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description: Tudo sobre Helpjuice: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Helpjuice - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Helpjuice

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/130533/helpjuice

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> Software de base de conhecimento projetado para reduzir o suporte. Personalizável para a marca, inclui análise, pesquisa instantânea inteligente e vários idiomas.
> 
> Conclusão: 104 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Helpjuice?

De pequenas startups a empresas da Fortune 500, milhares de clientes confiam no Helpjuice para alimentar sua base de conhecimento.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 104 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Helpjuice
- **Fundada**: 2011

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 120,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop)
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Argentina, Argélia, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Benin, Bielorrússia, Botsuana, Brasil, Brunei, Bulgária, Burquina Faso e mais 143

## Recursos

- Alertas/notificações
- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Discussions/Forums
- Editor de rich text
- Edição de texto
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de SEO
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conteúdo
- Gestão do conhecimento
- Imagem de marca personalizável
- Modelos personalizáveis
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

## Integrações (16 no total)

- ASTRA
- AUDITWorks
- Contact Cloud
- Freshdesk
- Google Drive
- Intercom
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams
- Olark
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- WordPress
- Zapier

... e mais 1 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Sistemas de Intranet](https://www.capterra.com.br/directory/31015/intranet/software)

## Alternativas

1. [Guru](https://www.capterra.com.br/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
2. [Connecteam](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5296 reviews)
3. [Confluence](https://www.capterra.com.br/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3696 reviews)
4. [Document360](https://www.capterra.com.br/software/177031/document360) — 4.7/5 (292 reviews)
5. [Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (751 reviews)

## Avaliações

### "Helpjuice Provides Knowledge Management with Great Features at a Reasonable Price\!" — 5.0/5

> **Dan** | *12 de setembro de 2022* | Atacadistas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Helpjuice is very easy to setup. It provides enterprise features like SSO, excellent user management, and incredible import tools. Their support Team is amazing. They themed our site from our external website as part of our trial and have answered every question we've had with lightening fast response times.
> 
> **Desvantagens**: There's not much that I would consider a con. Category management is easy once you understand how it works, but it has some counter intuitive elements.
> 
> The Helpjuice Team has been great to work with. The solution is easy to use, easy to maintain, and is extremely affordable.

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### "Easy to use and feature packed. All at a very Reasonable Price" — 5.0/5

> **Kevin** | *4 de junho de 2026* | Biotecnologia | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: The platform is very user-friendly and easy to use. The UX and article editor are very intuitive. The ability to add accordions, tabs, and decision trees without any coding knowledge is a big plus. The price is very reasonable for the amount of features available. The platform gives you access to the entire HTML, CSS, and Javascript which allows for endless customization.
> 
> **Desvantagens**: The auto-save feature is a nice-to-have; however, I find it can be a bit slow to detect changes. Sometimes it does not detect minor changes. The visual editor function for website customization is a bit clunky.

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### "HelpJuice is the one solution the fits all sizes" — 3.0/5

> **Caine** | *19 de julho de 2021* | Eletrônicos | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: So many features, some we did not even know were possible
> 
> **Desvantagens**: It is kinda clunky on the admin side. They need some more front end engineers and designers to upgrade this part or large companies are not going to use it
> 
> So far so good, love our new help center and love the future I see using HelpJuice here at Pura

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### "The Basics Are Great" — 4.0/5

> **Megan** | *16 de junho de 2026* | Mobiliário | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Helpjuice makes it fairly easy for new staff to get started making and publishing articles. The support is responsive.
> 
> **Desvantagens**: Tools for managing and organizing the knowledge base are limited. As we use our knowledge base to manage internal resources for multiple groups, not being able to "view as" a user from those groups is also limiting. 
Options to customize seem unlimited, but you need to have a clear idea of what you want.

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### "Worth the squeeze" — 5.0/5

> **Tommy** | *21 de julho de 2025* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I like the article editor the most, but I have to point out how helpful their support teams are. Helpjuice offers live support for their customers. It's wonderful to get a human response when necessary.
> 
> **Desvantagens**: I don't have much to not like. Over my time with Helpjuice, they've improved or added my desired features.
> 
> Overall, our team has greatly benefited from switching to Helpjuice. They've made us feel like they're invested in our success.

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## Links

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