Quem usa o amoCRM?
amoCRM é a solução perfeita para empreendedores e pequenas empresas que desejam transformar conversas de chat em vendas.
Conheça o amoCRM
amoCRM é a primeira plataforma de vendas baseada na troca de mensagens. Ela centraliza todas as suas comunicações dentro de um único App, incouindo email, chamadas telefônicas e aplicativos de mensagens tal como o WhatsApp e o Facebook Messenger. E mais! ela te dá todas as ferramentas que transformam as conversas em vendas. Perfis individuais para cada um dos clientes em potencial, gestão de tarefas, um poderoso centro de notificações em tempo real e muito mais!
amoCRM - Informação
QSOFT
https://www.amocrm.com/
Fundada em 2004
amoCRM - Visão geral de preços
O amoCRM não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis. Versão paga do amoCRM a partir de US$ 15,00/mês.
Preço inicial
US$ 15,00/mês
Versão gratuita
Não
Teste grátis
Sim
amoCRM: implantação e suporte
Assistência
- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- 24 horas por dia (representante ao vivo)
- Bate-papo
Implantação
- Nuvem, SaaS, baseado na web
- Mac (desktop)
- Windows (desktop)
- Android (celular)
- iPhone (celular)
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Recursos do amoCRM
Ferramentas de Engajamento com Cliente
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados da participação
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados visual
- Arrastar e soltar
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Dados em tempo real
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da comunicação
- Gestão da comunidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de conteúdo
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Marcação
- Marketing de multicanal
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Rastreamento de comportamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Suporte por vídeo
- Testes A/B
- Vários idiomas
- Widgets
Ver lista completa de Ferramentas de Engajamento com Cliente
Programas ABM
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados da participação
- Arrastar e soltar
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Distribuição de leads
- Ferramentas de prospecção
- Fluxo de trabalho configurável
- Formulários na Internet
- Formulários personalizáveis
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Identificação da conta de destino
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento do progresso
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Personalização de campanhas
- Pesquisa e filtro
- Priorização
- Qualificação de leads
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de clientes
- Sincronização de dados
- Testes A/B
Sistema CRM
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automação de marketing
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atividades
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Orçamentos/estimativas
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Projeções
- Qualificação de leads
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação
- Sincronização de calendários
- Sistema de calendário ou lembretes
Sistemas de Automação de Vendas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de vendas
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Dados em tempo real
- Geração de leads
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de chamadas
- Gestão de comissões
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
Sistemas de Previsão de Vendas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise da concorrência
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências de vendas
- Análise estatística
- Apresentação de dados gráficos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Cenários hipotéticos
- Controle dos processos comerciais
- Controles/permissões de acesso
- Criação de painel
- Dados em tempo real
- Estudos correlacionais
- Ferramentas de colaboração
- Geração de relatórios de exceção
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integrações de terceiros
- Modelagem dinâmica
- Modelagem e simulação
- Modelos personalizáveis
- Múltiplas moedas
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Visualização de dados
Software CRM Online
- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Catalogação/Categorização
- Controle de respostas por e-mail
- Escalonamento de solicitações
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Implantação baseada na web
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Perguntas frequentes (FAQ)
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Portal de autoatendimento
- Previsão
- Previsão de vendas
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Relatórios de vendas
- Relatórios e estatística
- Roteamento
- Sincronização de calendários
- Suporte do cliente
- XML/RSS
Software CRM para Construção
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de tarefas
- Agendamento de trabalhos
- Aprovação de vendas
- Armazenamento de documentos
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Custos do trabalho
- Estimativas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da comunicação
- Gestão de calendários
- Gestão de compradores
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de lances
- Gestão de leads
- Gestão de pedido de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão de terceirização
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Importação/exportação de dados
- Integração da contabilidade
- Integrações de terceiros
- Marketing por e-mail
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento do progresso
- Orçamentos/estimativas
- Painel de atividades
- Para a área de AEC
- Previsão
- Projeções
- Rastreamento de clientes
- Rastreamento de garantias
- Rastreamento do projeto
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Sistema de calendário ou lembretes
Software CRM para Mac
- Automação de marketing
- Catálogo de produtos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de listas
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de projetos
- Gestão territorial
- Marketing por e-mail
- Orçamentos/estimativas
- Páginas de início/formulários web
- Qualificação de leads
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Suporte do cliente
Software CRM para ONGs
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de tarefas
- Armazenamento de documentos
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controles/permissões de acesso
- Formulários na Internet
- Formulários personalizáveis
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de arrecadação de fundos
- Gestão de associação
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de comitês
- Gestão de doadores
- Gestão de eventos
- Gestão de formulários
- Gestão de inscrições
- Gestão de subvenções
- Gestão de tarefas
- Gestão de voluntariado
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração da contabilidade
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Notificações em tempo real
- Pagamentos eletrônicos
- Painel de atividades
- Para organizações sem fins lucrativos
- Planejamento de campanhas
- Processamento de cartões de crédito
- Rastreamento de donações
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Relatórios de resumos
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de campanhas
Software CRM para Pequenas Empresas
- Armazenamento de documentos
- Automação de marketing
- Bate-papo ao vivo
- Digitalização de cartão de visitas/crachás
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Integração de redes sociais
- Orçamentos/estimativas
- Previsão
- Qualificação de leads
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação
- Sistema de calendário ou lembretes
Software de Análise Preditiva de Leads
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Dados demográficos/firmográficos
- Dados em tempo real
- Distribuição de leads
- Enriquecimento de dados
- Ferramentas de prospecção
- Formulários na Internet
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos de pontuação múltipla
- Modelos personalizáveis
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pontuação personalizável
- Previsão
- Previsão de vendas
- Priorização
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Relatórios de vendas
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
Ver lista completa de Software de Análise Preditiva de Leads
Software de CRM Financeiro
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de tarefas
- Alertas da conta
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automação de marketing
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Controle de despesas
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atividades
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Previsão
- Rastreamento de domicílios
- Rastreamento de influências
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de relacionamentos
- Relatórios de vendas
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Sincronização de calendários
- Tarefas de equipes
Software de CRM para Imobiliárias
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Controles/permissões de acesso
- Correspondência de cliente e imóveis
- Distribuição de leads
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de comissões
- Gestão de compromissos
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação
- Sincronização de dados
Software de Comunicação com Cliente
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Alertas/transferência
- Atualização em tempo real
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Distribuição de e-mails
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de conteúdo
- Gestão de impressão
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Marcação
- Mensagens de SMS
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Personalização
- Questionários e feedback
- Rastreamento de interações
- Reconhecimento de voz e IVR
- Relatório de historiais
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Respondedores automáticos
- Segurança de SSL
- Suporte por vídeo
- Vários idiomas
- Widgets
Software de Dinamização de Vendas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Análise de dados da participação
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Atualização em tempo real
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Controles/permissões de acesso
- Dados em tempo real
- Ferramentas de apresentações
- Ferramentas de colaboração
- Fornecimento de conteúdo
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de reuniões
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de capacitação
- Gestão de conteúdo
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de objetivos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de propostas
- Gestão de tarefas
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Imagem de marca personalizável
- Integração e formação de vendas
- Integrações de terceiros
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Para organizações e equipes de vendas
- Priorização
- Qualificação de leads
- Relatórios de vendas
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
Software de Experiência do Cliente
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados da participação
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Classificações/avaliações
- Coleta de dados de multicanal
- Comunicação multicanal
- Dados em tempo real
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Marcação
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Visualização de dados
- Vários idiomas
- Widgets
Software de Gestão de Contatos
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Contatos compartilhados
- Distribuição de leads
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de prospecção
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marcação
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Previsão de vendas
- Processamento de lotes
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de interações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação
- Sincronização de calendários
- Sincronização de dados
- Sistema de calendário ou lembretes
Software de Gestão de Leads
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados de campanhas
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Dados em tempo real
- Distribuição de leads
- Ferramentas de prospecção
- Formulários na Internet
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de fonte
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de interações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Segmentação de leads
Software de Recuperação de Dados
- API
- Acesso offline
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Avaliação de riscos
- CRM
- Captura e transferência de dados
- Conectores de dados
- Conformidade com HIPAA
- Controles/permissões de acesso
- Corresponder e fundir
- Criação de diagramas
- Criação de painel
- Descoberta visual
- Extração de dados
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gerenciamento de metadados
- Gestão de conformidade
- Gestão de dicionário de dados
- Gestão do fluxo de trabalho
- Identificação de dados sigilosos
- Importação/exportação de dados
- Integrações de terceiros
- Mapeamento de dados
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Múltiplas fontes de dados
- Painel de atividades
- Pesquisa contextual
- Pesquisa e filtro
- Preparação de dados por autoatendimento
- Previsão
- Questionários e feedback
- Redução de falsos positivos
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Sincronização de dados
- Transformação de dados
- Visualização de dados
Software para Vendas Internas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de retorno de chamada
- Análise de dados em tempo real
- Análise de tendências de vendas
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Comunicação multicanal
- Discador automático
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Distribuição de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de reuniões
- Gestão de calendários
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de dados
- Gestão de leads
- Gestão de listas de chamadas
- Gestão de tarefas
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Mensagens por voz
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Notificações em tempo real
- Painel
- Painel de atividades
- Qualificação de leads
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de interações
- Reconhecimento de voz e IVR
- Relatório de chamadas
- Relatórios de vendas
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Transferência de chamadas
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Felipe P.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 22/07/2020
"Great features and nice customer service at a fair price"
Comentários: Price is reasonable for all feature in get and customer service is exceptional.
Vantagens: They have integrations with the major social networks like Instagram, Facebook, Gmail and the most important Whatsapp via Twilio, which allow you to integrate in a legal way. They also have a live chat with chatbot that works fine. Of course they are not a chat company, so it's simples, but it works fine to most activities.
Desvantagens: The filter features are limited and sometimes things like select a empty field, depending on field type, it's impossible.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 22/07/2020
Matthew B.
-
Classificação geral4 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 26/01/2021
"Cost-effective yet powerful CRM alternative"
Comentários: This is a good company. They are new enough to not be tied to old technology, but old enough to know what they are doing. Their live chat support has been excellent for us as well.
Vantagens: This is the only CRM we found that integrated with Social Media messaging, which is the preferred communication medium for many of our customers. We used to have our team using Facebook messenger within our FB Business Manager page directly, but now we can have these Messenger interactions INSIDE our CRM and then bridge those conversations into texts and phone calls. The software is intuitive and its user interface is excellent. There are many Automotive-specific CRM tools out there, but they are all old and clunky compared to amoCRM.
Desvantagens: The integration with FB is treated as a "bot" on the FB side, even though we have real humans in our call center replying to customers via amoCRM. This means that a stricter set of rules is applied to our conversations from FB, and we've had the link shut down a couple times. It's still a great integration to have--especially considering that no other CRMs can do this. Also, the integration with Twilio is quite limited when it comes to outbound and inbound calls. I love the automatic call recording features, but we are not able to assign agent-specific numbers that customers can call back. It would be wonderful if we could have a mini-IVR inside amoCRM so that when customers call us back the routing could be more efficient. The smartphone app could be better too.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 26/01/2021
Nikolay R.
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Classificação geral3 /5
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Praticidade3 /5
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Recursos e funcionalidades3 /5
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Atendimento ao clienteNão avaliado
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Relação qualidade/preçoNão avaliado
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 29/10/2019
"Not very intuitive software"
Comentários: You need to manage it full time. It doesnt refresh well, emails are delayed. Basically, it's not flexible enough.
Vantagens: It does keep track of my customers. It does email the reports well. I can automate some features, even if they are not really set up well.
Desvantagens: It's not intuitive at all. It's very slow and it's hard to import/export clients DB, and it's not really easy to clean it up. The work flow really needs to be explained better somehow.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 29/10/2019
Brian møller J.
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Classificação geral5 /5
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Praticidade4 /5
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Recursos e funcionalidades5 /5
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Atendimento ao cliente5 /5
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Relação qualidade/preço5 /5
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/02/2018
"Clarity, Complexity into Simplicity. Organized. Time for content instead of Administration"
Comentários: I finally have the needed tool to give my customer service as I desired. I can finally correct the long processes into specific steps and see where the exact improvement is needed for the results we aim for. It helps to have a clear plan and easy of access for all employees to collaborate on. This benefits the intern communication and makes an administrative task a lighthearted assignment and joyful instead of draining and complicated.
Vantagens:
I love the functionalities. They are seemingly endless and can be integrated to any already setup softwares. It integrates all in one package, management into a single tool for overview and simplicity.
I can launch a whole campaign, inform co-workers for tasks and have it replicated within a minute.
There is access to all parts of the process from receiving customers on homepage, phonecall or facetoface.
And then you simply put it into the system and have a precise engagement to any customer and their unique connection with my company.
I can finally deliver the customer service and build the relationships as deep and interactive as I desired. To build trust, accountability, unique care and personalized treatment to each and everyone that will benefit.
I have clarity in the process, can improve and see statistics to each and every step on the path. Improvement is now a actuality not a wish or dream. And it makes it easy to do so as well.
Desvantagens: Well, the software has so many functions and abilities, it takes a while to engage the whole team into all of its areas and ways. I'd like a function to turn on specific features only as a startup and then move into advanced features instead of having it all at once.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/02/2018
Roman Y.
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Classificação geral5 /5
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Praticidade5 /5
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Recursos e funcionalidades4 /5
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Atendimento ao cliente5 /5
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Relação qualidade/preço4 /5
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 26/01/2019
"Good CRM for Mid-size companies"
Comentários: We use this CRM with a big project and we have flow around 150 leads per day. It's good CRM for mid-size companies, because of it's functions and price.
Vantagens:
- Huge variety of integrations with different analytics services and call-tracking services
- You can import leads not only via API, but also you have ready scripts for websites, or import lead via integrations
- Create your own widgets. For example we use widget that stores different useful links for our managers
- Get analytics of your sales in total and get information per manager
- Attach tasks to your leads, so manager won't miss when he should contact client
- You can integrate your PBX system into amoCRM, so you can do calls directly from CRM
Desvantagens:
- Lack of customization in reports, especially when you have several projects in one account
- It's expensive for small projects
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 26/01/2019
