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Quem usa o NetSuite CRM?
O NetSuite é ideal para pequenas e médias empresas.
Conheça o NetSuite CRM
O NetSuite CRM+ é uma solução completa de front-office que desbloqueia uma visão de 360 graus e em tempo real dos clientes. O CRM+ integra perfeitamente as atividades focadas no cliente com aplicativos de contabilidade, comércio eletrônico, armazenamento e despacho, para dar suporte a todo o processo de vendas e ciclo de vida do cliente, partindo de um cliente potencial e progredindo por meio de oportunidades, ordens de vendas, atendimento, renovação, venda incremental, venda cruzada e suporte.
NetSuite CRM - Informação
Oracle
https://www.oracle.com/
Fundada em 1998
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NetSuite CRM: implantação e suporte
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- 24 horas por dia (representante ao vivo)
- Bate-papo
Implantação
- Nuvem, SaaS, baseado na web
- Mac (desktop)
- Windows (desktop)
- Android (celular)
- iPhone (celular)
- iPad (tablet)
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Recursos do NetSuite CRM
Sistema CRM
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automação de marketing
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atividades
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Orçamentos/estimativas
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Projeções
- Qualificação de leads
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação
- Sincronização de calendários
- Sistema de calendário ou lembretes
Sistemas de Automação de Vendas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de vendas
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Dados em tempo real
- Geração de leads
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de chamadas
- Gestão de comissões
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
Sistemas de Previsão de Vendas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise da concorrência
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências de vendas
- Análise estatística
- Apresentação de dados gráficos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Cenários hipotéticos
- Controle dos processos comerciais
- Controles/permissões de acesso
- Criação de painel
- Dados em tempo real
- Estudos correlacionais
- Ferramentas de colaboração
- Geração de relatórios de exceção
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integrações de terceiros
- Modelagem dinâmica
- Modelagem e simulação
- Modelos personalizáveis
- Múltiplas moedas
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Visualização de dados
Software de Gestão de Contatos
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Contatos compartilhados
- Distribuição de leads
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de prospecção
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marcação
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Previsão de vendas
- Processamento de lotes
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação
- Sincronização de calendários
- Sincronização de dados
- Sistema de calendário ou lembretes
Software de Gestão de Leads
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados de campanhas
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Dados em tempo real
- Distribuição de leads
- Ferramentas de prospecção
- Formulários na Internet
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de fonte
- Rastreamento de interações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Segmentação de leads
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Leia todas as avaliaçõesClassificação geral
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Alfredo G.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade3 /5
-
Recursos e funcionalidadesNão avaliado
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendaçãoNão avaliado
- Fonte da avaliação
- Fonte: GetApp
- Avaliado em 09/11/2015
"Accurate Budget Projects"
Comentários: Thinking about business, data and time, all are gold to take decisions, to know what is business and what’s not, NetSuite CRM let you to capture all the data inside their modules, to see the real cost of the business to develop and the budget necessary to launch each project, once you know this you can have the decisions on your hands, or real approximately cost, Netsuite CRM can integrate all real ongoing operations, within several departments (Sales Force, Inventory and Supply departments, Infrastructure ). With this tool you could have the accurate information of work needed on to start something, the integration of all the departments of the company inside this tool could make you run faster through your daily operation. All departments have their place in this party, all departments are important to make your business grow. With this you just have to worry about the process, to make this happen.
Vantagens: The integration with several departments is very efficient, when you are handling projects inside a projectized enterprise, you need to integrate several departments with many people involved, with this tool, you can organize the work, to fill in each part the parth whom it concern to each one of the team. In our case (operations department), we use the Location cost Module, and it is a very efficient module for us, we capture all the data collected on our site survey, and the module tell us, the cost, and all the infrastructure needed to build the project, and if something are missing in our stock, logistics and materials can be awarded of the material needed to buy, all by the same system; After this step, all the information is delivered to Sales Force to make the negotiation, and then make the things happens.
Desvantagens:
Sometimes, you have to take your time to into the needs of the projects to have the accurate information that you need. Sometimes, this process could be annoying, but it's worth it, you will save so much time and headache pills after all of this. And remember this system is very flexible.
Sometimes another cons for this tool is the speed, it runs slow, even when you have a high speed internet connection, so don´t be anxious or desperate when you are working on this tool.
- Fonte da avaliação
- Fonte: GetApp
- Avaliado em 09/11/2015
Timothy Y.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade4 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente4 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/07/2019
"Versatility and functionality"
Comentários: Generally fast, user-friendly and well-supported. Versatile and has functionality for everything imaginable, if one has the knowledge or time to learn how to e.g. write SQL.
Vantagens: Highly customizable, web-based, allowed for different roles and accessibility, reporting and scheduling capabilities were a huge factor.
Desvantagens: It can be very challenging to create advanced reports or searches
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 12/07/2019
Steve B.
-
Classificação geral3 /5
-
Praticidade1 /5
-
Recursos e funcionalidades2 /5
-
Atendimento ao clienteNão avaliado
-
Relação qualidade/preçoNão avaliado
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 31/01/2020
"NetSuite CRM needs improvement"
Vantagens: It has a lot of detail for each customer/account and since it is part of NetSuite you don't have to deal with the sync process of using another program.
Desvantagens: Very difficult to use and nothing is user friendly. Adding calendar events, notes, etc. are just eacy to enter or lookup. The mobile app is basically non-functional as it only give the very basic information on each account. There is no way to schedule routes.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 31/01/2020
Ryan R.
-
Classificação geral4 /5
-
Praticidade3 /5
-
Recursos e funcionalidades3 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preçoNão avaliado
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 21/04/2021
"Easy to use, but also hard to use"
Comentários: We had to have someone form nlNetsuite stay with us and show us how to use it for an extended period of time. They had to make a bunch of changes for it to work for us, so we're switching CRM soon
Vantagens: Easy to put orders in, with products and prices loaded, it's really easy to place even large orders
Desvantagens:
Search has to be perfect, it doesn't help with near misses.
Had to keep track of current prospects and customers without consent report generation.
Difficult to use as a CRM at times, with complicated processes.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 21/04/2021
Jessie M.
-
Classificação geral4 /5
-
Praticidade3 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente4 /5
-
Relação qualidade/preço4 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 20/06/2018
"Managed inquires and converted leads using software"
Comentários: It's great for creating a centralized space to manage, track and convert leads through the admissions process. The tracking capability is fantastic and is a great to for creating transparency in terms of lead management. Upper managers can see how many leads sales reps receive and see which leads haven't been "touched." Fantastic for bigger for-profit schools that manage a higher volume of leads and inquiries.
Vantagens: This software really helped centralize the inquiry and lead phase our admissions process. Netsuite is great for organizing and prioritizing higher volume number of leads (15-20 per day) to ensure that those leads don't fall through the cracks. It was also a great resource for tracking sales day-by-day, week-over-week, year over year etc.
Desvantagens: As with any CRM it takes a few weeks to build confidence in pulling reports, properly labelling inquires. There's a lot of clicking and attention to detail that's required in order to make sure that the orders flow through the admissions process. This isn't a software you would want you staff to learn on the fly; give them the tools and resources so that you can keep the data clean and have consistency with established processes.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 20/06/2018
