--- description: Tudo sobre RingCentral Engage Digital: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCentral Engage Digital - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/173380/dimelo-digital-platform) # RingCentral Engage Digital Canonical: https://www.capterra.com.br/software/173380/dimelo-digital-platform Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) > Gerencie todos os canais digitais de atendimento ao cliente por meio de uma única plataforma. > > Conclusão: 13 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o RingCentral Engage Digital? Setores: Telecomunicações, banco, seguro, energia, transportes, varejo Regiões: Europa, Ásia, África, Oriente Médio ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.8/5** | 13 Avaliações | | Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: RingCentral - **Localização**: Belmont, EUA - **Fundada**: 1999 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 1,00 - **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, holandês, inglês - **Países disponíveis**: Alemanha, Canadá, Estados Unidos, Japão, Reino Unido ## Recursos - AI Copilot - Acesso para Celular - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Análise de sentimentos - Análise de texto - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Chatbot - Coleta de dados de multicanal - Comunicação multicanal - Formulários personalizáveis - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da base de conhecimento - Gestão da comunicação - Gestão de caixa de entrada - Gestão de conteúdo - Gestão de filas - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do fluxo de trabalho - Histórico do cliente - Imagem de marca personalizável - Mensagens de SMS - Monitoramento de reclamações - Painel - Painel de atividades - Personalização - Processamento de linguagem natural - Questionários e feedback - Rastreamento de interações - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Respostas automáticas - Segmentação de clientes - Suporte do cliente - Third-Party Integrations ## Integrações (21 no total) - Avaya Experience Platform - Bazaarvoice - Customer Communities - Dynamics 365 Business Central - Freshservice - Google Analytics 360 - Inbenta - Instagram - JIRA Service Management - Khoros Care - Khoros Communities - Meta for Business - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Pipefy ... e mais 6 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 ## Category - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software) - [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativas 1. [Viber](https://www.capterra.com.br/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews) ## Avaliações ### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *28 de março de 2023* | Clínica de saúde mental | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number > > **Desvantagens**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while. > > Overall my experience has been great ----- ### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5 > **Andrew** | *23 de março de 2026* | Seguros | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed > > **Desvantagens**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product > > It was the best option we had for a long time. When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously. ----- ### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5 > **Jon Jon** | *10 de maio de 2022* | Construção | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: good software for the people who is in this industry > > **Desvantagens**: user interface sometimes lagging during opening og the App > > good software for the people who is in this industry ----- ### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5 > **Kendall** | *13 de janeiro de 2026* | Escritório de advocacia | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\! > > **Desvantagens**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes" > > Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk. ----- ### "I can Send Fax \!" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *25 de fevereiro de 2021* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application. > > **Desvantagens**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too. > > Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed. ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/173380/dimelo-digital-platform) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados