--- description: Tudo sobre Surveypal: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Surveypal - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Pesquisa](/directory/30092/survey/software) > [Surveypal](/software/138589/surveypal) # Surveypal Canonical: https://www.capterra.com.br/software/138589/surveypal Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/138589/surveypal?page=2) > Surveypal é uma plataforma de pesquisa on-line que capacita os usuários a aprimorar a experiência do cliente e otimizar a jornada do cliente. > > Conclusão: 19 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Surveypal? PMEs e empresas globalmente ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 19 Avaliações | | Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Surveypal - **Fundada**: 2007 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: € 299,00 - **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: finlandês, inglês - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Aprendizado de máquina - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comentários anônimos - Comunicação multicanal - Distribuição de multicanal - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Formulários personalizáveis - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de pesquisas/enquetes - Importação/exportação de dados - Lógica de ramificação - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Painel - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Pesquisa e filtro - Pesquisa por celular - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Relatórios e análise de dados - Segmentação - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados ## Integrações (3 no total) - Genesys - Salesforce Platform - Zendesk Suite ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de Processamento de Linguagem Natural (PLN)](https://www.capterra.com.br/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software) - [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) ## Avaliações ### "Helpful..." — 4.0/5 > **Avaliador Verificado** | *19 de janeiro de 2019* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: 1. A responsive survey app that lets you collect survey from multiple channels with ease. 2. Works with leading CMS. 3. Zapier and other third-party integrations. 4. Great customer support. > > **Desvantagens**: 1. Still needs a lot of improvement in terms of design, features, and integrations. 2. Analytics need more work as it is too basic. > > I have used several other feedback tools and I can tell that Surveypal is decent enough and is better than most of its competitors. It is simple, easy-to-use, and comes with basic features. If you’re into advanced surveying, it isn’t for you. However, if you have just started with surveys, Surveypal won’t disappoint you. ----- ### "Great Survey tools" — 5.0/5 > **Vibhor** | *19 de setembro de 2020* | Engenharia civil | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: We had free trial and then switched to paid since it was very useful for our research and analytics. We get survey input from our participants in the format we want which is important > > **Desvantagens**: It is tricky to implement first and it has a learning curve which might not be straightforward to learn. > > We were trying to learn from the stakeholders regarding the effectiveness of our research solutions It is a detailed oriented software ----- ### "Surveypal has potential, not quite there yet" — 3.0/5 > **Melissa** | *20 de março de 2017* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: Clean design, responsive support team, easy to build surveys, works with Zapier > > **Desvantagens**: analytics are hard to use, support doesn't always have answers, over promises > > We chose Surveypal initially because what we were promised it could do. The surveys are easy to build, you can use Zapier to set up a nice tracking system, it's easy to get in contact with support. However, the analytics are a little difficult to use with how we set up our survey, forcing us to manually take apart and understand our data. In addition, we often get the answer, "we'll look into that" when asking for help from support. In the future, when a lot of the kinks are worked out, I expect this to be a 4-5 star platform. ----- ### "Great app to gather information" — 5.0/5 > **Khalil** | *3 de abril de 2020* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: This is one of the apps that I used once a long time ago, it helps you gather information in very simple way > > **Desvantagens**: Although I haven't used it for a while, my with it was very great especially when implementing the question in the survey > > Definitely recommend it for people who are willing to gather information ----- ### "Easy to use" — 5.0/5 > **JESSICA** | *30 de junho de 2021* | Serviços a indivíduos e famílias | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It Puts everything in an easy to use location and makes survey making and distribution beyond easy. > > **Desvantagens**: I have no complaints overall about any aspect of this software. Its a great product to use and like i said so easy\! > > I'm able to build surveys to see what my employees and customers think about new products or business proposals while giving them the option to be anonymous ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/138589/surveypal?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/138589/surveypal) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados