--- description: Tudo sobre Kommo: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommo - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/amocrm) # Kommo Canonical: https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm Página: 1 / 9\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm?page=2) > O Kommo é o primeiro CRM baseado em mensagens do mundo. Ele apresenta um funil de vendas, rastreamento de leads, comunicação multicanal e muito mais. > > Conclusão: 195 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Kommo? O Kommo foi projetado para ajudá-lo a gerenciar seus leads, tarefas e equipe de vendas. Como gerente, você terá controle total sobre sua equipe e o funil de vendas com ferramentas de análise e monitoramento extremamente ricas. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.3/5** | 195 Avaliações | | Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: QSOFT - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2004 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 15,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Detalhes de preços**: Base: US$ 15 Avançado: US$ 25 Empresarial: $ 45 - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: espanhol, indonésio, inglês, português, russo, turco - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Arábia Saudita, Austrália, Bahamas, Belize, Bolívia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslovênia e mais 44 ## Recursos - Agendamento - Agendamento de compromissos - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - CRM Integration - Captura de leads - Coleta de dados de multicanal - Comentários/notas - Comunicação multicanal - Contatos compartilhados - Discador automático - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da comunicação - Gestão de associação - Gestão de campanhas - Gestão de leads - Gestão de listas de chamadas - Gestão de modelos - Gestão de projetos - Gestão de tarefas - Gestão do desempenho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Identificação da conta de destino - Indicadores de desempenho - Lead Nurturing - Marketing por e-mail - Modelos personalizáveis - Painel - Painel de atividades - Personalização - Pesquisa e filtro - Priorização - Qualificação de leads - Rastreamento de clientes - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de interações - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Segmentação de leads - Sistema de calendário ou lembretes - Third-Party Integrations - Vários idiomas ... e mais 24 recursos ## Integrações (28 no total) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox Business - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 ... e mais 13 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de Gestão de Contatos](https://www.capterra.com.br/directory/30016/contact-management/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.com.br/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.br/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Avaliações ### "\[conteúdo sensível escondido\] Review" — 4.0/5 > **Avaliador Verificado** | *12 de janeiro de 2026* | Roupa e moda | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: A fácil integração de vários tipos de contatos de um cliente em uma única plataforma, deixa muito mais fácil não só o contato como a possibilidade de pré venda, pós venda etc > > **Desvantagens**: Não é questão de não gostar, mas só de não usar com muita frequência a AI do copiloto, não vejo necessidade > > É muito boa, já trabalhei com outras plataformas de CRM e acho que a praticidade e facilidade para o usuário são muito bem exploradas na Kommo, é a que mais facilita o trabalho de CRM ----- ### "CRM completo para gerenciar vendas e conversas com clientes" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *12 de março de 2026* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Gostei principalmente da integração com diferentes canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e outros mensageiros, que permite centralizar todas as conversas com clientes em um único lugar. O funil de vendas visual também facilita muito o acompanhamento dos leads e das oportunidades de negócio. Além disso, as automações e bots ajudam a agilizar respostas e organizar o fluxo de atendimento, o que melhora a produtividade da equipe. > > **Desvantagens**: Em alguns momentos a configuração de automações pode ser um pouco complexa, principalmente para quem está começando a usar a plataforma. Também senti que algumas funcionalidades exigem um tempo de aprendizado para aproveitar todo o potencial do sistema. > > Minha experiência geral com o Kommo foi positiva. A plataforma ajuda a organizar melhor os contatos e acompanhar cada etapa do processo de vendas, o que torna o relacionamento com os clientes mais eficiente. A possibilidade de centralizar mensagens e gerenciar leads em um único sistema facilita muito o trabalho da equipe comercial e melhora o acompanhamento das negociações. ----- ### "CRM Kommo - Organização comercial com performance no atendimento" — 5.0/5 > **Marco** | *29 de agosto de 2025* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Facilidade no uso e a entrega da plataforma com seus recursos e integrações nativas com Whatsapp, Instagram e Facebook. > > **Desvantagens**: Não tenho nenhuma queixa da plataforma, pois ela me atende perfeitamente dentro da minha demanda dentro da empresa. > > Para a gestão de relacionamento dos meus clientes a ferramenta é muito boa, pois consigo ter clareza sobre meu processo comercial, quantos leads recebo no dia, além das informações como taxa de conversar e etc. ----- ### "Ótima centralização de comunicação" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *3 de março de 2026* | E-Learning | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: O que eu mais gostei no Kommo é que ele me permite manter todas as conversas no mesmo lugar. A possibilidade de centralizar conversas de WhatsApp, Instagram e outros canais é muito útil, porque melhor a organização dos leads e evita que eu perca oportunidades de vista. Além disso, a interface visual é clara e qualquer um pode usar. > > **Desvantagens**: Apesar de simples, alguns recursos são avançados e exigem um maior conhecimento da ferramenta e maior tempo para configuração. Pode ser desafiador no começo. > > No geral, minha experiência foi ótima, muito agradável, achei que ajudou muito no meu processo diário. Consegui organizar o fluxo dos meus leads e acompanhar o contato com os clientes de forma fácil e prática. ----- ### "A melhor plataforma pra gerenciar vendas e clientes por mensagem" — 5.0/5 > **Antonio** | *1 de abril de 2026* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Foi a centralização de todos os canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail, Instagram, tudo em um único lugar. Isso facilita muito o meu gerenciamento de conversas com os clientes. > > **Desvantagens**: O que menos gostei foi que algumas automações podem ser difíceis de configurar no início, especialmente para usuários sem muita experiência com CRM. Mas apesar disso, o suporte com o cliente é bem rápido e tira qualquer dúvida, ficando fácil de aprender. > > No geral, foi muito positiva. A plataforma cumpre bem a proposta de centralizar a comunicação e facilitar a gestão de vendas, especialmente para quem conversando muito com clientes, como é o meu caso. Apesar de ter um pouco de dificuldade no início, logo me acostumei e vi que é uma ferramenta bem completa e intuitiva, o que melhorou muito os resultados do meu negócio. ----- Página: 1 / 9\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados