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# Software para Retenção de Clientes

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> O software para retenção de clientes ajuda as empresas a analisar as jornadas dos clientes, além de rastrear métricas de engajamento e satisfação para melhorar a retenção de clientes.

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## Produtos

1. [Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (540 reviews) — O Hotjar fornece informações sobre a experiência do produto. Entenda rapidamente como os usuários se comportam no seu site, do que precisam e como se sentem.
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
3. [Whatfix](https://www.capterra.com.br/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — O Whatfix impulsiona a adoção da tecnologia e a habilitação do usuário visando a aumentar a produtividade e o envolvimento por meio de conteúdo contextual no aplicativo.
4. [MoEngage](https://www.capterra.com.br/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — O MoEngage é uma plataforma inteligente de relacionamento com o cliente, criada para o primeiro mundo móvel.
5. [Pushwoosh](https://www.capterra.com.br/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Aumente a retenção dos clientes com um engajamento personalizado do Pushwoosh.

## Categorias relacionadas

- [Software de Mobile Marketing](https://www.capterra.com.br/directory/31308/mobile-marketing/software)
- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Ferramentas de Análise de Marketing](https://www.capterra.com.br/directory/31018/marketing-analytics/software)
- [Software de Notificações Push](https://www.capterra.com.br/directory/30969/push-notifications/software)

## Links

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## Dados estruturados

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