--- description: Tudo sobre SurveyMonkey: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Marketing com IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey Página: 1 / 419\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey?page=2) > Uma plataforma de pesquisa líder de mercado. > > Conclusão: 10432 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o SurveyMonkey? Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 10432 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Momentive - **Localização**: San Mateo, EUA - **Fundada**: 2009 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 30,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, norueguês, português, português, russo, sueco, turco - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Itália, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido e mais 4 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Arrastar e soltar - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Enquetes online - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de formulários - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do desempenho - Imagem de marca personalizável - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing Management - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Múltiplos tipos de perguntas - Painel - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Personalização - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Reconhecimento de colegas - Reconhecimento de funcionários - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados ... e mais 10 recursos ## Integrações (102 no total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... e mais 87 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.com.br/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de criação de formulários](https://www.capterra.com.br/directory/33235/form-builder/software) - [Software para Votação](https://www.capterra.com.br/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.com.br/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11386 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.com.br/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) ## Avaliações ### "Boa ferramenta" — 5.0/5 > **CRISTIANE** | *2 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Bom para pesquisa de mercado e satisfacao. Ferramenta util se for bem disponibilizada. Precisa ser mais clara nas tarefas. > > **Desvantagens**: Pagamentos baixos para remuneracao do avaliador, o que pode gerar descontentamento e desinteresse de participação > > Boa plataforma de pesquisa, mas a maioria das pesquisas que disponibilizam, no meio da tarefa, desconsideram. ----- ### "Boa ferramenta para realizar questionários" — 5.0/5 > **Marta** | *31 de maio de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, intuitivo, com modelos prontos e editor de arrastar e soltar. Diversidade de perguntas. > > **Desvantagens**: a versão gratuita é muito limitada e os planos pagos são muito caros. A interface é apenas traduzida parcialmente ----- ### "Highly recommend surveymonkey\!\!" — 5.0/5 > **Carlie** | *9 de março de 2026* | Artes e artesanato | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: I like the user-friendly interface and customer service was amazing.I would pick survey monkey every single time and recommend it > > **Desvantagens**: They're a few bugs in glitches on the site.However , that was easily fixed by tech support who was great ----- ### "Survey Monkey has worked (most of the time) for us" — 5.0/5 > **Kenneth** | *20 de fevereiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: The drag and drop is fine since that's how everything is done today and thank you god the radiator in our office is finally warming up. We were able to get Survey Monkey talking to Zapier with our email lists and I was actually surprised it didn't blow up on us. My dog is barking at nothing but the templates are there, so I don't have to start over from scratch which is good. > > **Desvantagens**: I dislike having to click "Properties" every time I want to make edits to a label; it should just pop right open. Occasionally I won't be able to log in and then I'll have to sit and wait for an hour before the site feels like its going to work again. I also have to refill out every single camp form from scratch every year versus being able to just update their information which is a huge hassle for everyone and it makes me want to quit. > > This is what we use for our theater auditions and it seems to keep all of the data in one place without driving me crazy. My coffee is now cold. Used to chase paperwork around like a maniac but now I can see in the tables who is missing items. Gladly no longer have to physically mail contracts to students and I am finally able to leave the office. ----- ### "Shop around and find which survey system works best for you" — 3.0/5 > **Jocelyn** | *11 de março de 2026* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Taxa de recomendação: 4.0/10 > > **Vantagens**: I like that it is easy to set up surveys and different types of questions and layouts. It is able to make surveys look clean and engaging. > > **Desvantagens**: I mainly dislike the price as it is very expensive to purchase on its own. I would recommend a bundle option or finding another version like Microsoft or a cheaper option you can integrate. > > Overall I have had a decent experience with Survey Monkey as I have used it often enough at different organizations. I have used other survey systems that have worked better and some that have been worse. In the end I think finding what best works for your org and needs is best. ----- Página: 1 / 419\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados