Quem usa o Agile CRM?
Empresas de pequeno e médio porte que exigem automação de vendas, marketing e serviços.
Conheça o Agile CRM
Agile CRM é um CRM completo, com automação de vendas, marketing e serviços em uma única plataforma. Possui acompanhamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing, análise de páginas Web, e-mails bidirecionais, telefonia e Help desk com uma interface simples, limpa e moderna.
Agile CRM - Informação
Agile CRM
https://www.agilecrm.com
Fundada em 2012
Agile CRM - Visão geral de preços
Ver planos de preçosO Agile CRM possui uma versão gratuita e oferece versão de teste grátis. Versão paga do Agile CRM a partir de US$ 8,99/mês.
Preço inicial
US$ 8,99/mês Veja detalhes de preços
Versão gratuita
Sim
Teste grátis
Agile CRM: implantação e suporte
Assistência
- 24 horas por dia (representante ao vivo)
- Online
Implantação
- Nuvem, SaaS, web
- Celular - iOS nativo
- Celular - Android nativo
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
Recursos do Agile CRM
Ferramentas de Email Marketing
- Biblioteca de imagens
- Campanhas gota a gota
- Conformidade com CAN SPAM
- Conteúdo dinâmico
- E-mail otimizados para celulares
- E-mails acionados por eventos
- Editor de e-mail de WYSIWYG
- Gerenciamento de listas
- Gestão de assinantes
- Gestão de modelos
- Pesquisas do cliente
- Páginas de início/formulários web
- Relatórios e análise de dados
- Respondedores automáticos
- Testes A/B
Ferramentas de Gestão de Projetos
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de carteira
- Gestão de ideias
- Gestão de orçamento
- Gestão de recursos
- Gráficos de Gantt
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelos personalizáveis
- Métodos tradicionais
- Portal do cliente
- Quadro kanban
- Seguimento do custo até a conclusão
Ferramentas de Gestão de Tarefas
- Acesso para Celular
- Controle de horas
- Criar subtarefas
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gestão de tarefas recorrentes
- Rastreamento de percentual de progressão
- Relatórios e análise de dados
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de lista de tarefas
- Visualização de planilhas
- Visualização em tabela de tarefas
Ferramentas de Monitoramento de Redes Sociais
- Alertas configuráveis
- Análise da concorrência
- Análise de sentimentos
- Avaliação do impacto
- Gestão da reputação
- Painel
- Participação do cliente
- Rastreamento de influencers
- Segmentação do público
- Seguimento de tendências
Ver lista completa de Ferramentas de Monitoramento de Redes Sociais
Programas para Assinatura de Email
- Assinatura específica da campanha
- Atualização automática
- Biblioteca de imagens
- Criação de assinaturas
- Gestão de assinaturas
- Modelos de assinaturas
- Relatórios e análise de dados
Sistemas de Atendimento ao Cliente
- Alertas/transferência
- Assistente virtual
- Base de conhecimento
- Bate-papo ao vivo
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de call centers
- Gestão de compromissos
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
Sistemas de Automação de Vendas
- Banco de dados do cliente
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de chamadas
- Gestão de comissões
- Gestão de contratos
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de vendas de campo
- Gestão territorial
- Indicadores de desempenho
- Marketing por e-mail
- Previsão de vendas
- Rastreamento de recomendações
Sistemas de Call Center
- Bate-papo em tempo real
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador manual
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Gestão de campanhas
- Gestão de escalonamento
- Gestão de filas
- Gravação de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteirização de chamadas
- Unidade de Resposta Audível (URA)
Sistemas de Gamificação
- Para vendas
- Controle de atividades e tabelas de classificação geral
- Definição e seguimento de objetivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gestão de concursos
- Gestão de crachás
- Gestão de recompensas
- Indicadores de desempenho
- Para call centers
- Para desenvolvedores
- Para educação
- Para incorporação de pessoal
Sistemas de Help Desk
- Alertas/transferência
- Armazenamento de documentos
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de call centers
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de e-mail
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Supervisão de rede
Sistemas de SMS em Massa
- Concurso por SMS
- Cupons móveis
- Códigos curtos
- Enquetes/votações
- Gerenciamento de contatos
- MMS
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Mensagens programadas
- Palavras-chave móveis
- Personalização de mensagens
- Relatórios e análise de dados
Software CRM
- Acesso para Celular
- Armazenamento de documentos
- Cotizações e propostas
- Geração de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão territorial
- Integração da automação de marketing
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Lead Scoring
- Marketing por e-mail
- Segmentação
- Sistema de calendário ou lembretes
Software CRM Online
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo ao vivo
- Catalogação e categorização
- Controle de respostas por e-mail
- Gestão do conhecimento
- Indicadores de desempenho
- Pesquisa
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento do suporte ao cliente
Software CRM para Mac
- Automação de marketing
- Catálogo de produtos
- Cotizações e propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de listas
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de projetos
- Gestão de questionários
- Gestão territorial
- Lead Scoring
- Marketing por e-mail
- Páginas de início e formulários web
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Suporte do cliente
Software CRM para Pequenas Empresas
- Armazenamento de documentos
- Bate-papo ao vivo
- Cotizações e propostas
- Digitalização de cartão de visitas/crachás
- Gestão de tarefas
- Gestão territorial
- Integração da automação de marketing
- Integração de redes sociais
- Lead Scoring
- Previsão
- Segmentação
- Sistema de calendário ou lembretes
Software Web Analytics
- Gestão de campanhas
- Gestão de várias plantas
- Monitoramento de tempo na página
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de fontes de referência
- Rastreamento de palavras chave
- Rastreamento de pesquisa no site
- Rastreamento de páginas consultadas
- Seguimento de objetivos
Software de Chamadas Automáticas
- Agendamento de ligações
- CRM
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gravação de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Visualização do discador
Software de Controle de Chamadas
- CRM
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de palavras chave
- Reconhecimento de voz e IVR
- Roteamento de chamadas
Software de Geração de Leads
- Banco de dados de contatos
- Captura de leads
- Ferramentas de prospecção
- Gestão do pipeline
- Importação/exportação de dados
- Integração de banco de dados de leads
- Lead Nurturing
- Lead Scoring
- Segmentação de leads
- Verificação/validação de leads
Software de Gerenciamento de Email
- Arquivo morto e retenção
- Bloqueador de spams
- Caixas de entrada compartilhadas
- Gestão de assinaturas
- Gestão de filas
- Gestão de respostas
- Lista negra/branca
- Monitoramento de e-mail
- Recuperação de dados
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
Software de Gestão de Campanhas
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Gestão de canais
- Gestão de leads
- Marketing por e-mail
- Múltiplas campanhas
Software de Marketing de Redes Sociais
- Agendamento de postagens
- Análise de dados
- Filtragem por palavras chave
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de conteúdo
- Gestão de múltiplas contas
- Publicação automática
- Rastreamento de conversão
- Segmentação do cliente
Ver lista completa de Software de Marketing de Redes Sociais
Software de Notificações Push
- Agendamento de notificações
- Análise de dados
- Notificações de vencimento
- Notificações pela Internet
- Notificações por celular
- Notificações visuais
- Segmentação contextual
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de dispositivos
- Segmentação geográfica
- Testes A/B
Software de Rastreamento de Email
- Gestão de campanhas
- Gestão de equipes
- Notificações por eventos
- Rastreamento da localização
- Segmentação do público
- Testes A/B
Software de Sucesso do Cliente
- Alertas da conta
- Análise de perdas e ganhos
- Estado de saúde
- Gestão da comunicação
- Gestão da receita
- Gestão de contas
- Gestão do ciclo de vida do cliente
- Incorporação
- Participação do cliente
- Seguimento/Análise de uso
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Erik R.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade4 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente3 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendaçãoNão avaliado
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 17/04/2018
"Agile CRM is a Great First Step into the CRM World"
Vantagens: I used this platform for a solid year and put in hundreds if not thousands of contacts into this CRM. I liked how many categories there were to define a lead or a contact, the system that you set up to see how much potential revenue you had to win based on your leads was helpful, and the price is unbeatable. I mean truly, you can use this platform for free for up to 50,000 contacts. That's pretty amazing.
Desvantagens: There's a reason why I call this particular platform a good "first step." Agile CRM says it offers marketing automation, gamification, and project management - but this is a far from complete product. In the free version you can only create so many marketing automation blocks before it makes you pay, but even if I did upgrade I'm not sure the platform could handle the sales process I wanted to have set up. Something else to mention about this platform is there customer service. I'm fairly certain the CEO is their only customer service rep. Every time I had a problem with the platform (roughly 1-2 times a month) it was the same man who picked up the phone - and when my problem was solved he made me delete the Tweet I sent out when I asked for help, and then made me publicly thank him. I found that very strange. Overall you should try this platform out if you're just starting out, but upgrade to something like Infusionsoft if you're really looking to up your game.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 17/04/2018
Guillermo G.
-
Classificação geral4 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 19/07/2019
"All I need to work in one place"
Comentários: The biggest benefit that this software has given me has been to optimize everything that has to do with the world of sales and marketing, generating the reports I need to demonstrate in the company how useful our strategies are, what aspects to improve, and generate our own leads, all in a very organized way and as its name says "agile".
Vantagens:
I started working with this platform a little less than a year ago. My job consisted (and still is) in generating leads for the company and developing marketing and sales campaigns from scratch.
Agile CRM has been fundamental, since it integrates perfectly with everything I need. I have my contacts in one place, which I can follow very easily. Its greatest strength is the ease of use and integration with multiple tools. Something as simple as managing notifications and alerts make the most of my time and organize my agenda in a practical way.
I can generate reports where the effectiveness of the different strategies is established. For example, the result of phone calls, mail campaigns, newsletters, and more.
I was able to import all the contacts in a very simple way and clean my list in a short time.
Another great thing: the mobile app and the possibility of integrating with other programs. Today I have it integrated with Bria and Skype, also linkedin and facebook. Everything in one place, is the most practical CRM platform that someone like me (who has just started and was analyzing options) has found, and I´m very satisfied with this software.
Desvantagens: I think it would be convenient that in the future they made some training videos to explain how to correctly configure the automation tools, since I think it has been the most difficult to understand.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 19/07/2019
Tom G.
-
Classificação geral3 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente1 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 30/11/2020
"Good CRM but with some major ongoing bugs that they will not resolve"
Comentários: I have been using since 2008 - connecting JSON nodes to read data directly from Google sheets. I know more about Agile then most of their own staff. I have brought this exact issue many times.... and no change. So beware of this company, and the stupid bugs they refuse to fix.
Vantagens: Emails are cheap to send -- JSON node is very powerful allowing high levels of integration and automation.
Desvantagens:
Bug when trying to "copy" a campaign.
It just gets stuck after adding the word "copy" to the start of the campaign name, and a pop up saving "saved" does not show. If you don't realise you did not see the popup, then you then think it has made the copy.... but you are still working in the old campaign. Many times this has lead us to overwrite our original campaign.
Right now, I simply need to copy the campaign so send another our email for Black Friday.
After 30min trying everything, including restarting my computer. I still have this bug and cannot complete a very simple task --- which now is proving very costly.
Resposta dos fornecedores
por Agile CRM em 18/12/2020
Hi Tom,
We are really sad that you had a bad experience with Agile CRM. We have always been a customer focused company and constantly endeavor to deliver the best services. Our product team also focuses on regularly rolling out more advanced and robust features. However, in this process, there remains certain features which are more complex to operate or have a bigger learning path. I recommend you to contact our customer success team for a personalized training so that you can get a better understanding on how to use them more efficiently.
Thank you
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 30/11/2020
Brandon D.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente4 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 06/10/2020
"Agile Review"
Comentários: Agile as mentioned provides a reliable service, and geared toward small-mid sized businesses. Larger companies would find better options.
Vantagens: Agile provides a reliable database for all things from quality findings to ECO change implementations. Customized reports are a nice feature and searching is made easy.
Desvantagens: Agile has some limitations with ERP features, two different softwares are utilized due to needs of each department. Preference would be for a one stop shop.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 06/10/2020
Javier S.
-
Classificação geral4 /5
-
Praticidade3 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 29/01/2020
"Great Customer Support and Features"
Vantagens: Their customer support is great as the hability to send personalized bulk emails.
Desvantagens: User interface and report customization.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 29/01/2020
