--- description: Tudo sobre HubSpot CRM: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HubSpot CRM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Leads](/directory/30017/lead-management/software) > [HubSpot CRM](/software/152373/hubspot-crm) # HubSpot CRM Canonical: https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm Página: 1 / 179\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm?page=2) > Hoje, mais de 64.500 clientes em mais de 100 países usam o software, serviços e suporte da HubSpot para encantar seus clientes. > > Conclusão: 4453 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o HubSpot CRM? O CRM da HubSpot foi criado para equipes em crescimento atrair, engajar e encantar clientes. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.5/5** | 4453 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: HubSpot - **Localização**: Cambridge, EUA - **Fundada**: 2012 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 20,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos e mais 6 ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento - Agendamento de compromissos - Alertas/notificações - Análise de dados preditiva - Armazenamento de documentos - Banco de dados de contatos - Banco de dados do cliente - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Campos personalizáveis - Captura de leads - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - For Financial Institutions - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de calendários - Gestão de campanhas - Gestão de clientes - Gestão de compromissos - Gestão de contratos e licenças - Gestão de leads - Gestão de oportunidades - Gestão de projetos - Gestão de tarefas - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Integração de redes sociais - Integração de terceiros - Lembretes - Marketing por e-mail - Modelos de e-mails - Orçamentos/estimativas - Painel de atividades - Pesquisa e filtro - Previsão de vendas - Qualificação de leads - Rastreamento de clientes - Rastreamento de interações - Relatórios de vendas - Relatórios personalizáveis - Segmentação - Segmentação de leads - Sistema de calendário ou lembretes - Third-Party Integrations ... e mais 5 recursos ## Integrações (199 no total) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution ... e mais 184 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM para Pequenas Empresas](https://www.capterra.com.br/directory/31583/small-business-crm/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.com.br/directory/30072/online-crm/software) - [Software de CRM Financeiro](https://www.capterra.com.br/directory/30562/financial-crm/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6965 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5813 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.capterra.com.br/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (822 reviews) ## Avaliações ### "HubSpot inflexível e sem solução para clientes" — 1.0/5 > **Luísa** | *24 de agosto de 2025* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: Integrações com ferramentas e automações através de fluxos de trabalho. > > **Desvantagens**: Funcionalidades muito caras e engessadas, não se adaptam as necessidades do cliente. O valor que você paga não condiz com o que você utiliza e precisa, e não pode fazer mudanças nos produtos, mesmo mantendo o valor do contrato. São totalmente inflexíveis e ninguém resolve o problema, péssimo atendimento. > > Somos clientes da HubSpot com um contrato de 2 anos (até julho/2026), porém estamos extremamente insatisfeitos com a forma como nossa conta vem sendo conduzida. No início do ano, nosso CSM nos informou que, embora não fosse possível reduzir produtos do plano, poderíamos realizar trocas mantendo o valor contratado. No entanto, quando realmente precisamos efetivar essas trocas — já que estamos pagando por ferramentas que não usamos e precisamos de outras — fomos surpreendidos com a informação de que isso não é mais permitido. Além disso, precisamos de um aumento temporário de conversas no WhatsApp, mas fomos informados que só é possível adquirir pacotes fechados e obrigatoriamente até o fim da vigência do contrato, ou seja, não é possível contratar apenas o que precisamos por um curto período. Estamos indignados com tamanha falta de flexibilidade e de solução prática. Essa postura está nos prejudicando diretamente, impedindo nosso crescimento e colocando a parceria em risco. A HubSpot deveria ser um aliado estratégico para os clientes, mas até agora tem se mostrado um obstáculo. Queremos uma solução imediata para esse problema e aguardamos uma resposta clara e responsável da empresa. ----- ### "Muitos recursos, pouco intuitivo" — 5.0/5 > **Rafael** | *21 de junho de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Ele é bastante robusto e completo, você encontra muitas métricas e muitos relatórios dentro dele. Integra muito bem marketing, vendas e CS de forma que todas as áreas tenham condições de interagirem com os dados da melhor forma. > > **Desvantagens**: Exige que você se adapte ao formato dele. Especialmente para vendas, se você não se adaptar ao modelo Hubspot de processo comercial, você com certeza passará muito trabalho para conseguir medir e gerenciar seu time. Detalhes demais as vezes atrapalham muito. ----- ### "CRM bem poderoso" — 5.0/5 > **Ana** | *16 de abril de 2024* | Relações públicas e comunicações | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ainda estamos em período de adaptação com 5 meses de uso, porém a área comercial já conseguiu atingir ganhos iniciais bem interessantes utilizando recursos da ferramenta. Precisamos de mais maturidade para uma review mais completa, até o momento recomendo. > > **Desvantagens**: Implementação um pouco complexa creio que pela infinidade de recursos, com isso creio que seja um pouco demorado para operação rodar 100%. ----- ### "Efficient software." — 4.0/5 > **Lidiane** | *14 de fevereiro de 2024* | Escritório executivo | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Centralization of sales processes for our entire team, making our service dynamic and agile. > > **Desvantagens**: In the free plan I have few options when it comes to creating templates/copy and also rigidity when it comes to qualifying leads. > > In general, the tool helps me with portfolio management as well as customer engagement, contact registration, cadence flow monitoring and our service metrics. ----- ### "Great product easy to start" — 4.0/5 > **Willem** | *30 de janeiro de 2026* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Their support is great.the system is very easy to configure.the way the onboarding works makes it easy to start with in days > > **Desvantagens**: I found the price to be increasing quickly.it is also not very clear on what u pay for. It feels very expensive > > Overall it is awesome. The product is one of the better crms which is working straight out of the box. ----- Página: 1 / 179\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados