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description: Tudo sobre Deskhero: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Deskhero - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Deskhero

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/1061614/deskhero

> Simplificando o suporte ao cliente com o uso de respostas de IA, elaboradas a partir de tíquetes anteriores, e conhecimento disperso para um atendimento ao cliente eficaz e personalizado.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Deskhero?

Desenvolvido para equipes de atendimento ao cliente de pequenas e médias empresas que buscam soluções de gestão de suporte eficientes e aprimoradas por IA.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Deskhero AB

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 9,95
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209

## Recursos

- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de caixa de entrada
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Priorização

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento

## Category

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)
- [Programa de Inteligência Artificial](https://www.capterra.com.br/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)

## Avaliações

### "Deskhero was not mature when we started, but now it has everything we needed." — 5.0/5

> **George** | *13 de janeiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: We particularly enjoyed the easy setup, quick learning curve and the time it saved to our multiple support teams.
> 
> **Desvantagens**: There were some hiccups at the beginning but most of them were promptly addressed by Deskhero developers.
> 
> We were looking for an AI platform that is easy to setup and doesn't charge per support case resolution. 
Some scenarios we were used to before were not supported but we managed to find workarounds for most of them so overall we were satisfied.

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/1061614/deskhero)

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## Dados estruturados

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