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description: Tudo sobre 24Cevent: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: 24Cevent - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# 24Cevent

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1038693/24cevent

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> Quando incidentes acontecem, os alertas não são suficientes. O 24Cevent garante uma resposta rápida, reconhecida e escalonada de plantão.
> 
> Conclusão: 18 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o 24Cevent?

Equipes de TI e operações com rodízios ativos de plantão, SLAs a serem cumpridos e sistemas críticos que não podem arcar com uma resposta atrasada durante incidentes.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 18 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: dParadig

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 65,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês
- **Países disponíveis**: Argentina, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Espanha, Estados Unidos, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai

## Recursos

- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas/notificações
- Comunicação de duas vias
- Comunicação multicanal
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de Comunicações
- Gestão de incidentes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Modelos
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Notifications
- Registros de eventos
- Relatórios e análise de dados
- Seguimento de status
- Visualização de dados

## Integrações (58 no total)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

... e mais 43 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Suporte por telefone

## Category

- [Software de Gestão de Incidentes](https://www.capterra.com.br/directory/31332/incident-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Incidentes](https://www.capterra.com.br/directory/31332/incident-management/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.com.br/directory/30676/itsm/software)
- [Sistemas de Gestão de Desempenho de Aplicações](https://www.capterra.com.br/directory/30208/application-performance-management-software/software)
- [Software de Comunicação de Equipe](https://www.capterra.com.br/directory/31033/team-communication/software)
- [Ferramentas de TI](https://www.capterra.com.br/directory/10001/it-management/software)

## Alternativas

1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
2. [Site24x7](https://www.capterra.com.br/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews)
3. [Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
4. [ilert](https://www.capterra.com.br/software/207205/ilert) — 4.7/5 (64 reviews)
5. [Datadog](https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews)

## Avaliações

### "24Cevent best events and alerts manager" — 5.0/5

> **Pablo** | *19 de maio de 2023* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Extremely useful for aleting events in business critical companies. Easy to manage incidents integrated with our existing custom Checkmk deployment. Outstanding client service and support. Highly recommended to improve your companies monitoring management.
> 
> **Desvantagens**: When you take the event from the web app it could do the call notification as well. Nothing worrying.
> 
> We were able to improve our monitoring, reducing the SLA and rising our efficiency to avoid service impact in our infrastructure or systems.

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### "Facilidad y simplicidad de uso" — 4.0/5

> **Nicolás** | *14 de junho de 2023* | Supermercados | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Lo que más me ha gustado de 24Cent es la facilidad en la gestión de eventos, además de la capacidad de integrar la herramienta con otros servicios como Microsoft Teams, CheckMK, correo, llamados, etc.
> 
> **Desvantagens**: En general estoy conforme con la plataforma para cumplir el objetivo como gestor de eventos. Como punto de mejora se podría implementar un modulo de AutoHealth o Auto resolución de incidencias.
> 
> Se han resuelto problemas en relación a la consolidación de eventos para la operación de los servicios, y se ha mejorado de manera sustancial el registro e historial de los eventos.

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### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 de agosto de 2024* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Desvantagens**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

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### "Excelente opción" — 5.0/5

> **Indira** | *18 de julho de 2024* | Logística e cadeia de fornecimento | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: La atención que dan a los clientes ha sido excepcional, siempre tienen buena disposición
> 
> **Desvantagens**: Adaptarlo a nuestra forma de trabajo al principio fue algo engorroso, pero con la guía correcta lo logramos sin generar inconvenientes

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### "Encuesta para mejoras continuas" — 5.0/5

> **Vanessa** | *22 de agosto de 2024* | Hardware | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Permite análisis de eventos a nivel macro.
> 
> **Desvantagens**: Poco intuitivo para un usuario nuevo.
Falta de turnos inhábiles.
> 
> Herramienta practica a la hora de dar seguimiento a un evento.

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## Links

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## Dados estruturados

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