---
description: Tudo sobre Gupshup: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gupshup - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Comunicação na Nuvem](/directory/31362/cloud-communication-platform/software) > [Gupshup](/software/1016241/gupshup)

# Gupshup

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup

Página: 1 / 3\
Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup?page=2)

> O Gupshup é uma plataforma de mensagens de conversação responsável por mais de seis bilhões de mensagens por mês, em mais de 30 canais de mensagens.
> 
> Conclusão: 35 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Resumo

### Quem usa o Gupshup?

Empresas de todos os setores e de qualquer tamanho que precisam de soluções de conversação para aprimorar a experiência do cliente, permitindo a comunicação omnichannel.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.3/5** | 35 Avaliações |
| Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Gupshup

## Contexto comercial

- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas**: alemão, basco, búlgaro, catalão, cazaque, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estoniano, finlandês, francês, galego, grego, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, malaio, norueguês, polonês, português, português, português, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208

## Recursos

- Alertas/notificações
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Personalização
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- SMS Marketing
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Integrações (9 no total)

- CleverTap
- Freshdesk
- HubSpot CRM
- LeadSquared
- MoEngage
- Salesforce Platform
- Shopify
- WebEngage
- Zapier

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Comunicação na Nuvem](https://www.capterra.com.br/directory/31362/cloud-communication-platform/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Comunicação na Nuvem](https://www.capterra.com.br/directory/31362/cloud-communication-platform/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de Marketing Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati) — 4.6/5 (204 reviews)
2. [SlickText](https://www.capterra.com.br/software/155430/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews)
3. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
4. [Messente](https://www.capterra.com.br/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews)
5. [EZ Texting](https://www.capterra.com.br/software/145848/ez-texting) — 4.5/5 (273 reviews)

## Avaliações

### "Experience with Gupshup" — 4.0/5

> **Gorang** | *9 de outubro de 2021* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: 1) The product is simple to use, the design of their console is very intuitive and easy to understand.
2) Their APIs are well designed and consistent. This reduced the engineering effort and investment.
> 
> **Desvantagens**: Although design is very clean, I think folks can add more analytical tools for giving more insights on user behaviour, interaction and errors. This insight currently is made available on request basis.
> 
> Overall experience is above expectations. I find entire team of gupshup very customer centric and readily available to solve problems.

-----

### "I like the AI-powered chatbots, and message Templates." — 4.0/5

> **Ambika** | *15 de janeiro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: I like the AI-powered chatbots, and message Templates.
> 
> **Desvantagens**: Sales and Support is not good, It offering two-way communication and interactive messaging solutions.
> 
> Overall its AI  chat bot is good but onboarding and sales support it not good.

-----

### "Inefficient Quotation Process - Multiple Follow-ups Required" — 1.0/5

> **Avaliador Verificado** | *7 de agosto de 2023* | Software | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: API Integration is easy thats the only benefit
> 
> **Desvantagens**: Sales team is Pathetic,  Inefficient Quotation Process - Multiple Follow-ups Required, Sudden increase in price without any prior notice.

-----

### "More focus on SMS marketing then WhatsApp Marketing." — 4.0/5

> **Amit** | *23 de dezembro de 2024* | Arquitetura e planejamento | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: They are support multiple industries and Good Conversion tools
> 
> **Desvantagens**: They more focus on SMS marketing then WhatsApp Marketing.
> 
> Overall I had good Experience, less featured related to WhatsApp API.

-----

### "No proper customer Support and less Integration." — 4.0/5

> **Gary** | *23 de dezembro de 2024* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: The Team is very good, and Conversion based Solution I like most
> 
> **Desvantagens**: They have No proper customer Support and less Integration.
> 
> they have very strong presense on SMS marketing

-----

Página: 1 / 3\
Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup?page=2)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/233786/Gupshup/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1016241/gupshup> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1016241/gupshup> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1016241/gupshup> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1016241/gupshup> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1016241/gupshup> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1016241/gupshup> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1016241/gupshup> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1016241/gupshup> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1016241/gupshup> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1016241/gupshup> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1016241/gupshup> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1016241/gupshup> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1016241/gupshup> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1016241/gupshup> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1016241/gupshup> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1016241/gupshup> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1016241/gupshup> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1016241/gupshup> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1016241/gupshup> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1016241/gupshup> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1016241/gupshup> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1016241/gupshup> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1016241/gupshup> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1016241/gupshup> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1016241/gupshup> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Brasil","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","postalCode":"04538-132","streetAddress":"Edifício FL Corporate Av. Brigadeiro Faria Lima 4300, 8º Andar Itaim Bibi, 04538-132 São Paulo"},"description":"O Capterra Brasil ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.com.br","url":"https://www.capterra.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.com.br/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCC9dpt6w46BDkSs0BIQ68jQ"]},{"name":"Gupshup","description":"O Gupshup permite que as empresas criem experiências de conversação envolventes em mais de 30 canais de mensagens usando uma única API. A plataforma de mensagens do Gupshup lida com mais de seis bilhões de mensagens por mês, permitindo que mais de 39.600 empresas enviem mensagens para quase um bilhão de usuários em canais como SMS, WhatsApp, Instagram, Mobile Web, Voice, Android, RCS, FB Messenger, Twitter, Telegram, Instagram, WeChat, In-app, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f97c5702-d432-4e6e-9474-4741766f75c1.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":35,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup#faqs","mainEntity":[{"name":"Quem usa Gupshup?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Empresas de todos os setores e de qualquer tamanho que precisam de soluções de conversação para aprimorar a experiência do cliente, permitindo a comunicação omnichannel.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Comunicação na Nuvem","position":2,"item":"/directory/31362/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gupshup","position":3,"item":"/software/1016241/gupshup","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/software/1016241/gupshup#breadcrumblist"}]}
</script>