--- description: Tudo sobre Feedbackly: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Feedbackly - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Satisfação do Cliente](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Feedbackly](/software/142140/feedbackly) # Feedbackly Canonical: https://www.capterra.com.br/software/142140/feedbackly Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/142140/feedbackly?page=2) > Pacote de comentários tudo-em-um com distribuição omnicanal, personalização visual e criação de pesquisas durante a jornada do cliente. > > Conclusão: 36 usuários atribuíram a nota **4.2/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Feedbackly? Para empresas de todos os tamanhos com presença física no varejo ou loja de comércio eletrônico. Essa solução foi criada para atender a todos os setores devido à flexibilidade e facilidade de uso. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.2/5** | 36 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Feedbackly - **Fundada**: 2012 ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: espanhol, finlandês, inglês - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Arrastar e soltar - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comentários anônimos - Distribuição de multicanal - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Formulários personalizáveis - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de pesquisas/enquetes - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Lógica de ramificação - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Monitoramento do progresso - Painel - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Pesquisa por celular - Pesquisas de pulso - Portal de autoatendimento - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados ## Integrações (8 no total) - Adobe Commerce - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Luzmo - Mailchimp - Salesforce Platform - Shopify - WordPress ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) - [Sistemas de Engajamento de Funcionários](https://www.capterra.com.br/directory/30817/employee-engagement/software) - [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software) ## Alternativas 1. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) 2. [SurveySparrow](https://www.capterra.com.br/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) 3. [Delighted](https://www.capterra.com.br/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) 4. [Sogolytics](https://www.capterra.com.br/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) 5. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) ## Avaliações ### "Customer Feedback" — 4.0/5 > **Aparna** | *8 de agosto de 2019* | Bancos | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Collecting feedback of customers are very much time consuming. Feedbackly has the best solution with user friendly interference. > > **Desvantagens**: Pricing is not officially displayed on there website. ----- ### "best substitute for late google reader; vital part of my daily life, main source of general info" — 4.0/5 > **Alexey** | *10 de maio de 2018* | Varejistas | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Speed of interface and updates, kbd shortcuts, ability to filter out Justin Bieber from news feed, general reliability > > **Desvantagens**: Nothing of great importance. Some bugs with keyboard navigation ('J' sometimes jumps to the end of the feed, in "Read Later" it is off by several headings etc); liked articles are hard to filter by tags (and hard to search, and impossible to export) etc > > all news in one place; ability to save interesting posts for later; instant "what is new" for many feeds like Livejournals ----- ### "Great Experience, Easy to use" — 3.0/5 > **Avaliador Verificado** | *2 de maio de 2018* | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Great Experience, Easy to use, Friendly and Intuitive, can be use for large marketing products or small campaings. > > **Desvantagens**: Price for personal or small bussines can be better, the free subcription does not permit exports data. ----- ### "I had a great experience throughout the entire process of buying and using the software" — 5.0/5 > **Ziad** | *9 de maio de 2018* > > **Vantagens**: Very easy to use and track all my sales and expenses with one single interface. Moreover, everything is uploaded and stored in the cloud. Perfect for me. > > **Desvantagens**: Sometimes integration with other software or systems is hectic 1. Large upfront costs 2. Potentially lengthy integration periods 3. Upgrades can be costly and lead to implementation problems ----- ### "excellent" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *2 de maio de 2018* | Internet > > **Vantagens**: easy to use, native. still get used to it but I think it will be very useful in my work experience. > > **Desvantagens**: nothing comes to my mind at the moment. if there is something, in particular, I will contact customer support for more details. ----- Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/142140/feedbackly?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/142140/feedbackly) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Dados estruturados