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description: Tudo sobre Zoho Assist: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Zoho Assist - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Zoho Assist

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> O Zoho Assist fornece uma interface de usuário simples e direta para conectar-se a computadores remotos em qualquer lugar do mundo.
> 
> Conclusão: 1387 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Zoho Assist?

TI terceirizada e suporte MSP, suporte de TI, Help desk do cliente.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 1387 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Zoho
- **Fundada**: 1996

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: ₹ 480,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Detalhes de preços**: Gratis proefperiode van 15 dagen, ondersteuning op afstand en abonnementen voor onbeheerde toegang
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, búlgaro, chinês, coreano, espanhol, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, português, sueco
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209

## Recursos

- Acesso para Celular
- Acesso sem supervisão
- Agendamento
- Anotações
- Backup e recuperação
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chat com vídeo
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Compartilhamento de tela de celular
- Compartilhamento de tela em tempo real
- Comunicação multicanal
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Desktop/Browser Sharing
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de diagnóstico
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gravação
- Gravação de sessão
- Gravação de tela
- Monitoramento do servidor
- Monitoramento remoto e gestão
- Painel
- Para MSPs (Serviços gerenciados)
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Resolução de problemas
- Suporte remoto
- Transferência de arquivos
- Videoconferência
- Áudio/Vídeo HD

## Integrações (17 no total)

- Freshdesk
- Google Workspace
- JIRA Service Management
- Jira
- ManageEngine Endpoint Central
- ManageEngine Mobile Device Manager Plus
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
- Microsoft Teams
- ServiceNow
- Slack
- Spiceworks Cloud Help Desk
- Zendesk Suite
- Zoho Bookings
- Zoho Desk

... e mais 2 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Programas de Assistência Remota](https://www.capterra.com.br/directory/30928/remote-support/software)

## Categorias relacionadas

- [Programas de Assistência Remota](https://www.capterra.com.br/directory/30928/remote-support/software)
- [Software para Trabalho Remoto](https://www.capterra.com.br/directory/31855/remote-work/software)
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- [Software MSP](https://www.capterra.com.br/directory/30921/msp/software)

## Alternativas

1. [ISL Light](https://www.capterra.com.br/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews)
2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.com.br/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11623 reviews)
3. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews)
4. [AnyDesk](https://www.capterra.com.br/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1784 reviews)
5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.com.br/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews)

## Avaliações

### "Excelente software de assistência remota" — 5.0/5

> **Rafael** | *25 de fevereiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Excelente software de assistência remota. Com funções incríveis que facilitam o dia dia dos Técnicos e um excelente Custo-Benefício
> 
> **Desvantagens**: Para o cliente em alguns casos, o processo para baixar o za\_connect e entrar na sessão é um pouco confuso.
> 
> É para mim o melhor software de assistência remota atualmente, além de ser o que oferece o melhor custo x benefício . Além de ser muito seguro, grava sessões e é muito prático.

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### "Ferramenta sólida e eficiente para suporte remoto" — 4.0/5

> **Marciel** | *16 de janeiro de 2026* | Segurança de rede e informática | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: A ferramenta é estável e confiável para acesso remoto, com boa performance mesmo em conexões medianas. A interface é simples e objetiva, o que facilita o uso no dia a dia. Recursos como acesso não supervisionado, transferência de arquivos e compatibilidade multiplataforma atendem bem às necessidades de suporte técnico.
> 
> **Desvantagens**: Algumas configurações avançadas não são tão intuitivas e exigem um pouco mais de tempo para adaptação. Em certos cenários, o desempenho pode variar conforme a qualidade da conexão do cliente, e a personalização de algumas funcionalidades poderia ser mais flexível.
> 
> Minha experiência com o Zoho Assist tem sido positiva. É uma solução que cumpre bem o papel de suporte remoto, com boa estabilidade e recursos suficientes para atendimentos profissionais. Atende bem tanto demandas pontuais quanto uso recorrente em ambientes corporativos, oferecendo segurança e praticidade.

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### "Na expectativa" — 5.0/5

> **wesley** | *7 de abril de 2026* | Sem fio | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Acredito que seja um ótimo custo beneficio, eu irei testar novamente esse produto, mas estou quase finalizando a compra\!
> 
> **Desvantagens**: EU gostei de tudo, quero fazer mais alguns testes eu não tenho nada do que reclamar, apenas usar o otimo produto
> 
> Ele é um serviço completo em um todo, mas eu quero testar novamente acredito que eu encontrei uma otima oportunidade\!\!

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### "The best plataform of acess and suport" — 5.0/5

> **Vinicius** | *30 de janeiro de 2025* | Automotivo | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Fácil instalação, diversas funcionalidades, suporte rápido.
> 
> **Desvantagens**: Algumas funcionalidades só conseguimos comprando o produto.
> 
> Ótima ferramenta, deu para testar todas as funcionalidades e aproveitar bastante.

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### "Zoho Assisit" — 4.0/5

> **Igor** | *6 de dezembro de 2024* | Segurança de rede e informática | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Praticidade no uso, tem o lado bom de nao ter de instalar nada no PC do cliente.
> 
> **Desvantagens**: Nao ter como mexer no celular remoto e o app de celular nao é tao bom para o suporte remoto
> 
> Software muito bom para acesso remoto, simples e prático\! Me ajuda no dia a dia.

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