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Milhares de empresas de serviços confiam nessa plataforma há mais de 20 anos.
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Kickserv: implantação e suporte
Assistência
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- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo
Implantação
- Nuvem, SaaS, baseado na web
- Windows (local)
- Linux (local)
- Android (celular)
- iPhone (celular)
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Formação
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
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Recursos do Kickserv
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- Agendamento de trabalhos
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- Arrastar e soltar
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- Dados em tempo real
- GPS
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de faturas
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- Gestão de estoques
- Gestão de expedição
- Gestão de frotas
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de trabalhos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão técnica
- Histórico do cliente
- Integração da contabilidade
- Integrações de terceiros
- Layouts de imóveis
- Leitura de código de barras/tíquetes
- Lembretes
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- Mensagens de SMS
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de pragas
- Monitoramento de uso de pesticidas
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- Pagamentos eletrônicos
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- Rastreamento de trabalho
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
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- Várias localizações
Programas para Paisagismo
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- Agendamento de compromissos
- Agendamento de manutenção
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- Agendamento de trabalhos
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- Controle de horas e despesas
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- GPS
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- Gestão da manutenção do solo
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- Gestão de estoques
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- Gestão de trabalhos
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- Rastreamento de trabalho
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- Relatórios em tempo real
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Sistema CRM
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- Rastreamento de trabalho
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Seguimento de status
- Várias localizações
Software de Porta de Garagem
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de tarefas
- Agendamento de trabalhos
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Assinatura eletrônica
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- Banco de dados de contatos
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- Cobrança e faturamento
- Custos do trabalho
- Dados em tempo real
- Estimativas
- Formulários personalizáveis
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- Gerenciamento de faturas
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- Gestão de clientes
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- Gestão de estoques
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- Gestão de trabalhos
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- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Mensagens de SMS
- Modelos personalizáveis
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- Portal do cliente
- Processamento de cartões de crédito
- Rastreamento de equipamentos
- Rastreamento de garantias
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de trabalho
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Várias localizações
Software de Reparação de Computadores
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Assinatura eletrônica
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Compras e recebimento
- Controle de reparações
- Código de barras/RFID
- Dados em tempo real
- Estimativas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de faturas
- Gestão de calendários
- Gestão de códigos de barra/etiquetas
- Gestão de detentos
- Gestão de estoques
- Gestão de estoques
- Gestão de funcionários
- Gestão de recibos
- Gestão de trabalhos
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Impressão de rótulos
- Integração da contabilidade
- Integração de QuickBooks
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Mensagens de SMS
- Modelos personalizáveis
- Pagamentos eletrônicos
- Painel de atividades
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- Portal do cliente
- Processamento de cartões de crédito
- Processamento de faturas
- Rastreamento de estoque
- Relatório de historiais
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Seguimento de status
- Tíquetes de reparação
- Várias localizações
- Vários idiomas
Software para Arboristas
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de trabalhos
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
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- Armazenamento de documentos
- Assinatura eletrônica
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- Cobrança e faturamento
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- Custos do trabalho
- Dados em tempo real
- Estimativas
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- GPS
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de faturas
- Gestão de calendários
- Gestão de clientes
- Gestão de estoques
- Gestão de expedição
- Gestão de funcionários
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- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de trabalhos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração da contabilidade
- Integração de QuickBooks
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- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de trabalho
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- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Várias localizações
Software para Gestão de Gramados
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- Agendamento automatizado
- Agendamento de tarefas
- Agendamento de trabalhos
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- Dados em tempo real
- Estimativas
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- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de faturas
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- Gestão de clientes
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- Portal do cliente
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de trabalho
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
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Software para Serviço de Limpeza
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- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento automatizado
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- Banco de dados do cliente
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Compromissos recorrentes
- Confirmação/lembretes
- Controle de horas
- Dados em tempo real
- Estimativas
- GPS
- Gerenciamento de faturas
- Gestão de calendários
- Gestão de expedição
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
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- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do quadro de horários
- Histórico de atendimento
- Histórico do cliente
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Software para Zeladores
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de tarefas
- Agendamento de trabalhos
- Alertas do celular
- Assinatura eletrônica
- Atualização em tempo real
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Dados em tempo real
- Estimativas
- Gerenciamento de faturas
- Gestão da folha de pagamento
- Gestão de calendários
- Gestão de clientes
- Gestão de controle de qualidade
- Gestão de estoques
- Gestão de funcionários
- Gestão de lances
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de trabalhos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração da contabilidade
- Integração de QuickBooks
- Integrações de terceiros
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- Mensagens de SMS
- Mensagens instantâneas
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Orçamentos/estimativas
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- Planejamento de pessoal
- Questionários e feedback
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de trabalho
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- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Várias localizações
Kickserv - Alternativas
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Kickserv - Avaliações
Leia todas as avaliaçõesClassificação geral
4,3/5
Pontuação média
Praticidade
4,3
Atendimento ao cliente
4,3
Recursos
4,1
Relação qualidade/preço
4,3
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Ted S.
Vice President
Construção, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 29/11/2018
"Excellent functionality and ease of use"
Comentários: Kickserv offers us the opportunity to quickly reschedule and update work orders in real time. The Quikbooks integration saves us time and money because we only enter customer info once.
Vantagens: Kickserv enabled us to scale up the business and offers us excellent tracking for billing, communication, and customer service.
Desvantagens: There are no issues or downside for my company.
Resposta dos fornecedores
por Kickserv em 10/12/2018
Thank you Ted. Your loyalty and willingness to take a moment to give us feedback is worth a lot to us. I hope it also helps others.
Cheers!
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 29/11/2018
Richard Z.
Owner/President
Serviços meio ambientais, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/05/2021
"#1 in Customer Relationship Management & Dispatching software"
Comentários: Kickserv has streamlined my service-based business. It's easy to use for dispatching and task reminders. It also syncs with my bookkeeping software, google calendar, reputation management software and Stripe.
Vantagens: It is easy to start using the kickserv system, especially since they have such a phenomenal support staff
Desvantagens: I have used this software for over 8 years and the ONLY thing I still would like to see is a more robust search ability. For example, if I were to look for every job that I did "carpet cleaning," I would get a list (instead of having to pull a report).
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/05/2021
Josh B.
Support mananger
Serviços e tecnologia da informação, 11-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral2 /5
-
Praticidade2 /5
-
Recursos e funcionalidades1 /5
-
Atendimento ao cliente1 /5
-
Relação qualidade/preço1 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 16/02/2017
"Lack of response to concerns. Converted us to new platform a day early while open."
Comentários:
Our experience with this software was average until the migration from SSK to Kickserv.
1) Our migration was scheduled for the evening of 2/2/17 but instead was run during the morning.
2) This resulted in us not being able to access our entire database for the entire workday. We lost customers and business as a result.
3) The only response we have gotten from Kickserv is "Sorry about the confusion".
4) Responses to issues about the new platform are not helpful and delayed.
5) Cannot upload certain file-types as attachments (Old SSK allowed anything)
6) Editing estimates does not work correctly
7) There are problems with payment capturing in Kickserv. Kickserv seems to ignore some line items.
8) When asked how to permanently complete tasks for re-occurring jobs, the only response I got was "Let me see if I can explain how to do this one".
9) None of our questions or issues have been resolved.
Vantagens: drag and drop capabilities
Desvantagens: Since switching over to the new platform, there are issues with billing and attaching. Customer support is not helpful
Resposta dos fornecedores
por Kickserv em 05/03/2017
The experience you had with the migration of your account was very unfortunate. Having your system not available during your working hours is a serious issue and we apologize for that error. We did work with your co-worker on the phone to handle the major issue which was mainly getting the sync working successfully again. To acknowledge some of your comments here we currently don't restrict file types. I have requested for your company to send us any file types that seem to not upload. Also, with the issues of editing estimates and capturing certain line items we are not aware of any issues and appreciate any specific feedback on these issues through the normal lines of support at any time. We will clarify with you on what occurred exactly with your earlier question via our support lines of how to complete tasks for re-occurring jobs.
We very much appreciate your loyalty with us and hope we can make up for the disruption to your business as we move forward.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 16/02/2017
Scott N.
President
Automação industrial, 11-50 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
-
Classificação geral4 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades3 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço3 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/07/2019
"Kickserv Review"
Comentários: Kickserv allows us to go semi paperless and cuts out time from dispatch to accounting.
Vantagens: The ability to store everything together.
Desvantagens: It did not integrate with QuickBooks Online as we had hoped. It integrates with it, but not everything transfers.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/07/2019
Amir J.
Director of Sales and Marketing
Serviços ao consumidor, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 24/06/2019
"Best CRM Platform!!"
Comentários:
-Easy way to download and calculate jobs for accounting.
-Great way to have clear access for everyone in the company to the CRM via the app. The detailed and yet simple organizational process with Kickserv has added tremendous value to us.
Vantagens:
-Organization of data and customer list
-Convenient way to calculate weekly, monthly jobs sold.
-
Desvantagens:
-Sometimes it does not load properly
-Would be great what time notes are added to NOTES section for each tab
Resposta dos fornecedores
por Kickserv em 26/06/2019
Hello Amir,
Thank you for your feedback and EXCELLENT scoring. We have been doing field service work for well over 30 years now. Plus, thank you for your feature request since I was able to submit it within our Product Board.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 24/06/2019
