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Sobre facelift

O Facelift Cloud é uma solução de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) com várias certificações que combina todos os componentes do marketing bem-sucedido pago e orgânico de redes sociais.

Saiba mais sobre o facelift

Vantagens:

Once you get the structure, it's fairly easy to use. It's stable and straightforward.

Desvantagens:

Unfortunately, many modules do not work at the team level. This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.

Notas do facelift

Pontuação média

Praticidade
4,3
Atendimento ao cliente
4,8
Recursos
4,2
Relação qualidade/preço
4,0

Probabilidade de recomendação

8,1/10

O facelift tem uma classificação geral de 4,4 em 5 estrelas com base em 110 avaliações de usuários no Capterra.

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Filtrar avaliações (110)

Sarah
Online Marketing Manager, Alemanha
Construção, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Super tool that I would use again at any time

5,0 há 10 meses

Comentários: Overall, I am very happy with Facelift as a social media management tool and I would recommend it to others.

Vantagens:

What I like most about Facelift is that you can control almost all of your social media management through this tool and you can work with people from different countries or with agencies in the tool.

Desvantagens:

The integration of Instagram can be improved. I would like to see that you can also reply to Instagram messages via Facelift. It would also be great if you could save text modules or templates in Facelift for community management.

Polen
Junior Marketing Manager, Alemanha
Jogos de computador, 2–10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

It can be so much better

4,0 há 4 anos

Comentários: It's one of the best two options one could have at the time being. I appreciate it's stability but it could look, feel and function in a much more modern way.

Vantagens:

Once you get the structure, it's fairly easy to use. It's stable and straightforward.

Desvantagens:

The mobile app isn't too functional, I wish you could post stuff from there too. Also resharing/retweeting posts have to be done manually, which is a main part of content marketing. I wish these could be done inside the Facelift platform. Ideally I would never have to leave Facelift to do anything on social media, but I find myself very often doing so. Some new features from social media websites take too long to get integrated in the platform. You still can't post multiple pictures on Linkedin, or Instagram. There are very strict limits on video/image sizes to be used on platforms. I wish Facelift would auto-size these instead of telling me to squeeze a huge video into 15 MB. The UI is a bit stagnant and too "German". I wish I would have the option to make "Monday" the first day of the calendar. There are too many menus which I feel like could be simplified a lot.

Sabine
Medienforscher, Alemanha
Produção audivisual, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

SR Mefo Review

2,0 há 2 semanas Novo

Vantagens:

In former times, when it was quintly: the data quality Code sharing possibility Documentation of metrics

Desvantagens:

Bad data quality, constantly deteriorating No adaptation to changes of changes in meta apis Missing data No communication to customers about missing data or data problems

Cordelia
Social Media Managerin, Alemanha
Agricultura, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Good Service and Datasecurity

5,0 há 4 anos

Vantagens:

The customer service is quite good and the datasecurity is one of the best on the market.

Desvantagens:

The software has a lot of functions, but sometimes it is too much for a good overview.

Max
Head of Social Media, Alemanha
Bens de consumo, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Facelift review by Alnatura

4,0 há 4 anos

Comentários: We use it mostly as a Publishing and Community Management tool.

Vantagens:

We do use the Facelift Cloud since our communities are growing rapidly. Facelift is a easy to use and easy to implement Software solution. At Alnatura multiple different Teams are working with Facelift and everyone Needs not more than one to two Hours to start working with the platform.

Desvantagens:

There are no real cons About the Software. :)

Jelle
Software Engineer, Países Baixos
Software, 2–10 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

Good campaign management

5,0 há 2 anos

Comentários: I'm happy with Facelift Cloud and the customer service they provide.

Vantagens:

Facelift Cloud has made campaign management within our team a lot easier. The UI is good and was very easy to work with. Facelift Cloud also made good documentation about their product. The software also includes a free trial, which made it possible for me to find out whether the mobile support it gives is any good (and yeah it is alright).

Desvantagens:

I haven't used Facelift Cloud for a long time, and within this time I haven't really experienced anything that I dislike.

Olivia
Social Media Manager, Reino Unido
Varejistas, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Intuitive Social media tool which you can rely on

4,0 há 4 meses

Vantagens:

The customer support team are amazing and get back to you so quickly. As we are a big team, it was important to setup the toll correctly and the implementation team were fantastic in setting up the tool in a way that works with us.

Desvantagens:

Often outages which led to the disruption of out team.

youad
Head of Corporate Communications and Marketing, Jordânia
Bancos, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Safwa Bank Experience

5,0 mês passado Novo

Vantagens:

very few times where system was down or had any bug or error without solution.

Desvantagens:

nothing to mention honestly, everything seemed perfect

Jana
Social Media Manager, Alemanha
Engenharia mecânica ou industrial, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Review of Facelift Cloud

5,0 há 4 anos

Vantagens:

Very easy to use. Not too many functions - everything at a glance. Nice support and success team.

Desvantagens:

Not so fast with adjustments of the social networks & developments. Do not have as many developers as some other tools, but cost less.

Janel C
Janel C
Senior Data Analyst, Filipinas
Usuário do LinkedIn Verificado
Terceirização/Deslocalização, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

We need this software !

5,0 há 2 anos

Comentários: Recommended!

Vantagens:

This software saves time in our business time is more important and in Facelift Cloud All in 1 app !

Desvantagens:

You might find it hard at first but this software helps me a lot.

Carsten
Marketing Strategist, Alemanha
Mobiliário, 51–200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Die rund-um-sorglos Cloud für Mittelständler

5,0 há 4 anos

Comentários: Wir lösen damit unseren gesamten Social Media Haushalt inklusive der Bereitstellung der Medienbibliothek mit den passenden Formaten. Der Workflow funktioniert dank der ausgeklügelten Freigabestrategiemöglichkeiten sehr gut.

Vantagens:

Die übersichtliche Planbarkeit und die einzelnen, in sich greifenden Möglichkeiten und Features. Es ist das Gesamtpaket der Möglichkeiten.

Desvantagens:

Das Produkt ist für Beginner etwas zu fordern und groß, aber mit den einzelnen Videos und dem Blog kann man sich recht gut einlesen. Gut wären noch ein paar interaktive Webinare. Was uns fehlt ist die Möglichkeit der Vorschau der Beiträge für alle Plattformen und die Möglichkeit Stories mit mehreren Bildern/Seiten direkt aus der App posten zu können.

Maret
Senior Digital Marketing Manager Deutschland, Alemanha
Automotivo, 5.001–10.000 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Viele Funktionen, die günstigere Anbieter haben, werde noch nicht abgedeckt

4,0 há 4 anos

Comentários: gutes Tool, aber mit Optimierungspotenzial; relativ teuer im Vergleich zu anderen Tools; super Account Management; in der Überlegung aufgrund der zentralen Analyse-Fähigkeit zu einem anderen Tool zu wechseln

Vantagens:

zentraler Zugriff auf die Daten unserer Gruppe (solange alle Profile immer wieder neu angebunden werden); Account Management ist top und schnell in der Beantwortung von Fragen;

Desvantagens:

Dashboard und Report-Erstellung für Gruppen nicht optimal (nicht jedes Widget hat eine Übersicht über alle Teams und/oder Profile; wurde im Pre-Sales-Prozess anders dargestellt); immer wieder erneutes Anbinden von Konten; keine Analyse-Möglichkeit der öffentlichen Social Media Insights (vgl. Fanpagekarma, wo man nicht immer wieder seine Profile anbinden muss)

Alexander
Marketing Referent Social Media, Alemanha
Varejistas, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Spitzenreiter bei der Organisation seiner Social Media Kanäle

5,0 há 4 anos

Comentários: Die Funktion, Beiträge freigeben zu können, ist in unserem Fall Gold wert.

Vantagens:

Facelift ist ein sehr mächtiges Tool, um seine Social Media Aktivitäten zu organisieren. Gerade, wer einen Freigabeprozess integrieren möchte (4-Augen-Prinzip), kann dies tun. Zudem können die Rechte nutzerindividuell definiert werden. Ansonsten erleichtert es die Moderation seiner Kanäle sehr.

Desvantagens:

Preislich ist es, gerade wenn man nachträglich Nutzer hinzufügen möchte, relativ teuer. Hier haben andere Anbieter die Nase vorne.

