--- description: Tudo sobre Kommo: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommo - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/amocrm) # Kommo Canonical: https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm Página: 1 / 11\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm?page=2) > O Kommo é o primeiro CRM baseado em mensagens do mundo. Ele apresenta um funil de vendas, rastreamento de leads, comunicação multicanal e muito mais. > > Conclusão: 244 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Kommo? O Kommo foi projetado para ajudá-lo a gerenciar seus leads, tarefas e equipe de vendas. Como gerente, você terá controle total sobre sua equipe e o funil de vendas com ferramentas de análise e monitoramento extremamente ricas. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 244 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: QSOFT - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2004 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 15,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Detalhes de preços**: Base: US$ 15 Avançado: US$ 25 Empresarial: $ 45 - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: espanhol, indonésio, inglês, português, russo, turco - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Arábia Saudita, Austrália, Bahamas, Belize, Bolívia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslovênia e mais 44 ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento de compromissos - Análise de dados preditiva - Aprovação de vendas - Armazenamento de documentos - Banco de dados de contatos - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - CRM Integration - Coleta de dados de multicanal - Comentários/notas - Comunicação multicanal - Discador automático - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de associação - Gestão de calendários - Gestão de contratos e licenças - Gestão de leads - Gestão de listas de chamadas - Gestão de oportunidades - Gestão de projetos - Gestão do desempenho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Identificação da conta de destino - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Lead Nurturing - Lead Scoring - Modelos de e-mails - Modelos personalizáveis - Painel - Painel de atividades - Personalização - Pesquisa e filtro - Previsão de vendas - Priorização - Qualificação de leads - Rastreamento de clientes - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de interações - Relatórios e análise de dados - Segmentação de leads - Sistema de calendário ou lembretes - Visualização de dados - Vários idiomas ... e mais 24 recursos ## Integrações (28 no total) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 ... e mais 13 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de Gestão de Contatos](https://www.capterra.com.br/directory/30016/contact-management/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.com.br/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4471 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6983 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18791 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5834 reviews) ## Avaliações ### "Utilizando o crm Kommo no dia a dia da empresa" — 5.0/5 > **Jorge** | *9 de julho de 2026* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ser um crm com bom custo beneficio e é possivel centralizar todos os leads em um lugar so, facilitando o atendimento que temos em varias plataformas diferentes > > **Desvantagens**: Tivemos um pouco de dificuldade em fazer as automações e como pegamos o crm do zero precisamos ler e estudar a ferramenta antes de usar > > Estamos utilizando no dia a dia na empresa e tem sido muito bom a experiencia de maneira geral. Depois que começamos, nosso tempo de atendimento melhorou bastante e conseguimos ter dados especificos sobre o que antes era uma duvida. ----- ### "Uso da kommo no dia a dia" — 5.0/5 > **Cesar Augusto Marasco** | *11 de julho de 2026* | Alimentação e bebidas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Estavamos em busca de um crm que atendesse nossas necessidades para metricas e agilidade no atendimento, encontramos a kommo por indicacao e foi a nossa melhor escolha. E um crm custo beneficio, podemos automatizar mensagens e integrar plataformas e o uso de ia tem nos ajudado muito no dia a dia. Conseguimos tirar relatorios semanais e fazer contratos com agilidade > > **Desvantagens**: E dificil de fazer algumas implementações entao precisamos tirar um tempo pra ler e estudar a plataforma, como precisamos automatizar bastante processo, acabou sendo meio demorado e as vezes vimos alguns erros de programacao entao caso voce tenha uma agencia que te ajuda, melhor ainda > > Tem nos ajudado bastante com a organizacao da empresa, o setor de atendimento ficou mais rentavel ja que o crm ajuda diariamente no atendimento, temos tudo centralizado no mesmo lugar e nossos processos se tornaram menos burocraticos. Estamos gostando bastante da plataforma e usando diariamente, conseguimos ter relatorios e personalizados para o que queremos ----- ### "Kommo é excelente para centralizaçao de mensagens" — 5.0/5 > **Fernanda** | *9 de julho de 2026* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: A facilidade de organizar os leads, automacoes e uso de IA de maneira geral, relatorios e personalizacoes que o crm permite > > **Desvantagens**: Tive um pouco de dificuldade com a personalizacao da plataforma e a implementacao dela precisou de ajuda de uma equipe de marketing > > Comecamos a utilizar a kommo na empresa pois estavamos precisando de um crm pra conseguir organizar os nossos atendimentos diarios, recebemos leads por diferentes plataformas entao foi viavel buscar um crm pra organizar tudo ----- ### "kommo ajudou na organização de atendimento e vendas" — 5.0/5 > **Allan** | *9 de julho de 2026* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: agilidade, organização, pipelines, relatorios e ser um crm com bom custo beneficios, desde quando comecamos a usar a kommo o nosso negocio melhorou muito a gestao de atendimento > > **Desvantagens**: as vezes o celular desconecta o numero entao acabamos perdendo a sincronização de leads e quando temos algumas duvidas acabamos buscando informacao no site, por ser um crm cheio de informações acaba ficando dificil decorar tudo > > estavamos em busca de um crm pro nosso negocio pois estavamos recebendo muita mensagem de plataformas diferentes e isso estava prejudicando a nossa organização. desde quando começarmos a usar o kommo, melhoramos nosso tempo de resposta e alavancamos nossas vendas, tem sido muito bom ----- ### "Excelente CRM para vendas e atendimento no WhatsApp" — 5.0/5 > **Luis Felipe** | *1 de julho de 2026* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: O que mais gostei foi a integração com o WhatsApp e a facilidade de organizar os leads em um funil de vendas. A interface é intuitiva, a automação economiza bastante tempo e o acompanhamento das conversas é muito prático. Também achei os recursos de CRM bem completos para equipes de vendas. > > **Desvantagens**: A configuração inicial pode ser um pouco complexa para quem nunca utilizou um CRM. Além disso, alguns recursos mais avançados exigem um tempo de aprendizado, e o custo pode ser elevado para pequenas empresas ou equipes em fase inicial. > > Minha experiência com o Kommo foi bastante positiva. A plataforma ajudou a centralizar o atendimento, melhorar a organização dos contatos e acompanhar melhor o processo comercial. Depois da configuração inicial, o uso no dia a dia se tornou simples e contribuiu para aumentar a produtividade da equipe. É uma excelente opção para empresas que utilizam o WhatsApp como principal canal de vendas e relacionamento com clientes. ----- Página: 1 / 11\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/120048/amocrm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados