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description: Tudo sobre Sabio Virtual: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Sabio Virtual - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Sabio Virtual

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1013474/sabio-virtual

> Solução Ideal para Helpdesk
> 
> Conclusão: 5 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Sabio Virtual?

Técnicos e consultores das mais diversas áreas, departamentos de suporte,  empresas prestadoras de serviços, indústrias, etc

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.8/5** | 5 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 100% | (10/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Audisys Informatica

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: R$ 50,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: português
- **Países disponíveis**: Brasil

## Recursos

- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Auditoria de problemas
- Banco de dados do cliente
- Comunicação multicanal
- Controle de horas
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do conhecimento
- Monitoramento do progresso
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de interações
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente
- Task Editing
- Third-Party Integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Service Desk](https://www.capterra.com.br/directory/31027/service-desk/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Service Desk](https://www.capterra.com.br/directory/31027/service-desk/software)
- [Sistemas de Gestão de Reclamações](https://www.capterra.com.br/directory/30674/complaint-management/software)
- [Ferramentas de TI](https://www.capterra.com.br/directory/10001/it-management/software)
- [Software de Produtividade](https://www.capterra.com.br/directory/30968/productivity/software)
- [Programas de Serviço de TI](https://www.capterra.com.br/directory/30672/it-service/software)

## Alternativas

1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
2. [InvGate Service Management](https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Alloy Navigator](https://www.capterra.com.br/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews)
5. [Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)

## Avaliações

### "Sistema robusto e intuitivo" — 5.0/5

> **Lincoln** | *29 de junho de 2021* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Facilidade no uso e aplicação no dia a dia
> 
> **Desvantagens**: Desenvolvimento de integração com API de outros sistemas.
> 
> Ganhei muito tempo ao adicionar meus conhecimentos no sábio e registrando meus chamados. Sistema muito prático e intuitivo.

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### "Muito pratico e barato" — 5.0/5

> **Mariel** | *5 de outubro de 2022* | Ócio, viagens e turismo | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Facilidade , funcionalidade para dia dia da empresa
> 
> **Desvantagens**: Nada , tudo funciona de acordo com comandos

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### "Custo Benefício e Funcionalidade" — 5.0/5

> **Jhonatan** | *26 de junho de 2021* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: As funções desse software, tem ótimas funções para que minha equipe de Suporte consiga atender nossos clientes da melhor forma possível, também a praticidade para realizar as consultas de chamados e atribuições de horas aos chamados e a facilidade para realizar fechamento dos clientes me faz ganhar muito tempo.
> 
> **Desvantagens**: Acredito que todo software pode melhorar, o sábio me atende muito bem, acredito que não tenha coisas que não gosto no software, mas todas as atualizações com novas funções são muito bem vindas
> 
> Minha equipe de suporte ganha muito mais tempo e agilidade para tratar os chamados pois temos um grande volume de chamados por ser uma empresa de TI.

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### "Excelente" — 5.0/5

> **Ademir** | *26 de julho de 2022* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Senhas e procedimentos, software fácil de usar, editar etc..
> 
> **Desvantagens**: Não tenho nada a dizer sobre não gostar. Me atende no que preciso
> 
> Eficácia, rapidez e muito bom para armazenamento de informações\!

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### "Ferramenta rápida e prática\!" — 4.0/5

> **Douglas Fernandes** | *26 de julho de 2022* | Materiais de construção | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Facilidade de pesquisa de termos , e rapidez na pesquisa.
> 
> **Desvantagens**: Layout confuso, demora pra assimilar, cadastro de categorias e outras coisas precisa ser mais intuitivo.
espaço pra armazenar muito limitado

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1013474/sabio-virtual)

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| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1013474/sabio-virtual> |

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## Dados estruturados

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