--- description: Tudo sobre NinjaChat: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NinjaChat - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [NinjaChat](/software/1026964/ninjachat) # NinjaChat Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1026964/ninjachat > O NinjaChat é um software de bate-papo ao vivo. Ajuda a engajar os visitantes do site integrando o bate-papo ao vivo com a comunicação multicanal. > > Conclusão: 5 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o NinjaChat? Pequenas, médias e grandes empresas Varejo e e-commerce Telecomunicações e TI Bancos, serviços financeiros e seguros Turismo e hotelaria Educação Saúde Outro ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 5 Avaliações | | Praticidade | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: 500apps - **Fundada**: 2019 ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Alemanha, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Países Baixos, Reino Unido, Índia ## Recursos - Alerts/Escalation - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo proativo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Comunicação multicanal - Gestão de conteúdo - Gestão de filas - Gestão do fluxo de trabalho - Histórico de transcrições/chat - Histórico do cliente - Imagem de marca personalizável - Painel de atividades - Questionários e feedback - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação geográfica - Third-Party Integrations - Transferências/encaminhamento ## Integrações (1 no total) - Webhook Relay ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) - [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/32315/customer-support/software) - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avaliações ### "NinjaChat Offers the best of the Best\!" — 4.0/5 > **Desiree** | *3 de fevereiro de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: One of my favorite fetures the AI helps you every step of the way in your projects. It helps you keep what you are writing ok for the individual or individuals that you are writing to or for. It also offers so many AI models that you can use to help you. They have access to the best of the best. > > **Desvantagens**: The amount of pictures, videos and Messages that you have access to on the lowest paying offer isn't very much in the long run. In order to have a decent amount you have to pay almost 40.00 a month. If you are on a tighter budget it may be best to go with something cheaper. > > It was ok. I enjoyed the access to all the AI products .t helped me complete a few projects that were a little tougher than I had figuered. But the price kept me from continuing. ----- ### "NinjaChat: Simplifying Customer Communication for Effortless Management" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *12 de maio de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I've been utilizing NinjaChat, and I must say it's an exceptional application that I wholeheartedly endorse. The abundance of customization choices it offers makes it incredibly user-friendly, especially with its email templates, pre-written messages, interface settings, labeling system, online and offline forms, surveys after chats, and feedback survey forms. These features greatly facilitate communication with customers, enabling swift and efficient resolution of their inquiries. Additionally, NinjaChat's outstanding customer service functionalities enhance the website experience for visitors, making it an invaluable tool for enhancing overall customer satisfaction and fostering enduring customer connections. > > **Desvantagens**: This software has exceeded our expectations - there's nothing to dislike about it, and it has been incredibly valuable to our organization. ----- ### "A fantastic solution ninjachat" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *12 de outubro de 2023* | Recursos Humanos | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: NinjaChat offers a user-friendly and manage my work interface that makes managing customer chats simple and easy presentation when I'm chat process work is easy to me. > > **Desvantagens**: Ninjachat work process is easy and my system is good, everything is fine . ----- ### "NinjaChat allows for effortless communication with customers." — 4.0/5 > **Palaparthi** | *14 de agosto de 2023* | Indústria farmacêutica | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: NinjaChat's software provides multi-channel support and customer features, resulting in a seamless user experience. The analytics and reporting tools are invaluable for managing chats and responding promptly to inquiries, contributing to our positive overall experience with NinjaChat. > > **Desvantagens**: This app seamlessly integrates into my daily routine without any drawbacks or obstacles. I appreciate every aspect, making it my top choice over similar apps. ----- ### "Best Chat Application" — 5.0/5 > **syed** | *4 de outubro de 2022* | Esportes | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: ninja chat is an easy to use and easy to work around application > > **Desvantagens**: nothing that i dont like about ninjachat > > overall great experience ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1026964/ninjachat) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados