--- description: Tudo sobre Lime Connect: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lime Connect - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Lime Connect](/software/131558/userlike-live-chat) # Lime Connect Canonical: https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat Página: 1 / 27\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat?page=2) > Bate-papo ao vivo para suporte pela Internet, celular e mensagem. Ajude os clientes quando for importante, onde for importante. > > Conclusão: 649 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Lime Connect? Lojas online, fornecedores de software, fornecedores de serviços online (por exemplo, financeiro). O bate-papo ao vivo funciona muito bem para todos os negócios online que vendem produtos ou serviços complexos no site. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 649 Avaliações | | Praticidade | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Userlike - **Localização**: Cologne, Alemanha - **Fundada**: 2011 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 87,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) - **Idiomas**: alemão, búlgaro, chinês, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, finlandês, francês, grego, holandês, húngaro, inglês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208 ## Recursos - AI Copilot - Acesso para Celular - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Autoresponders - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo proativo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Bot pré-configurado - CRM - Chatbot - Coleta de dados de multicanal - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Formulário offline - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da base de conhecimento - Gestão da comunicação - Gestão de experiência do cliente - Gestão de filas - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do fluxo de trabalho - Histórico de transcrições/chat - Histórico do cliente - Imagem de marca personalizável - Inteligência artificial e aprendizado de máquina - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Painel - Painel de atividades - Personalização - Processamento de linguagem natural - Qualificação de leads - Questionários e feedback - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Roteamento automático - Segmentação geográfica - Suporte do cliente - Third-Party Integrations - Transferência para atendente - Transferências/encaminhamento - Visualização de dados - Vários idiomas ## Integrações (33 no total) - BigCommerce - Capsule - CentralStationCRM - Cloudflare - Dropbox - Freshdesk - GitHub - Google Analytics 360 - Help Scout - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - JIRA Service Management - Jimdo - Jira ... e mais 18 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.com.br/directory/30072/online-crm/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24216 reviews) 3. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Avaliações ### "Lime Connect rev" — 4.0/5 > **alessandro** | *21 de julho de 2026* | Imóveis comerciais | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: possibility to chat with customers,clients and suppliers all by single email. the option of AI support is very usefull and efficent for saving time > > **Desvantagens**: Limited interface with our and many other softwares and programs high management cost, especially for little and few operators managed enterprise ----- ### "Amazing Customer Service Experience with Userlike" — 5.0/5 > **Mohamed Salah** | *1 de fevereiro de 2023* | Consultoria de gestão | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Userlike is a great tool for providing customers with quick and efficient support. Its ease of use and comprehensive features make it a great choice for any customer service team. > > **Desvantagens**: Although Userlike is easy to use, I have sometimes experienced some delays in getting responses from the customer service team. However, when I do get a response, it is usually helpful and satisfactory. > > Overall, my experience with Userlike has been positive. The customer service team is friendly and knowledgeable, and the features are comprehensive and easy to use. I would highly recommend this tool to any customer service team. ----- ### "Limeconnectden" — 4.0/5 > **Denis** | *20 de setembro de 2026* | Transporte rodoviário e ferroviário | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Omnichannel communication that combines chat, email, and messaging channels in one place. User-friendly interface and centralized inbox that improves team efficiency. > > **Desvantagens**: Advanced features may require setup and customization. Some integrations and workflow automations can require technical assistance during implementation. > > Inquiries tend to benefit most from its chatbot, workflow automation, and omnichannel capabilities. Companies seeking strong data privacy compliance will benefit. ----- ### "Good solution but I regret my choice" — 2.0/5 > **CEDRIC** | *3 de janeiro de 2025* | Suprimentos e equipamentos para empresas | Taxa de recomendação: 4.0/10 > > **Vantagens**: Easy to use, many features, Userlike helped us to improve our sales > > **Desvantagens**: For the manager reading past chats is difficult or impossible. The CSV export of chats is almost unreadable, and reading on the back office is complicated because you cannot read the conversations one after the other, you have to constantly go back and you no longer know where you are. I reported this problem to the userlike teams several times, but it does not seem to be a priority for them. No call back feature. So we we are thinking of changing Userlike because we do not want a different chat solution and call back solution, that would be too complicated to manage ----- ### "Absolutely wonderful\!" — 5.0/5 > **Coty** | *12 de setembro de 2019* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Userlike is an awesome chat platform\! We have started using this after transferring from a different live chat platform that had little to no features. Userlike gives us the options to live chat on Messenger, Whatsapp, and so many more\! Userlike also helps build customer relationships by helping remember previous customers and conversations\! > > **Desvantagens**: There hasn't been one feature that I have not liked by using this platform. Everything has been absolutely wonderful\! > > Overall, Userlike has helped us grow as a business by creating a customer relation with each and every customer to help make them feel twice as special as we ever could\! ----- Página: 1 / 27\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/131558/userlike-live-chat) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados