Flashboard

De Gestor para Gestor

Comentários: • Reduz o tempo de resolução de problemas, pois a ferramenta monitora visualmente o desempenho individual de cada CPE na casa do cliente;• Capacidade de oferecer dados técnicos específicos para ajudar a vender produtos com valores agregados;• Permite um relacionamento pró-ativo com os clientes que possuem problemas de rede Wi-Fi, permitindo que a empresa possa atuar antes mesmo que o cliente se manifeste insatisfeito;• Facilita o controle de execução de contratos de serviços de manutenção;• Oferecer recursos de relatórios para ilustrar evidências de serviços prestados;• Possibilita a detecção de problemas que possam comprometer a qualidade dos serviços oferecidos.

Vantagens:

Da possibilidade de visualizar dados de cada CPE, históricos passados alocados em mapa para analise geográfica, gráficos para analise de desempenho de suporte, relatórios de qualidade de conexão.

Desvantagens:

De que até o momento ele analisa desempenho somente em protocolo de rede IPV4 não a opção de teste de latência IPV6.

Flashboard diagnóstico de rede

Comentários: É uma excelente ferramenta, nos auxilia em análise de qualidade do Wi-Fi do cliente. Sendo possível assim sanar vários problemas em relação à qualidade do Wi-Fi bem como a distância no momento de utilização ou até mesmo a venda de pontos adicionais de conexão.

Vantagens:

O que mais gosto é a análise individual que a ferramenta faz, apresentando um diagnóstico unico para cada dispositivo conectado a rede do cliente.

Desvantagens:

Falta a ferramenta disponibilizar uma medição de ping programado.Falta a ferramenta especificar em qual horário foi realizado à medição de nota de Wi-Fi.

Gestão além do equipamento

Comentários: Oportunidades de pontos adicionais de WI-Fi no cliente final, melhorando a experiencia do cliente;Visualização de problemas massivos por regiões.

Vantagens:

Gestão em tempo real sobre Sinal, latência, etc. Monitoramento inteligente do wifi no cliente.

Desvantagens:

Não possuo contras ao app, ja tive outras propostas de software, porem, sem funções que se comparem ao flashboard.

Melhor ferramenta de monitoramento

Comentários: Problemas com questões de interferências na rede wi-fi e a ferramenta permite a realização de ajustes solucionando problemas da região antes mesmo que o cliente entre em contato realizando uma reclamação.

Vantagens:

A visualização das CPE's em mapa, facilita muito no monitoramento preventivo

Desvantagens:

Nada contra, muita prático e fácil a utilização

Pesquisa

Vantagens:

Layout com fácil visualização, facilidade nas configurações.

Desvantagens:

Atualizações com mais opções de configuração atrasadas.