Avaliações do Troquecommerce

Ferramenta excelente!

Comentários: A Troquecommerce é uma ferramenta que mudou a forma como nossa empresa enxerga os próprios processos. A ferramenta é inteligente, de fácil configuração, e não te deixa fazer nada que não faça sentido. Desde o primeiro momento, isso nos deixou confiantes em usar a ferramenta (o que é raro ao utilizar um software novo). É muito intuitivo! Recomendo de olhos fechados!

Vantagens:

A Troquecommerce é uma ferramenta intuitiva, com expertise própria, e isso nos ajudou a entender melhor nosso próprio processo, e a organizar as demandas de forma. Recentemente começamos a usar a Conta Digital, o que também agilizou muito os processos de restituição de valores para clientes.

Desvantagens:

Como sugestão, só acho que poderia haver mais opções de integração com ERPs para gerar as notas fiscais de devolução de forma automática.

A melhor plataforma de Trocas e Devoluções do mercado

Comentários: O atendimento e o suporte também são muito ágeis, sempre inovando e trazendo soluções novas, somos muito felizes usando o sistema que evolui junto com a nossa loja.

Vantagens:

A Troquecommerce foi o divisor de águas na nossa empresa, usávamos outro concorrente que era muito mais caro e não evoluía da forma que um e-commerce precisa nos dias de hoje. A Troquecommerce trouxe recursos inovadores que facilitaram muito o nosso dia a dia, como troca de produto com reserva de estoque, conta digital para reembolso e Nota Fiscal de Devolução integrada

Desvantagens:

Não há nada que não tenha gostado, tudo muito bom

Ferramenta necessária

Comentários: Muito positiva, além de ser uma ferramenta simples e intuitiva para utilização do time no dia a dia.

Vantagens:

Facilidade e rapidez na implementação, além do rápido atendimento,

Desvantagens:

Relatórios iniciais, porém ao longo das atualizações foram melhorando.

A Troquecommerce mudou o meu pós venda e fez com que a minha loja se destaca-se ainda mais

Comentários: Minha experiência tem sido incrível, o sistema me surpreendeu muito, e com certeza utilizarei em mais projetos.

Vantagens:

O que eu mais gostei na Troquecommerce, foi a facilidade e agilidade para implantação, o painel administrativo é intuitivo e me permite ter acesso a todo o ecossistema de trocas e devoluções de forma facilitada. Todo o processo de logística reversa, geração de cupons de troca, envio de solicitações através da ferramenta da TroqueCommerce, otimizou muitos o tempo e causou uma ótima experiência para o cliente.

Desvantagens:

Acredito que poderia ter na base de conhecimento as informações obrigatórias que devem constar no checkout da loja, para que o sistema da TroqueCommerce consiga localizar o pedido via API, após a compra.

Excelente Ferramenta

Vantagens:

A evolução dela é constante e eles escutam o cliente bucando atender todos os públicos e segmentos. Fantásticos

Desvantagens:

Não tem integração com transportadoras para reversa e no ramo de pneus se tivesse pelo menos uma do setor de pneus já ajudaria.

Gosto muito deste software

Vantagens:

Preço, facilidade. Feedback dos clientes

Desvantagens:

Nada, tudo me agradou nesse software....

Super eficiente

Comentários: A integração e toda a funcionalidade do sistema da Troquecommerce é indiscutível. Sem comentar na facildidade de uso, inclusive pela parte do cliente.

Vantagens:

A integração e toda a funcionalidade do sistema da Troquecommerce é indiscutível.

Desvantagens:

Ter que fazer o login varias vezes por dia, poderia permanecer logado. Porém não é algo que afete a funcionalidade do sistema.

Feito De Para Lojistas

Vantagens:

Facilidade de uso para o nosso cliente e processos simples.

Desvantagens:

Para nossa operação, até o momento, não há nada que venha a ser negativo.

Eu recomendo a todos os nossos clientes

Comentários: Muito boa! Todos os clientes que estão utilizando estão super satisfeitos.

Vantagens:

A quantidade de integrações com outros sistemas nos dá uma grande flexibilidade para personalização dos projetos.

Desvantagens:

Não tenho muito a reclamar, talvez as funcionalidades que ainda não estão ativas e que com certeza facilitarão ainda mais. Webhooks é um exemplo.

Insatisfeito com a implantação da NFD

Comentários: Estou sem expectativas visando que o troquecommerce não consegue falr\conversar com os suportes dos ERP.

Vantagens:

Nada a declarar neste momento. Ainda estou com dificuldade de retorno.

Desvantagens:

Forma de contato na hora da implantação. Poderia ser tratados de uma forma mais acolhedora. Via chat de duvidas dos operadoras é muito ruim.

Troquecommerce

Comentários: Praticidade e facilidade no uso para acompanhar e aprovar pedidos de devolução e trocas.

Vantagens:

Praticidade e facilidade no uso para acompanhar e aprovar pedidos de devolução e trocas.

Desvantagens:

As vezes um pouco lento precisa recarregar a pagina.