Quem usa esse software?

We serve over 2,000 small and mid-sized field service companies in the HVAC, plumbing, electrical, appliance repair, home automation, A/V, locksmith, IT, and many other service industries.

Avaliações médias

108 avaliações
  • Geral 4.5 / 5
  • Praticidade 4.5 / 5
  • Atendimento ao cliente 4.5 / 5
  • Recursos 4.5 / 5
  • Relação qualidade/preço 4.5 / 5

Detalhes do produto

  • Preço inicial $99/mês
    Veja detalhes de preços
  • Detalhes dos preços Unlimited users. No contracts!
  • Versão gratuita Não
  • Avaliação gratuita Sim
  • Implantação Nuvem, SaaS, web
    Celular - iOS nativo
    Celular - Android nativo
  • Formação Ao vivo online
    Webinars
    Documentos
  • Suporte Horário comercial
    Online

Dados sobre o fornecedor

  • Service Fusion
  • http://www.servicefusion.com/
  • Fundada em 2013

Sobre o Service Fusion

Easy. Powerful. Mobile. Create estimates & jobs and schedule them in under 60 seconds. Invoice & process credit cards. Track customer equipment history, run sales revenue and commission reports. Send text message and email reminders to customers. Integrated with QuickBooks Desktop & Online. No per-user fees, no contracts. Starting at $99 per month per company. Request a free demo today.

Recursos do Service Fusion

  • Agendamento de trabalhos
  • Cobrança e faturamento
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de inspeções
  • Mapeamento da vegetação
  • Orçamentos e estimativas
  • Para podadores para redes elétricas
  • Relatórios com fotos
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Rastreamento de equipamentos
  • Reservas online
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Assinatura eletrônica
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Comércio e indústria
  • Controle de horas
  • Gestão de contratos
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Orçamentos e estimativas
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Assinatura eletrônica
  • Banco de dados de contatos
  • Cobrança e faturamento
  • Coleta de pagamento no campo
  • Expedição
  • Gestão de contratos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Orçamentos/estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Relógio
  • Roteamento
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Custos do trabalho
  • Gestão de clientes
  • Gestão de contratos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de expedição
  • Rastreamento de equipamentos
  • Rastreamento de garantias
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Agendamento de manutenção
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de estoque
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão técnica
  • Orçamentos e estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Assinatura eletrônica
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de horas
  • Gestão de estoques
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Orçamentos e estimativas
  • Pagamentos móveis
  • Processamento de pagamentos
  • Acesso móvel
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de horas
  • Controle de qualidade
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de estoques
  • Gestão de lances
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Planejamento de pessoal
  • Questionários e feedback
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Compromissos recorrentes
  • Controle de estoque
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de clientes
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Orçamentos e estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de estoque
  • Gestão de expedição
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão técnica
  • Orçamentos e estimativas
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Agendamento
  • Captura de fotos
  • Cobrança e faturamento
  • Comércio e indústria
  • Gestão de expedição
  • Gestão de leads
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Listas de verificação e inspeção
  • Medição aérea
  • Orçamentos e estimativas
  • Agendamento
  • Cobrança e faturamento
  • Custos do trabalho
  • Digitalização de documentos
  • Gestão de clientes
  • Gestão de estoques
  • Gestão de leads
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Orçamentos e estimativas
  • Acesso móvel
  • Agendamento
  • Banco de dados do cliente
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de estoque
  • Gestão de call centers
  • Gestão de contratos
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão técnica
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de trabalho
  • Rastreamento do histórico de atendimento
  • Roteamento
  • Agendamento
  • Banco de dados do cliente
  • Compromissos recorrentes
  • Controle de estoque
  • Gestão de contratos
  • Gestão de expedição
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de trabalhos
  • Gestão preventiva
  • Orçamentos e estimativas
  • Roteamento

As avaliações mais úteis do Service Fusion

New, but VERY impressed with features for the money, and MOSTLY SUPPORT!

Traduzir com Google Avaliado em 21/03/2019
CEO
Serviços ao consumidor, 2-10 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
4 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Again, I'm new and just started managing people in it.. but my overall feeling is I can certainly run my business on it. I'm sure some things will annoy us and we'll wish it could do this or that, but it's very flexible to a variety of service/ field businesses. We're excited about choosing it and incorporating our processes around it.

Vantagens: I reviewed and tested over 15 softwares to help us run our property services company, and Service Fusion was the clear winner. Although lacking in some things I would like to see, it has more in one package at a reasonable price than all the others. I'm also excited about their new version coming out. Main reason for this review though is RAVE about the support I received from CSR; I believe a manager in support I was lucky enough to get on the phone when I called in. Before I spoke to CSR, I was still very lost on how to BEST apply the software to our business needs, and this was after 2 implementation meetings with my onboarding specialist. Long story, short, I spoke to CSR for 4 fast hours as he let me talk outloud and verbalize the multiple "if this then that" scenarios I would wrestle with to make sure I was using SF in the most efficient way possible.
Then, after listening intently, and putting himself in my shoes, he would work with me to find the answer.
To add to the best software service I have had in years, at the end of the call, he asked me to hold as we were wrapping up 2 last points so he could say goodbye to his team as they were leaving for the day. Then, CSR spoke to me for another 30 to 45 minutes AFTER he was done for the day. Before my call with CSR, I felt like I was a 2 out of 10 on the program. After my call, I felt like I was a 8/9 out of 10. THAT is the type of support that will help us succeed with SF!

Desvantagens: New so still finding things out, but 1 thing is there seem to be some fields that aren't that functional; more placeholders. If they were functional based on the data they contain, it would be amazing! For example, you can put how many manhours per unit of measure a service costs. However, when you ad a quantity, it doesn't calculate the manhours; it's more of just a placeholder?! Reporting could be a little more custom too. I'm hopeful some of these things are going to be addressed in V2 sometime this year, but even if they aren't, this is still a LOT of engine and features for the money.

Unbelievable Software for the Price

Traduzir com Google Avaliado em 16/08/2018
Joel H.
Technology Consultant
Segurança pública, 51-200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
Fonte: SoftwareAdvice
5/5
Geral
4 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: I highly recommend giving them a shot and trying out their demo. Their staff is great and always willing to help with any problems you may encounter.

Vantagens: - Pay one low fee for unlimited users and access to the system; not having to pay per user can lead to huge savings! - Offers incredible functionality at a low cost.
- Customer support is truly incredible; they offer chat and phone support all based in the United States.
- Built-in support for syncing with QuickBooks Desktop software, works very well and puts data into QuickBooks exactly as it should - Ability to upload photos to work orders, this gives management the ability to truly see what was done on a job. - Offers great tracking functions for keeping staff working efficiently. - System can call or text customers to alert them that you are coming. - Allows for custom document creation so you can create and style your own paperwork with all your required verbiage. - Allows for simple inventory tracking and purchase orders which can work well for general item tracking. - Separate Mobile app syncs perfectly with system and allows office staff to see technicians progress as they update their mobile app. - Has ability to tie trucks to GPS through one of their partners to better track your service fleet and give more accurate arrival estimates. - Built-in private messages system allows techs and office staff to chat so communication is clear and always documented.

Desvantagens: - QuickBooks sync works well, but only allows for one chart of account to be assigned so if you use charts of account to track items/sales in QuickBooks you will need to update these manually or come up with another automated process to keep new items that are added correct. - Inventory control is not great for multiple warehouse or for users with more than a few trucks as technicians have to select the warehouse they want to pull from each time; there is no way to select a default warehouse like a tech's truck making inventory tracking more accurate. - If you are a small startup with only one or two trucks and one or two users this will cost you more than other similar software that charges per user. Once you past 8 - 10 users Service Fusion will start saving you serious money. It saved our group several thousand dollars a month when we switched.

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