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description: Tudo sobre Vocalcom Salesforce Edition: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Vocalcom Salesforce Edition - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition

> Monitore seu contact center e todas as suas interações com clientes em modo omnicanal a partir do Salesforce.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Vocalcom Salesforce Edition?

Voltada para serviços de atendimento a clientes, operações de vendas e telemarketing

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço |  | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Vocalcom
- **Localização**: Paris, França
- **Fundada**: 1995

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, francês, inglês, português
- **Países disponíveis**: Argentina, Argélia, Barein, Brasil, Bélgica, Catar, Chile, Colômbia, Egito, Emirados Árabes Unidos, Espanha, França, Israel, Kuwait, México, Paraguai, Peru, Reino Unido, Tunísia, Uruguai

## Recursos

- CRM
- Comunicação multicanal
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas

## Opções de suporte

- Suporte por telefone

## Category

- [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.com.br/directory/32035/contact-center/software)

## Categorias relacionadas

- [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.com.br/directory/32035/contact-center/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/32315/customer-support/software)
- [Sistemas de Telemarketing](https://www.capterra.com.br/directory/31034/telemarketing/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Aircall](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews)
3. [JustCall](https://www.capterra.com.br/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)

## Avaliações

### "Good solution that adds value and integrates voice into Salesforce" — 4.0/5

> **Ivan** | *27 de janeiro de 2022* | Petróleo e energia | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Integration with Salesforce
Features set
Tailor made IVR
> 
> **Desvantagens**: Integration with existing Telco architecture has been longer than expected.
> 
> Vocalcom Salesforce Edition has been pivotal to our Digital transformation, in order to have the telephony channel integrated within Salesforce. The support provided has been great and today we are satisfied with the choice.

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition)

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## Dados estruturados

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