MindTouch

da MindTouch

3 / 5 1 avaliação
MindTouch

Quem usa esse software?

SaaS vendors, Manufacturers and Service companies.

Avaliações médias

1 avaliação
  • Geral 3 / 5
  • Praticidade 2 / 5
  • Atendimento ao cliente 2 / 5
  • Recursos 2 / 5
  • Relação qualidade/preço 1 / 5

Detalhes do produto

  • Versão gratuita Não
  • Avaliação gratuita Sim
  • Implantação Nuvem, SaaS, web
  • Formação Pessoalmente
    Ao vivo online
    Webinars
    Documentos
  • Suporte 24 horas por dia (representante ao vivo)
    Horário comercial
    Online

Dados sobre o fornecedor

  • MindTouch
  • http://www.mindtouch.com
  • Fundada em 2005

Sobre o MindTouch

MindTouch transforms the product and help content your company already produces into a customer engagement channel. Enrich the customer's record with valuable behavioral data based on the user's interactions with your product content. Create a mobile-ready, SEO optimized site for all of a company's content. MindTouch can double organic web traffic, triple user time on your site, and reduce the bounce rate by 50%. Turn your buyers & customers into kick-ass product experts.

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Recursos do MindTouch

  • Análise de dados
  • Coleta de comentários
  • Comentários de 360 graus
  • Gestão de questionários
  • Monitoramento de reclamações
  • Relatório de chamadas
  • Alertas da conta
  • Análise de perdas e ganhos
  • Controle e análise de dados de uso
  • Estado de saúde
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da receita
  • Gestão de contas
  • Gestão do ciclo de vida do cliente
  • Incorporação
  • Participação do cliente
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Catalogação e categorização
  • Controle de respostas por e-mail
  • Gestão do conhecimento
  • Indicadores de desempenho
  • Pesquisa
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento do suporte ao cliente

Produtos sugeridos

As avaliações mais úteis do MindTouch

Antiquated product with terrible

Traduzir com Google Avaliado em 07/06/2018
Irfan K.
CEO
Software, 51-200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
3/5
Geral
2 / 5
Praticidade
2 / 5
Recursos e funcionalidades
2 / 5
Suporte ao cliente
1 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Vantagens: It worked, but there are way better products out there for cheaper. The onboarding process was good.

Desvantagens: Antiquated product. The company is terrible to work with. Loose contract language will bite you if you don't tell them you are not renewing in time.

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