentos diretos com transportadoras para devolver tempo e dinheiro para você.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c8b2a9-9661-4c0f-b873-78b0b85f5294.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1062905/swap-commerce","@type":"ListItem"},{"name":"Troquecommerce","position":8,"description":"Automatizamos trocas e devoluções para seu e-commerce. Reduza suas despesas e conquiste clientes.\n\nA Troquecommerce automatiza e simplifica suas Trocas e Devoluções, além de melhorar o pós-venda com seu cliente. Processos de trocas e devoluções automatizados geram um aumento de recompra, ganho de tempo e redução de despesas. Também estamos integrados com os meios de envio mais econômicos do Brasil, com a finalidade de trazer ao lojista soluções de logística reversa que amenizem o custo das devoluções.\n\nCom um modelo de pagamento pelo uso, é a opção econômica e escalável que se adapta ao seu negócio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8dc89d37-55f4-40a3-bad5-487dae1b5e60.webp","url":"https://www.capterra.com.br/software/1061295/troquecommerce","@type":"ListItem"},{"name":"Claimlane","position":9,"description":"O Claimlane simplifica as devoluções e as reivindicações de garantia, transformando os processos pós-entrega para varejistas e fornecedores. A plataforma centraliza a gestão de produtos defeituosos, as reivindicações de garantia e os reparos, simplificando as operações e melhorando a satisfação do cliente. Os fluxos de trabalho personalizáveis permitem que as empresas modelem os resultados das devoluções em todos os canais de vendas e mercados, reduzindo as tarefas manuais e aumentando a eficiência. O Claimlane conecta varejistas, fabricantes e parceiros de logística em uma única plataforma, garantindo uma comunicação contínua por toda a cadeia de suprimento. Com recursos como aprovações automatizadas de devolução, rastreamento e geração de relatórios, as empresas podem resolver as reivindicações mais rapidamente, oferecendo aos clientes uma experiência sem complicações. Se você deseja melhorar o atendimento ao cliente ou otimizar os fluxos de trabalho operacionais, o Claimlane oferece uma solução escalável para atender às suas necessidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4b529a3f-9dfb-4162-9362-01de59205b62.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/176640/claimlane","@type":"ListItem"},{"name":"ReturnZap","position":10,"description":"O ReturnZap é um software de devoluções do Shopify que permite aos vendedores criar um portal online de autoatendimento para que os clientes iniciem processos de devolução e troca de produtos. Na solução, os vendedores podem personalizar o portal com sua marca, criar regras de reembolso automatizado, gerar etiquetas de devolução, oferecer crédito na loja e acessar análises de dados de devolução.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2f9934d-63ae-47dd-be76-cd1db1ba4f68.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1064184/returnzap","@type":"ListItem"},{"name":"UpSeller","position":11,"description":"UpSeller é uma solução omnicanal para vendedores de e-commerce na América Latina que permite gerenciar todas as operações em um único lugar. Integra-se com mais de 13 marketplaces, como Tiendanube, Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein, TikTok Shop, Temu e Shopify.\n\nCom alto nível de automação, permite gerenciar anúncios em massa, processamento automático de pedidos, sincronização de estoque em tempo real, análise de dados e gestão de armazéns e logística 3PL.\n\nPrincipais funções:\n\nAnúncios Ativos:\nGeração de títulos e descrições com IA. Remoção de fundo das imagens com um clique e edição rápida e eficiente das fotos dos anúncios.\n\nProcessamento de Pedidos:\nEmissão automatizada de NF-e e processamento automático de pedidos.\nFluxo de expedição eficiente com personalização de etiquetas e notas fiscais, além de separação e envio por escaneamento.\n\nSincronização de Estoque:\nGestão centralizada e sincronização em tempo real para evitar over-selling.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41597fbf-f193-48e1-9ffc-b8a9af905518.webp","url":"https://www.capterra.com.br/software/1086808/UpSeller","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":11}
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