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title: Opinaê - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Opinaê

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> Aplicativo para Pesquisa de Satisfação de Clientes e NPS
> 
> Conclusão: 6 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Opinaê?

O app é ideal para pesquisa de satisfação em Clínicas, Laboratórios, Hospitais, Consultórios Médicos e Odontológicos, Farmácias e Hotéis. Além de estabelecimentos do varejo, como: Rede de Lojas, Restaurantes e Cozinha Industrial.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.8/5** | 6 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Opinaê

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular)
- **Idiomas**: português
- **Países disponíveis**: Brasil

## Recursos

- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Distribuição de multicanal
- Estrutura de pesquisas NPS
- Gerenciamento de comentários
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Lógica de ramificação
- Modelos personalizáveis
- Perguntas personalizáveis
- Pesquisas de pulso
- Third-Party Integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone

## Category

- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software)

## Categorias relacionadas

- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews)
3. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
4. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews)
5. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)

## Avaliações

### "Praticidade e confiável" — 5.0/5

> **Anderson** | *22 de março de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Uma ferramenta muito prática e intuitiva para desenvolver os conteúdos das pesquisas. Basta criatividade e bom gosto para produzir uma experiência bem atraente ao usuário final. O portal/dashboard é um  espetáculo a parte, pois com uma navegação amigável e intuitiva, você consegue visualizar e extrair as informações de forma simples e objetiva.
> 
> **Desvantagens**: Não tenho nenhum quesito que me desagradou.
> 
> Utilizei a ferramenta para clientes dos mais diversos segmentos e posso dizer que foi sucesso em 100% das aplicações. A liberdade do cliente ter acesso ao dashboard para análise individual de seus resultados e o  sigilo das informações tratadas no processo, garantiu a segurança que precisávamos para utilizar o Opinaê. O melhor de tudo foi a satisfação do cliente em observar o benefício que estava recebendo, pelo valor que estava pagando. Supre recomendo\!\!

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### "Satisfação" — 5.0/5

> **Paulo** | *22 de março de 2023* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: A interatividade, os gráficos, os relatórios
> 
> **Desvantagens**: Ele tem atendido bem a expectativa da empresa.
> 
> Experiência legal.

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### "Muito bom" — 5.0/5

> **raquel** | *4 de abril de 2023* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Gosto muito.  Atendimento muito rapido. Nunca ficou fora do ar.
> 
> **Desvantagens**: So acho que deveria ter uma forma de juntar automaticamente pesquisas parecidas com a informaçao de onde vem. Dificil, mas seria top. Principalmente quando temos pesquisas como Qr code alocadas em diversas unidades. Da muito trabalho para gerar um relatório unico identificando o local

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### "Salvando nosso KPI" — 5.0/5

> **Ivo** | *22 de março de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: O opinaê me entrega resposta offline subindo no Tablet.
> 
> **Desvantagens**: Não conseguir unir pesquisas de dias diferentes em uma única.
> 
> Eu adoro a ferramenta, me salva nos eventos.

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### "Suprisul" — 4.0/5

> **Lidiane** | *6 de abril de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: A facilidade de implementação do aplicativo.
> 
> **Desvantagens**: Poderia ter opções de emojis para personalizar o aplicativo.

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## Dados estruturados

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