--- description: Tudo sobre FileHandler Enterprise: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FileHandler Enterprise - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Processamento de Reclamações](/directory/30029/claims-processing/software) > [FileHandler Enterprise](/software/59633/filehandler) # FileHandler Enterprise Canonical: https://www.capterra.com.br/software/59633/filehandler Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/59633/filehandler?page=2) > O FileHandler Enterprise transforma os dados da sua empresa em recursos visuais elaborados e definidos por você. > > Conclusão: 14 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o FileHandler Enterprise? Operadores, administradores terceirizados, entidades públicas e organizações autosseguradas na administração de sinistros para todas as linhas de negócios, inclusive seguro contra acidentes de trabalho, automóveis, responsabilidade e propriedade. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.7/5** | 14 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: JW Software - **Fundada**: 1989 ## Contexto comercial - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop) - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento de plantão - Alertas/notificações - Avaliação de riscos - Broker/Agent Portal - Cobrança e faturamento - Controle do processo de aprovação - Controles/permissões de acesso - Geração de relatórios de incidentes - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de fornecedores - Gestão de Comunicações - Gestão de auditorias - Gestão de clientes - Gestão de conformidade - Gestão de controles internos - Gestão de incidentes - Gestão de reclamações - Gestão de respostas - Gestão de riscos de TI - Gestão de riscos operacionais - Gestão de tarefas - Gestão de tíquetes - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do risco - Logon único - Monitoramento - Orçamentos/estimativas - Painel - Patrimonial & contra acidentes - Pesquisa e filtro - Pontuação de risco - Portal do cliente - Portal do cliente - Processamento de pagamentos - Rastreamento de conformidade - Rastreamento de reclamações - Reclamações eletrônicas - Registro de auditoria - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Risk Analysis - Seguimento de status - Sistema de investigação - Third-Party Integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone ## Category - [Software de Processamento de Reclamações](https://www.capterra.com.br/directory/30029/claims-processing/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Processamento de Reclamações](https://www.capterra.com.br/directory/30029/claims-processing/software) - [Sistemas de Gestão de Riscos](https://www.capterra.com.br/directory/30665/risk-management/software) - [Sistemas de Gestão Integrada de Riscos](https://www.capterra.com.br/directory/31545/integrated-risk-management/software) - [Software de Gestão de Incidentes](https://www.capterra.com.br/directory/31332/incident-management/software) - [Software de Gestão de Políticas](https://www.capterra.com.br/directory/30846/policy-management/software) ## Alternativas 1. [A1 Tracker](https://www.capterra.com.br/software/166909/a1-tracker) — 4.9/5 (79 reviews) 2. [Centralpoint](https://www.capterra.com.br/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) 3. [Onspring](https://www.capterra.com.br/software/138931/audit-software) — 4.8/5 (105 reviews) 4. [TeamMate Risk & Compliance](https://www.capterra.com.br/software/151388/standardfusion) — 4.6/5 (39 reviews) 5. [LogicManager](https://www.capterra.com.br/software/176999/logicmanager) — 4.6/5 (23 reviews) ## Avaliações ### "A Good Claims System With Wonderful Support" — 4.0/5 > **Frank** | *8 de junho de 2020* | Seguros | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: The support is the best feature. They are personable and quick to respond. You feel connected to them and they seem eager to help you make the best use of their system. > > **Desvantagens**: The version we are on is now considered legacy, forcing a costly upgrade to a newer version in the future. I wish it would have been a progressive upgrade included with the maintenance and support costs, as it is with Microsoft 365 or Adobe Creative Cloud. > > We moved from Riskmaster X which had a black hole of support and it was difficult to get a hold of anyone, even your sales rep. JW Software has been a 180º difference in this. We were hesitant to go with a smaller developer for future development, but that worry was for nothing. We couldn't be more pleased with how our experience with JW Software/FileHandler has been. ----- ### "Excellent Product offered by an Excellent Company" — 5.0/5 > **Jennifer** | *3 de junho de 2020* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Very intuitive and user-friendly. JW has been wonderful with customizing features to suit our specific needs. > > **Desvantagens**: Sometimes it feels that internal testing of enhancements or customizations are not tested internally before being passed on to us. > > Very successful program \& has allowed for enhanced relationships with external parties for auditing and oversight of claims. ----- ### "FH Review" — 4.0/5 > **Beverly** | *8 de junho de 2020* | Seguros | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: Software is easy to use for our employees. > > **Desvantagens**: Dashboard functionality was misleading. We moved to Enterprise for clients but it has taken us a year and we still don't have all of the dashboards our clients requested. Now we have to program upgrades in Legacy (for staff) and Enterprise (for clients). There is no mobile app for inured workers to access claim information. Standard workflow is archaic. ----- ### "NIMBLE RESPONSIVE COMPREHENSIVE USER FRIENDLY" — 5.0/5 > **Victoria** | *3 de junho de 2020* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I was an English Major before Law School I am not tech savvy I use FH every day to assist clients with claims management, statistical analysis and budgeting It is extremely user friendly and the support staff can always help if I need support > > **Desvantagens**: It's hard to find a complaint My staff and I use it Clients access it We use it to do Regulatory Compliance(OFAC HCRA etc) There is a variety of reporting available in canned reports but we also use AD Hoc queries Support Staff is stellar We are moving over to Enterprise this summer and are already excited about the potential as we test\! > > I have used FH since the mid 90s JW Software has been very responsive in adapting FH to increasingly demanding regulatory requirements and has implemented changes to suit our needs ----- ### "FileHandler Enterprise - Best fit solution and amazing support staff...." — 5.0/5 > **Cyndy** | *17 de junho de 2020* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Front end interface is user friendly and easy to navigate. Filehandler is scalable and customizable to fit our multi line type of business. > > **Desvantagens**: Report scheduler is a challenge to work with. A very important feature for us since we have various reports going out to clients and production staff. Patiently waiting for the new release. > > Filehandler supported our transition to paperless and allowed our users to work remotely. JW has great support staff. We have been working with JW for 20+ years. ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/59633/filehandler?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/59633/filehandler) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados