Avaliações do Focus Contact Center

da Focus Telecom

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Nota média de avaliações

  • Geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5

Sobre Focus Contact Center

Call Center Software - call recording, live monitoring, advanced reporting, multi-channel (phone, SMS, email, chat, webform, social).

Saiba mais sobre o Focus Contact Center

Exibindo 4 avaliações de %{reviews_total}

Wojciech H.
Senior IT Specialist
Serviços de Facilities, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 12/01/2017

"High quality system"

Comentários: A multi-channel contact center software and customer service application that caters to all needs of modern businesses – phone, live chat, text, e-mail, web forms and more. Easy to use, quick deployment, good technical support. Customer service has become easier.

Vantagens: - easy to use interface
- scalability
- friendly API

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 12/01/2017
Wojciech H.
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    Não avaliado
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 12/01/2017

"All-in-one contact center platform"

Comentários: The Focus Contact Center software is easy to use and implement, very functional and innovative. Plenty of features, a really intuitive administrative console and very competent IT support made us choose the Focus Contact Center communication platform. We have cut down on service time and improved the quality of service.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 12/01/2017
Marek W.
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    Não avaliado
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 13/01/2017

"Best solution !"

Comentários: Focus Contact Center gives a lot of features and is really very easy to use. You need only a web browser and internet connection to work, you can use any phone. Deployment is very fast. If you want to improve customer service, check out this solution.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 13/01/2017
Ma¿gorzata N.
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    Não avaliado
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 21/10/2016

"Smart Call Center Software"

Comentários: Multi-channel call centre software and customer experience application - feature-rich, intuitive, flexible, easy to deploy and manage.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 21/10/2016