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description: Tudo sobre VIVI: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: VIVI - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# VIVI

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1051181/vivi

> O VIVI é uma solução de IA conversacional com suporte de voz e bate-papo para interações humanas escaláveis em suporte, vendas, pesquisas etc.
> 
> Conclusão: 4 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o VIVI?

O Vivi é a solução certa para qualquer empresa grande ou pequena que interaja com seus clientes por voz ou bate-papo ou que deseje adicionar recursos de voz e bate-papo.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.0/5** | 4 Avaliações |
| Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: GoVivace
- **Fundada**: 2009

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 0,05
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Linux (local)
- **Idiomas**: espanhol, francês, hindi, inglês, italiano, malaio, português, vietnamita
- **Países disponíveis**: Alemanha, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Austrália, Bahamas, Barbados, Belize, Bermudas, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, El Salvador e mais 44

## Recursos

- AI Copilot
- Analítica aumentada
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- Aprendizado de máquina
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Bate-papo ao vivo
- Bot pré-configurado
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Detecção de idioma
- Extração de dados
- Imagem de marca personalizável
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Qualificação de leads
- Reconhecimento de voz
- Relatórios e análise de dados
- Respostas automáticas
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Third-Party Integrations
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Integrações (28 no total)

- Azure Sphere
- ElevenLabs
- Gmail
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Salesforce B2B Commerce
- Salesforce CPQ & Billing
- Salesforce Commerce Cloud
- Salesforce Communications Cloud
- Salesforce Consumer Goods Cloud
- Salesforce Customer360
- Salesforce Desk
- Salesforce Field Service

... e mais 13 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Programa de Inteligência Artificial](https://www.capterra.com.br/directory/30938/artificial-intelligence/software)

## Categorias relacionadas

- [Programa de Inteligência Artificial](https://www.capterra.com.br/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Software de Marketing Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Software para Chatbots](https://www.capterra.com.br/directory/32448/chatbot/software)
- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software de Processamento de Linguagem Natural (PLN)](https://www.capterra.com.br/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software)

## Alternativas

1. [ChatGPT](https://www.capterra.com.br/software/1049484/chatgpt) — 4.4/5 (355 reviews)
2. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati) — 4.6/5 (203 reviews)
4. [Zipchat](https://www.capterra.com.br/software/1056535/zipchat) — 4.8/5 (26 reviews)
5. [ManyChat](https://www.capterra.com.br/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews)

## Avaliações

### "VIVI Voice is perfect for Seamless Interaction" — 5.0/5

> **Jim** | *9 de agosto de 2024* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: VIVI stepped in when I needed to scale my business.
 The tailored design and attention to detail meant we went live quickly.
> 
> **Desvantagens**: All went as planned. We have no complaints. Everything has been handled exceptionally well, and we are thoroughly satisfied with their service.
> 
> Overall, VIVI has been a great addition to our business. The efficient and reliable, making our callflow smoother

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### "VIVI Review: Realistic voice, snappy response and accuracy make it a delight" — 5.0/5

> **anurag** | *8 de setembro de 2023* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The voice is very natural and it understands the user input very naturally as if talking to a human.
> 
> **Desvantagens**: Solution optimization and delivery took some time
> 
> We needed the solution for a short outbound survey, to collect customer opinions. The solution worked perfectly and created the report we needed very quickly. We had full control on its behavior.

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### "Terrible updates" — 1.0/5

> **Marko** | *10 de abril de 2025* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: It barely functions.
> 
> **Desvantagens**: Upgrades are just like installing them frmo the beginning. No background updating and you have to downlaod an EXE file everytime you upgrade, jsut patheitic, abnd if you dont upgrade it stops working after a while and causes lots of other problems. 
Our school uses it and everyone hates it\!
> 
> Terrible

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### "Efficient Voicebot and chatbot VIVI" — 5.0/5

> **Hugo** | *23 de abril de 2024* | Bens de consumo | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Human agents could not handle the workload i needed to scale my business VIVI provided me with a pathway to scale my business cost-effectively. With VIVI i got a full-service performance tuning and improvement program that the company experts managed. They custom-designed the flow and took care of all the nuances. We went live within two months and i am delighted with the service.
> 
> **Desvantagens**: It took a little longer to go live than expected.
> 
> I am happy with the VIVI voicebot and chatbot service.

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1051181/vivi)

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| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1051181/vivi> |
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## Dados estruturados

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