--- description: Tudo sobre Glassix: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Glassix - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Comunicações Unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [Glassix](/software/1052241/glassix) # Glassix Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1052241/glassix Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/1052241/glassix?page=2) > O Glassix é uma plataforma de mensagens com tecnologia de IA que mantém as conversas dos clientes conectadas em canais digitais - Alimentado por GPT-4 > > Conclusão: 103 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Glassix? EUA Canadá Reino Unido Europa AMÉRICA LATINA GCC ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **5.0/5** | 103 Avaliações | | Praticidade | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 100% | (10/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Glassix ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 49,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: hebraico, inglês - **Países disponíveis**: Alemanha, Estados Unidos, Israel, Suíça, Áustria ## Recursos - Acesso para Celular - Alerts/Escalation - Autoresponders - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - Bate-papo proativo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Chatbot - Colaboração entre vários usuários - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Ferramentas de colaboração - Gestão da qualidade - Gestão de filas - Gestão de modelos - Gestão de pessoal - Gestão do SLA (acordo do nível de serviço) - Gestão do fluxo de trabalho - Histórico de transcrições/chat - Histórico do cliente - Imagem de marca personalizável - Interface do agente - Macros e modelos de respostas - Mensagens de SMS - Painel - Painel de atividades - Personalização - Rastreamento de interações - Registro de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Roteamento automático - Third-Party Integrations - Transferências/encaminhamento - Vários idiomas ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) - [Plataforma de IA Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) ## Alternativas 1. [WhatsApp](https://www.capterra.com.br/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16359 reviews) 2. [Viber](https://www.capterra.com.br/software/180348/viber) — 4.4/5 (4059 reviews) 3. [Telegram](https://www.capterra.com.br/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6419 reviews) 4. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) ## Avaliações ### "A Glassix é especializada em fornecer soluções de suporte ao cliente de alta qualidade e excepcionais." — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *20 de junho de 2024* | Redação e edição de texto | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Uma das vantagens da Glassix é sua interface amigável, que facilita as interações com o cliente. Além disso, sua integração perfeita com sistemas CRM permite acessar instantaneamente todos os dados relevantes do cliente, tornando o atendimento mais eficiente. Outro ponto positivo são as análises poderosas fornecidas pela Glassix, que oferecem informações valiosas para aprimorar suas estratégias de suporte ao cliente. Com essa solução inovadora, você pode otimizar seus esforços de suporte e levar seu negócio para o próximo nível. > > **Desvantagens**: Quanto aos contras, honestamente, não há nada a ser mencionado sobre a Glassix. Desde que comecei a usá-la, minha experiência tem sido tranquila e sem problemas. Portanto, não hesite em experimentar o Glassix e aproveitar o suporte ao cliente perfeito que ele oferece. Tenho certeza de que você não ficará desapontado\! > > Sua interface intuitiva e recursos poderosos tornam a experiência do usuário simplesmente incrível. Com a Glassix, você pode agilizar seus fluxos de trabalho, rastrear interações de maneira eficaz e fornecer serviços de primeira linha aos seus clientes. ----- ### "Glassix an innovative platform" — 5.0/5 > **Gisela** | *18 de junho de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Glassix meets all customer needs at all points of contact, further helping our communication even during hours of inactivity > > **Desvantagens**: Nothing, as Glassix is ​​an innovative and modern platform > > Glassix is ​​expanding access to mainstream AI, meeting all customer needs, managing their intentions with their Customers have never been easier, Glassix is ​​a secure platform that offers a set of features with a complete subscription service. ----- ### "Great way to achieve full potential\!" — 5.0/5 > **Brunna** | *20 de junho de 2024* | Escritório executivo | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: What stood out most was its ability to streamline task management and communication, making collaboration seamless. The integration of AI for smarter insights and automation also significantly enhanced productivity. > > **Desvantagens**: While the software offers comprehensive functionality, some aspects required more flexibility in configuration to align perfectly with specific organizational preferences. > > Overall, Glassix's adaptability and efficiency were key factors that I found particularly beneficial for enhancing workflow and achieving goals effectively. ----- ### "Glassix: The most intuitive, effective, and comprehensive interaction management tool." — 5.0/5 > **Jesus David** | *19 de junho de 2024* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: One of the things I like most is its ability to integrate and manage multiple communication channels efficiently. > > **Desvantagens**: One potential drawback, although I don't personally consider it as such, is the limited customization, which could be restrictive for certain companies. > > My experience with Glassix has been highly positive. The platform has proven to be intuitive, efficient, and comprehensive in managing customer interactions, significantly enhancing our ability to deliver high-quality service and effectively respond to customer needs across multiple communication channels ----- ### "Such a game changer for customer support\!" — 5.0/5 > **Joana** | *10 de julho de 2024* | Consultoria de gestão | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Glassix successfully took customer support in a different level by integrating various communication channels (sms, emails, social media and live chat) in one platform. By doing this Glassix ensures consistency in customer interaction across all communication channels. I save a lot of my time due to this platform's automation of my routine tasks such as ticketing, follow ups and responses to frequently asked questions. Its just efficient and less hassle altogether. > > **Desvantagens**: This innovation could be a bit overwhelming to new users due to its complexity, it requires time and training to become proficient. One of other thing that i thought is important to mention is the over-reliance to the automated responses and processes which can lead to a less personalized customer experiences. Potentially alienating customers who prefer real human interaction. > > Over all my experience with Glassix is superb. I just feel confident to be able to do my job with the help of this platform. Glassix is a platform that truly sees the importance of communication and great use for any business that wants to improve their customer services. With this being said, It is vital to evaluate the specific needs and resource of one's business before making any decision. ----- Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/1052241/glassix?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1052241/glassix) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados