Quem usa esse software?

pequenas e grandes empresas

Avaliações médias

86 avaliações
  • Geral 4.5 / 5
  • Praticidade 4.5 / 5
  • Atendimento ao cliente 5 / 5
  • Recursos 4.5 / 5
  • Relação qualidade/preço 4.5 / 5

Detalhes do produto

  • Preço inicial US$ 19,95/mês
  • Versão gratuita Sim
  • Avaliação gratuita Sim
  • Implantação Nuvem, SaaS, web
  • Formação Ao vivo online
    Documentos
  • Assistência Horário comercial
    Online

Dados sobre o fornecedor

  • BookSteam
  • http://booksteam.com
  • Fundada em 2013

Sobre o BookSteam

BookSteam é um software de agendamento baseado na nuvem para pequenas e grandes empresas em todo o mundo. BookSteam oferece uma ampla gama de ferramentas flexíveis de gerenciamento de calendários, que automatizam o processo de agendamento de consultas para você e os clientes. Esteja à frente da concorrência, promova e amplie os negócios com o BookSteam!

Recursos do BookSteam

  • Acesso para Celular
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de grupo
  • Banco de dados de clientes
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de reservas de quartos
  • Lembretes de compromissos
  • Pagamentos online
  • Reservas online
  • Sincronização de calendários
  • Várias localizações
  • CRM
  • Gestão de promoções
  • Gestão de reservas de quartos
  • Gestão de taxas
  • Observações da reserva
  • Reserva de atividades
  • Reserva de terceiros
  • Reservas em grupo
  • Suporte do cliente
  • Agendamento de aulas
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associados
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de marketing
  • Gestão do pessoal
  • Pagamentos online
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Agendamento de compromissos
  • Banho e tosa a domicílio
  • Cobrança e faturamento
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de clientes
  • Gestão de comissões
  • Gestão de estoques
  • Gestão do pessoal
  • Lembretes de compromissos
  • Lista de serviços
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de aluguel de cabines
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Perfis de clientes
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Programa de fidelidade
  • Várias localizações
  • Agendamento de consultas médicas
  • Agendamento de plantão
  • Agendamento do paciente
  • Agendamento do pessoal
  • Arrastar e soltar
  • Cobrança e faturamento
  • Compromissos recorrentes
  • Cronograma de instalações
  • Fichas dos pacientes
  • Gestão de compromissos
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de no-show
  • Várias localizações
  • Agendamento de compromissos
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de calendários
  • Lembretes de pagamento
  • Lembretes por e-mail
  • Mensagens bidirecionais
  • Mensagens de SMS
  • Reagendamento
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Reservas online
  • Agendamento de compromissos
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de lista de espera
  • Lembretes de compromissos
  • Marketing por e-mail
  • Perfis de clientes
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Programa de fidelidade
  • Agendamento de compromissos
  • Aulas online
  • Classificação automática
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de funcionários
  • Notas da aula
  • Pagamentos online
  • Planos de aprendizado
  • Portal de pais e alunos
  • Relatórios do andamento
  • Testes e tarefas eletrônicas
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associação
  • Gestão de classes
  • Gestão de contratos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de eventos
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de marketing
  • Gestão de reservas
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Responsável pelo controle de entrada
  • Agendamento de aulas
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associação
  • Gestão de equipes
  • Gestão de eventos
  • Gestão de lista de espera
  • Inscrição online
  • Pagamentos online
  • Portal dos pais
  • Rastreamento da pontuação
  • Rastreamento de habilidades
  • Folha de pagamento e comissões
  • Gestão de associação
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Programa de fidelidade
  • Reservas online
  • Conformidade com HIPAA
  • Criação de pacotes
  • Fotos de antes e depois
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de vales-presente
  • Agendamento
  • Gestão de alunos
  • Gestão de classes
  • Gestão de classificações
  • Gestão de comparecimento
  • Gestão de eventos
  • Inscrição online
  • Cronograma de instalações
  • Gestão de estoques
  • Gestão do pessoal
  • Pagamentos online
  • Agendamento
  • Gerenciamento de repertórios
  • Gestão de alunos
  • Gestão de classes
  • Gestão de comparecimento
  • Inscrição online
  • Registro de práticas
  • Agendamento de aulas
  • Controle de comparecimento
  • Gestão de associados
  • Gestão de equipes
  • Gestão de eventos
  • Gestão do pessoal
  • Inscrição online
  • Pagamentos online
  • Portal dos pais
  • Rastreamento de habilidades
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão da concorrência
  • Gestão de alunos
  • Gestão de classes
  • Gestão de comparecimento
  • Gestão de estoques
  • Gestão de instrutores
  • Gestão de recitais
  • Inscrição online
  • Pagamentos online
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Avaliações
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de exercícios
  • Gestão de práticas
  • Gestão de seguros
  • Monitoramento de atividades
  • Notas sobre o andamento
  • Planos de tratamento
  • Várias localizações
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de práticas
  • Gestão de vales-presente
  • Marketing por e-mail
  • Notas SOAP
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Várias localizações
  • Avaliações de condição física
  • Biblioteca de exercícios
  • Comércio eletrônico
  • Controle de comparecimento
  • Plano de treino
  • Processamento de pagamentos
  • Programa de nutrição
  • Rastreamento de certificação

As avaliações mais úteis do BookSteam

Booksteam - simple, efficient, and effective

Avaliado em 08/07/2019
Sarah W.
Operational Manager
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, 2-10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Atendimento ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Wonderful experience overall, all schedule changes come easily (apart from the change of recurring clients as noted above) and very simple to view and teach to staff. Customer service has been helpful and quick each time we've reached out.

Vantagens: Very easy to use and very straight forward so it's simple to get done and show others how to use it.
Being able to cap a group is perfect as well as being able to schedule different tasks (i.e. meetings, appointments, different classes, etc.).
It's key to be able to see an individual schedule or the entire team at once to make planning and changes easier without overbooking an employee.
The client activity history has been great to be able to track client attendance, lateness, NCNS, etc.

Desvantagens: There isn't an iPhone app available for Booksteam yet and we keep hoping there will be to make it easier on our team members who use iPhone.
Our biggest con at this time is the recurring client option for classes; you can set clients to recur, but you can't edit the recurring clients. So if a client moves their time permanently OR if a new client needs to be added to that recurring spot, you have to delete the class entirely and re-add it with the updated recurring clients.

The best booking software for the lashes business

Avaliado em 19/07/2019
Ekaterina S.
Manager
Serviços ao consumidor, 2-10 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Atendimento ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Vantagens: I used to use Genbook software for all of my booking needs, after their price increase I switched over to BookSteam and never looked back. Not only Booksteam is better priced, but in my opinion it is a better software overall. I really like the booking page design, it is very stylish.

Desvantagens: One thing I would like is for booksteam to add Square integration. Otherwise it is a perfect platform.

Good value without a lot of frills

Avaliado em 18/12/2018
Melissa P.
Owner
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, Profissional autônomo
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
2 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Atendimento ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: BookSteam's lack of frills and options is redeemed by its low cost and really stellar customer service. Overall, I am pleased with the software.

Vantagens: Customer support is great! I had a couple of problems integrating BookSteam into my web site, and customer support worked with me until it was fixed.

Desvantagens: This is low-frills booking software. It is easy to set up regularly occurring classes, but anything more complicated requires a workaround. Requests I've sent to customer support include:
1) the ability to set up a class series, where students register and the system enrolls them in every class in the series,
2) a waiting list,
3) the ability to find a class once it has been cancelled from the schedule - Beware! If you cancel a class and have it display as cancelled on your public calendar, it is there forever. There is no way to remove it.
4) having all classes show on the public calendar. Currently only classes that can be booked online can be displayed. If you have a class that you do not want to be booked online, you cannot display it on the calendar. Therefore, I have had to use a Google calendar in addition to the BookSteam calendar, so customers can see the full array of classes offered.

Quick response with calendar not loading

Avaliado em 11/12/2018
Erin D.
Owner
Indústria farmacêutica, 2-10 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Atendimento ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: I love that I do not need to be by a phone to make business happen. I'm spending my time giving massages and running reports, not scheduling. My clients think the site is really easy too.

Vantagens: The smart scheduling option where booksteam calculates online appointment start times automatically. This saves money and keeps my massage therapists booked, making the most use of their time!

Desvantagens: Text reminder doesn't have options to customize. I've had clients try to reply to the text to cancel, and that doesn't work.
I cannot find a place to process customer receipt or printing a list of their past appointments. This would be helpful for submitting documentation for flexible spending or health savings accounts.
Even though the e-mail option works very quickly when there is a customer service issue, I still miss the person to person contact of a phone call. But, my issue was resolved within minutes of sending, so I guess this system works.

Good product, excellent customer service/responsiveness

Avaliado em 17/07/2019
Zoe T.
Business Owner
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, Profissional autônomo
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Atendimento ao cliente
4 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Overall my experience has been excellent. Any software or billing issues have been addressed with fabulous service, attention to detail and efficiency. Many thanks for making this techno-moron very happy!

Vantagens: Any time I have had an issue with the software, the response has been immediate and the communication has been stellar throughout the process of fixing, or adapting, the software for my use. I like the product and find it fairly easy to use.

Desvantagens: Some functions are not obvious or easy to find. I am a non-techy, so the 'treat me like I'm 4 years old' approach from any software works a treat for me!

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