Quem usa esse software?

FieldAware is perfectly suited for field service businesses of all sizes and industries. Any company that has field workers servicing customers remotely can benefit from our solution.

Avaliações médias

46 avaliações
  • Geral 3.6 / 5
  • Praticidade 3.6 / 5
  • Atendimento ao cliente 3.5 / 5
  • Recursos 3.4 / 5
  • Relação qualidade/preço 3 / 5

Detalhes do produto

  • Preço inicial US$ 70,00/mês
  • Versão gratuita Não
  • Avaliação gratuita Não
  • Implantação Nuvem, SaaS, web
    Celular - iOS nativo
    Celular - Android nativo
  • Formação Pessoalmente
    Ao vivo online
    Webinars
    Documentos
  • Assistência Horário comercial
    Online

Dados sobre o fornecedor

  • FieldAware
  • http://www.fieldaware.com
  • Fundada em 2009

Sobre o FieldAware

Our made-for-mobile, cloud-based software was designed from the ground up to provide ease-of-use with total flexibility. With FieldAware, you will amaze your customers, make your team more productive and stay ahead of your competition. Your business deserves the most powerful and easy to use field service management system available, including work order management, job scheduling asset management and more.

Recursos do FieldAware

  • Acesso para Celular
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de estoque
  • Gestão de expedição
  • Gestão de frotas
  • Histórico do atendimento ao cliente
  • Layouts de imóveis
  • Monitoramento de pragas
  • Monitoramento de uso de pesticidas
  • Orçamentos e estimativas
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Compra e venda de entradas
  • Câmeras integradas
  • Digitalização da ID
  • Digitalização de impressão digital
  • Gestão de contêineres
  • Gestão de corretagem
  • Gestão de expedição
  • Gestão de plantas
  • Gestão de recebimento e produção
  • Logística
  • Rastreamento de estoque
  • Rastreamento dos preços de mercado
  • Reciclagem de aparelhos eletrônicos
  • Reciclagem de plásticos
  • Reciclagem de polpa e papel
  • Reciclagem de sucata
  • Catálogo de serviço
  • Geração de relatórios de atendimento
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de contratos
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de lançamento
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão do conhecimento
  • Portal de autoatendimento
  • Agendamento de compromissos
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de horas
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de contratos
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Orçamentos/estimativas
  • Paisagismo
  • Roteamento
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de aulas
  • Agendamento de compromissos
  • Agendamento de grupo
  • Agendamento de recursos
  • Agendamento em tempo real
  • Alertas/notificações
  • Cronograma de instalações
  • Gestão de reservas de quartos
  • Planejamento de pessoal
  • Várias localizações
  • Agendamento
  • Aplicativo móvel
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão de estoques
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão técnica
  • Orçamentos/estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Agendamento
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Contas de clientes
  • Descarte de resíduos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Rastreamento de equipamentos
  • Roteamento
  • Acesso para Celular
  • Agendamento
  • Agendamento de manutenção
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de estoque
  • Envios
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão técnica
  • Orçamentos e estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Custos do trabalho
  • Digitalização de documentos
  • Gestão de clientes
  • Gestão de estoques
  • Gestão de leads
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Orçamentos e estimativas
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Comunicação de campo
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de cuidadores
  • Gestão de planos de cuidado
  • Gestão de seguros
  • Verificação de visita
  • Admissão de pacientes
  • Agendamento
  • Assinatura eletrônica
  • Banco de dados de medicamentos
  • Cobrança e faturamento
  • Criação de diagramas
  • Rastreamento de funcionários
  • Relatórios de horas e tarefas
  • CRM
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de horas e despesas
  • Ferramentas de colaboração
  • Geração de propostas
  • Gerenciamento de documentos
  • Gestão de carteira
  • Gestão de orçamentos
  • Gestão de projetos
  • Gestão de recursos
  • Portal do cliente
  • Agendamento
  • Banco de dados do cliente
  • Compromissos recorrentes
  • Controle de estoque
  • Criação de ordem de serviço
  • Gestão de contratos
  • Gestão de expedição
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão preventiva
  • Orçamentos/estimativas
  • Roteamento
  • Acesso para Celular
  • Agendamento
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de estoque
  • Gestão de call centers
  • Gestão de contratos
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão técnica
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de trabalho
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Acesso para Celular
  • Agendamento
  • Assinatura eletrônica
  • Banco de dados de contatos
  • Cobrança e faturamento
  • Coleta de pagamento no campo
  • Expedição
  • Gestão de contratos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Orçamentos/estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Relógio de Ponto Online
  • Roteamento
  • Acesso offline
  • Acesso para Celular
  • CRM
  • Comercial
  • Edifícios residenciais
  • Empreiteiras
  • Estimativas
  • Geração de relatórios de incidentes
  • Gestão de contratos
  • Gestão de terceirização
  • Integração da contabilidade
  • Pedidos de mudanças
  • RFI e envios
  • Rastreamento de equipamentos
  • Rastreamento de orçamentos/Custos do trabalho
  • Agendamento
  • Custos do trabalho
  • Gestão da manutenção
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de equipamentos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de logística
  • Gestão de materiais
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de projetos
  • Gestão de recursos

Produtos similares

As avaliações mais úteis do FieldAware

Fieldaware Review

Avaliado em 14/11/2018
Joseph W.
Dispatch/Customer Service Manager
Serviços ao consumidor, 13-50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
4 / 5
Atendimento ao cliente
3 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Overall, fieldaware has been a great fit for our company . It has decreased the time it takes us to invoice, helps us keep detailed records of completed jobs, helps us track/schedule jobs and has enabled us to increase back office efficiency.

Vantagens: Fairly easy to use and set up, web based so no software required. After using it for several years have found it effective and they are improving and adding new features. Relatively stable.

Desvantagens: Like all systems there is still room for improvement. Would like to see a little more customization in certain areas. Does take some thought to set up, good to have at least someone in your office that can become your resident expert. Have had the occasional issue but they usually get fixed fairly fast. Have found the quality of pictures, especially documents needs to be improved. Would like to see the pricing a little more competitive.

Not For Everyone - But They'll Swear It Is

Avaliado em 21/05/2018
Avaliador Verificado
Closeout Specialist & HR Administrator
Telecomunicações, 13-50 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação 
3/5
Geral
1 / 5
Praticidade
2 / 5
Recursos e funcionalidades
2 / 5
Atendimento ao cliente
1 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: We did not benefit from it.

Vantagens: I loved the sales pitch. That's where my interest ended. We ended up paying into the triple-zeros for our "trial" period, which is fine, if it would have delivered as promised. They were very friendly, and they do a great job on presentation. I'm sure that their software would work nicely for a company who didn't have customers with guidelines on how they want their deliverables or for a company who was just using it for dispatch or internal purposes.

Desvantagens: Everything we tried to explain about our company ended up with their sales department telling us how WE could change to fit the software, not how we could use the software to make our lives easier. We wasted countless hours of payroll time and company resources to find out that there's absolutely no reason a company in our industry would use this software. But even as we canceled and stopped taking their calls, they swore up and down that if we would just give them a chance (that we more than generously did), they'd make it work for us. After spending all the time and money, we still get sales calls from their team, who act unaware that we were ever customers, and who will tell us about the amazing trial offer. They're pretty unaware for having the word "Aware" in the title of their application. They thought we should recruit our customers to accept their style of deliverable, regardless that we have contracts that stipulate how our deliverables are presented. Bottom line is that this software will only work if you are using it with internal customers who are all ready to adopt their way of thinking. You can't get them to understand that there are contracts with big companies who want things done a specific way because the Field Aware team thinks that their customer is always wrong. It's expensive and doesn't work for our industry.

customer service and customization!

Avaliado em 22/02/2017
Keith H.
Production Coordinator
Construção, 51-200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
4 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Atendimento ao cliente
4 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: At K&E Flatwork we are the largest residential flatwork company in the KC Metro area, and we have a growing commercial presence as well. We use FieldAware to schedule all of our jobs. The desktop web-based app allows me to create and change plans as needed. And the mobile app keep our crew leaders informed about job schedules, addresses, contacts, etc. and allows them to access plans as well as builder and city specs. Finally our accounting office uses the completed job reports to help them bill accurately. FieldAware has been an extremely stable and reliable platform for us, functioning without fail and providing good standard features. But I am particularly happy with the ability to customize fields. this allows us to use fieldaware for needs that may be specific to our industry or our company. Finally, I take advantage of the technical support line -- real live people! -- about once per month. I get quick, clear responses from friendly experts. Recommended!

Vantagens: Customizable. Stable. Great customer service.

Desvantagens: I'd like more options to control reports and filters.

until recent we've had no support

Avaliado em 15/08/2017
Shelley P.
Service Administrator
Automação industrial, 201-500 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação 
Fonte: SoftwareAdvice
2/5
Geral
2 / 5
Praticidade
2 / 5
Recursos e funcionalidades
3 / 5
Atendimento ao cliente
2 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: unfortunately it doesn't help us do what we would like to do with the report side

Vantagens: Concept is good ease of access, app appears user friendly for the technicians. requires big changes

Desvantagens: • Reports are not very readable
• Appear too condensed
• Hard to decipher headings from reports.
• The name of the Task needs to perhaps be a different font to the description
Logo appearing Blurry
The reports are printing out with half the task on one page and half the task on another when there are attachments; we need our reports to be more streamlined and clearer for our clients to read. There are too many dark lines, box lines and shaded areas in the reports. Will there be an option for print preview. we don’t have the option to delete a task. How can we or FieldAware staff set up an automatically generated notification email being sent to the administrators (office based) that notifies us when a job has been closed out on the field? There is nothing to advise a job has been completed and ready for invoicing and reporting. When a Job is Completed in the Field it will be synced back to office, but there is no notification feature. Where do you see Add Fields? Additional Fields are Custom Fields which I outlined above. If you are on a Page and see Additional Fields with a White Plus inside a Green Circle, click the Circle to show you all available Additional Fields which can be added to that page. You may not want some Additional Fields to appear for example. What I’m chasing is an area that doesn’t show up on the report where both myself and the techs can write information that is specifically for the tech and the office not the customer. The device fonts don’t appear to be universal either, when I try to change detail in PDF it states the current font is not available. Can you advise on how this can be amended? As the reports don’t look professional with different fonts now.

Used to be amazing ... now there are more problems every release

Avaliado em 08/06/2016
Craig P.
Office Manager
Consultoria de gestão
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
Fonte: SoftwareAdvice
2/5
Geral
2.5 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
1 / 5
Atendimento ao cliente
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Vantagens: They are an all in one solution for small to medium service industry businesses.

Desvantagens: Too many problems. When I started using this software 3 years ago, they were great. The only issues for the first 2 years were the omission of a couple of key features; they did however listen to the customer needs and start to put those features in the software. They even kept you updated on the process of those features. Then I'm not really sure what happened ... they started making changes to things that worked perfectly fine, and you will rarely see any feature you request ever even considered. Whit them changing things; that would be fine, except, when they change them, they don't work! I have had more support issues in the last 5 months then I did in the first 21 years multiplied by 2. And I am not talking about small inconveniences either; 3 days now my system has been down (COMPLETELY) for up to 4 1/2 hours! And they don't seem to care either. And when I say that I wasn't talking about small inconveniences ... that doesn't mean they don't have them! There are sooo many things that we just figure ways to work around on our own that we shouldn't have to. The support staff can basically do nothing if you don't have 3-5 jobs that you didn't make any changes to, as examples; as well as multiple screenshots from a mobile device. All in all ... I am really pissed that the last 3 years of my documents are tied up on their server ... if it weren't for the PIA of migrating past invoices, photos, paperwork, and EVERYTHING else ... I would have already stopped using them.

Ler mais avaliações