Stefan
Communications Manager, Áustria
Ócio, viagens e turismo, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Social Media Allround-Lösung

4,0 há 4 anos

Vantagens:

Die vielen, verschiedenen Kanäle, die man damit bedienen kann. Neben den "gängigen" Facebook und Instagram, eben auch LinkedIn, Pinterest und Youtube. Ein wichtiger Entscheidungsgrund war sicher auch die eigene facelift-App, mit dem man zB Instagram Stories oder auch Carousels planen und hochladen kann. Die App ist zudem auch praktisch für Community Management zwischendurch. Onboarding und Eingewöhnung auf die Plattform ist durch die große Knowledge Base und die vielen Erklärvideos sehr einfach.

Desvantagens:

Die anfängliche Unübersichtlichkeit des Publishers, die Dank der Filtermöglichkeiten besser wird. Leider sind die Filtermöglichkeiten nicht speicherbar. Aufgrund der API von Facebook und Instagram können einige Features nicht (direktes Posten von Instagram Carousels über die Plattform zb), das liefert aber keinen direkten Negativpunkt an facelift. Die technischen Issues (Ausfall von Moderation oder Publisher) treten leider immer wieder mit den gleichen Problemen auf.

Philip
Director of CRM and PR, Alemanha
Jogos de computador, 51–200 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Perfekte Software für soziale Medien

5,0 há 5 meses

Vantagens:

Die Benutzerfreundlichkeit von Facelift ist hervorragend, die Schnittstelle ist intuitiv und macht die Veröffentlichung neuer Beiträge auf mehreren Plattformen einfach.

Desvantagens:

Das ist schwer zu beantworten, denn die Pflege der Token braucht Zeit, und es ist nicht immer offensichtlich, dass es ein Problem gibt, bis man merkt, dass die Beiträge nicht veröffentlicht werden.

Julia
Julia
Performance Marketing Manager, Alemanha
Usuário do LinkedIn Verificado
Engenharia mecânica ou industrial, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Bisher das beste Social Media Management Tool, das ich genutzt habe!

5,0 há 11 meses

Comentários: Alles in allem ist Facelift sein Geld wert und bietet ein gutes Social Media Management Tool. Zusätzlich ergänzt Social Share die Funktionen sinnvoll.

Vantagens:

Facelift bietet die perfekte Möglichkeit, seine Social Media Beiträge zu planen, zu monitoren und auch mit der Community zu interagieren. Neue Nachrichten und Kommentare werden übersichtlich angezeigt und können auch entsprechenden Kollegen zugeordnet werden - unabhängig davon, ob sie Facelift selbst nutzen oder nicht.

Desvantagens:

Bei den Auswertungsmethoden bietet Facelift noch etwas Verbesserungspotenzial. Auch sind leider noch nicht alle Beitragsformate auf allen Plattformen möglich, hier wird allerdings stetig verbessert und erweitert.

Resposta do Facelift brand building technologies

há 11 meses

Hey Julia, Thank you for taking your time to leave such positive feedback! ���� We try our best to offer the publishing option for as many formats as possible for the different channels. We've just welcomed YouTube Shorts AND Instagram Stories as new formats. ✨ Best, Your Facelift Team

Nicole
Specialist Social Media, Alemanha
Automação industrial, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Effektives Social Media Management mit facelift

5,0 há 3 meses

Comentários: Sehr effektives Social Media Management Tool mit vielen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen!

Vantagens:

- kontinuerliche Verbesserung der Plattform - sehr gute Übersichtlichkeit - effiziente Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen möglich - schnelle Unterstützung bei Supportanfragen - Direkter Ansprechpartnerin immer erreichbar durch regelmäßige Austausch-Calls - sehr umfangreiche Knowledge-Base mit Hilfestellungen

Desvantagens:

- Advertise Modul (wir nutzen dieses Modul gar nicht)

Florian
Leiter Neue Medien, Alemanha
Serviços de eventos, 51–200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Perfektes Tool fürs ganze Team

4,0 há 4 anos

Comentários: Facelift hilft uns, uns im Team zu organisieren und den Überblick bei der Vielzahl an zu betreuenden Profile zu behalten.

Vantagens:

Die Integration der Paid-Kampagnen war für uns eines der ausschlagenden Argumente für das Tool.

Desvantagens:

Wünschenswert wäre noch eine stabile Verbindung von Profilen, bei denen man selbst nicht Admin ist, sondern lediglich Moderator etc.

Lea
Junior Digital Marketing Managerin, Alemanha
Fabricação de alimentos, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Übersichtliches Social-Media-Tool

4,0 há 3 meses

Vantagens:

Die Facelift Cloud ist super um die Beträge aller Accounts und Plattformen im Blick zu haben. Die Zusammenarbeit mit vielen Kollegen funktioniert auch sehr gut.

Desvantagens:

Leider ist die Bearbeitung von Instagram Stories in der Cloud nicht möglich - z.B. die Verwendung von Links oder GIFs. Zudem funktioniert die App nicht immer reibungslos.

Tiziana
Social Media Manager, Alemanha
Maquinário, 10.000+ funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Allrounder

5,0 há 2 anos

Vantagens:

Die Software ist benutzerfreundlich und hat alle Features die zum Tagesgeschäft eines Social Media Managers gehören.

Desvantagens:

Mir fehlen noch mehr Insights zu Linkedin Post Performances. Aber diese sollten laut Facelift bald erstellt werden.

Felix
Online-Marketing, Alemanha
Gestão da educação, 51–200 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Super Social-Media-Tool mit optimalem Support

5,0 há 4 anos

Vantagens:

Die Software bietet einem Unternehmen optimale Möglichkeiten, um auf einer Plattform alle Social-Media-Kanäle zu verwalten, Posts zu erstellen und die Reaktionen der Community im Auge zu behalten. Weiterhin geht die Abstimmung innerhalb des Teams durch selbsterklärende Freigabeprozesse leicht von der Hand. Eine absolute Empfehlung für Unternehmen, die auf allen Plattformen agieren und den Überblick nicht verlieren wollen. Weiterhin arbeitet Facelift stets an Optimierungen, wodurch auch neueste Entwicklungen in die Cloud integriert werden.

Desvantagens:

Ab und an ergeben sich Auslieferungsfehler, wobei dies auch oftmals auf Facebook zurückzuführen ist.

Patrick
Senior Manager Social Media, Alemanha
Química, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Solides Manegemnt Tool mit sehr gutem Support

5,0 há 3 anos

Vantagens:

Wir nutzen vor allem die Moderation und den Publisher. Das Community Management läuft in unserer Einheit fast ausschließlich über Facelift und erfüllt für uns alle Voraussetzungen. Der Publisher ist ebenfalls einfach zu nutzen und bildet die meisten derzeit von den Plattformen möglichen Funktionen ab. Der Kundensupport ist sehr gut und zuverlässig.

Desvantagens:

Bei LinkedIn nicht immer auf dem aktuellsten Stand, derzeit kein Multi-Image Post möglich.

Arnold
Arnold
Senior Social Media Manager, Alemanha
Usuário do LinkedIn Verificado
Publicidade e marketing, 11–50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Facelift rockt

5,0 há 3 meses

Comentários: Super, wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und mit dem Support!

Vantagens:

Einfache Integration von vielen Kanälen, viele Metriken zur Auswahl

Desvantagens:

Implementierung neuer Metriken dauert manchmal etwas länger

Nina
Social Media Manager, Alemanha
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Sehr schöne Lösung für Unternehmen mit vielen verschiedenen Kanälen und Länderaccounts

4,0 há 4 anos

Vantagens:

Community Management kann super darüber gesteuert werden. Die Contentplanung für verschiedene Kanäle ist schön übersichtlich und leicht zu bedienen. Die Zusammenarbeit mit Agenturen und Kollegen aus anderen Abteilungen funktioniert einwandfrei.

Desvantagens:

Insgesamt eine sehr komplexe Software, für die man sehr viel Zeit braucht, um alle Möglichkeiten zu erkennen und zu nutzen. Die vielen verschiedenen Module erschließen sich nicht auf den ersten Blick. Teilweise gibt es noch kleinere Probleme und Bugs, die aber recht schnell immer behoben werden.

Patrick
Senior Social Media Manager, Alemanha
Editoras, 201–500 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Facelift hilft

4,0 há 4 anos

Vantagens:

Moderation verschiedener Kanäle an einem Ort inkl. interner und externer Weiterleitung. Zudem ist der Kundensupport extrem schnell und hat in allen Fällen hilfreich agiert.

Desvantagens:

Dass (noch) nicht alle Plattformen im gleichen Umfang und mit allen kanal-spezifischen Funktionen genutzt werden können.