--- description: Tudo sobre Kommo: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommo - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/amocrm) # Kommo Canonical: https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm Página: 1 / 12\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm?page=2) > O Kommo é o primeiro CRM baseado em mensagens do mundo. Ele apresenta um funil de vendas, rastreamento de leads, comunicação multicanal e muito mais. > > Conclusão: 262 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Kommo? O Kommo foi projetado para ajudá-lo a gerenciar seus leads, tarefas e equipe de vendas. Como gerente, você terá controle total sobre sua equipe e o funil de vendas com ferramentas de análise e monitoramento extremamente ricas. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.5/5** | 262 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: QSoft ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 15,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Detalhes de preços**: Base: US$ 15 Avançado: US$ 25 Empresarial: $ 45 - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: espanhol, indonésio, inglês, português, russo, turco - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Arábia Saudita, Austrália, Bahamas, Belize, Bolívia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslovênia e mais 44 ## Recursos - Agendamento - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - CRM - Captura de leads - Coleta de dados de multicanal - Comentários/notas - Comunicação multicanal - Contatos compartilhados - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da comunicação - Gestão de associação - Gestão de calendários - Gestão de campanhas - Gestão de leads - Gestão de listas de chamadas - Gestão de modelos - Gestão de projetos - Gestão de tarefas - Gestão do desempenho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Identificação da conta de destino - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Marketing por e-mail - Modelos personalizáveis - Painel - Painel de atividades - Personalização - Pesquisa e filtro - Previsão de vendas - Qualificação de leads - Rastreamento de clientes - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de interações - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Segmentação de leads - Sistema de calendário ou lembretes - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Vários idiomas - Workflow Automation ... e mais 24 recursos ## Integrações (28 no total) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 ... e mais 13 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de Gestão de Contatos](https://www.capterra.com.br/directory/30016/contact-management/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.com.br/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4482 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.com.br/software/210630/kylas) — 4.8/5 (622 reviews) ## Avaliações ### "Uso do Kommo" — 5.0/5 > **EMMILLIA** | *14 de agosto de 2026* | Serviços de Facilities | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: 1. Automação do atendimento e follow-up 🔥 Você gostou da possibilidade de não depender do vendedor lembrar de cobrar cada lead. O Kommo permite criar etapas e automações para o lead avançar e receber acompanhamento. 2. Organização dos leads em um funil visual Isso combina muito com a sua operação de energia solar: Lead → Qualificação → Reunião → Proposta → Negociação → Fechamento. 3. WhatsApp integrado ao CRM 📱 Você trabalha bastante com WhatsApp, disparos, abordagem e cobrança de retorno. Então ter as conversas vinculadas ao lead e ao histórico comercial foi um ponto forte. 4. Follow-up automático Esse provavelmente foi um dos pontos que mais fez sentido para você, porque você frequentemente busca mensagens para cobrar retorno e criar urgência nos clientes. > > **Desvantagens**: Complexidade para configurar — o Kommo é muito poderoso, mas exige bastante configuração para ficar realmente adaptado ao seu processo. Automação não tão simples de montar — para deixar WhatsApp, etapas, follow-ups e distribuição de leads funcionando exatamente como você quer, pode dar trabalho. Dependência de integrações — algumas funções que você queria não ficam totalmente prontas “de fábrica” e dependem de integração/API. Não ser tão focado em energia solar — você precisa adaptar o CRM ao seu processo de venda de sistemas fotovoltaicos. Excesso de recursos — para sua equipe, algumas funcionalidades podem acabar deixando o sistema mais complicado do que o necessário. > > Minha experiência com o Kommo foi positiva principalmente pela organização dos leads, gestão do funil e possibilidade de automatizar os follow-ups. Porém, senti que a ferramenta é um pouco complexa e exige bastante configuração para se adaptar totalmente ao meu processo comercial. ----- ### "Crm valioso e processos unificados com sucesso\!" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *8 de agosto de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Praticidade dos processos de atendimento. É um crm facil e intuitivo, altamente personalizavel com card de leads, relatorios, gestao de maneita geral > > **Desvantagens**: Precisamos de um tempo pra conseguir entender sobre a plataforma e utilizar ela com mais agilidade, mas depois que entendemos todo o processo se tornou fluido > > Tem sido muito valioso entrar com esse crm, pois nossos processos se centralizaram e unificando a ia tudo melhorou 100% ----- ### "Excelente crm, entrega o que é prometido\!" — 5.0/5 > **Beatriz** | *3 de agosto de 2026* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ter automatização de processos e centralização de leads. Estavamos em busca de um crm que conseguisse nos ajudar a ter mais agilidade na parte de atendimento > > **Desvantagens**: A implementação requer muitos detalhes, poderia existir uma maneira desses passo a passo serem explicados de forma mais objetiva > > Excelente crm, entrega o que é prometido, podemos personalizar pipelines, fazer automações e gerar contratos e relatórios. Nosso dia a dia ficou mais rápido com as tarefas automaticas e o atendimento mais certeiro já que sabemos onde cada lead está colocado ----- ### "Utilizando o crm Kommo no dia a dia da empresa" — 5.0/5 > **Jorge** | *9 de julho de 2026* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ser um crm com bom custo beneficio e é possivel centralizar todos os leads em um lugar so, facilitando o atendimento que temos em varias plataformas diferentes > > **Desvantagens**: Tivemos um pouco de dificuldade em fazer as automações e como pegamos o crm do zero precisamos ler e estudar a ferramenta antes de usar > > Estamos utilizando no dia a dia na empresa e tem sido muito bom a experiencia de maneira geral. Depois que começamos, nosso tempo de atendimento melhorou bastante e conseguimos ter dados especificos sobre o que antes era uma duvida. ----- ### "Uso da kommo no dia a dia" — 5.0/5 > **Cesar Augusto Marasco** | *11 de julho de 2026* | Alimentação e bebidas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Estavamos em busca de um crm que atendesse nossas necessidades para metricas e agilidade no atendimento, encontramos a kommo por indicacao e foi a nossa melhor escolha. E um crm custo beneficio, podemos automatizar mensagens e integrar plataformas e o uso de ia tem nos ajudado muito no dia a dia. Conseguimos tirar relatorios semanais e fazer contratos com agilidade > > **Desvantagens**: E dificil de fazer algumas implementações entao precisamos tirar um tempo pra ler e estudar a plataforma, como precisamos automatizar bastante processo, acabou sendo meio demorado e as vezes vimos alguns erros de programacao entao caso voce tenha uma agencia que te ajuda, melhor ainda > > Tem nos ajudado bastante com a organizacao da empresa, o setor de atendimento ficou mais rentavel ja que o crm ajuda diariamente no atendimento, temos tudo centralizado no mesmo lugar e nossos processos se tornaram menos burocraticos. Estamos gostando bastante da plataforma e usando diariamente, conseguimos ter relatorios e personalizados para o que queremos ----- Página: 1 / 12\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados