--- description: Tudo sobre Creatio AI CRM: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Creatio AI CRM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Automação de Vendas](/directory/12/sales-force-automation/software) > [Creatio AI CRM](/software/130149/bpm-online-crm) # Creatio AI CRM Canonical: https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm Página: 1 / 7\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm?page=2) > A plataforma de CRM mais ágil para empresas de médio e grande porte para acelerar vendas, marketing, serviços e operações. > > Conclusão: 151 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Creatio AI CRM? Os aplicativos bpm'online são altamente personalizáveis e fáceis de usar e ajudam empresas de qualquer tamanho e de qualquer setor a gerenciar processos voltados para o cliente e proporcionar uma incrível experiência ao cliente. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.7/5** | 151 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Creatio - **Localização**: Boston, EUA - **Fundada**: 2014 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 40,00 - **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, búlgaro, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, polonês, português, russo, tcheco, turco, ucraniano, árabe - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Bolívia, Brasil, Bulgária, Bélgica, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chile, Chipre, Colômbia, Costa Rica, Croácia e mais 70 ## Recursos - Análise de dados preditiva - Análise financeira - Automação de marketing - Bonds/Stocks - Coleta de dados de multicanal - Compartilhamento de Conteúdo - Conversação inteligente - Cronograma de amortização - Emissão de permissões - For Financial Institutions - Geração de leads - Geração de relatórios financeiros - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de tickets de suporte - Gestão da atividade de vendas - Gestão da carteira de empréstimos - Gestão da comunicação - Gestão de apólices de seguro - Gestão de caixa de entrada - Gestão de campanhas - Gestão de canais - Gestão de compromissos - Gestão de investidores - Gestão de mutuários - Gestão de reclamações - Gestão do conhecimento - Gestão do desempenho - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline - Histórico do cliente - Inteligência artificial e aprendizado de máquina - Múltiplas campanhas - Otimização de preços - Para governo - Para o setor de seguro - Para organizações e equipes de vendas - Payment Collection - Pesquisa e filtro - Planejamento de campanhas - Pontuação personalizável - Previsão - Rastreamento de clientes - Rastreamento de conformidade - Rastreamento de investimentos - Registro de dados - Relatórios e análise de dados - Roteamento automático - Task Automation - Third-Party Integrations ... e mais 160 recursos ## Integrações (20 no total) - Asterisk - Avaya Experience Platform - Brandwatch - DocFlow - Gmail - GoTo Meeting - Google Calendar - Google Contacts - Infobip - LDAP Manager - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI - Microsoft Teams ... e mais 5 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Sistemas de Seguros](https://www.capterra.com.br/directory/20035/insurance-agency/software) - [Software de Criação de Empréstimos](https://www.capterra.com.br/directory/20011/loan-origination/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7002 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) ## Avaliações ### "Creatio is really the best\!" — 5.0/5 > **Fernando** | *12 de junho de 2026* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Definitely the easy of use. You can easily develop, adjust and create new pages from scratch super fast > > **Desvantagens**: There is not really anything that stand out. If I could name something, it would be the lack of self paced training. > > Very positive. We enabled plenty of business users and they are capable of creating new elements and adding their new ideas to the platform ----- ### "Simplicidad en la implementación" — 5.0/5 > **Gerardo** | *26 de novembro de 2025* | Agricultura | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Velocidad de implementación, costo beneficio, facilidad de uso. Capacidad de poder generar mis propios dashboards. > > **Desvantagens**: la velocidad de carga de algunas pantallas. tampoco en los Dashboards puedo hacer que si me paro en una barra me filtre todo el panel por ese indicador. > > es muy buena, ágil Practica. puedo capacitar al equipo fácilmente para que realice sus trabajos. es bien aceptada por el usuario. ----- ### "Great CRM running over a nice business process tool" — 5.0/5 > **Rommel** | *31 de outubro de 2016* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Main advantages for BPMOnline: 1) Marketing, Sales and Services is fully integrated and normally don't require external or additional tools to work. 2) No hidden costs. The cost model and licenses are quite simple. Your contract normally provides all (and more) of what you need. It's really weird to find unexpected restrictions in the licenses you buy. 3) Learning curve for users, administrators and technicians is very short. With good guidance during implementation, you can take control very fast. > > **Desvantagens**: Some areas that requires improvements: 1) Integration to third party tools. There are certain integrations that come with the tool like email and phone systems. But others like legacy system or very particular solutions, requires development that can be difficult (not impossible). The lack of existing solutions in the market (free or paid) force you to develop those integrations. 2) Changes are easy to do, but they normally requires compilation. This can take some time, and if it's executed incorrectly, you can affect your instance. 3) The security is very detailed and can be aligned to every model. But, some changes applies just to new records, not to historical information. This can require customizations to work properly. 4) Analytics tool is simple to use and powerful, but it still require some additional features, like calculated variables and export. > > BPMOnline, like most of the commercial tools out there, is a CRM build over a customizable framework. The main different with other tools, is what this framework offers, and the knowledge required to work on it. First, the business process tool is easy to use yet powerful and robust. It can be used to automate business tasks, implement rules and also, to develop integrations with third party tools. The framework was build in .NET, so certain customizations and scripts are build either in c\# (server side code) or javascript (client side code). If you know those languages, your learning curve in BPMOnline (which is normally shorter than others) will be even shorter than the rest of users. On the user side, the system is very friendly and intuitive, so you normally don't get lost in tons of options. Most of then are hidden and reserved for administrators. ----- ### "Cutting-edge agile software solution, designed to optimize your conversion rates and drive business" — 5.0/5 > **Alexander** | *13 de abril de 2023* | Petróleo e energia | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Sales Creatio stands out as an exceptional product for automating sales and distribution workflows. As a midsize player in the competitive manufacturing industry, our ability to compete with larger players has been significantly enhanced through our transformational approach and unwavering commitment to continuous innovation. Incorporating no-code tools into our sales/business analytics toolkit has proven to be a valuable addition. These tools have empowered our team to streamline processes and achieve greater efficiency, ultimately contributing to our success in the market. Notably, our conversion rates have experienced a significant increase, and our sales team is thrilled with the results. > > **Desvantagens**: While we have overall been highly satisfied with the platform, we have encountered occasional technical issues. Nevertheless, the support provided by Creatio has been instrumental in swiftly resolving these minor issues, ensuring that our overall experience with the platform has remained uninterrupted. > > We recognize that implementing Studio Creatio earlier would have been a strategic move. The platform has proven to be a game-changer for our operations, significantly improving our business processes and increasing our overall resilience, which is paramount in today's rapidly evolving business landscape. ----- ### "A decent CRM software" — 3.0/5 > **Nicole** | *2 de junho de 2025* | Recursos Humanos | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: The new email marketing design section is a great improvement. The ease of design and ability to customize marketing emails has greatly increased. The tagging system also helps create email lists and follow clients in their specific pipelines. > > **Desvantagens**: There is no undo in the email design section. This is one of my primary uses and I have wasted a lot of time after accidentally deleting a section and having no way to retrieve it. I also dislike that you cannot create landing pages to include in emails through Creatio. > > My overall experience is okay. For the price, Creatio does get the job done, however, my team relies on other programs to supplement features that Creatio does not offer. ----- Página: 1 / 7\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados