--- description: Tudo sobre Creatio CRM: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Creatio CRM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Automação de Vendas](/directory/12/sales-force-automation/software) > [Creatio CRM](/software/130149/bpm-online-crm) # Creatio CRM Canonical: https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm Página: 1 / 7\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm?page=2) > A plataforma de CRM mais ágil para empresas de médio e grande porte para acelerar vendas, marketing, serviços e operações. > > Conclusão: 133 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Creatio CRM? Os aplicativos bpm'online são altamente personalizáveis e fáceis de usar e ajudam empresas de qualquer tamanho e de qualquer setor a gerenciar processos voltados para o cliente e proporcionar uma incrível experiência ao cliente. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.7/5** | 133 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Creatio - **Localização**: Boston, EUA - **Fundada**: 2014 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 25,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, búlgaro, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, polonês, português, russo, tcheco, turco, ucraniano, árabe - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Bolívia, Brasil, Bulgária, Bélgica, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chile, Chipre, Colômbia, Costa Rica, Croácia e mais 62 ## Recursos - Acompanhamento de caução - Agendamento - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Automação de marketing - Banco de dados de contatos - Banco de dados do cliente - CRM - Catalog Management - Ferramentas de colaboração - For Financial Institutions - Geração de leads - Geração de relatórios financeiros - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de tickets de suporte - Gerenciamento de usuários - Gestão da atividade de vendas - Gestão da carteira de empréstimos - Gestão da comunicação - Gestão de caixa de entrada - Gestão de campanhas - Gestão de canais - Gestão de carteira - Gestão de compromissos - Gestão de conformidade - Gestão de experiência do cliente - Gestão de investidores - Gestão de mutuários - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do conhecimento - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão financeira - Histórico do cliente - Inteligência artificial e aprendizado de máquina - Múltiplas campanhas - Otimização de preços - Para o setor de seguro - Para organizações e equipes de vendas - Pesquisa e filtro - Planejamento de campanhas - Previsão - Páginas de início/formulários web - Questionários e feedback - Rastreamento de clientes - Rastreamento de conformidade - Rastreamento de conversão - Rastreamento de engajamento - Relatórios e análise de dados - Third-Party Integrations ... e mais 67 recursos ## Integrações (22 no total) - Asterisk - Avaya Experience Platform - Brandwatch - DocFlow - Gmail - GoTo Meeting - Google Calendar - Google Contacts - Infobip - LDAP Manager - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI ... e mais 7 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Sistemas de Seguros](https://www.capterra.com.br/directory/20035/insurance-agency/software) - [Software de Criação de Empréstimos](https://www.capterra.com.br/directory/20011/loan-origination/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avaliações ### "Simplicidad en la implementación" — 5.0/5 > **Gerardo** | *26 de novembro de 2025* | Agricultura | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Velocidad de implementación, costo beneficio, facilidad de uso. Capacidad de poder generar mis propios dashboards. > > **Desvantagens**: la velocidad de carga de algunas pantallas. tampoco en los Dashboards puedo hacer que si me paro en una barra me filtre todo el panel por ese indicador. > > es muy buena, ágil Practica. puedo capacitar al equipo fácilmente para que realice sus trabajos. es bien aceptada por el usuario. ----- ### "Great CRM running over a nice business process tool" — 5.0/5 > **Rommel** | *31 de outubro de 2016* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Main advantages for BPMOnline: 1) Marketing, Sales and Services is fully integrated and normally don't require external or additional tools to work. 2) No hidden costs. The cost model and licenses are quite simple. Your contract normally provides all (and more) of what you need. It's really weird to find unexpected restrictions in the licenses you buy. 3) Learning curve for users, administrators and technicians is very short. With good guidance during implementation, you can take control very fast. > > **Desvantagens**: Some areas that requires improvements: 1) Integration to third party tools. There are certain integrations that come with the tool like email and phone systems. But others like legacy system or very particular solutions, requires development that can be difficult (not impossible). The lack of existing solutions in the market (free or paid) force you to develop those integrations. 2) Changes are easy to do, but they normally requires compilation. This can take some time, and if it's executed incorrectly, you can affect your instance. 3) The security is very detailed and can be aligned to every model. But, some changes applies just to new records, not to historical information. This can require customizations to work properly. 4) Analytics tool is simple to use and powerful, but it still require some additional features, like calculated variables and export. > > BPMOnline, like most of the commercial tools out there, is a CRM build over a customizable framework. The main different with other tools, is what this framework offers, and the knowledge required to work on it. First, the business process tool is easy to use yet powerful and robust. It can be used to automate business tasks, implement rules and also, to develop integrations with third party tools. The framework was build in .NET, so certain customizations and scripts are build either in c\# (server side code) or javascript (client side code). If you know those languages, your learning curve in BPMOnline (which is normally shorter than others) will be even shorter than the rest of users. On the user side, the system is very friendly and intuitive, so you normally don't get lost in tons of options. Most of then are hidden and reserved for administrators. ----- ### "Creatio CRM" — 4.0/5 > **Sharry Karisa** | *23 de novembro de 2021* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Catching data about clients and their workers Making leads from the site The board of gatherings of the outreach group The board reports for promising circumstances The vital strength of the stage is its adaptability. Creatio accompanies out-of-the-case arrangements, yet theyre configurable for your business. > > **Desvantagens**: At the point when clients go on-prem, there are some additional expenses for microservices. The mix with web-based media requires outsider applications It would be extraordinary to make the framework more easy to use by adding further developed separating and information perception. On a side note, we have as of now seen some critical enhancements in this space this year. > > Before Creatio, basically all that we did was manual and we attempted to offer our types of assistance at a quick speed. We are currently outfitted with clever answers for handle all client confronting processes: deals, showcasing, client assistance tasks, clinical guaranteeing, and claims the executives. Creatio holds cornerstone information of our individuals. The capacity to assemble work processes made Creatio a flat out fit for our business. We tweaked the lead the board cycle, and computerized deals pipe. We convey fundamentally better client care as our representatives have moment admittance to client profiles and see every one of their exercises. The specialists can follow the situation with client cases and give exact data on the goal. ----- ### "Excellent technological execution of the buggy product" — 2.0/5 > **Avaliador Verificado** | *16 de maio de 2019* | Escritório de advocacia | Taxa de recomendação: 4.0/10 > > **Vantagens**: Easily customizable. Excellent support from technical side. > > **Desvantagens**: lots of bugs. new updates would override the fixes and render software useless until new patches would be applied. > > Customer service was great and the team dedication to find suitable solution was beyond reproach. Having said that, I felt that I joined their QA team and kept running into bugs that made use of the product impossible until the bug was fixed. Ultimately, I never truly got to use the product and just gave in. ----- ### "Creatio has everything we need" — 5.0/5 > **Alona** | *19 de dezembro de 2023* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The standout features include automation tools and seamless integrations with other applications. Creatio also deserves praise for its proactive approach to customer feedback. They continuously adapt and improve their platform based on user suggestions, which is truly outstanding. > > **Desvantagens**: The platform offers an abundance of options for customization, integration of third-party applications, and data management. However, this extensive functionality can be quite daunting for beginners. It can be challenging to discern where to start or how to progressively leverage the tool's full potential, as the numerous capabilities can cause a sense of overload for new users. ----- Página: 1 / 7\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados