Quem usa esse software?

small and large businesses

Avaliações médias

74 avaliações
  • Geral 4.5 / 5
  • Praticidade 4.5 / 5
  • Atendimento ao cliente 5 / 5
  • Recursos 4.5 / 5
  • Relação qualidade/preço 4.5 / 5

Detalhes do produto

Dados sobre o fornecedor

  • BookSteam
  • http://booksteam.com
  • Fundada em 2013

Sobre o BookSteam

BookSteam is a cloud-based appointment scheduling software aimed at small and large businesses worldwide. BookSteam offers a wide range of flexible calendar management tools that automate appointment scheduling process for you and your clients. Be ahead of your competition, promote and grow your business with BookSteam!

Recursos do BookSteam

  • Agendamento de compromissos
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de calendários
  • Lembretes de pagamento
  • Lembretes por e-mail
  • Mensagens bidirecionais
  • Mensagens de SMS
  • Reagendamento
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Reservas online
  • Acesso móvel
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de grupo
  • Banco de dados de clientes
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de reservas de quartos
  • Lembretes de compromissos
  • Pagamentos online
  • Reservas online
  • Sincronização de calendários
  • Várias localizações
  • Agendamento de compromissos
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de lista de espera
  • Lembretes de compromissos
  • Marketing por e-mail
  • Perfis de clientes
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Programa de fidelidade
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão da concorrência
  • Gestão de alunos
  • Gestão de classes
  • Gestão de comparecimento
  • Gestão de estoques
  • Gestão de instrutores
  • Gestão de recitais
  • Inscrição online
  • Pagamentos online
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Cobrança do paciente
  • Diagnóstico por imagens
  • Elaboração de gráficos clínicos
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de conta do paciente
  • Gestão de estoques
  • Gestão de fichas dos pacientes
  • Gestão de reclamações
  • Lembretes de compromissos
  • Planejamento do tratamento
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associação
  • Gestão de classes
  • Gestão de contratos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de eventos
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de marketing
  • Gestão de reservas
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Responsável pelo controle de entrada
  • Agendamento de aulas
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associação
  • Gestão de equipes
  • Gestão de eventos
  • Gestão de lista de espera
  • Inscrição online
  • Pagamentos online
  • Portal dos pais
  • Rastreamento da pontuação
  • Rastreamento de habilidades
  • Agendamento
  • Gestão de alunos
  • Gestão de classes
  • Gestão de classificações
  • Gestão de comparecimento
  • Gestão de eventos
  • Inscrição online
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de práticas
  • Gestão de vales-presente
  • Marketing por e-mail
  • Notas SOAP
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Várias localizações
  • Agendamento de consultas médicas
  • Agendamento de plantão
  • Agendamento do paciente
  • Agendamento do pessoal
  • Arrastar e soltar
  • Cobrança e faturamento
  • Compromissos recorrentes
  • Cronograma de instalações
  • Fichas dos pacientes
  • Gestão de compromissos
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de no-show
  • Várias localizações
  • Conformidade com HIPAA
  • Criação de pacotes
  • Fotos de antes e depois
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de vales-presente
  • Agendamento
  • Gerenciamento de repertórios
  • Gestão de alunos
  • Gestão de classes
  • Gestão de comparecimento
  • Inscrição online
  • Registro de práticas
  • Avaliações de condição física
  • Biblioteca de exercícios
  • Comércio eletrônico
  • Controle de comparecimento
  • Plano de treino
  • Processamento de pagamentos
  • Programa de nutrição
  • Rastreamento de certificação
  • Agendamento de compromissos
  • Banho e tosa a domicílio
  • Cobrança e faturamento
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de clientes
  • Gestão de comissões
  • Gestão de estoques
  • Gestão do pessoal
  • Lembretes de compromissos
  • Lista de serviços
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Agendamento de compromissos
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de contratos
  • Gestão de eventos
  • Gestão de marketing
  • Gestão de pedidos
  • Gestão de projetos
  • Gestão de propostas
  • Avaliações
  • Cobrança e faturamento
  • Fichas dos pacientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de exercícios
  • Gestão de práticas
  • Gestão de seguros
  • Monitoramento de atividades
  • Notas sobre o andamento
  • Planos de tratamento
  • Várias localizações
  • Agendamento de aulas
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associados
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de marketing
  • Gestão do pessoal
  • Pagamentos online
  • Ponto de vendas (PDV)
  • CRM
  • Gestão de promoções
  • Gestão de reservas de quartos
  • Gestão de taxas
  • Group Reservations
  • Observações da reserva
  • Reserva de atividades
  • Reserva de terceiros
  • Suporte do cliente
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de aluguel de cabines
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Perfis de clientes
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Programa de fidelidade
  • Várias localizações
  • Folha de pagamento e comissões
  • Gestão de associação
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Programa de fidelidade
  • Reservas online
  • Agendamento de aulas
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associados
  • Gestão de equipes
  • Gestão de eventos
  • Gestão do pessoal
  • Inscrição online
  • Pagamentos online
  • Portal dos pais
  • Rastreamento de habilidades
  • Agendamento de compromissos
  • Aulas online
  • Classificação automática
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de funcionários
  • Notas da aula
  • Pagamentos online
  • Planos de aprendizado
  • Portal de pais e alunos
  • Relatórios do andamento
  • Testes e tarefas eletrônicas
  • Agendamento de aulas
  • Cronograma de instalações
  • Gestão de associados
  • Gestão de estoques
  • Gestão do pessoal
  • Pagamentos online

As avaliações mais úteis do BookSteam

Good value without a lot of frills

Traduzir com Google Avaliado em 18/12/2018
Melissa P.
Owner
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, Profissional autônomo
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
2 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: BookSteam's lack of frills and options is redeemed by its low cost and really stellar customer service. Overall, I am pleased with the software.

Vantagens: Customer support is great! I had a couple of problems integrating BookSteam into my web site, and customer support worked with me until it was fixed.

Desvantagens: This is low-frills booking software. It is easy to set up regularly occurring classes, but anything more complicated requires a workaround. Requests I've sent to customer support include:
1) the ability to set up a class series, where students register and the system enrolls them in every class in the series,
2) a waiting list,
3) the ability to find a class once it has been cancelled from the schedule - Beware! If you cancel a class and have it display as cancelled on your public calendar, it is there forever. There is no way to remove it.
4) having all classes show on the public calendar. Currently only classes that can be booked online can be displayed. If you have a class that you do not want to be booked online, you cannot display it on the calendar. Therefore, I have had to use a Google calendar in addition to the BookSteam calendar, so customers can see the full array of classes offered.

Quick response with calendar not loading

Traduzir com Google Avaliado em 11/12/2018
Erin D.
Owner
Indústria farmacêutica, 2-10 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: I love that I do not need to be by a phone to make business happen. I'm spending my time giving massages and running reports, not scheduling. My clients think the site is really easy too.

Vantagens: The smart scheduling option where booksteam calculates online appointment start times automatically. This saves money and keeps my massage therapists booked, making the most use of their time!

Desvantagens: Text reminder doesn't have options to customize. I've had clients try to reply to the text to cancel, and that doesn't work.
I cannot find a place to process customer receipt or printing a list of their past appointments. This would be helpful for submitting documentation for flexible spending or health savings accounts.
Even though the e-mail option works very quickly when there is a customer service issue, I still miss the person to person contact of a phone call. But, my issue was resolved within minutes of sending, so I guess this system works.

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